Aşırı Yerel Teslimat ile Son Mil Teslimatı Arasındaki Temel Farklar

1) Aşırı Yerel ve Son Mil Teslimatına Genel Bakış

E-Ticaret lojistik sektörü, nakliye operasyonlarını kolaylaştırmak, sipariş karşılamayı optimize etmek ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek için çeşitli farklı hizmetlerle dolu. Hiper yerel teslimat ve son mil teslimatı bu tür iki hizmettir. Bu hizmetlerin her ikisi de e-ticaret endüstrisi için yenidir ve bu nedenle dikkate alınması gereken şeylerin adil bir payı ile birlikte gelir. Her ikisi de sayısız benzerlikler taşır.

Daha küçük mesafelerde taşınan müşterilere doğrudan yapılan teslimatlardan oluşurlar. Bununla birlikte, bu ikisi arasında da birçok fark vardır. Hiper yerel teslimat, özel bir hizmet olarak sunulurken, son mil teslimatı, herhangi bir nakliye şirketi tarafından gerçekleştirilecek normal teslimat mekanizmasının bir parçasıdır.

Bu yazıda, ikisi arasındaki farklara daha yakından bakacağız. Kurye şirketleri tarafından hiper yerel teslimat hizmetlerinin tanıtılması, teslimatları son derece hızlı hale getirerek e-ticaret nakliye ekosisteminde birçok yönden devrim yarattı.

Son mil teslimat hizmeti ise, tüm siparişlerin zamanında yerine getirilmesinden ve müşterilerin aldığı paketlerin her zaman en iyi durumda olduğundan emin olmaktan sorumludur. Bu hizmetlerin her ikisi de yüksek talep ve kurye ekiplerinin ustaca çalışması nedeniyle pahalıdır.

Hiper yerel teslimat ve son mil teslimat hizmetleri arasındaki farklardan bahsedeceğiz. Ancak bundan önce biraz daha derine inelim ve bu hizmetlerin her birinin ne anlama geldiğini öğrenelim. ClickPost'un nakliye ve pazarlama uzmanları, bu iki terimin - hiper yerel teslimat ve son mil teslimatının genellikle birbirinin yerine kullanıldığını söylüyor. Bu karışıklığın neden var olduğunu anlıyoruz ve yanlış anlamaları kırmak için buradayız. Hadi başlayalım!

2) Yerel Aşırı Teslimat Nedir?

Hiper yerel teslimat, adından da anlaşılacağı gibi, küçük bir coğrafi alandaki müşteriler için malların daha hızlı teslim edilmesini sağlayan bir hizmettir. Hiper yerel teslimatta, e-ticaret veya çevrimiçi satış sitelerinde verilen mallar veya siparişler, doğrudan o bölgedeki yerel bir satıcıdan veya mağazadan müşteriye gönderilir.

Bir teslimat, siparişler 15 - 50 km'lik mesafe bant genişliği içinde müşterilere teslim edildiğinde, hiper yerel bir teslimat olarak nitelendirilir. Yerel bir teslimat için geçen süre 45 dakika ile 2 saat arasındadır. Ancak bu süre, siparişi gönderen yerel satıcının yakınlığına ve müsaitlik durumuna göre değişebilir.

Hiper yerel teslimat yönetimi yazılımı ve hizmeti , hızla büyüyen bir e-ticaret nakliye ve lojistik hizmetleri sektörüdür. Gıdadan ilaca kadar çok sayıda farklı endüstrinin hızla büyümesini sağlamıştır. E-Ticaret işletmeleri için hiper yerel teslimat, muazzam potansiyele sahip bir hizmettir.

Hiper yerel teslimat, dünyanın geri kalanında olduğu gibi Hindistan'da da hala yeni bir teslimat modeli olmasına rağmen, birçok kurye şirketi ve lojistik çözüm sağlayıcısı bu hizmetle şimdiden öne çıkıyor. Bunun temel nedeni, hem e-ticaret satıcılarına hem de müşterilerine sağladığı büyük kolaylıktır.

Hiper yerel teslimat, farklı yerlerdeki yerel mağazalara her son stok parçasını satma fırsatı verir. Bunun nedeni, hiper yerel teslimatların genellikle birkaç saat içinde tamamlanması ve yerel mağaza sahiplerini siparişleri hedef adrese göndermek için kullanmasıdır. Blowhorn, Shadowfax ve Pidge gibi birçok lojistik şirketi artık hiper yerel teslimat hizmetleri sunmaya başlıyor. Bu, çok sayıda e-Ticaret kurye hizmeti sağlayıcısı şirketine sipariş karşılamayı en üst düzeye çıkaracak bir yol sunar.

3) Son Mil Teslimatı Nedir?

Bir sipariş verildikten sonra, yaşam döngüsü bir dizi belirlenmiş adımla izlenebilir. Bunlardan ilki siparişin oluşturulması ve sonuncusu ise siparişin güvenli bir şekilde geri dönmesinin sağlanmasıdır (ancak tüm siparişler bu son aşamadan geçmez). Bu süreçteki son adım, son mil teslimatıdır. Sipariş, nihai nakliye deposuna ulaştıktan sonra müşteriye teslim edilmelidir.

Bu civardaki teslimat acentesi, siparişin merkez merkezden ve sevkıyat merkezinden müşterinin bulunduğu yere nakledilmesini ve teslim edilmesini sağlamaktan sorumludur. Örneğin, bir A siparişinin Delhi'deki hedefine ulaşmak için Mumbai'deki bir depodan ayrıldığını varsayalım. Kurye teslimat acentesinin siparişi Delhi'deki bir depodan veya merkezden müşterinin kapısına teslim etmek için aldığı teslimat sürecinin son ayağına, son mil teslimatı denir.

4) Yerel ve Son Mil Teslimatı Arasındaki Büyük Farklılıkların Listesi

Aşağıda, nakliye sınırlamaları, teslimat süreci, sipariş teslim süreleri vb. açısından hiper yerel teslimat ve son kilometre teslimatı arasındaki büyük farkların bir listesini hazırladık. Tabloya bir göz atmak, bunların ne olduğuna dair size daha iyi bir fikir verecektir. e-ticaret işiniz için yapabileceğiniz hizmetler.

parametreler	Yerel Aşırı Teslimat	Son Mil Teslimatı
Teslim alanı	Yerel aşırı teslimat tipik olarak 5-15 km'de gerçekleştirilir ve daha fazla değildir. Bazı şehir içi siparişlerde mesafe 20-25km olabilir.	Son mil teslimatı, teslimat alanında herhangi bir kısıtlamaya tabi değildir ve 30 km'ye kadar çıkabilir. Son hub'ın konumuna bağlıdır.
Ağırlık/Beden Kısıtlamaları	Aşırı yerel teslimat, siparişlerde 12-15 kg ile sınırlandırılan ağırlık kısıtlamaları gerektirir. Bunun nedeni, teslimat acentelerinin seçtikleri taşıma türünde kolaylıkla taşıyabilmeleri gerektiğidir. Ekstra ağırlık ekstra ücrete neden olabilir	Son mil teslimatı genellikle ağırlık veya boyut kısıtlamalarına sahip değildir. Teslimat ücretleri, siparişin hacmine ve ağırlığına göre sipariş oluşturma sırasında hesaplanır. Son mil teslimatında ekstra ücret alınmaz.
Teslimat İçin Geçen Süre	Hiper yerel teslimat tamamen hız ve verimlilikle ilgilidir. Siparişler genellikle verildikten sonra 2-3 saat içinde teslim edilir. Bunun nedeni, hiper yerel teslimatın kapsadığı coğrafi alanın tipik olarak 5 ila 15 km arasında küçük olmasıdır.	Son Mil teslimatının tamamlanması 12-16 saat arasında sürebilir. Bunun nedeni, sürenin, siparişin nihai merkezden taşınmaya hazırlandığı noktadan itibaren hesaplanmasıdır. Bu nedenle, teslim edilmeyen iletiler genellikle teslim için tam günlük bir pencereden bahseder.
Teslim Edilen Ürünler	Hiper yerel teslimat daha küçük bir alanda gerçekleştirildiğinden, teslim edilen ürünler genellikle bakkaliye, ilaç ve gıda gibi temel öğelerdir. Bunlar, yerel olarak tedarik edilen ve açık ve stok mevcut olan mağazalara göre seçilen ürünlerdir.	Son mil teslimatı, şehirler arası ve şehir içi teslimatlarla ilgilenir, böylece teslim edilen ürünler çeşitlendirilebilir. Diğerleri arasında ekipman, mobilya, kozmetik ve giyim içerebilir. Taze gıda maddeleri veya sınırlı raf ömrüne sahip olanlar genellikle hariç tutulur.
Teslimat Temsilcisi	Hiper yerel teslimat durumunda, teslimat acenteleri ya her satıcının veya mağazanın iş gücünden seçilebilir ya da bir lojistik ortağı aracılığıyla her sipariş için işe alınabilir. Teslimatı tamamlama sorumluluğu satıcıya aittir.	Son mil teslimat acenteleri, yalnızca lojistik ortakları tarafından istihdam edilenlerdir. Bir siparişi yerine getirmek için bir lojistik iş ortağı seçildiğinde, siparişin başarıyla teslim edilmesini sağlamak için tüm sorumluluğu üstlenirler.

5) E-ticaret Şirketlerine Hiper Yerel Teslimatın Sunduğu Temel Avantajlar Nelerdir ?

E-ticaret kurye ve lojistik endüstrisinde yeni bir teslimat modeli olmasına rağmen, aşırı yerel teslimat, malların ve siparişlerin nasıl teslim edildiği konusunda muazzam bir yenilik getirdi. Amazon Prime'ın sunduğu aynı gün teslimat hizmetleri sayesinde günümüz müşterilerinin satın alma eğilimleri de değişti.

Lojistik ve kurye teslimat ekiplerinin üstlendiği çok miktarda koordinasyon ve beceri nedeniyle hiper yerel teslimatın uygulanması zor olsa da, karşılığında birçok büyük ödül vaat ediyor. Aşağıdaki bölümde, hiper yerel teslimat sunmanın e-ticaret şirketlerinin çekiş kazanmasına, daha fazla müşteri kazanmasına ve daha fazlası için geri gelmeleri için bu müşterileri mutlu etmesine nasıl yardımcı olabileceğinden bahsedeceğiz.

5.1) Azaltılmış Lojistik Harcamaları

Ürünleri müşterinin aynı veya yakın bölgesinden tedarik ederek, hiper yerel teslimat, siparişi müşteriye birkaç adım daha yaklaştırıyor. Bunu yaparken, bir siparişin bir e-ticaret şirketinin veya kurye ortağının merkez deposundan çıkıp müşterinin kapısına kadar gittiği nakliye sürecinin büyük bir kısmı zaten ortadan kaldırılmış olur.

Bu, nakliye filolarından kurtularak her siparişin genel nakliye maliyetini azaltır. Bunun bir başka avantajı daha var. Ürünlerin hava, deniz ve kara yoluyla seyahat etmesi gerekmediğinden, nakliye sırasında ürünün zarar görme olasılığı da önemli ölçüde azalır. Bu nedenle, hiper yerel bir teslimat hizmeti, her yönden maliyetleri ve kayıpları azaltır.

5.2) Daha Hızlı Teslimat

Yukarıda tartışıldığı gibi, hiper yerel teslimat modeli, lojistik operasyonların birkaç adımını ortadan kaldırdığından, siparişlerin teslimatını çok daha hızlı hale getirir. Bir teslimat, sipariş teslimatının mesafe aralığı 15 - 50 km arasında olduğunda, hiper yerel teslimat olarak kabul edilir.

Anlayacağınız üzere, bir kurye teslimat görevlisinin bu mesafeyi kat etmesi ve bu siparişi teslim etmesi için geçen süre 45 dakika ile 2 saat arasında olacaktır. Diğer teslimat modellerinin hiçbiri, hatta aynı gün teslimat bile, hiper yerel teslimatın sunduğu teslimat sürelerini geçemez. Amazon etkisinin e-ticaret pazarını çoktan işgal ettiği günümüzün hızlı dünyasında, yıldırım hızında teslimatlar, müşterileri meşgul etmenin ve memnun etmenin tek yoludur.

5.3)Geliştirilmiş Gönderim Sonrası Müşteri Deneyimi

Araştırmalar, bir müşterinin nakliye deneyiminin müşteri memnuniyeti ve müşteriyi elde tutma üzerinde önemli bir etkisi olduğunu göstermektedir. Ürün iadesinden sonra bir müşteri için en nefret edilen ikinci şey gecikmiş bir sipariştir. Aşırı yerel teslimat, e-ticaret mağazalarının bu korkunç ancak son derece yaygın nakliye arızasından kaçınmasını sağlar.

E-ticaret şirketleri doğrudan yerel bir satıcıdan mal toplayarak müşterilerine çok daha hızlı ulaşabilir ve aynı zamanda nakliye maliyetlerinden tasarruf edebilir. Karmaşık olmayan ve sorunsuz daha hızlı bir teslimat deneyimi, müşterinizin nakliye ve alışveriş deneyimini kesinlikle iyileştirecektir.

5.4)Yerel Mağazaların Daha Fazla Görünürlüğü

Hiper yerel teslimat, yerel mağazaları ve tüccarları e-ticaret nakliye çerçevesine getirerek daha iyi görünürlük ve gelir sağlar. Hiper yerel teslimatlar, müşterinin teslimat adresine yakın yerel pazarları hedeflediğinden, fiziksel mağazaların ürünlerini bağımsız olarak ve bir e-ticaret perakendecisi aracılığıyla satmalarını sağlar. Bu, yerel mağazalara iş erişimlerini artırma fırsatı verir ve hedef kitlelerini genişletir. Hiper yerel teslimat, yerel pazardaki gelirlerini ve ziyaretçi sayısını artırarak yerel mağazalara da fayda sağlar.

5.5)Gerçek Zamanlı İzleme

Süper hızlı teslimatlardan sonra hiper yerel teslimatın en iyi yanı, açıkçası Sipariş yerine getirmede sağlanan şeffaflıktır. Hiper yerel teslimat hizmeti sağlayıcıları, müşterilerin her sipariş dönüm noktasından sonra telefonlarında, e-postalarında, WhatsApp'ta sipariş bildirimleri almaları için tüm giden gönderilerde sipariş izleme özelliğini etkinleştirir.

Gönderim ve Sipariş gerçekleştirme kanalı ile müşteriler arasındaki şeffaflık, sahte teslimat girişimlerinin yapılmamasını garanti eder. Ayrıca müşterilerin belirli bir zamanda siparişlerinin nerede olduğunu sürekli olarak bilmelerini ve siparişlerini takip etme, takip etme ve siparişleri hakkında daha fazla bilgi bulma becerisine sahip olmalarını sağlar. Bu, işletmeler ve müşterileri arasında bir güven ve anlayış duygusu geliştirir.

6) Nihai Sonuç

Son kilometre teslimatı ve hiper yerel teslimat ortak bir özelliği paylaşsa da (yani müşterilere doğrudan teslimat), yukarıda açıkladığımız gibi ikisi arasında çok sayıda fark vardır. Son kilometre teslimatı, yalnızca lojistik ortağının görevidir. Bu süreç sayesinde çok daha uzak mesafelerden ve ülkelerarası depolardan daha büyük hacimli mallar teslim edilebilir.

Aşırı yerel teslimat, yerel satıcılar ve tedarikçilerde bulunan işgücüne ve stoka bağlıdır ve belirli bir yapı ve büyüklükteki siparişlerle sınırlıdır. Belki de en yaygın farklılıklardan biri, aşırı yerel teslimatın işletmeler tarafından yararlanılacak ek bir hizmet olması, son mil teslimatının ise siparişin yerine getirilmesi söz konusu olduğunda yerleşik bir hizmet olmasıdır.

E-ticaret nakliye endüstrisindeki ilk müdahaleciler olarak, biz ClickPost olarak Hindistan'daki e-ticaret şirketiniz için gerçekten hiper yerel teslimatı düşünmenizi tavsiye ediyoruz. Evet, geçerli bir teslimat seçeneği olarak Hindistan'da hiper yerel teslimatın uygulanmasında birçok lojistik zorluk var. Ancak bir işletmenin bunun gibi bir teslimat hizmetinden elde edebileceği faydalar sonsuzdur.

Hindistan'daki hiper yerel teslimat şirketleri, siparişleri son mil teslimatından çok daha hızlı yerine getirme avantajına sahiptir, çünkü ikincisinin kapsadığı coğrafi alan daha az kısıtlamaya sahiptir. Bu makalenin, hiper yerel dağıtım ile son kilometre teslimatı arasındaki farkları anlamanıza yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca, e-ticaret mağazanızın şu anda bu iki hizmetten hangisine ihtiyacı olduğunu belirlemenize ve ona doğru ilerlemenize yardımcı olmasını umuyoruz.

İlgili Mesajlar:-

• Hiper Yerel İş Modeli ve Nasıl Çalışır Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

• Hindistan'da Yerel Aşırı Teslimat Hakkında Her Şey

• E-Ticaret'te Lojistik Maliyetleri Nasıl Azaltılır - %100 Kanıtlanmış Çalışma Çözümleri

• E-Ticaret'te Yerel Hiper Lojistik Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

• E-Ticaret'te Lojistik Teknolojisi Hakkında Her Şey
• 3PL (Üçüncü Taraf Lojistik) Avantajları ve Dezavantajları
• E-Ticaret'te Hiper Yerel Teslimat Nasıl Çalışır?