การเพิ่มประสิทธิภาพ Smart Bidding ด้วย Google: PPC Town Hall 28

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักการตลาดได้เห็น Smart Bidding พัฒนาไปพร้อมกับแมชชีนเลิร์นนิงของ Google อันที่จริง ดูเหมือนว่าจะเป็นหนทางสู่อนาคตของการโฆษณาด้วยการใช้ AI และข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อปรับเปลี่ยนแคมเปญอย่างชาญฉลาด แต่ในขณะที่ Smart Bidding ทำงานที่น่าเบื่อของการจัดการโฆษณา PPC โดยอัตโนมัติและประหยัดเวลา แต่ก็ยังห่างไกลจากแนวคิด "ตั้งค่าและลืมมัน" เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด ผู้โฆษณาจำเป็นต้องติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของตน

ดังนั้นในสัปดาห์นี้ในตอนที่ 28 ของศาลากลาง PPC เราจึงเชิญเพื่อนจาก Google เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแคมเปญ Smart Bidding และให้ความกระจ่างเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพ

ผู้ร่วมอภิปรายของเราประจำสัปดาห์:

• Emi Wayner หัวหน้าพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์ม Google
• Peter Oliveira นักวิเคราะห์การพัฒนาพาร์ทเนอร์ Google

คุณสามารถรับคู่มือ Smart Bidding สุดพิเศษจาก Optmyzr และ Google ได้โดยลงชื่อสมัครใช้ที่นี่! คุณสามารถดู PPC Town Hall รุ่นก่อนหน้าได้ที่นี่

ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึก 6 ข้อในการทำความเข้าใจและการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Smart Bidding โดยไม่ชักช้า

1. วิวัฒนาการของการค้นหาสมัยใหม่

Emi : สิ่งที่เราเห็นในวันนี้คือวิวัฒนาการของการเรียนรู้ของเครื่องจริงๆ ฉันคิดว่าแมชชีนเลิร์นนิงเริ่มฉลาดขึ้นเมื่อผู้คนเริ่มใช้งานและใช้ประโยชน์จากมันในระดับต่อไปเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เราค้นหาแตกต่างกันมากเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราทำเมื่อสามปีที่แล้ว อันที่จริง 15% ของข้อความค้นหาบน google.com นั้นใหม่ทุกวัน นั่นหมายความว่ามีคำถามมากมายที่ Google พลาดเช่นกัน ดังนั้น เราต้องพึ่งพาแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อให้ได้ศักยภาพสูงสุดในการค้นหา

เมื่อแมชชีนเลิร์นนิงฉลาดขึ้น ข้อมูลที่นักการตลาดมอบให้จะเป็นกุญแจสำคัญในการแข่งขันและบรรลุเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่จากมุมมองของ CPA แต่สามารถทำกำไรได้กว้างขึ้นและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

2. กำลังวิเคราะห์สัญญาณ Smart Bidding

ปีเตอร์ : Google ดูสัญญาณหลายพันล้านรายการเพื่อกำหนดราคาเสนอสำหรับการประมูลแต่ละครั้ง เรากำลังเฝ้าติดตามสิ่งต่าง ๆ มากมาย ไม่ใช่แค่สัญญาณ เช่น จุดตัดของสัญญาณเหล่านี้ สิ่งต่างๆ มากมายที่เราใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยตนเอง เช่น อุปกรณ์ วันในสัปดาห์ เวลา ตำแหน่ง คีย์เวิร์ดต่างๆ ทั้งหมด ฯลฯ ตอนนี้กำลังได้รับการดูแลสำหรับ Smart Bidding แต่มีกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแจ้งให้ Smart Bidding ทราบถึงวิธีที่เหมาะสมในการดำเนินการกับสิ่งเหล่านี้

Emi : นี่คือการตรวจสอบประสิทธิภาพล่าสุดโดยใช้บัญชีในสหรัฐฯ ที่เลือก เมื่อเราดูข้อมูล Smart Bidding มีประสิทธิภาพเหนือกว่าการเสนอราคาด้วยตนเองในถังการใช้จ่ายส่วนใหญ่ในบัญชี Optmyzr

ผู้คนจำนวนมากควรใช้ประโยชน์จาก Smart Bidding โดยไม่คำนึงถึงงบประมาณ (ดูที่ด้านขวามือของแผนภูมิ – 'ต่ำกว่า 500 งบประมาณ') และเราเห็นประสิทธิภาพที่สำคัญแม้ในงบประมาณที่น้อยกว่าและงบประมาณที่มากกว่า (มากกว่า 50k)

3. เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ Discovery

ปีเตอร์ : ฉันได้เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนมากกับแคมเปญ Discovery สำหรับผู้ลงโฆษณาบางราย ตัวอย่างเช่น ฉันทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ด้านอสังหาริมทรัพย์ที่เห็นผลลัพธ์ในแคมเปญ Discovery ดีกว่าใน Search

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับผลตอบแทนและการแปลง ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่า CPA อย่างเหมาะสม การตั้งค่า CPA ที่ไม่สมจริงซึ่งไม่ได้แสดงถึงเป้าหมายของคุณอาจขัดขวางความสมบูรณ์ของบัญชีของคุณ แล้วยังมีด้านพลิก หากคุณดูกลุ่มเป้าหมายที่เรายินดีแนะนำโฆษณา Discovery ให้ คุณจะพบว่างบประมาณรายวันที่แนะนำนั้นอยู่ที่ประมาณ 20 เท่าของ CPA เป้าหมาย ดังนั้น หากคุณมีงบประมาณที่จำกัด เราขอแนะนำให้คุณเพิ่ม CPA เป้าหมาย 10 เท่า

ที่ถูกกล่าวว่าฉันได้เห็นความสำเร็จที่ CPA ที่ต่ำกว่า แต่ถ้าคุณมีงบประมาณน้อยกว่า ฉันจะไม่แนะนำ Discovery Ads ให้คุณเด็ดขาด การวางซ้อนในรายการกลุ่มเป้าหมาย เช่น รีมาร์เก็ตติ้งและการจับคู่ลูกค้าอาจช่วยให้คุณเห็นผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

Emi : เราได้เห็นประสิทธิภาพที่ดีทีเดียวในกรณีการใช้งานแคมเปญ Discovery แม้แต่บัญชีขนาดกลางครั้งแรก ดังนั้น ฉันขอแนะนำให้นักการตลาดคอยดูว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ให้ผลงานที่ดีแก่คุณ ในแง่ของระยะเวลา ปกติเราจะทดสอบเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นเราจัดกลุ่มใหม่กับลูกค้า และทำสิ่งนี้ต่อไป ดังนั้นครั้งละหนึ่งสัปดาห์

4. ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ลงโฆษณาทำกับ Smart Bidding

เริ่มทำให้แน่ใจว่าเป้าหมายใดที่แคมเปญ Smart Bidding ของคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพ และเป้าหมายเหล่านั้นสอดคล้องกับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ ฉันเคยเห็นผู้คนตั้งกลยุทธ์ Max Conversions ในแคมเปญที่ใช้งบประมาณไปครึ่งหนึ่ง เราไม่เห็นผลลัพธ์ที่เป็นบวกในด้าน CPA เนื่องจาก Conversion สูงสุดไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพ CPA ของคุณเสมอไป ดูเหมือนว่าจะทำให้คุณได้รับ Conversion มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายในงบประมาณของคุณ และหากคุณใช้งบประมาณเพียงครึ่งเดียว เราไม่จำเป็นต้องรู้ว่า Conversion ที่เพิ่มขึ้นนั้นจะมาจาก CPA ที่สอดคล้องกับค่าในอดีตของคุณหรือไม่

อีกอย่างคือเป้าหมายที่เราตั้งไว้ ฉันจะแนะนำให้ดูคำแนะนำคะแนนการเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนหน้าเพื่อดูว่าเราแนะนำอะไรที่นั่น คุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ในอดีต หากคุณเคยทำงานที่ CPA ที่ $100 และหากคุณเปลี่ยนมันลงมาเป็น $50 คุณก็จะต้องจำกัดจำนวน Conversion และยอดขายที่คุณได้รับอย่างมหาศาล

การที่เราไม่ต้องการเริ่มต้นด้วย Smart Bidding กับ CPA เป้าหมายที่แน่นอน ไม่ได้หมายความว่าเราจะไปถึงจุดนั้นไม่ได้ เริ่มต้นด้วยสถานที่ที่คุณเคยแสดงอยู่และค่อยๆ ปรับตัวเพื่อไปยังที่ที่คุณต้องการ

5. การสร้างโครงสร้างแคมเปญ Smart Bidding ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้า

ปีเตอร์ : เมื่อเราแบ่งกลุ่มแคมเปญ Smart Bidding จะนำข้อมูลและเรียนรู้จากประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นทั่วทั้งบัญชีได้จริง แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องแบ่งกลุ่มทุกอย่าง แต่หากสิ้นสุดแคมเปญแล้ว Smart Bidding จะสามารถเรียนรู้จากประสิทธิภาพของแคมเปญได้ สิ่งเดียวที่ฉันจะเตือนก็คือการแยกย่อยจนถึงจุดที่ปริมาณ Conversion ไม่มากในแต่ละแคมเปญ ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมี ROAS เป้าหมายหรือ CPA เป้าหมายที่แคมเปญของคุณไม่สามารถทำได้ นั่นคือสิ่งที่ต้องระวัง

หากคุณเพิ่มข้อจำกัดให้กับเป้าหมายและแบ่งกลุ่มแคมเปญ คุณอาจต้องควบคุมปริมาณแคมเปญทั้งหมด

6. การตลาดเป็นแนวทางแบบองค์รวม

Emi : เราคิดว่านักการตลาดสามารถมีบทบาทมากขึ้นในการทำการตลาดแบบ PPC มากกว่าแค่การสร้างกลยุทธ์หรือควบคุม CPC เรามองว่านักการตลาดเป็นเครื่องมือสร้างการเติบโตให้กับบริษัท จุดยุทธศาสตร์ เช่น ความสามารถในการทำกำไรและมูลค่าของลูกค้า สามารถช่วยนำคุณค่ามาสู่งานและธุรกิจของคุณ ฉันอยากจะสนับสนุนให้ทุกคนคิดมากกว่าแค่ PPC ลองคิดดูว่าคุณจะนำมูลค่านั้นมาสู่บริษัทของคุณและใช้ประโยชน์จากการเติบโตที่มากขึ้นได้อย่างไร

บทสรุป

เฟร็ด: เมื่อคุณเริ่มต้นด้วยบางสิ่ง เช่น Smart Bidding ไม่ควรทำให้ระบบตกใจและมีความทะเยอทะยานอย่างยิ่ง แมชชีนเลิร์นนิงทำงานอย่างไรในอดีต แม้ว่าคุณจะตั้งเป้าหมายให้สูงขึ้น ระบบอาจใช้เวลาสักครู่กว่าจะไปถึงที่หมาย แต่ในท้ายที่สุด เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการจริงๆ ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับคุณซึ่งเป็นผู้โฆษณา เพื่อตั้งค่าข้อกำหนดเบื้องต้นและฟีดในข้อมูลที่แสดงผลได้ คุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ได้มากมายโดยไม่ถือว่าการเสนอราคาเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเอง

ผู้เชี่ยวชาญ PPC ที่มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือการจัดการราคาเสนอที่มีประสิทธิภาพ เช่น Optmyzr เพื่อให้บัญชีของพวกเขาอยู่ในอันดับต้น ๆ และเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอของคุณ ลองและสัมผัสความสามารถของเราด้วยตัวคุณเองโดยสมัครทดลองใช้งานฟรี 14 วันของเรา