ทักษะที่จำเป็นสำหรับอาชีพ UX ที่ประสบความสำเร็จในการออกแบบ UX

การออกแบบ UX หรือการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการทำให้ปฏิสัมพันธ์ระหว่างคอมพิวเตอร์กับมนุษย์ง่ายขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น เพื่อนำไปสู่ความภักดีของลูกค้า ความพึงพอใจของผู้ใช้ และอรรถประโยชน์ที่ได้รับจากประสบการณ์ที่ดีขึ้น โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับมิติข้อมูลต่างๆ เช่น การใช้งาน การออกแบบภาพ การออกแบบการโต้ตอบ สถาปัตยกรรมข้อมูล ฯลฯ งานออกแบบ UX แม้ว่าจะเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ แต่ก็มีความต้องการเป็นอย่างมากและสัญญาว่าจะให้รางวัลอย่างมากสำหรับผู้ที่มีทักษะและความหลงใหลที่จำเป็น ดูทักษะสำคัญที่จำเป็นสำหรับอาชีพที่ประสบความสำเร็จในการออกแบบ UX:

ความสามารถในการดำเนินการ Wireframing

เว็บไซต์จำเป็นต้องแสดงอย่างถูกต้องบนหน้าจอขนาดใหญ่หลากหลายขนาดในปัจจุบัน ซึ่งการโต้ตอบกับเว็บบนอุปกรณ์พกพา เช่น โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตมากกว่าแล็ปท็อปและเดสก์ท็อป สิ่งนี้ทำให้การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้มีความจำเป็น ซึ่งในทางกลับกัน นักออกแบบ UX จะต้องมีความสามารถในการวางโครงลวดเพื่อสร้างลำดับชั้นของข้อมูลบนเว็บไซต์อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ Wireframing ยังจำเป็นเพื่อรักษาจุดสนใจของวัตถุประสงค์ของโครงการในสถานการณ์ทั่วไปที่ต้องคำนึงถึงวัตถุประสงค์หลายประการ และการไหลเข้าของความคิดและแนวความคิดอาจเกิดความโกลาหลโดยสิ้นเชิงในระหว่างขั้นตอนการออกแบบเว็บ Wireframing ยังช่วยให้นักออกแบบ UX ทำให้การไหลของข้อมูลและคุณสมบัติของเว็บไซต์มีเหตุผลและใช้งานได้มากขึ้น

ความสามารถในการดำเนินการวิจัยผู้ใช้

เนื่องจาก UX นั้นเกี่ยวกับการมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและน่าพึงพอใจให้กับผู้ใช้ นักออกแบบ UX จึงต้องสามารถเข้าใจและชื่นชมสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ไม่สามารถสื่อสารได้ดีนักในการเขียนสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ ดังนั้นนักออกแบบ UX ที่ดีจึงต้องพร้อมเสมอที่จะออกจากสำนักงานเพื่อพูดคุย พูดคุย และค้นหาว่าลูกค้าและผู้ใช้ต้องการอะไรจริงๆ เพื่อที่ การออกแบบสามารถปรับแต่งได้ตามความเหมาะสม การโต้ตอบกับผู้ใช้จริงยังเป็นความคิดที่ดีที่จะค้นหาว่าแนวคิดการออกแบบเฉพาะนั้นเข้ากันได้ดีกับพวกเขาหรือไม่

ความสามารถในการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว

การสร้างต้นแบบถือเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับนักออกแบบ UX ทุกคน เนื่องจากจำเป็นต้องประเมินและทำซ้ำการออกแบบ UX ต้นแบบอย่างรวดเร็วสามารถดำเนินการได้หลายรูปแบบตั้งแต่รูปแบบกระดาษธรรมดาไปจนถึงบางอย่างที่มีรหัสคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อน ประเด็นที่น่าชื่นชมคือการออกแบบ UX นั้นจริงๆ แล้วเกี่ยวกับการโต้ตอบมากกว่าภาพ ดังนั้นโดยทั่วไปแล้ว การสร้างต้นแบบจะต้องมีการพัฒนามากขึ้นเพื่อการสื่อสารและการประเมินที่ดีขึ้น สิ่งนี้ทำให้เกิดซอฟต์แวร์จำนวนมากสำหรับการสร้างต้นแบบ และตามปกติในโดเมนนี้ การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาเกิดขึ้นในอัตราที่โกรธจัด ผู้ที่มองหางานออกแบบ UX จะต้องมีความคล่องตัวอย่างมากและสามารถดำเนินการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วในซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อผลลัพธ์การออกแบบที่รวดเร็วและดีขึ้น

ความสามารถในการสร้างความพึงพอใจให้ผู้ใช้

อย่างที่คาดไว้ การวิจัยผู้ใช้สำหรับแนวคิดการออกแบบเท่านั้นไม่ใช่เป้าหมายของนักออกแบบ UX ความตั้งใจที่แท้จริงของการออกแบบ UX คือการมอบประสบการณ์ที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้อย่างแท้จริง เพื่อให้พวกเขาได้รับการสนับสนุนให้ใช้เวลาบนไซต์มากขึ้นและกลับมาบ่อยขึ้นเพื่อนำเสนอธุรกิจของตน นักออกแบบ UX ควรพร้อมที่จะค้นหาว่าพวกเขาสามารถนำเสนอประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงได้อย่างไร และความตั้งใจนี้ส่งผลต่อเป้าหมายการออกแบบของพวกเขาอย่างไร การรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงไว้ที่ด้านหลังของจิตใจควรเปิดใช้งานประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นในการออกแบบ นักออกแบบ UX ต้องหมกมุ่นอยู่กับการค้นหาว่า 'ผู้ใช้จะพึงพอใจได้อย่างไร' มากกว่าที่จะ 'ทำไม' โดยทั่วไป ยิ่งนักออกแบบ UX สามารถอธิบายกระบวนการนั้นได้ดีเท่าใด โอกาสที่โครงการออกแบบจะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น นักออกแบบ UX จะต้องคุ้นเคยกับโดเมนของเว็บไซต์อย่างสมบูรณ์ เพื่อให้สามารถมอบวัตถุประสงค์ UX ของตนให้ชัดเจนและถูกต้องตามที่ผู้ใช้ต้องการ

ความสามารถในการสร้างการออกแบบที่ไม่เหมือนใครซึ่งขับเคลื่อนโดย Data

สิ่งสุดท้ายในฐานะนักออกแบบ UX ที่คุณควรทำคือทำตามผู้คนจำนวนมากและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมือนจริงซึ่งจะต้องทำให้ผู้ใช้ผิดหวัง การตัดสินใจออกแบบทั้งหมดของคุณควรมาจากการทดลองอย่างต่อเนื่องและสมเหตุสมผลกับข้อมูลจริง เมื่อไม่ปฏิบัติตามหลักการออกแบบเหล่านี้ อาจนำไปสู่การพัฒนาการออกแบบที่น่าเบื่ออย่างยิ่งและอาจขัดต่อมาตรฐานการใช้งานที่เป็นที่ยอมรับและเป็นที่รู้จักเป็นอย่างดี สมมติฐานง่ายๆ ว่าเมนูแบบเลื่อนลงทำงานได้ดีมากอาจนำไปสู่การออกแบบ UX ที่ทำงานได้ไม่ดีจริง ๆ เมื่อวัดจากข้อมูลจริง

ความสามารถในการจัดการการออกแบบที่ตอบสนอง

การท่องอินเทอร์เน็ตไม่ได้จำกัดอยู่แค่เดสก์ท็อปและแล็ปท็อปอีกต่อไป แท้จริงแล้วการท่องเว็บจากอุปกรณ์พกพานั้นทำมาจากอุปกรณ์พกพามากกว่าจากเดสก์ท็อปทั่วไป สิ่งนี้ต้องการการออกแบบเว็บไซต์เพื่อให้แสดงผลได้อย่างเหมาะสมบนหน้าจอขนาดต่างๆ ผลจากการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์นี้ นักออกแบบ UX จึงต้องมีทักษะสูงในการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่แสดงบนหน้าจอขนาดเล็กของโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต อย่างไรก็ตาม มากกว่าการออกแบบสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก นักออกแบบ UX จะต้องเข้าใจบริบทรวมถึงสภาพแวดล้อมที่ใช้อุปกรณ์พกพา ความแตกต่างในความสัมพันธ์ที่ผู้ใช้มีกับโทรศัพท์มือถือเมื่อเทียบกับเดสก์ท็อป ความแตกต่างที่หน้าจอสัมผัสได้นำมาใช้ซึ่งทำให้การออกแบบ UX ที่มีอยู่เดิมของ shoehorning ในสภาพแวดล้อมใหม่เป็นไปไม่ได้

บทสรุป

ถึงตอนนี้จะมีความชัดเจนมากว่าทักษะประเภทใดที่นักออกแบบ UX ต้องการสำหรับอาชีพที่ประสบความสำเร็จ ดังที่เห็นได้ชัด เป็นอาร์เรย์ที่หลากหลายของคุณลักษณะทางเทคนิคและไม่ใช่ทางเทคนิค ซึ่งจะต้องเรียนรู้และปรับปรุงให้สมบูรณ์แบบ เพื่อให้การออกแบบ UX ส่งมอบให้กับลูกค้าในท้ายที่สุด ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ในการมอบความพึงพอใจประสบการณ์ผู้ใช้ในระดับสูงมาก สิ่งนี้ทำให้นักออกแบบ UX จำเป็นต้องมีบุคลิกที่รอบครอบ เพื่อให้สามารถจัดการกับกระบวนการพัฒนาได้สบาย เช่นเดียวกับการโต้ตอบกับทั้งลูกค้าและผู้ใช้เพื่อค้นหาโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่จะให้ความพึงพอใจในระดับสูง