การตรวจสอบการตลาดคืออะไร และต้องดำเนินการอย่างไร

สิ่งแรกๆ ที่คุณต้องทำในฐานะนักการตลาดดิจิทัลคือการตรวจสอบการตลาด ไม่ว่าคุณจะร่วมงานกับบริษัทใหม่ภายในตำแหน่งภายใน เริ่มทำงานกับลูกค้าใหม่ที่เอเจนซี่การตลาดของคุณ หรือเริ่มต้นเว็บไซต์ใหม่สำหรับ คุณต้องทำงานอิสระ

กระบวนการนี้มีความสำคัญ ทำให้ถูกต้องแล้วคุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าและรายได้ได้มากขึ้น หากคุณทำผิด คุณอาจใช้เวลา (และเงิน) ผิดที่ นำไปสู่ความพยายามที่สูญเปล่าและผลลัพธ์ที่ไม่สำคัญ

เมื่อคุณดำเนินการตรวจสอบการตลาดอย่างเหมาะสมและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องตามสิ่งนี้ คุณสามารถคาดหวังผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง ซึ่งแสดงให้เห็นการเติบโตของปริมาณการเข้าชมของ SEOTesting เมื่อเวลาผ่านไป

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าการตรวจสอบการตลาดคืออะไร และจะดำเนินการอย่างไรกับธุรกิจของคุณ นี่จะเป็นคำแนะนำที่สะดวกสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำการตลาดหรือผู้ที่ต้องทำการตรวจสอบการตลาดครั้งแรก

เอาล่ะ เรามาเข้าเรื่องกันดีกว่า

การตรวจสอบการตลาดคืออะไร?

การตรวจสอบการตลาดเป็นรายงานที่ทำขึ้นเพื่อวิเคราะห์สถานะปัจจุบันของการตลาดของคุณ การตรวจสอบมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คุณระบุได้ว่าการตลาดของคุณทำงานได้ดีตรงไหน และจุดไหนที่ต้องปรับปรุง เมื่อเสร็จแล้วจะช่วยให้คุณสร้างแผนเพื่อปรับปรุงการตลาดโดยรวมของคุณได้

การตรวจสอบการตลาดเมื่อทำอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณตอบคำถามต่อไปนี้:

• วัตถุประสงค์ทางการตลาดของฉันชัดเจนและสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของเราหรือไม่
• แผนการตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีหรือไม่?
• บริษัทของเราเข้าใจตลาดและลูกค้าดีแค่ไหน?
• อะไรคือจุดแข็งและจุดอ่อนของกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันของเรา?
• ธุรกิจของเราในอุตสาหกรรมมีการแข่งขันสูงเพียงใดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง?
• เราใช้องค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาดอย่างถูกต้องหรือไม่? สินค้า ราคา สถานที่ โปรโมชั่น
• อะไรคือโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เรามีกับการตลาดของเราในปัจจุบัน?
• ภัยคุกคาม/ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เรากำลังเผชิญอยู่คืออะไร?
• เราใช้งบประมาณการตลาดของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

เป้าหมายของการตรวจสอบการตลาดของคุณควรเป็นการตอบคำถามข้างต้นทั้งหมดในลักษณะที่ทุกคนในธุรกิจสามารถเข้าใจได้ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานด้านการตลาดหรือไม่ก็ตาม คุณยังสามารถรวมคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะได้

เมื่อคุณเสร็จสิ้นการตรวจสอบการตลาด คุณควรจะสามารถแสดงให้ใครก็ตามในธุรกิจของคุณเห็นว่าการตลาดของคุณทำงานอยู่ที่ไหน ที่ที่ต้องปรับปรุง ที่ใดที่งบประมาณการตลาดของคุณถูกใช้อย่างเหมาะสม ที่ซึ่งงบประมาณใด ๆ จำเป็นต้องได้รับการจัดสรรหรือใหม่ -จัดสรรและช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แน่นอนว่าอาจต้องถามและตอบคำถามอื่นๆ ขึ้นอยู่กับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจ SaaS เช่นเราจะมีเป้าหมายที่แตกต่างจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แต่หลักการพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม

ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบการตลาด?

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของธุรกิจของคุณ บุคคลที่สร้างและดำเนินการตรวจสอบการตลาดจะแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว บุคคล/บทบาทที่โดดเด่นสามคนจะทำหน้าที่นี้:

• CMO/หัวหน้าฝ่ายการตลาดหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดอื่นๆ
• ผู้จัดการบัญชีตัวแทน
• ผู้รับเหมาการตลาดอิสระ

ในส่วนนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะที่อาจกำหนดให้บุคลากร/บทบาทงานแต่ละรายการที่ระบุไว้ข้างต้นต้องดำเนินการตรวจสอบการตลาด

CMO / หัวหน้าฝ่ายการตลาด

หากธุรกิจของคุณมีทีมการตลาดภายใน การดำเนินการตรวจสอบการตลาดมักจะตกเป็นของบุคคลที่รับผิดชอบทีมการตลาดนี้ สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ ตำแหน่งนี้จะเป็น CMO หรือหัวหน้าฝ่ายการตลาด แต่อาจอยู่ในตำแหน่งงานของผู้จัดการฝ่ายการตลาดก็ได้ ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท

นี่เป็นการตัดสินใจที่ง่ายดาย เนื่องจากใครก็ตามที่รับผิดชอบด้านการตลาดของธุรกิจของคุณก็จะเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจและเงินที่ใช้ไปด้วยเช่นกัน ด้วยวิธีนี้ เมื่อการตรวจสอบการตลาดเสร็จสิ้น คุณจะสามารถจัดสรรเงินทุนให้กับบุคลากรหรือทีมที่ถูกต้องของแผนกการตลาด เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด

ผู้จัดการบัญชีตัวแทน

หากธุรกิจของคุณทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาด การตรวจสอบการตลาดมักจะดำเนินการโดยผู้จัดการบัญชีของเอเจนซี่นั้น ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถให้ภาพรวมของการตลาดของคุณและจัดสรรเงินทุนที่คุณจ่ายให้กับเอเจนซี่เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานร่วมกับเอเจนซี่ และพวกเขาพบว่าการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณจำเป็นต้องปรับปรุง พวกเขาอาจเลือกที่จะจัดสรรงบประมาณของคุณมากขึ้นสำหรับสัปดาห์และเดือนที่จะถึงนี้เพื่อปรับปรุงสิ่งนี้ ซึ่งจะทำให้ทีมโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของเอเจนซีมีเวลามากขึ้นในการเข้ามาทำงานของตน

รายงาน 'แบรนด์เทียบกับไม่มีแบรนด์' ของ SEOTesting สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าส่วนใดของเอเจนซี่การตลาดที่จำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบการตลาด ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีกับการเข้าชมแบรนด์ แต่ต้องดำเนินการเพิ่มเติมกับการเข้าชมที่ไม่ใช่แบรนด์ จะต้องมีส่วนร่วมกับทีม SEO และการจัดหาลูกค้าแบบชำระเงิน

ผู้รับเหมาการตลาดอิสระ

ในบางกรณี ธุรกิจที่มีทีมการตลาดภายในและธุรกิจที่เลือกทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดอาจจ้างความช่วยเหลือจากภายนอกจากผู้รับเหมาการตลาดอิสระเพื่อทำการตรวจสอบการตลาดให้เสร็จสิ้น

ทำไม

ในหลายกรณี การจับตาดูกลยุทธ์การตลาดของคุณแบบ 'ภายนอก' อาจเป็นประโยชน์ ซึ่งสามารถนำแนวคิดใหม่ๆ เข้ามาได้ นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่ามีฟรีแลนซ์ที่เชี่ยวชาญในการสร้างและดำเนินการตรวจสอบการตลาดสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ การจ้างคนประเภทนี้ แม้จะเพียงครั้งเดียว แต่ก็สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างเหลือเชื่อ

บางครั้ง ธุรกิจและเอเจนซี่ที่ทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องถอดแว่นตาสีกุหลาบออก และปล่อยให้คนที่ไม่มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจบอกได้ว่าสิ่งใดได้ผลกับการตลาดของตน และสิ่งใดไม่ได้ผล

ความแตกต่างระหว่างการตรวจสอบการตลาดและแผนการตลาดคืออะไร?

บางครั้ง 'การตรวจสอบการตลาด' และ 'แผนการตลาด' ใช้แทนกันได้... แม้ว่าคำเหล่านี้จะอธิบายเอกสารที่แยกกันแต่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน

การตรวจสอบการตลาดคืออะไร?

การตรวจสอบการตลาดเป็นภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการตลาดของธุรกิจของคุณ โดยจะเน้นส่วนที่ธุรกิจของคุณทำได้ดีในด้านการตลาด ในขณะเดียวกันก็เน้นย้ำประเด็นที่น่ากังวลด้วย ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังให้รายละเอียดเกี่ยวกับบริษัทคู่แข่งและวิธีการดำเนินการเทียบกับธุรกิจของคุณอีกด้วย

แผนการตลาดคืออะไร?

ในทางกลับกัน แผนการตลาดคือเอกสารที่สรุปกระบวนการทางการตลาดทั้งหมดของธุรกิจของคุณ โดยจะสรุปไทม์ไลน์ทั้งหมดสำหรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ รายละเอียดว่าธุรกิจของคุณจะใช้ช่องทางใด แต่ละช่องทางทำงานอย่างไร และต้องใช้งบประมาณที่ไหน

เมื่อใดที่คุณควรดำเนินการตรวจสอบการตลาด?

ในส่วนถัดไป เราจะสรุปสถานการณ์ต่างๆ ที่ธุรกิจของคุณอาจจำเป็นต้องมีการตรวจสอบการตลาด ซึ่งรวมถึงเมื่อเอเจนซี่เริ่มทำงานกับลูกค้ารายใหม่ เมื่อคุณเริ่มทำงานกับบริษัทใหม่ในฐานะผู้รับเหมาอิสระ และเมื่อกลยุทธ์การตลาดของคุณได้ดำเนินการมาประมาณหกเดือน

การเริ่มทำงานกับบริษัทใหม่ (ภายในบริษัท)

สมมติว่าคุณเป็นพนักงานการตลาด หรือบริษัทของคุณเพิ่งจ้างพนักงานการตลาดคนใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการ นี่จะเป็นเวลาที่เหมาะสมในการดำเนินการตรวจสอบการตลาด

ผู้คนใหม่ๆ นำมาซึ่งแนวคิดใหม่ๆ ดังนั้น การดำเนินการตรวจสอบการตลาดที่นี่จึงเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการระบุว่าพนักงานใหม่เหล่านี้เชื่อว่าการตลาดปัจจุบันของคุณได้ผลตรงไหน และจุดใดที่สามารถปรับปรุงได้ เป็นเรื่องปกติสำหรับงานแรกที่การจ้างการตลาดใหม่เสร็จสิ้นเพื่อเป็นการตรวจสอบการตลาด

จากที่นี่ คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับระดับของการลงทุนใหม่ที่จำเป็น ช่องทางใหม่ให้สำรวจ และกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่จะทดลอง

การเริ่มทำงานกับบริษัทใหม่ (เอเจนซี่)

หากบริษัทของคุณตัดสินใจสมัครกับเอเจนซี่การตลาดใหม่ ก็เป็นไปได้มากว่างานแรกที่พวกเขาทำเพื่อคุณคือการตรวจสอบการตลาด ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการทำงานของเอเจนซี่ พวกเขาอาจดำเนินการไปแล้วระหว่างการประมูล

USP ที่เอเจนซี่การตลาดหลายแห่งครอบครองคือพวกเขามีทีมผู้เชี่ยวชาญในสาขาการตลาดเกือบทุกด้านที่พร้อมจะรับงานเพิ่ม ในระหว่างการตรวจสอบ หากพบว่าธุรกิจของคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายและการสร้างลิงก์ หน่วยงานการตลาดสามารถกระจายชั่วโมงที่เรียกเก็บเงินได้มากขึ้นสำหรับงานประเภทนี้ สมมติว่าพื้นที่เหล่านี้มีความสำคัญและไม่ต้องการงานเพิ่มเติมมากนัก ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถแบ่งเงินทุนเท่าๆ กันตามแผนกต่างๆ ของเอเจนซีเพื่อให้แนวทางการตลาดของธุรกิจของคุณมีความรอบรู้มากขึ้น

เมื่อออกแบบแผนการตลาดใหม่

เป็นเรื่องปกติที่บริษัทจะเลือกที่จะเปลี่ยนทิศทางการตลาดของตน การเปลี่ยนแปลงนี้อาจเกิดจากการเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การควบรวมกิจการหรือการซื้อกิจการ การจ้างงานด้านการตลาดใหม่ภายในทีม หรือการเกิดขึ้นของคู่แข่งรายใหม่

ไม่ว่าเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงจะเป็นอย่างไร ขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบการตลาดทุกครั้งที่คุณต้องการเปลี่ยนทิศทางการตลาดของบริษัทของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

เมื่อแผนการตลาดดำเนินไปเป็นเวลา 6 เดือน

หลุมที่ใหญ่ที่สุดที่กลยุทธ์การตลาดของคุณอาจตกอยู่ในคือความซบเซา แม้ว่าจะเป็นคำพูดที่แท้จริงที่ว่าการเพิ่มสิ่งที่ใช้ได้ผลเป็นสองเท่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเติบโต แต่ก็เป็นความจริงเช่นกันที่ถ้าคุณไม่ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเมื่อมันเกิดขึ้น ธุรกิจของคุณก็จะล้าหลัง

ด้วยเหตุนี้ การตรวจสอบการตลาดอย่างสม่ำเสมอตลอดอายุธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ จังหวะที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับธุรกิจ คู่แข่ง และช่องทางการตลาดที่คุณลงทุนเวลาและความพยายามมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณลงทุนทั้งเวลาและเงินจำนวนมากในการซื้อกิจการที่ต้องชำระเงิน คุณอาจต้องการตรวจสอบบ่อยขึ้น

หากคุณทุ่มเทเวลาและพลังงานมากขึ้นในการสร้างเนื้อหา คุณควรตรวจสอบการตลาดเนื้อหาของคุณเป็นประจำ สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ หลักทั่วไปคือการตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดของคุณทุกๆ หกเดือน

วิธีดำเนินการตรวจสอบการตลาด: คำแนะนำทีละขั้นตอน

เพื่อปิดท้ายโพสต์บนบล็อกนี้ เราจะนำคุณผ่านเจ็ดขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการตรวจสอบการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ เราจะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• คุณจะตัดสินใจได้อย่างไรว่าคุณต้องการตรวจสอบอะไรบ้าง?
• เหตุใดการเห็นด้วยกับเป้าหมายและ KPI จึงเป็นสิ่งสำคัญ
• วิธีสร้างตัวตนของลูกค้า
• วิธีระบุคู่แข่งของคุณ
• วิธีรวบรวมข้อมูลของคุณ
• วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ
• ขั้นตอนต่อไปเมื่อทั้งหมดนี้เสร็จสิ้นแล้วคืออะไร?

การตัดสินใจว่าจะตรวจสอบอะไร

ขั้นตอนแรกของการตรวจสอบการตลาดคือการตัดสินใจว่าจะตรวจสอบสิ่งใดสำหรับธุรกิจของคุณ

แม้ว่าธุรกิจบางแห่งอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องตรวจสอบช่องทางใดช่องทางหนึ่งเท่านั้น เช่น การตลาดเนื้อหาหรือแคมเปญ PPC แต่การตรวจสอบการตลาดอย่างเต็มรูปแบบจะเป็นประโยชน์ การตรวจสอบนี้จะครอบคลุมช่องทางที่มีอยู่ทั้งหมดของธุรกิจของคุณและช่องทางใหม่ใดๆ ที่บริษัทสามารถใช้ได้ การดำเนินการตรวจสอบการตลาดในระดับนี้จะเป็นประโยชน์ เนื่องจากจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะต้องจ้างงานอะไร ต้องจัดสรรงบประมาณที่ไหน และช่องทางใดที่จะเลิกจ้าง

คุณลักษณะ 'กลุ่มเนื้อหา' ของ SEOTesting สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณต้องได้รับการตรวจสอบเพื่อปรับปรุง เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณบางส่วนอาจไม่ทำงานในระดับเดียวกัน และบางส่วนจะทำงานได้ดีขึ้นมาก

บางครั้ง เป็นที่น่าสังเกตว่าสิ่งที่คุณตรวจสอบจะขึ้นอยู่กับสถานะธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังทำงานกับบริษัทน้องใหม่ คุณจะต้องตรวจสอบทุกช่องทางการตลาดเพื่อดูว่าคุณจะประสบความสำเร็จมากที่สุดในช่องทางใด หากคุณกำลังดำเนินการตรวจสอบระยะเวลาหกเดือน คุณอาจตัดสินใจเพียงตรวจสอบช่องทางการตลาดที่คุณกำหนดเป้าหมายอยู่เท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เวลา พลังงาน และงบประมาณอย่างแข็งขันในการสร้างเนื้อหา การซื้อกิจการแบบชำระเงิน และการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรตรวจสอบเฉพาะช่องทางเหล่านี้เท่านั้น

การตกลงเป้าหมายและ KPI

ขั้นตอนต่อไปของการตรวจสอบการตลาดที่กำลังจะมาถึงคือการตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายและ KPI ที่คุณจะตัดสินการตลาดของคุณ

ไม่ว่าอุตสาหกรรมหรือขนาดบริษัทจะเป็นอย่างไร ธุรกิจทั้งหมดจะมีเป้าหมายและ KPI ที่แตกต่างกันเพื่อใช้ตัดสินความสำเร็จ

เมื่อใช้ SEOTesting เป็นตัวอย่าง เราจะติดตามประสิทธิภาพของเราเทียบกับตัวชี้วัดเหล่านี้:

• รายได้ที่เกิดขึ้นต่อเดือน (MRR)
• อัตราการดำเนินการประจำปี (ARR)
• จำนวนลูกค้าเป้าหมายรายเดือน
• การเข้าชมแบบออร์แกนิก

แน่นอนว่าเราติดตามผู้อื่น แต่ข้างต้นคือตัวชี้วัดหลักที่เราต้องการติดตาม จากนั้น เราจะตั้งเป้าหมายแยกกันสำหรับการวัดแต่ละรายการเหล่านี้

การมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดและเป้าหมายเหล่านี้จะช่วยให้เราตัดสินใจได้ว่าช่องทางการตลาดของเรามีประสิทธิภาพต่ำกว่า ที่ หรือสูงกว่าความคาดหมายหรือไม่ ตัวอย่างเช่น เนื่องจากเรามีเป้าหมายการเข้าชมทั่วไปที่ต้องบรรลุเป้าหมาย เราต้องแน่ใจว่าการตลาดเนื้อหาของเราทำงานได้ดี ดังนั้น ในการตรวจสอบการตลาด เราจะต้องดำเนินการตรวจสอบเนื้อหา

การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ

เมื่อคุณตัดสินใจว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องตรวจสอบอะไรและเห็นด้วยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับเป้าหมายและ KPI ที่คุณต้องได้รับการตัดสิน คุณจะต้องสร้างหรืออัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ

โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติหรือที่เรียกว่าลักษณะผู้ซื้อ คือโปรไฟล์ของลูกค้าในอุดมคติของธุรกิจของคุณหรือกลุ่มลูกค้า สำหรับบริษัทอย่าง SEOTesting เรามีผู้ซื้อที่แตกต่างกันสองสามราย:

• ลูกค้าประเภทหนึ่งที่เรากำหนดเป้าหมายคือผู้ที่ดูแลเอเจนซี่การตลาด กำลังมองหาวิธีที่สะดวกในการติดตามประสิทธิภาพทั่วไปของลูกค้า และต้องการประหยัดเวลาในการดำเนินการวิเคราะห์
• ลูกค้าประเภทหนึ่งคือคนที่ทำงานเพื่อตัวเอง เช่น ที่ปรึกษาการตลาด พวกเขามีลูกค้าจำนวนไม่มากและกำลังมองหาวิธีประหยัดเวลาในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของลูกค้าและค้นหาชัยชนะอย่างรวดเร็ว
• นอกจากนี้เรายังต้องการให้แน่ใจว่าเรากำหนดเป้าหมายไปที่ SEO ภายในองค์กร ผู้คนที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ทำงานกับ Google Search Console ที่ต้องการประหยัดเวลาในการทำงานในแต่ละวัน และนักการตลาดที่ต้องการค้นหาวิธีใหม่ในการทำงาน ด้วยข้อมูล GSC
• สุดท้ายนี้ เรายังกำหนดเป้าหมายผู้ที่ดูแลเว็บไซต์เนื้อหาของตน เนื่องจากเรามีรายงานตาม GSC มากมายที่จะช่วยให้พวกเขาค้นหาแนวคิดเนื้อหาใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์สเปรดชีตที่ใช้เวลานาน

แต่คุณจะสร้างโปรไฟล์ลูกค้ารายบุคคลสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ดำเนินการวิจัยตลาด

คุณต้องเริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและตลาดที่คุณกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ลูกค้า และการวิเคราะห์พฤติกรรมออนไลน์ คุณควรตรวจสอบข้อมูลประชากร รูปแบบพฤติกรรม แรงจูงใจ และเป้าหมายของลูกค้าด้วย

ระบุเป้าหมายและความท้าทายของลูกค้า

จากนั้นคุณต้องทำงานเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรขับเคลื่อนลูกค้าของคุณ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของพวกเขาคืออะไร และพวกเขาเผชิญกับอุปสรรคอะไรบ้างในการบรรลุเป้าหมาย? ข้อมูลนี้จะช่วยคุณแก้ไขและสร้างข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้ตรงตามความต้องการ

วิเคราะห์สิ่งที่คุณค้นพบ

การวิเคราะห์สิ่งที่คุณค้นพบถือเป็นขั้นตอนสำคัญ มองหาลักษณะและแนวโน้มทั่วไปในข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ ข้อมูลนี้จะรวมถึงช่วงอายุ ความสนใจ บทบาทงาน อุตสาหกรรม สถานที่ที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์ และคนที่พวกเขาพูดคุยด้วยบนไซต์โซเชียลมีเดีย คุณกำลังมองหารูปแบบที่ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าลูกค้าทั่วไปคือใครสำหรับบริษัทของคุณ

สร้างบุคลิกแบบแบ่งส่วน

จากการวิเคราะห์ข้างต้นของคุณ ให้แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามบุคลิกที่แตกต่างกัน บุคลิกแต่ละคนจะเป็นตัวแทนของส่วนสำคัญของผู้ชมของคุณที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน นี่คือสาเหตุที่ธุรกิจมักมีผู้ซื้อหลายรายเพื่อแสดงถึงลูกค้าที่แตกต่างกัน

รายละเอียดแต่ละบุคคล

สำหรับแต่ละบุคลิก ตอนนี้คุณต้องสร้างโปรไฟล์โดยละเอียดซึ่งประกอบด้วย:

• ข้อมูลประชากร.
• เป้าหมาย
• ความท้าทาย
• ช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ

ตั้งชื่อและแม้แต่ชีวประวัติสมมติเพื่อช่วยให้พวกเขาเชื่อมโยงกับเจ้าหน้าที่การตลาดและการขายของคุณมากขึ้น ซึ่งสามารถทำได้ในรูปแบบสเปรดชีต แต่บางบริษัทต้องการสร้าง PDF ที่สามารถแจกจ่ายให้กับพนักงานใหม่และที่มีอยู่ได้

ปรับแต่งการตลาดและการส่งข้อความของคุณ

ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับจากบุคลิกของคุณเพื่อปรับแต่งข้อความทางการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการบริการลูกค้า เป้าหมายของคุณคือตอบสนองความต้องการ ความท้าทาย และความปรารถนาเฉพาะตัวของตัวละครของคุณ

การระบุการแข่งขัน

ขั้นตอนต่อไปในการตรวจสอบการตลาดคือการระบุคู่แข่งของคุณ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากคุณต้องทำความเข้าใจธุรกิจที่คุณกำลังแข่งขันด้วยในขณะเดียวกันก็กำหนดว่าการตลาดของคุณเป็นไปตามที่ตั้งใจไว้หรือจำเป็นต้องพยายามมากขึ้นหรือไม่

บางครั้ง การตัดสินใจด้านงบประมาณเกิดขึ้นเพียงเพราะมีคู่แข่งรายใหม่เกิดขึ้นและได้รับการระบุแล้ว นี่คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนในแผนกการตลาดของเครื่องมือ 'Generative AI' เช่น Jasper, Copy.ai และ Writesonic จะเกิดขึ้นเมื่อ ChatGPT เข้าสู่ตลาดกระแสหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ ChatGPT มีบริการฟรีที่ไม่ต้องใช้รายเดือน สมัครสมาชิก

คิดว่าคู่แข่งของคุณเป็นเกณฑ์มาตรฐานในการวัดความสำเร็จ แน่นอนว่า ในตัวอย่างนี้ บริษัทต่างๆ จะทำผลงานได้ดีกว่าคุณเพียงเพราะพวกเขามีจำนวนพนักงานและงบประมาณการตลาดที่มากกว่ามาก แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถแข่งขันกับพวกเขาได้ในบางด้าน

คู่แข่ง SERP กับคู่แข่งทางธุรกิจ

เมื่อสร้างคู่แข่ง การระบุ SERP และคู่แข่งทางธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

คู่แข่งของ SERP คือธุรกิจที่คุณแข่งขันกันใน SERP เป็นประจำเมื่อเผยแพร่และอัปเดตเนื้อหาใหม่

ในทางตรงกันข้าม คู่แข่งทางธุรกิจคือธุรกิจที่คุณแข่งขันด้วยในด้านอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบดั้งเดิม และการตลาดออฟไลน์ เช่น ป้ายโฆษณา ไม่ใช่คู่แข่งทุกรายที่จะเป็นคู่แข่งของ SERP ดังนั้นการระบุคู่แข่งทั้งสองกลุ่มจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การรวบรวมข้อมูล

ขั้นตอนต่อไปของกระบวนการของคุณคือการรวบรวมข้อมูลที่คุณสามารถใช้สำหรับการตรวจสอบการตลาดของคุณ

คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลในด้านต่างๆ และในส่วนนี้จะกล่าวถึงวิธีการดำเนินการแต่ละขั้นตอน

การดึงข้อมูลจาก Google Search Console และ GA4

ขั้นตอนแรกในการแยกข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณคือการเข้าสู่ระบบ Google Search Console และ GA4 ข้อมูลเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของธุรกิจของคุณทางออนไลน์

หากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ Bing ด้วย คุณสามารถใช้ Bing Webmaster Tools ได้ อย่างไรก็ตาม โพสต์นี้จะเน้นที่ Google Search Console และ Google Analytics

หากต้องการแยกข้อมูลการค้นหาทั่วไปของคุณจาก Google Search Console ก่อนอื่นให้ไปที่แดชบอร์ด GSC ของคุณแล้วคลิกแท็บ "ผลการค้นหา" บนแถบเครื่องมือด้านซ้ายมือ:

คุณสามารถแยกข้อมูลนี้ได้หากธุรกิจของคุณได้รับการเข้าชมเป็นประจำจาก Google Discover

ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกช่วงวันที่ที่คุณต้องการสำหรับข้อมูลของคุณ GSC เก็บข้อมูลไว้สูงสุดสิบหกเดือนเท่านั้น ดังนั้นนี่คือช่วงวันที่สูงสุดที่คุณสามารถดึงออกมาได้

เนื่องจากเรากำลังดำเนินการตรวจสอบทุกหกเดือน เราจะนำข้อมูลประสิทธิภาพทั้งหมดของเราจากหกเดือนที่ผ่านมา:

สุดท้ายนี้ เราจำเป็นต้องส่งออกข้อมูลนี้เพื่อเข้าถึงผ่านสเปรดชีต ในการดำเนินการนี้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกปุ่ม CTR เฉลี่ยและตำแหน่งเฉลี่ยแล้วและแสดงบนกราฟของคุณ จากนั้นคลิกปุ่มส่งออกที่ด้านขวาบนของหน้าจอ:

ตอนนี้คุณจะมีสเปรดชีตที่มีข้อมูลประสิทธิภาพดิบ ซึ่งเหมาะสำหรับการตรวจสอบเนื้อหาและการตลาด คุณจะส่งออกข้อมูลนี้ไปยัง Google ชีต ดาวน์โหลดในรูปแบบ Excel หรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV ได้

ตอนนี้คุณต้องทำสิ่งเดียวกันกับ GA4 ข้อแตกต่างก็คือ GA4 จะมีข้อมูลสำหรับช่องทางการตลาดอื่นๆ ด้วย เช่น การอ้างอิง การชำระเงิน โซเชียลมีเดีย และการเข้าชมโดยตรง ดังนั้นคุณต้องตัดสินใจว่าจะเน้นไปที่ช่องทางเดียวหรือรับข้อมูลโดยรวม

คุณจะต้องแน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดรวมอยู่ในการตรวจสอบการตลาดทั่วไป หากคุณกำลังทำการตรวจสอบการตลาดแบบออร์แกนิก คุณแค่ต้องการข้อมูลประสิทธิภาพแบบออร์แกนิก

การดาวน์โหลดข้อมูลดิบจาก GA4 นั้นซับซ้อนกว่า GSC เล็กน้อย แต่ก็สามารถทำได้ คุณต้องดำเนินการนี้แบบ "รายงานต่อรายงาน" ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดาวน์โหลดรายงานแต่ละฉบับแยกกัน

สำหรับโพสต์บนบล็อกนี้ เราจะเน้นไปที่รายงานการสร้างฐานผู้ใช้ของเราในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา:

รายงานนี้มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีที่ SEOTesting ได้ผู้ใช้มาตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2023 ถึง 29 กุมภาพันธ์ 2024

หากต้องการดาวน์โหลด เราเพียงแค่คลิกปุ่มแชร์ภายในรายงาน:

ต่อไปเราต้องเลือกดาวน์โหลดรายงาน:

เราจะมีตัวเลือกให้ดาวน์โหลดรายงานเป็นไฟล์ PDF หรือ CSV เราจะดาวน์โหลดเป็นรายงาน CSV สำหรับการดึงข้อมูลดิบ สิ่งนี้จะทำให้เรามีสเปรดชีตที่มีลักษณะดังนี้:

การดึงข้อมูลจากเครื่องมือภายนอก

ขั้นตอนต่อไปคือการรวมข้อมูลจากเครื่องมือภายนอก เช่น:

• อาเรฟส์
• เซมรัช
• โมซ
• การจัดอันดับ

หรือชุดการตลาดอื่นที่คุณเลือก สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะใช้ Ahrefs เมื่อเราชำระค่าสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนจะคล้ายกันมากไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามก็ตาม

ขั้นแรก เราจะไปที่เครื่องมือ 'Site Explorer' ภายใน Ahrefs พิมพ์โดเมนของเรา และคลิกค้นหา นี่จะทำให้เรามีหน้าจอที่มีลักษณะคล้ายกับสิ่งนี้:

ดูที่แถบเครื่องมือทางด้านซ้ายของหน้าจอ นี่คือจุดที่เราสามารถเจาะลึกข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้ สำหรับการตรวจสอบการตลาด เราขอแนะนำให้ดูสิ่งต่อไปนี้:

• ลิงก์ย้อนกลับ
• คำหลักทั่วไป
• หน้ายอดนิยม
• คู่แข่งอินทรีย์
• ช่องว่างของเนื้อหา

ทั้งหมดนี้จะได้รับการปรับแต่งสำหรับการค้นหาทั่วไป หากคุณต้องการรวมการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายไว้ในการตรวจสอบนี้ด้วย คุณสามารถดูรายงานอื่นๆ ภายใน Ahrefs ได้ รวมถึง:

• คำหลักที่เสียค่าใช้จ่าย
• โฆษณา
• หน้าชำระเงิน

เช่นเดียวกับที่เราทำกับ Google Search Console และ GA4 ตอนนี้เราจำเป็นต้องส่งออกรายงานที่เกี่ยวข้อง เราจะเน้นที่รายงาน 'ลิงก์ย้อนกลับ' เป็นตัวอย่างที่นี่

ไปที่รายงานลิงก์ย้อนกลับของคุณ จากนั้นคุณจะได้หน้าจอที่มีลักษณะดังนี้:

ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอแล้วเลือกปุ่ม "ส่งออก":

จากที่นี่ คุณจะสามารถดาวน์โหลดข้อมูลดิบสำหรับรายงานเฉพาะนี้ได้:

คลิกส่งออก รอให้การส่งออกเสร็จสิ้น เท่านี้ก็เสร็จสิ้น คุณต้องทำเช่นนี้กับรายงานแยกต่างหากทั้งหมดที่คุณต้องการรวมไว้ในการตรวจสอบการตลาดของคุณ

หมายเหตุด้านข้าง: การใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามเช่นนี้เป็นเรื่องปกติ แต่โปรดจำไว้ว่านี่เป็นข้อมูลของบุคคลที่สามและจะไม่น่าเชื่อถือเท่ากับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งที่คุณจะพบใน Google Analytics และ Google Search Console ดังนั้น ให้ทำการวัดปริมาณการเข้าชมและมูลค่าการเข้าชมเพียงเล็กน้อย

การรวบรวมข้อมูลลูกค้า

ขั้นตอนต่อไปคือการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเฉพาะของคุณทั้งหมด ธุรกิจของคุณจะมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อมูลนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งเมื่อดำเนินการตรวจสอบการตลาด มันจะช่วยให้คุณตัดสินใจทางการตลาดได้ดีขึ้นโดยอาศัยข้อมูล ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จอย่างมาก

กระบวนการดึงข้อมูลลูกค้าของคุณเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน โดยเริ่มจากการระบุแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกันทั้งหมดของคุณ คุณต้องค้นหาว่าข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณถูกเก็บไว้ที่ใด สถานที่ทั่วไปได้แก่:

• ระบบซีอาร์เอ็ม
• การวิเคราะห์เว็บไซต์
• การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล
• บันทึกการขาย

ขั้นตอนนี้เป็นการวางรากฐานสำหรับกระบวนการรวบรวมข้อมูล

หลังจากระบุแหล่งที่มาเหล่านี้แล้ว คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลลูกค้า เป้าหมายคือการรวบรวมข้อมูลที่หลากหลาย ตั้งแต่แง่มุมเชิงปริมาณ เช่น ประวัติการซื้อและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ ไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพจากการสำรวจลูกค้า บทวิจารณ์ และความคิดเห็นในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ แนวทางนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีชุดข้อมูลที่เหมาะสมซึ่งสะท้อนถึงการดำเนินการที่ธุรกิจของคุณทำและความรู้สึกของลูกค้า

คุณต้องปฏิบัติตามกฎข้อบังคับในการปกป้องข้อมูล รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ในสหภาพยุโรปหรือ CCPA ในสหรัฐอเมริกา กฎระเบียบเหล่านี้มีแนวทางที่เข้มงวดในการรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลลูกค้า คุณต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าอย่างเหมาะสมก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลของพวกเขา

รวบรวมข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

เพื่อสรุปกระบวนการรวบรวมข้อมูล คุณยังสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นซึ่งจะปรับให้เหมาะกับบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณแสดงโฆษณาจำนวนมาก ก็คุ้มค่าที่จะลงทุนในบัญชีโฆษณาต่างๆ ของคุณ รวมถึง:

• โฆษณา Google
• โฆษณาเฟสบุ๊ค
• โฆษณาทวิตเตอร์
• โฆษณา LinkedIn
• โฆษณาบิง

เพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเฉพาะโฆษณาทั้งหมดของคุณ

ตอนนี้คุณอยู่ในขั้นตอนที่คุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว แล้วไงล่ะ?

การตรวจสอบข้อมูล

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดนี้แล้ว ขั้นตอนถัดไปในการตรวจสอบการตลาดของคุณคือการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

ขั้นตอนนี้เป็นจุดที่คุณค่าของการตรวจสอบการตลาดของคุณจะถูกเปิดเผย โดยจะเกี่ยวข้องกับการเจาะลึกข้อมูลที่คุณรวบรวม เปรียบเทียบและเปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานและข้อมูลในอดีตต่างๆ เพื่อระบุแนวโน้ม โอกาส และพื้นที่ที่ต้องการความสนใจและการปรับปรุงมากขึ้น

การเปรียบเทียบผลลัพธ์กับแคมเปญที่ผ่านมา

การวิเคราะห์ที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการเปรียบเทียบข้อมูลปัจจุบันของคุณกับข้อมูลของแคมเปญที่ผ่านมา การเปรียบเทียบนี้ช่วยให้คุณเห็นว่าความพยายามในปัจจุบันของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร และกลยุทธ์ของคุณมีการพัฒนาอย่างไร

ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลล่าสุดของคุณส่งผลให้อัตราการเปิดอ่านสูงกว่าแคมเปญก่อนหน้า นี่แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์หัวเรื่องหรือการแบ่งส่วนผู้ชมของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในทางกลับกัน หากคุณสังเกตเห็นการมีส่วนร่วมหรืออัตรา Conversion ลดลง อาจส่งสัญญาณถึงส่วนที่จำเป็นต้องได้รับการประเมินหรือปรับเปลี่ยนใหม่

การวิเคราะห์ข้อมูลเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของการตรวจสอบข้อมูลของคุณคือการเปรียบเทียบหน่วยวัดกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม การเปรียบเทียบนี้ช่วยให้คุณทราบว่าคุณยืนอยู่จุดใดในอุตสาหกรรมของคุณ โดยเน้นจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ

หากอัตราคอนเวอร์ชันของคุณในฐานะบริษัทอีคอมเมิร์ซสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณทำงานได้ดีกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม หากอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณเกินกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม ก็อาจบ่งบอกถึงปัญหาเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้หรือความไม่ตรงกันระหว่างความคาดหวังของลูกค้ากับสิ่งที่เว็บไซต์ของคุณนำเสนอ

เราเพิ่งกล่าวถึงการค้นหาบรรทัดฐานของอุตสาหกรรมเพื่อกำหนดวิธีเปรียบเทียบธุรกิจของคุณ โชคดีที่นี่เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย คุณสามารถทำได้โดยการค้นหารายงานอุตสาหกรรมที่เผยแพร่โดยบริษัทต่างๆ เช่น Forrester และ Nielsen โดยใช้คุณลักษณะ 'เกณฑ์มาตรฐาน' ในซอฟต์แวร์ เช่น ChartMogul หรืออื่นๆ และเข้าร่วมในฟอรัมอุตสาหกรรมกับผู้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน

พิจารณาการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการค้นหา

การตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การค้นหามีการพัฒนาอยู่เสมอ การโฆษณาแบบชำระเงินมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การวิเคราะห์ว่าการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มและพฤติกรรมการค้นหาอาจส่งผลต่อการทำการตลาดของคุณอย่างไรถือเป็นสิ่งสำคัญในระหว่างการตรวจสอบการตลาด

การวิเคราะห์นี้อาจเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของคำหลักที่ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเจาะจง หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนเชื่อมต่อและโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมได้ดีขึ้น

นำมารวมกันทั้งหมด

การตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยการเปรียบเทียบกับแคมเปญที่ผ่านมา เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการค้นหา จะทำให้คุณเห็นภาพแผนการตลาดปัจจุบันของคุณจากมุมสูง

จุดข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อให้ภาพโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ เผยให้เห็นส่วนที่คุณทำงานได้ดีและจำเป็นต้องปรับปรุง มุมมองแบบองค์รวมนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงและปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ากลยุทธ์เหล่านั้นขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและภูมิทัศน์พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป

จบขั้นตอนถัดไป

สุดท้ายนี้ คุณจะต้องสรุปขั้นตอนต่อไปที่คุณจะดำเนินการ

หลังจากการตรวจสอบการตลาด คุณจะมีข้อมูลดิบที่สรุปว่าธุรกิจของคุณดำเนินการอย่างไรในปัจจุบัน คุณจะสามารถเข้าถึงเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมต่างๆ ที่คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณได้ และคุณจะสามารถเข้าถึงผู้ซื้อรายใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อกำหนดเป้าหมาย ไม่ต้องพูดถึง เป้าหมายของคุณที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้ (และขั้นตอนสุดท้าย) คือการรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันและตัดสินใจ

คุณสามารถใช้สถิติประสิทธิภาพทั่วไปเพื่อตัดสินใจว่าจะเพิ่มจังหวะการเผยแพร่ ดำเนินการวิเคราะห์เพิ่มเติมก่อนที่จะเริ่มเนื้อหาใหม่ หรือสำรวจช่องทางใหม่สำหรับการเผยแพร่เนื้อหา

ธุรกิจของคุณอาจต้องเริ่มลงทุนในช่องทางการตลาดใหม่ ลดงบประมาณสำหรับช่องทางที่มีอยู่ หรือละทิ้งช่องทางเหล่านั้นไปเลย

ตัวอย่างเช่น หากการตรวจสอบของคุณชี้ให้เห็นว่าธุรกิจของคุณใช้เงิน 100,000 ปอนด์ไปกับแคมเปญโฆษณาในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา แต่มียอดขายใหม่เพียง 120,000 ปอนด์ ในขณะที่แคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมามีค่าใช้จ่าย 50,000 ปอนด์และสร้างรายได้ 200,000 ปอนด์ ในการขายใหม่ คุณอาจต้องการหยุดการโฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยสิ้นเชิงและนำงบประมาณนี้ไปสร้างเนื้อหาใหม่

ห่อ

โพสต์ในบล็อกนี้ได้อธิบายว่าการตรวจสอบการตลาดคืออะไรและควรดำเนินการอย่างไร นอกจากนี้เรายังได้กล่าวถึงขั้นตอนเริ่มต้นในการตระหนักว่าเหตุใดการตรวจสอบการตลาดจึงมีความจำเป็นในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล

นอกจากนี้เรายังได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบการตลาดในด้านความสามารถในการขับเคลื่อนธุรกิจให้บรรลุวัตถุประสงค์ เพื่อให้มั่นใจว่าเวลาและเงินจะถูกจัดสรรอย่างมีประสิทธิผลเพื่อสร้างผลกระทบที่ดีที่สุด

การตรวจสอบการตลาดไม่ใช่ 'เพียง' งานที่ต้องถูกทำเครื่องหมายออกจากรายการ เป็นกลยุทธ์ต่อเนื่องที่ช่วยให้ความพยายามทางการตลาดของคุณสอดคล้องกับธรรมชาติของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

มันต้องมีสมาธิ ความกระตือรือร้นในรายละเอียด และความเต็มใจที่จะปรับตัวตามข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับ ด้วยการเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับแคมเปญที่ผ่านมา การวิเคราะห์ข้อมูลเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม และการพิจารณาการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการค้นหา คุณจะเข้าใจประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณได้ดีขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณมีข้อมูลในการตัดสินใจ ไม่ว่าจะปรับแต่งกลุ่มเป้าหมาย ปรับช่องทางการตลาด หรือจัดสรรงบประมาณใหม่ไปยังช่องทางที่มีประสิทธิผลมากขึ้นโดยสิ้นเชิง

พร้อมที่จะยกระดับกลยุทธ์การตลาดของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแล้วหรือยัง? การทดสอบ SEO จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการดำเนินการตรวจสอบการตลาดอย่างละเอียดซึ่งจะเปิดเผยจุดแข็งและจุดอ่อนของความพยายามในปัจจุบันของคุณ เจาะลึกประสิทธิภาพทั่วไปของคุณ ระบุชัยชนะอย่างรวดเร็วและโอกาสในการเติบโต และวัดความสำเร็จของคุณเทียบกับเดือนและปีก่อนหน้า ลงทะเบียนวันนี้เพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน