Google Asistan Pazarlamacı Kılavuzu: Google'ın Yapay Zekasından Nasıl Yararlanılır - Alfametik

Yapay zeka ürünleri bugünlerde her yerde görünüyor ve teknoloji devleri bunları oluşturmaya ve geliştirmeye büyük yatırımlar yapıyor. Google, 2016'da Google Asistan'ı piyasaya sürmesiyle bir istisna değildir. O zamandan beri Google, sanal asistanları için dijital pazarlama dünyası için büyük etkileri olan güncellemeler yayınladı.

Kendimiz gibi dijital pazarlamacıların sesli aramanın ortaya çıkışında nasıl gezinmeleri gerektiğini zaten araştırdık . Şimdi, sesle çalışan sanal asistanların, özellikle Google Asistan'ın pazarlama oyununu nasıl değiştirdiğine dalmak istiyoruz.

Google'ın yapay zekası, kullanıcıların bilgiyi nasıl tükettiğini nasıl etkileyecek, markalar için halihazırda nasıl bir etkisi oldu ve pazarlama yeteneklerinden yararlanmak için ne yapabiliriz? Hepsini ve daha fazlasını burada keşfediyoruz.

İlk şey ilk: Google Asistan nedir?

Asistan, Google'ın sanal asistanı veya Google'ın Siri, Cortana veya Alexa sürümüdür. Sesli veya yazılı arama ile desteklenen Google Asistan, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli görevleri gerçekleştirebilir:

• Restoran rezervasyonlarından hava durumu ve haberlere kadar çevrimiçi bilgileri bulun
• Uygulamaları aç
• Takvimlerinizden bilgilere erişin
• Müzik çal
• Akıllı ev cihazlarını kontrol edin

Google Asistan'ı kullanmanın avantajı, diğer sanal asistanlarda olduğu gibi, kullanıcıların sesli komut yoluyla çok çeşitli görevleri yerine getirebilmesidir. Asistan, eller serbest bir deneyim sağlayarak, kullanıcılara günlük işlerini tamamlamaları için daha sorunsuz bir yol sunar; tavuk dirseğinizin derinliklerindeyken bir tarifi okumaktan, yolunuzdaki en ucuz benzin istasyonunu bulmaya kadar. çalışmak.

Kullanıcılar, yalnızca ana sayfa düğmesine dokunup basılı tutarak uygun bir Android'de Google Asistan'ı etkinleştirebilir. iOS cihazlar için Google Asistan uygulaması App Store'dan indirilebilir .

İlgi çekici görseller

Google Asistan'ı diğer sanal asistanlardan ayıran en son görsel yeniden tasarımıdır . Keşfet düğmesi, renkli simgelerin yanı sıra “Billie Jean'i çal” ve “'İyi akşamlar'ı çevir” gibi önerilen komutları sunar ve kullanıcılara Asistan'dan ne yapmasını isteyebilecekleri konusunda fikirler sunar. Ana sayfa, hava durumu, en çok seyahat ettiğiniz rotalardaki trafik ve yaklaşan takvim etkinlikleri dahil olmak üzere kullanıcının gününün derlenmiş bir özetini görüntüler - tıpkı gerçek bir kişisel asistanın yapacağı gibi.

Makeover ayrıca, önceden yüklenmiş görsel içerik aracılığıyla Actions'ın işlevselliğini genişletmek için markalar için yeni araçlar da içeriyor . Örneğin markalar, kullanıcı girişlerine fotoğraf ve videolarla yanıt verebilir veya yanıtları giflerle tamamlayabilir.

Markalar, yalnızca kullanıcının sorusunu yanıtlamakla kalmayıp aynı zamanda onları sürece dahil eden görsel içerik oluşturarak Asistan'ın "zengin yanıtlar" özelliğinden yararlanabilir. Örneğin bir makyaj şirketiyseniz, belirli bir ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin YouTube eğitimleri oluşturabilirsiniz. Markalar, keyifli ve faydalı deneyimler yaratarak, kullanıcıların daha fazlası için geri gelmesini sağlayacak farkındalık ve sadakat oluşturabilir.

Kolaylaştırılmış işlemler

Google Asistan, görsel güncellemelerine ek olarak, 3. taraf yerine getirme hizmetleriyle etkileşim kurarken kullanıcı deneyimini kolaylaştıran çeşitli özellikler de sundu. Bu özelliklerden biri , kullanıcıların bir marka işlemi gerçekleştirirken doğrudan Asistan uygulamasında oturum açmasına veya bir üçüncü taraf markayla yeni bir hesap oluşturmasına olanak tanıyan Google ile Oturum Açma ile Hesap bağlama özelliğidir.

Bu entegrasyondan yararlanan bir şirket örneği Starbucks'tır. Kullanıcılar, önceden var olan Starbucks Rewards hesaplarına bağlanmak, önceki bir siparişi yeniden sipariş etmek, menü öğeleri arasından seçim yapmak ve mağazadan teslim almak için doğrudan Asistan ile etkileşime girebilir. TechCrunch'a göre Starbucks, Sign-In for Assistant özelliği sayesinde dönüşüm oranını ikiye katladı.

Kullanıcılar yalnızca Asistan aracılığıyla hesaplarını bağlamakla kalmaz, aynı zamanda doğrudan uygulama üzerinden hizmetlere abone olabilir. Abonelik entegrasyonundan yararlanan bir şirket Headspace'dir. Kullanıcılar, meditasyon uygulamasının abonelik hizmetleri arasından seçim yapabilir ve doğrudan Asistan uygulamasında ödeme yapabilir.

Google Sign-In, Asistan aracılığıyla sorunsuz işlemlere olanak tanıyarak markaların para kazanmasını kolaylaştırır. Bir pazarlamacı olarak, bu özelliği geliştirme ekibinize sunmak ve markanızın kullanıcılarıyla ödeme sürecini kolaylaştırmasını sağlayacak bir Google İşlemi oluşturup oluşturamayacaklarını görmek mantıklıdır .

mağazada ne var

Google, mevcut yeteneklerine ek olarak Ocak ayında CES'te bir dizi güncelleme yayınladı:

Yabancı dil çevirisi: Tercüman moduyla Asistan, kullanıcının ifadesini gerçek zamanlı olarak çevirir ve yüksek sesle okur.

Otel rezervasyonu ve havayolu check-in: Kullanıcılar artık United Airlines uçuşlarına check-in yapabilir ve ayrıca Asistan'ı kullanarak bir otel rezervasyonu yapabilir. Otel rezervasyonları, Choice Hotels, AccorHotels, InterContinental Hotels Group, Priceline, Expedia, Mirai ve Travelclick dahil olmak üzere çeşitli otel zincirleriyle çalışır. Google, gelecekte daha fazla havayolunun ve otelin entegre edilmesini öngörüyor.

Google Haritalar entegrasyonu: Sesli komutlar ve arama geçen yıldan beri Haritalar'da kullanılabilirken, Google Asistan'ın özellikleri metin göndermeye ve müzik çalmaya kadar genişledi. Bu, daha eller serbest bir Haritalar deneyimi sunar ve Asistan diğer görevleri yerine getirirken kullanıcıların yola odaklanmasına olanak tanır.

Google'ın CES güncellemelerine ek olarak, uzakta görünen daha da büyük bir potansiyel gelişme var. Amazon, Facebook ve YouTube gibi yaygın olarak kullanılan bazı teknolojik platformları düşünelim. Ortak ne yanları var? Hepsi reklamsız bir deneyim olarak başladı ve o zamandan beri ücretli reklam seçenekleri sunmaya başladı. Sesle çalışan sanal asistanların sponsorlu reklamları arama sonuçlarına dahil etmeye başlaması an meselesi.

Kısa süre önce bir kullanıcı, Barry Schwartz'a Google Asistan sesli sorgusunun bir arama reklamı sonucuyla karşılandığını bildirdi . Bir aksaklık gibi görünse de, Google uğursuzca şunları söyledi: "Telefonlardaki deneyimi iyileştirmenin yeni yollarını her zaman deniyoruz, ancak şu anda duyuracak özel bir şeyimiz yok."

Sesli asistanlar sponsorlu reklamlara izin vermeye başlarsa, diğer teknoloji platformlarının ayak izlerini takip ederek ürün ve hizmet sağlayıcılar için ücretli arama oyun alanını genişletecektir.

Sponsorlu reklamlar, kullanıcıları Google Asistan'dan caydırır mı? Amazon, Facebook ve YouTube'un sırasıyla 310 milyon, 2,32 milyar ve 1,3 milyar kullanıcısı olduğunu düşünürsek, reklamların kullanıcıların favori platformlarına gitmesini engellemediği sonucuna varmanın güvenli olduğunu düşünüyorum. Google Asistan'ın genel kullanılabilirliği ve eğlenceli arayüzü ile sürekli genişleyen işlevleri, hem Android hem de iOS kullanıcıları arasında tercih edilen sanal asistan olmaya hazır olduğu anlamına gelir. 2020 yılına kadar aramaların % 50'sinin sesle başlatılacağı tahmin edildiğinden Google Asistan, pazarlama stratejilerimizi geliştirmeye devam ederken gözümüz üzerinde olacak bir şey.

Bu makale Mia Ballan ile birlikte yazılmıştır.