เป็นความรู้ทั่วไปว่าการตลาดและธุรกิจทำงานร่วมกัน Brian Halligan ผู้ร่วมก่อตั้งของ HubSpot พูดตรงประเด็น 100% ว่า “สิ่งที่คุณขายไม่สำคัญเท่าวิธีที่คุณขาย”

สมมติว่าคุณสังเกตธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในตลาดท้องถิ่นของคุณอย่างรอบคอบในวันนี้ ในกรณีนั้น คุณจะพบว่าแต่ละคนมีหลักการตลาดชั้นหนึ่งหลายชุดในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

หากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไม่กระตุ้นการแลกเปลี่ยนระหว่างคุณกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าเก่า คุณต้องปรับปรุงความเข้าใจในหลักการทางการตลาด ลองมาดูหลักการเหล่านี้กัน

หลักการที่ 1: "การตลาดของคุณเหมาะกับใคร"

เราเห็นเจ้าของธุรกิจมุงหลังคาจำนวนมากทุ่มเทเวลา เงินทอง และความพยายามไปกับสิ่งต่างๆ ในตลาดเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง พวกเขาลงทุนเวลากับธุรกิจมากกว่าในตลาดท้องถิ่นหรือใช้เวลากับช่างมุงหลังคารายอื่น

พวกเขาต้องถามตัวเองด้วยคำถามที่สำคัญที่สุด

• สำหรับใคร?
• ลูกค้าในอุดมคติของฉันไปสังสรรค์ที่ไหน
• พวกเขาสนใจอะไร

ใน หลักสูตร altMBA ของเขา Seth Godin นักเขียนชาวอเมริกันกล่าว ว่า “นักประดิษฐ์และนักการตลาดส่วนใหญ่เริ่มต้นจากสิ่งที่พวกเขามี สิ่งของเหล่านั้น และพยายามย้อนกลับไปที่คำถาม 'สำหรับใคร'

มันสมเหตุสมผลกว่ามากที่จะไปในทิศทางอื่น ระบุชุดของความ กลัว ความฝัน และทัศนคติ แล้วค้นหาว่าเรื่องราวประเภทใดที่เหมาะกับการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จากนั้นสร้างสิ่งนั้น”

ดังนั้น ระบุความต้องการสูงสุดที่ลูกค้าของคุณต้องการ จากนั้นสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ทางการตลาดตามความต้องการของสถานการณ์ คุณกำลังพยายามตอบคำถามของผู้บริโภคและนำเสนอโซลูชั่นผ่านการตลาด

หลักการที่ 2: ทำให้ลูกค้าเป็นฮีโร่

สำหรับหลักการตลาดนี้ เราขอแนะนำ Donald Miller's สร้างสตอรี่ แบรนด์ ข้อเท็จจริงเล็กน้อยเกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์ เราทุกคนต่างหมกมุ่นอยู่กับตัวเอง และถ้าคุณมีลูกค้า พวกเขาก็จะอยู่ใน "me FM" ตลอดเวลา

หากคุณไม่แตะสถานีวิทยุนั้นก่อนที่จะโน้มน้าวพวกเขา สิ่งที่คุณพูดหรือทำจะมีแต่ดูสับสนหรือสูญเสียความสนใจของพวกเขา เป็นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือคุณผสมผสานเข้ากับพื้นหลังเพราะ บริษัท มุงหลังคารายอื่น ๆ ทำสิ่งเดียวกัน

วิธีที่เหมาะคือการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าและวิธีแก้ปัญหาในหัวข้อข่าวบนเว็บไซต์ของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขาต้องเอาชนะและพวกเขาจะกลายเป็นใครหากเอาชนะได้

ทำให้พวกเขาเป็นฮีโร่

การทำเช่นนี้ คุณกำลังสร้างเรื่องราวความสำเร็จและเพิ่มองค์ประกอบของ "เรื่องราว" ลงในเว็บไซต์ของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว เป้าหมายของคุณควรเป็นการเพิ่มองค์ประกอบที่น่าสนใจซึ่งจะทำให้ผู้คนอยู่ได้นานขึ้นและสนุกกับการอ่านเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะบอกพวกเขาว่าคุณยอดเยี่ยมเพียงใด ซึ่งคนส่วนใหญ่มักจะทำ

หลักการที่ 3: ตอบคำถามกระบวนการขาย

เมื่อลูกค้าถาม เรามักจะหลีกเลี่ยงคำถามเช่น “ทำไมคุณถึงแพงกว่า” เราขอให้คุณตอบคำถามที่คุณได้รับเป็นหลักตลอดกระบวนการขาย ตอบคำถามเหล่านี้ด้วยเนื้อหาหรือพูดตรงไปตรงมากับคนที่ถาม อย่าอายในสิ่งที่คุณสามารถและไม่สามารถให้ได้ โน้มตัวเข้าไปในนั้น

มันน่ากลัวเพราะพวกเขาจะไม่เข้าสู่กระบวนการขายหากได้รับคำตอบที่นั่น อย่างไรก็ตาม ไม่เป็นไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมุ่งมั่นกับการสร้างโอกาสในการขาย หลักการนี้เข้ากันได้ดีที่สุดกับการสร้างโอกาสในการขายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสตรีมหลายรายการที่ครอบคลุม

วิธีที่เราโปรดปรานในการจัดการสิ่งนี้คือการสร้างสเปรดชีต เราใส่คำถามทั่วไปและข้อโต้แย้งทั้งหมดลงในสเปรดชีต จากนั้นเราจะสร้างเนื้อหาวิดีโอเพื่อตอบคำถามเหล่านี้

โดยปกติแล้ว สเปรดชีตแต่ละรายการจะมีคำถามประมาณหนึ่งเดือน โปรดทราบว่าวิดีโอเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องดูหรูหรา เราขอแนะนำให้ พวกเขาถาม คุณตอบ โดย Marcus Sheridan เพื่อยืนยันหลักการตลาดนี้เพิ่มเติม

หลักการที่ 4: เปรียบเทียบความพยายามทางการตลาดของคุณผ่าน "ข้อตกลงที่ปิด"

ลองนึกดูว่าจะรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณลงทุนทั้งเงินและเวลาไปกับการตลาด และพนักงานขายพูดว่า “ เอ่อ ลีดเหล่านี้ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ” สำหรับบางคน มันอาจเป็นตัวทำลายแรงจูงใจ

เพื่อจัดลำดับความพยายามทางการตลาดของเราอย่างมีประสิทธิภาพ เรา จะวิเคราะห์ ข้อตกลงที่ปิดไปแล้วกับทีมขายของเราเป็นประจำ สมมติว่าเรามีข้อตกลงที่ปิดไปแล้วประมาณห้ารายการเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราประเมินทุกรายการอย่างใกล้ชิดและค้นหาว่าแต่ละรายการมาจากที่ใด ไม่ว่าจะมาจาก YouTube การอ้างอิง หรือแหล่งอื่นๆ ที่สร้างโอกาสในการขาย

ไม่ว่าผลลัพธ์ของคุณจะเป็นเช่นไร คุณต้องการอัปเดตอยู่เสมอและมีเมตริกมาตรฐานเพื่อผลักดันสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

หากคุณดูว่าข้อตกลงที่ปิดทั้งหมดของคุณมาจากที่ใดในเดือนหรือสัปดาห์ที่แล้ว และผลักดันความพยายามในด้านเหล่านั้น การตลาดของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น กฎ 10X ของ Grant Cardone จะอธิบายเรื่องนี้ในเชิงลึกและในระดับที่สูงขึ้นหากคุณสนใจ

หลักการที่ 5: ความเป็นเอกลักษณ์ทำให้คุณน่าจดจำ

คุณสามารถ " มองเห็น " แตกต่างจากเจ้าของธุรกิจรายอื่นได้อย่างไร? และคุณจะ " ฉลาดในการสื่อสาร " พูดในสิ่งที่แตกต่างจากที่คนอื่นพูดโดยสิ้นเชิงได้ อย่างไร สำหรับสิ่งนี้ คุณควรตรวจสอบ Purple Cow โดย เซธ โกดิน

ในฐานะเอเจนซี่การตลาดหรือช่างทำหลังคา เรามักจะมองดูผู้คนรอบๆ ตัวเรา ดูสิ่งที่พวกเขากำลังทำ แล้วพูดว่า “ ฉันจะทำในสิ่งที่พวกเขากำลังทำเพราะพวกเขาต้องถูกต้อง ” ช่างมุงหลังคาบางคนชนะด้วยทัศนคตินี้ อย่างไรก็ตาม เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่จะแตกต่างทางสายตาและไม่ซ้ำใคร

ภาพประกอบของ Godin คือวัวสีม่วง ลองนึกภาพการข้ามเส้นทางกับวัวสีม่วง! แม้ว่าคุณจะเคยเห็นวัวหลายร้อยตัวมาก่อน คุณก็ยังให้ความสนใจ นั่นคือระดับความแตกต่างทางสายตาที่เรากำลังพูดถึง แยกตัวเองออกจากคนที่ทำสิ่งเดียวกับคุณ

หลักการที่ 6: ค้นหาช่องว่างที่ไม่ได้ใช้งานและเป็นเจ้าของ

เราขอแนะนำ กลยุทธ์ Blue Ocean โดย Renee Mauborgne และ W. Chan Kim สำหรับหลักการทางการตลาดนี้ ในเรื่องการตลาดนั้นเจ้าของธุรกิจมักชอบทำตามเป็นส่วนใหญ่ ในฐานะช่างมุงหลังคา วิธีที่ชาญฉลาดสำหรับคุณคือการระบุสนามเด็กเล่นที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงซึ่งลูกค้าต้องการให้เป็นหรือมีอยู่จริง จากนั้นโจมตีพื้นที่เหล่านี้ด้วยความพยายามทางการตลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่เหมาะกับคุณที่สุด

ยกตัวอย่างมหาสมุทรสีแดงที่คุณมีฉลามอยู่รอบตัว คุณคิดว่าคุณควรไปที่นั่นเพราะกิจกรรมที่คึกคัก แต่มันแดงด้วยเลือด หมายความว่าถ้าคุณรีบเข้าไป คุณอาจถูกฆ่าได้!

ประเด็นคือคุณสามารถไปที่ YouTube หรือ Instagram ได้หากทุกคนใช้ Facebook คุณสามารถไปยังพื้นที่อื่นได้หากคู่แข่งของคุณทั้งหมดอยู่ในพื้นที่เดียว มุ่งมั่นที่จะมี เอกลักษณ์ และ แตก ต่าง

หลักการที่ 7: ลดขั้นตอนสำหรับลูกค้าในการปิด

Don't Make Me Think (A Common Sense Approach to Web Usability) โดย Steve Krug เป็นหนังสือสำหรับหลักการตลาดนี้

ช่างมุงหลังคาหลายคนจำเป็นต้องตระหนักว่าสำหรับทุกฟิลด์ที่คุณเพิ่มลงในแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะลดโอกาสในการทำธุรกิจร่วมกับคุณลงสองเปอร์เซ็นต์ จากประสบการณ์ เราพบว่าเบราว์เซอร์ชอบแบบฟอร์มฟิลด์ปกติมากกว่าของเว็บไซต์ของคุณ ขอมากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังที่จะให้คุณ และคุณเสี่ยงที่จะสูญเสียความสนใจและยอดขายของพวกเขา

ให้ลูกค้าหรือลีดโฟลว์ของคุณไปที่เว็บไซต์เพื่อนำทางไปยังการตั้งเวลาการโทร คุณกำลังให้ลีดของคุณมีงานให้ทำมากมาย และเป้าหมายในที่นี้คือการรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดโดยไม่ต้องถามมากเกินไป

ในฐานะเจ้าของธุรกิจมุงหลังคา หนึ่งในเป้าหมายของคุณคือ เร่ง กระบวนการ คุณสามารถส่งลิงก์ Calendly ไปยังกำหนดการและเมื่อคุณมีข้อเสนอ ให้ใส่เครื่องหมายไว้ด้านบนเสมอ นอกจากนี้ ยังสร้างโอกาสให้ลูกค้าชำระเงินให้คุณอย่างรวดเร็ว

เมื่อจัดการกับโอกาสในการขาย ทุกสิ่งที่คุณทำควรลดระยะทางในการ " ซื้อ " คุณต้องลดระยะห่างระหว่างเวลาที่มีคนสนใจและตอนที่พวกเขาซื้อ เพราะมิฉะนั้น กระบวนการทั้งหมดจะใช้เวลานานสำหรับคุณและทีมขายของคุณ

สรุปแล้ว

เมื่อศึกษาหลักการตลาด โปรดทราบว่า การสื่อสารระหว่าง ผู้ ซื้อกับผู้ขายมีความสำคัญ สังเกตว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร จากนั้นสร้างตามนั้น ล้างและทำซ้ำ รักษาเนื้อหาของคุณให้สดใหม่ น่าดึงดูด และไม่ซ้ำใคร เพื่อให้ลูกค้าต้องการกลับมาซื้ออีก

โดยทั่วไปแล้ว ตราบใดที่ลูกค้าต้องการเห็นคุณค่าในสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขายังต้องการกระบวนการและการแก้ปัญหาที่ง่ายอีกด้วย ถามตัวเองว่า “ ฉันจะทำให้ขั้นตอนสำคัญในกระบวนการขายของฉันเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อลดอุปสรรคในการทำงานกับฉันได้อย่างไร”

หากคุณยังไม่เคยรู้มาก่อน นี่ คือ ความช่วยเหลือที่เรานำเสนอที่ Hook Agency เรามีทีมงานที่มีทักษะและวิธีการที่จะอำนวยความสะดวกและปรับปรุงความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็สร้างหนทางในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้นสำหรับธุรกิจหลังคาของคุณผ่านกระบวนการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของเว็บไซต์ที่กำหนดเองทั้งหมด โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย PPC และการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO สำหรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด นัดหมายการโทรกับเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!