วิธีที่เราแก้ปัญหาความท้าทายในการปฏิรูปสู่ดิจิทัลที่ดึงธุรกิจของคุณให้ตกต่ำ

รายงานล่าสุดโดย Riverbed ระบุว่าจากผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจ 1,000 คนที่พวกเขาสำรวจ 98% เห็นด้วยว่าความสำเร็จของบริษัทอยู่ที่การส่งมอบแอปและบริการดิจิทัล แต่ผู้ประกอบการกว่า 95% ยอมรับว่าพวกเขากำลังเผชิญกับความท้าทายอย่างต่อเนื่องในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม

บริษัทต่างๆ ที่ตระหนักถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จได้รายงานสถิติเหล่านี้เพื่อวัดความสำเร็จ:

• 53% รู้สึกว่าความพึงพอใจและประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นตัวกำหนดความสำเร็จ
• 49% รู้สึกว่าความคล่องตัวของตลาดมากขึ้นเป็นตัวกำหนดความสำเร็จ
• 49% เชื่อว่าความสำเร็จวัดได้จากผลกำไรและรายได้ที่เพิ่มขึ้น
• 49% เชื่อว่าประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่เพิ่มขึ้นคือมาตรการที่เหมาะสม
• 48% เชื่อว่าการออกสู่ตลาดเร็วขึ้นเป็นการวัดที่แม่นยำ

*ที่มา: Riverbed

ฉันทามติทั่วไป ตามที่คุณสามารถวัดได้จากตัวเลขเหล่านี้ คือ ผู้ประกอบการยุคใหม่เกือบทั้งหมดเข้าใจถึงความจำเป็นใน การแก้ปัญหาการเปลี่ยนแปลง ทาง ดิจิทัล แต่พวกเขายังเข้าใจด้วยว่าจะมี ความท้าทายด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หลาย อย่างที่ขวางทาง

ต่อไปนี้คือ ปัญหาการเปลี่ยนแปลง ที่ใหญ่ที่สุดบางส่วน ที่พวกเขาคาดการณ์ว่าตนเองต้องเผชิญหรือเคยประสบมาแล้วในการพยายามเป็นธุรกิจที่มุ่งไปข้างหน้าแบบดิจิทัล –

• ข้อจำกัดด้านงบประมาณ
• โครงสร้างพื้นฐานแบบเดิมที่ซับซ้อนมาก
• ขาดความรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้ปลายทาง
• ไม่มีการจัดลำดับความสำคัญของความคิดริเริ่มดิจิทัล

ภาพข้างบนนี้บ่งบอกว่าทุกคนอยู่ด้วยกัน

เรา ได้ร่วมงานกับลูกค้ามากกว่า 800 ราย พร้อม ความท้าทาย และวัตถุประสงค์ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจแต่ละราย เราจึงคุ้นเคยกับปัญหาที่เกิดขึ้นทั่วไปทั้งหมด ความรู้ดังกล่าวช่วยให้เรากำหนดจำนวนลูกค้าของเราให้เป็นแบรนด์ที่เป็นมิตรกับดิจิทัล

ต่อไปนี้คือ ความท้าทาย ที่เกิดขึ้นโดยทั่วไป เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโซลูชันที่ได้รับการสนับสนุนจาก Appinventiv

ความท้าทายที่ส่งผลต่อการปฏิรูปองค์กรสู่ดิจิทัล

1. วัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ใช่ดิจิทัล

วัฒนธรรมที่มีอยู่ในองค์กรมักจะเป็นหนึ่งในสิ่งกีดขวางบนถนนที่ใหญ่ที่สุดในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ ในบางครั้ง แม้จะมีแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีกลยุทธ์ที่ดี แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะควบคุมการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร

ความล้มเหลวในส่วนของนายจ้างในการสื่อสารความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถนำไปสู่การต่อต้านอย่างมากในองค์กร

โซลูชัน Appinventiv : เราเข้าใจดีว่าความ ท้าทายในที่ทำงาน เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ สำคัญของการเปลี่ยนแปลง ทาง ดิจิทัล แม้ว่าการปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมใหม่ยังคงค่อนข้างง่ายในระดับเริ่มต้น แต่บริษัทที่มีระบบเดิมพบว่าเป็นเรื่องยาก ในฐานะธุรกิจ จำเป็นต้องสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือ โซลูชัน และเทคโนโลยีดิจิทัล สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่จะช่วยให้คุณโน้มน้าวพนักงานทั้งหมดในระหว่างขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงที่ดูเหมือนยาก

2. ขาดชุดทักษะดิจิทัล

การขาดทรัพยากรไอทีและการวางกลยุทธ์การจัดการทรัพยากรเป็นหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญ ต่อการเปลี่ยนแปลง ทาง ดิจิทัล ที่จริงแล้วปฏิเสธไม่ได้ว่าไม่มีแรงงานดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ ยังมีความเข้าใจผิดอย่างร้ายแรงเกี่ยวกับ ต้นทุนการพัฒนา ซอฟต์แวร์ ERP

โซลูชันของ Appinventiv : ทางออกเดียวสำหรับปัญหานี้คือการร่วมมือกับ บริษัทที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งจะนำคุณผ่านความซับซ้อนต่างๆ และวิธีแก้ปัญหา สำหรับความท้าทายหลายประการสำหรับการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมา ใช้ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ บริการ ให้คำปรึกษาด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ของ เรา เราเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ปัญหา ที่ธุรกิจกำลังเผชิญอยู่และจัดทำแผนการปรับใช้อย่างชาญฉลาด

3. ขาดความเข้าใจเกี่ยวกับความปลอดภัยทางดิจิทัล

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหนึ่งใน ความท้าทายด้านดิจิทัล ที่ใหญ่ที่สุด ที่ผู้ประกอบการนึกถึงเมื่อวางแผนจะปรับเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติในการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ทำให้ยากขึ้นก็คือ อุตสาหกรรมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและมีพลวัตอย่างมาก ดังนั้นกลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยที่ใช้ในวันนี้อาจใช้ได้หรือไม่ได้ในไตรมาสหน้า

โซลูชัน Appinventiv : เราแก้ไข ความท้าทายขององค์กร โดยทำตามรูปแบบการรักษาความปลอดภัยเป็นอันดับแรก เมื่อเราพัฒนาแอพมือถือเพื่อพัฒนาความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจ โค้ดของเราทุกบรรทัดจะถูกฝังด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัย นอกจากนี้ เรายังปรับใช้การควบคุมความปลอดภัยที่เข้มงวดในการเข้าถึงระบบคลาวด์ สาธารณะ และสภาพแวดล้อมภายใน

เราเข้าใจดีว่าเครื่องมือขององค์กรมีส่วนร่วม เชื่อมต่อ และเคลื่อนที่มากขึ้นได้อย่างไร และด้วยความเข้าใจนั้น เราปรับใช้แนวทางการรักษาความปลอดภัยแบบ end-to-end ที่ขับเคลื่อนด้วยนโยบายเพื่อรักษาความปลอดภัยในทุกแง่มุมของห่วงโซ่คุณค่า

4. ข้อจำกัดของการเปลี่ยนแปลงแบบเปรียว

การเปลี่ยนแปลงที่คล่องตัวอยู่ที่ศูนย์กลางของดิจิทัล และการปรับขนาดเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับแนวทางปฏิบัติในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดในองค์กรขนาดใหญ่ แต่การมีความว่องไวก่อนที่จะเริ่มเปลี่ยนเส้นทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจเป็นอุปสรรคที่อาจทำให้องค์กรเผชิญกับความล้มเหลวในกระบวนการเปลี่ยนแปลงแบบเปรียว

โซลูชัน Appinventiv : เราปฏิบัติตามพารามิเตอร์สามตัวสำหรับการปรับขนาดความสามารถที่คล่องตัว – การจัดการรุ่นที่มีประสิทธิภาพ สถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่น และทีมที่คล่องตัว นี่คือภาพแสดงกระบวนการวางแผนความคล่องตัวขององค์กรของเรา –

5. ประสบการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

โลกที่เราอาศัยอยู่ปัจจุบันเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นของเศรษฐกิจที่มีประสบการณ์ ลูกค้าให้ความสำคัญกับประสบการณ์มากกว่าสิ่งอื่นใดจากแบรนด์ แม้ว่าในทางทฤษฎีแล้วธุรกิจจะเข้าใจถึงความสำคัญของการใช้เทคโนโลยีอย่าง AI เพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดี และผลกระทบต่ออายุขัยของธุรกิจ แต่ปัญหาก็คือพวกเขามีเวลาน้อยลงในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

โซลูชัน Appinventiv : ขั้นตอนแรกของการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเราคือการทำงานให้มากขึ้นจากด้านล่าง เป้าหมายของเราคือมุ่งเน้นไปที่การเดินทางของลูกค้าโดยเพิ่มประสิทธิภาพจุดสัมผัสทั้งหมด ทุกองค์ประกอบของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของความพยายามในการสร้างประสบการณ์ลูกค้ามุ่งเป้าไปที่การช่วยคุณสร้างธุรกิจที่ทำให้ลูกค้าอยู่ตรงกลางของทุกสิ่งทุกอย่าง

6. แต่งงานกับสถาปัตยกรรมดั้งเดิม

ความสำเร็จ ที่แท้จริง ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อยู่ที่การนำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์เดียวกัน แม้ว่าระบบเดิมจะถูกแทนที่ด้วยระบบดิจิทัลก็ตาม แต่การแสวงหาความสำเร็จนี้ก็เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของเทคโนโลยีดิจิทัลเช่นกัน

โซลูชัน Appinventiv : คำตอบสำหรับการเปลี่ยนจากระบบเดิมอยู่ในการย้ายถิ่นที่ชาญฉลาด แทนที่จะย้ายระบบทั้งหมดเป็นโหมดดิจิทัล เราเริ่มต้นด้วยการแบ่งโปรเจ็กต์ออกเป็นโมดูล จากนั้นค่อยเปลี่ยนโมดูลทีละโมดูลบนดิจิทัล

เริ่มต้นกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

สมมติว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้มีวิสัยทัศน์ที่เข้าใจความต้องการอย่างยิ่งยวดของการเปลี่ยนไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโซลูชันที่เรากล่าวถึงนั้นดูเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ทำให้การเปลี่ยนภาพเป็นเรื่องง่าย

การเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นทั้งหมดขึ้นอยู่กับความกระตือรือร้นและการยอมรับวัฒนธรรมองค์กร เซสชั่นข้อมูลและการฝึกอบรมในช่วงต้นสามารถช่วยให้พนักงานเข้าใจเป้าหมายของระบบที่เข้ามาและทำให้การนำไปใช้ในขั้นสุดท้ายเป็นไปอย่างราบรื่น

ประเมินเยอะมาก

ฟังก์ชันดิจิทัลในอนาคตแทบไม่ได้แปลเป็นความสามารถของฟังก์ชันปัจจุบัน คุณควรตรวจสอบโปรเจ็กต์ กระบวนการ และโปรแกรมทั้งหมดซึ่งจะเป็นตัวกำหนดว่าจะทำงานอย่างไรในองค์กรที่มีการแก้ไข ในท้ายที่สุด ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจว่าโครงสร้างแบบเดิมที่ล้าสมัยนั้นแทบจะไม่สามารถหลีกทางให้การยอมรับทางดิจิทัลได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Enterprise Digital Transformation

ถาม: เหตุใดความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงล้มเหลว

มีหลายสาเหตุเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังหรือไม่ให้ ROI ที่ตั้งใจไว้ เหตุผลที่บริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัลหลายแห่งแบ่งปันกัน นี่คือบางส่วนของพวกเขา: วัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ใช่ดิจิทัล ขาดชุดทักษะด้านดิจิทัล ขาดความเข้าใจเกี่ยวกับความปลอดภัยดิจิทัล ข้อจำกัดของการเปลี่ยนแปลงแบบ Agile การแต่งงานกับสถาปัตยกรรมดั้งเดิม และประสบการณ์ของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา