10 เหตุผลในการใช้ Fulfillment Center สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ

ยอดขายอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นโดยไม่มีสัญญาณชะลอตัว! ในปี 2019 อีคอมเมิร์ซมียอดขายปลีกมากกว่า 10% คิดเป็นเงินเกือบ 190 พันล้านดอลลาร์ต่อเศรษฐกิจโดยรวม

ในขณะที่บางบริษัทใช้อีคอมเมิร์ซเป็นส่วนเสริมของการขายหน้าร้าน แต่บางบริษัทก็ขายผ่านอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียว นี่เป็นโมเดลธุรกิจสองแบบที่แตกต่างกันมากซึ่งมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: ทั้งสองสามารถทำได้ดีกว่าด้วยศูนย์ปฏิบัติตาม ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดคือสถานที่จัดเก็บ บรรจุ และจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่เคลื่อนไหวค่อนข้างบ่อย

ประโยชน์สูงสุด 10 ประการของการใช้ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนด

ต่อไปนี้คือรายการประโยชน์ 10 อันดับแรกของการใช้ศูนย์ปฏิบัติตาม - เรียงตามตัวอักษร แน่นอน (เราทุกคนล้วนเกี่ยวกับองค์กรที่ The Fulfillment Lab)

1. คุณสามารถได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของพวกเขาในการบรรลุผล

มาเผชิญหน้ากัน คุณไม่ได้ต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเติมเต็ม คุณกำลังพยายามทำธุรกิจ! ด้วยการจ้างพื้นที่จัดเก็บ การบรรจุ และการจัดส่งของคุณไปยังศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีประสบการณ์และมีชื่อเสียง คุณจะได้รับประสบการณ์จากพนักงานตลอดจนซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ของพวกเขา พวกเขารู้จักธุรกิจอย่างหลังมือและต้องเผชิญหน้ากันทุกวัน บางครั้งตลอดเวลา การเป็นพันธมิตรกับผู้ให้บริการ Fulfillment จะทำให้กระบวนการ Fulfillment ของคุณราบรื่น

2. ขยายการเข้าถึงของคุณ

คาดว่าจะมีผู้ซื้อดิจิทัลทั่วโลกมากกว่า 2 พันล้านรายในปี 2020 ด้วยประชากรทั่วโลกประมาณ 7.7 พันล้านคน ซึ่งคิดเป็นเกือบ 25% ของประชากรโลกที่ซื้อของออนไลน์!

อย่างที่คุณเห็น การไปทั่วโลกนั้นคุ้มค่ามาก ด้วยศูนย์ปฏิบัติตามที่มีเครือข่ายระหว่างประเทศและเข้าใจกฎและข้อบังคับของประเทศอื่นๆ คุณสามารถรับคำสั่งซื้อจากทั่วทุกมุมโลกและนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ

3. เพิ่มพื้นที่ว่างของคุณ

นี้เป็นเรื่องง่าย! บริษัทอีคอมเมิร์ซเริ่มต้นหลายแห่งกำลังทำงานจากห้องใต้ดิน ห้องใต้หลังคา โรงรถ—เกือบทุกที่ที่พวกเขาสามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์และวัสดุสิ้นเปลือง บ่อยครั้ง “พื้นที่ทำงาน” เหล่านี้กลายเป็นห่อกันกระแทก กล่อง และวัสดุบรรจุภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่เป็นระเบียบ ด้วยศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ คุณสามารถยกเลิกการโหลดหน้าที่ทั้งหมดเหล่านี้ให้กับผู้ให้บริการของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่สำคัญกว่าของธุรกิจของคุณ เช่น การทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

4. ปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ

คุณรู้ว่าพวกเขาพูดอะไร: การรักษาลูกค้าไว้ง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ การวิจัยประมาณการว่าบริษัทต่างๆ อาจสูญเสียมากถึง 62 พันล้านดอลลาร์ในแต่ละปีเนื่องจากการบริการลูกค้าที่ไม่ดี และในปัจจุบัน ด้วยผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันมากมายในตลาด การบริการลูกค้ามักจะเป็นวิธีหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างความแตกต่างในตัวเอง

ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดหลายแห่งให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุดผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ ทำให้ส่งคืน แลกเปลี่ยน และคืนเงินได้ง่าย ไม่เพียงเท่านั้น ศูนย์ปฏิบัติตามเงื่อนไขยังสามารถให้ตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียวกันหรือวันที่จัดส่งที่รับประกันได้ดีกว่า ทั้งหมดนี้ทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

5. ปรับปรุงโฟกัสของคุณ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากก็เป็นนักเล่นกลเช่นกัน! พวกเขากำลังประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ จัดหาซัพพลายเออร์ สร้างแคมเปญการตลาด รับสายลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

ทำไมต้องบรรจุและจัดส่งด้วย? คุณสามารถจำกัดความสนใจของคุณให้เหลือเพียงกิจกรรมที่สำคัญ ที่สุด —ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ด้วยการเอาต์ซอร์ซไปยังศูนย์ปฏิบัติตาม

6. ปรับปรุงความสามารถในการปรับขนาดของคุณ

สตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กอาจสามารถจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของตนเองได้ชั่วขณะหนึ่ง และหลายๆ คนก็ทำได้เช่นกัน แต่เนื่องจากขนาดโตขึ้นและมีการเข้าชมไซต์มากขึ้น เจ้าของธุรกิจจึงไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วเพียงพอ ส่งผลให้ลูกค้าผิดหวัง (หรือแย่กว่านั้นคือสูญเสียลูกค้า)

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ outsource จะทำให้คุณมีความพร้อมมากขึ้นในการจัดการกับคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น หรือแม้แต่คำสั่งซื้อที่หลั่งไหลเข้ามาตามฤดูกาลจำนวนมาก

7. ลดค่าขนส่งของคุณ

ศูนย์ปฏิบัติตามหลายแห่งมีเครือข่ายสิ่งอำนวยความสะดวกระดับประเทศและระดับโลก ส่งผลให้ได้ส่วนลดการจัดส่งจำนวนมากซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ UPS และ FedEx ยังกำหนดอัตราค่าจัดส่งตามโซนเป็นหลัก ดังนั้น หากคุณจัดวางผลิตภัณฑ์ภายในศูนย์ปฏิบัติตามมากกว่าหนึ่งแห่ง จะมีโซนให้ข้ามน้อยลงเพื่อนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังลูกค้า ส่งผลให้ประหยัดได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณส่งต่อเงินที่ประหยัดไปให้กับลูกค้าหรือแม้แต่เสนอการจัดส่งฟรี ซึ่งผู้บริโภคในสหรัฐฯ มากกว่า 50% กล่าวว่ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อทางออนไลน์

8. เสนอบรรจุภัณฑ์ที่กำหนดเอง

ศูนย์เติมเต็มที่ดี (วิ้ง วิ้ง) คิดนอกกรอบ—และคิดนอกกรอบ! สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ครั้งแรกที่ลูกค้าจะได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของตนคือเมื่อมาถึงหน้าประตูบ้าน และทุกวันนี้ กล่องสีน้ำตาลที่บุบไว้ด้วยเทปพันสายไฟจะไม่ตัดมัน

ตัวเลือกบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองช่วยให้คุณสร้างกล่องจัดส่ง คูปอง และส่วนแทรกแบบกำหนดเองได้ อัปเกรดบรรจุภัณฑ์ของคุณให้สดใหม่และน่าตื่นเต้นทุกครั้งที่มีคนทำการซื้อ โดยมากอาจขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากร พฤติกรรมการใช้จ่าย วันเกิดหรือวันครบรอบ และอื่นๆ ซึ่งช่วยสร้างความภักดีและเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์

9. ลดต้นทุนการดำเนินงานของคุณ

การเช่าพื้นที่ ควบคุมคุณภาพ จ้างพนักงาน ซื้ออุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ และดำเนินการจัดส่งของคุณเองนั้นไม่ถูก คุณสามารถกำจัดต้นทุนค่าโสหุ้ยเหล่านี้ และเริ่มแบ่งปันพื้นที่และทรัพยากรกับผู้ขายรายอื่นๆ นับร้อยหรือหลายพันรายได้

ด้วยการใช้ประโยชน์จากการประหยัดต่อขนาด คุณจะได้รับราคาและเงื่อนไขที่ดีที่สุด! นอกจากนี้ เมื่อใช้ศูนย์จัดการคำสั่งซื้อ คุณมักจะจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่หนึ่งครั้ง จากนั้นจึงจ่ายเฉพาะบริการที่คุณใช้ เช่น เมื่อมีการหยิบสินค้า บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อ

10. ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของพวกเขา

เทคโนโลยีมีประโยชน์มากมายสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่การตรวจสอบสินค้าคงคลังไปจนถึงการติดตามการจัดส่ง การประมวลผลการชำระเงิน ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า แน่นอนว่าการได้มาซึ่งระบบเหล่านี้ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก และมีช่วงการเรียนรู้! อย่างไรก็ตาม ศูนย์ปฏิบัติตามหลายแห่งมีซอฟต์แวร์ที่ล้ำสมัยอยู่แล้ว ดังนั้นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซจึงสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ที่ล้ำสมัยที่สุดได้ในราคาเพียงเล็กน้อย

Fulfillment Lab อยู่ที่นี่เพื่อความต้องการในการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ

ในตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงและมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจำเป็นต้องดำเนินไปอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซเอง นอกจากประโยชน์ 10 ประการที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถวางใจใน The Fulfillment Lab เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ในกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้ซอฟต์แวร์จัดการคำสั่งซื้อที่ล้ำสมัยของเรา

เรากำลังเปลี่ยนวิธีจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างแท้จริง! หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในฐานะพันธมิตรด้านการปฏิบัติตามแบบ end-to-end ติดต่อเราวันนี้!