คำแนะนำการหมดอายุการใช้งานของ Bronto จากพันธมิตรทางอีเมล์ของเรา

จากการประกาศการสิ้นสุดของชีวิต Bronto (EOL) ผู้ใช้ Bronto จะต้องเลือกแพลตฟอร์มอื่นที่จะย้ายไปก่อนสิ้นเดือนพฤษภาคม 2022 แม้ว่าจะยังห่างไกล แต่บริษัทที่ใช้ Bronto จำเป็นต้องอุทิศเวลาในการประเมินอีเมลอื่นๆ ผู้ให้บริการ (ESP) และเริ่มการเปลี่ยนแปลงโดยเร็วที่สุด นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องทำก่อนที่เทศกาลวันหยุดปี 2021 จะเริ่มต้นอย่างเต็มรูปแบบ เมื่อแบรนด์อีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องอยู่ใน A-game

เราได้ขอให้พันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เราชื่นชอบบางคนให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ Bronto EOL วิธีเลือก ESP ใหม่ อ่านด้านล่างเพื่อดูว่า dotdigital, Omnisend, Iterable และ Sendlane พูดถึง Bronto EOL อย่างไร

1. Dotdigital

2. Omnisend

3. ทำซ้ำได้

4. เซนเลน

dotdigital: จัดการเวลาของคุณอย่างชาญฉลาด

การโยกย้าย ESP อาจเป็นความท้าทายที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องดับไฟจำนวนมาก

รู้สึกเหมือนคุณกำลังย้ายจากไดโนเสาร์ตัวหนึ่งไปยังอีกตัวหนึ่งหรือไม่? dotdigital พร้อมให้ความช่วยเหลือ ผลลัพธ์ไม่ได้มาจากการยืนนิ่ง อัปเกรดเป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นในช่วง 22 ปีที่ผ่านมาและจะดำเนินต่อไปอีกมาก บางคนเรียกมันว่าวิวัฒนาการ เราเรียกมันว่าการคัดเลือกโดยธรรมชาติ หากคุณกำลังคิดที่จะย้ายข้อมูล ESP ให้ตรวจสอบรายการตรวจสอบการย้ายข้อมูลที่มีประโยชน์เกี่ยวกับสิ่งที่ควรคำนึงถึงขณะเปลี่ยน ESP

เราไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญเพียงพอของการทำให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาเพียงพอสำหรับกระบวนการนี้ การประเมินและการเลือก ESP ใหม่ การเตรียมการภายใน จากนั้นกระบวนการจริงของการย้ายไปยัง ESP ใหม่ของคุณอาจใช้เวลานาน – อย่างง่ายดายหกถึงเจ็ดเดือน หากคุณต้องการดำเนินการในปี 2564 และเสร็จสิ้นก่อนช่วงเทศกาลวันหยุด (ซึ่งแนะนำเป็นอย่างยิ่ง) คุณจะต้องเริ่มกระบวนการนี้อย่างน้อยในแง่ของการประเมินตลาด มิเช่นนั้น ให้วางแผนประเมิน ESP ใหม่ทันทีก่อนที่ไตรมาสที่ 4 จะต้องเข้าครอบครอง ด้วยวิธีนี้ คุณจะเริ่มต้นปี 2022 ด้วยขั้นตอนแรกของกระบวนการคัดเลือกที่เสร็จสิ้นแล้ว และพร้อมที่จะก้าวไปข้างหน้า เนื่องจากคุณเหลือเวลาอีกเพียงห้าเดือนในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น!

เราให้บริการฟรีสามเดือน รวมถึงการปฐมนิเทศและบริการฝึกอบรม เมื่อคุณเลือก dotdigital ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่

Omnisend: เลือกแพลตฟอร์มการตลาดที่เหมาะสมโดยถามคำถามที่เหมาะสม

เมื่อ Bronto ใกล้หมดอายุการใช้งาน ลูกค้าอีคอมเมิร์ซกำลังมองหาแพลตฟอร์มอีเมลและ SMS ใหม่ที่สามารถให้บริการในระดับเดียวกันได้ หากไม่ดีกว่า แม้ว่าการค้นหาอาจใช้เวลานาน แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายาม นี่เป็นโอกาสในการหาพันธมิตรรายใหม่ที่ว่องไวกว่าซึ่งสามารถใช้ความพยายามทางการตลาดของแบรนด์ไปอีกระดับและเพิ่มยอดขาย ไม่ใช่ภาระงาน

การระบุแพลตฟอร์มการตลาดใหม่เพื่อนำมาใช้อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้คือคำถามที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่คุณควรถามเมื่อเลือกแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลและ SMS ใหม่

มันถูกสร้างขึ้นเพื่อใคร?

แบรนด์อีคอมเมิร์ซควรหาพันธมิตร เช่น Omnisend ซึ่งมีแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นอันดับแรกจะผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างราบรื่น เปิดใช้งานประสบการณ์ลูกค้ายุคใหม่ ไม่ว่าคุณจะใช้ Shopify, BigCommerce หรือ WooCommerce ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการใหม่ของคุณสามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างง่ายดาย

พวกเขาให้มากกว่าอีเมลหรือไม่

ลูกค้าในปัจจุบันคาดหวังการสื่อสารหลายรูปแบบจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซ นักการตลาดรู้เรื่องนี้และกำลังตอบสนอง

ตัวอย่างเช่น การส่ง SMS เพิ่มขึ้นเกือบ 400% ในปี 2020 เมื่อเทียบกับปี 2019 การกระโดดของข้อความทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว

แพลตฟอร์มการตลาดที่เน้นอีคอมเมิร์ซประกอบด้วยหลายช่องทาง สิ่งที่ดีจะผสานรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์แบบ Omnichannel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการในอนาคตของคุณไม่เพียงแต่ให้บริการ SMS เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแจ้งเตือนทางเว็บ การกำหนดเป้าหมายซ้ำในโซเชียลมีเดีย และการซิงค์โฆษณา Google ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถรวมเครื่องมือทางการตลาด—ประหยัดเงิน—และซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้าในหลายช่องทาง

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: มีกี่แบบและปรับแต่งได้ง่ายเพียงใด

ในปี 2020 ข้อความอัตโนมัติสร้างคำสั่งซื้อการตลาดทางอีเมล 29% ในขณะที่ส่งอีเมลไม่ถึง 2 เปอร์เซ็นต์ หากคุณเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะแบรนด์ที่เคยใช้กับเวิร์กโฟลว์ของ Bronto ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มยอดขาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเสนอเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซที่จำเป็น เช่น:

• ยินดีต้อนรับ
• การละทิ้งรถเข็น
• เรียกดูและละทิ้งผลิตภัณฑ์
• ผู้ซื้อภายหลังและพ้นกำหนด

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้หลายช่องทางภายในแต่ละเวิร์กโฟลว์ได้ ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าแต่ละรายในเวลาที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่ต้องการได้

แน่นอนว่ายังมีปัจจัยอื่นๆ อีกมากที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการตลาด เช่น ความสามารถในการแบ่งส่วนข้อมูล การสร้างข้อความที่ง่าย การสนับสนุนลูกค้า และวัฒนธรรมของบริษัท

ด้วยการค้นคว้าคำตอบของคำถามสำคัญสองสามข้อตั้งแต่เริ่มต้น บริษัทอีคอมเมิร์ซจะช่วยอำนวยความสะดวกในการค้นหาแพลตฟอร์มการตลาดที่เหมาะสม ตรวจสอบข้อเสนอพิเศษของ Omnisend สำหรับการโยกย้ายผู้ใช้ Bronto ที่นี่

Iterable: 10 สิ่งที่ควรมองหาใน ESP . ใหม่

ในช่วงเวลาดังกล่าว Bronto เป็นโซลูชันอีเมลที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซรายย่อยที่กำลังเติบโตหรือกำลังเติบโต (ในขณะนั้นเป็นภาคส่วนตลาดที่ด้อยโอกาส) เนื่องจาก ESP ส่วนใหญ่ที่นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่ซับซ้อนในทำนองเดียวกันนั้นมีราคาสำหรับลูกค้าองค์กร

ยังมีแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมมากมายที่พึ่งพา Bronto ในการขยายฐานลูกค้า รายได้ และธุรกิจของตน แต่แบรนด์และนักการตลาดเหล่านี้ถูกบังคับให้หา ESP ทางเลือก ซึ่งเป็นงานที่ท้าทายและน่ากลัวในช่วงเวลาที่ดีที่สุด

คุณสมบัติใหม่เป็นประกาย ความสามารถ "ซับซ้อน" โลโก้ขนาดใหญ่ มันง่ายที่จะฟุ้งซ่านโดยสิ่งเหล่านี้ ดังนั้นผู้มีอำนาจตัดสินใจควรนึกถึงคำถาม 10 ข้อเหล่านี้ไว้ในใจเมื่อคุณเริ่มค้นหา ESP ตัวต่อไปของคุณ:

1. ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณต้องการคืออะไร?
2. แคมเปญ/กรณีการใช้งานใดบ้างที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์เหล่านี้
3. คุณสมบัติ/ความสามารถใดบ้างที่จำเป็นในการขับเคลื่อนแคมเปญ/กรณีการใช้งานเหล่านี้
4. ข้อมูลใดบ้างที่จำเป็นในการปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าและเนื้อหาข้อความ
5. จะรองรับข้อกำหนดการรับส่งข้อความทั้งหมดในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้าหรือไม่
6. โซลูชันใหม่นี้จะเสริมและ/หรือผสานรวมกับเทคโนโลยีที่มีอยู่ในกลุ่ม Martech ของเราอย่างไร
7. แพลตฟอร์มใหม่จะช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกหรือไม่
8. จะสนับสนุนความต้องการและความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดหรือไม่?
9. แพลตฟอร์มสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์น้อยที่สุดในทีมรณรงค์มีประโยชน์อย่างไร?
10. ทีมหรือทรัพยากรใดบ้างที่ ESP สามารถนำไปใช้เพื่อช่วยดึงคุณค่าและโอกาสสูงสุดจากแพลตฟอร์ม

แม้แต่ ESP "ที่มีคะแนนสูงสุด" ก็อาจไม่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณมากที่สุด ดังนั้นอย่าจำกัดการประเมินของคุณไว้เฉพาะแบรนด์เดิมที่รู้จักเท่านั้น ก่อนอื่นคุณควรมองหานวัตกรรม คุณภาพการบริการ การสนับสนุนและความร่วมมือ ตัวอย่างเช่น Iterable มีโครงสร้างข้อมูลที่ไม่เหมือนใคร ความสามารถในการปรับแต่งส่วนบุคคลและ AI ที่ทรงพลัง ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่าย และใช้งานง่าย เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งและใช้ได้จริงสำหรับแบรนด์ต่างๆ ตั้งแต่ผู้ค้าปลีกระดับองค์กรไปจนถึง DTC ที่เกิดใหม่ แต่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้องการทางธุรกิจของคุณได้รับการตอบสนอง

ไม่ว่าผู้ให้บริการของคุณจะต้องการอะไร ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีส่วนร่วมในการกำหนดทั้งเกณฑ์การตัดสินใจและในการตัดสินใจด้วยตัวมันเอง บันทึกผลลัพธ์ที่คาดหวังของคุณ และให้แน่ใจว่าแต่ละขั้นตอนที่ก้าวหน้าของการโยกย้ายนั้นได้รับการยึดไว้และสอดคล้องโดยตรงกับผลลัพธ์เหล่านั้น และอย่ารีบเร่ง! ช้าก็ราบรื่น ราบรื่นก็เร็ว ตรวจสอบข้อเสนอของ Iterable สำหรับการย้ายข้อมูลผู้ใช้ Bronto ที่นี่

Sendlane: สัญญาและการส่งมอบ

ในฐานะที่เป็นหนึ่งใน ESP รายแรกและเป็นผู้นำ Bronto ได้ปูทางสำหรับการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติสำหรับผู้ค้าปลีกดิจิทัล พวกเขาสร้างแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครซึ่งช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์และบริการของเราที่ Sendlane เราใช้รากฐานดังกล่าวและสร้างโซลูชันอีเมลและ SMS ตามพฤติกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งตอบสนองความต้องการเฉพาะของแบรนด์อีคอมเมิร์ซในขณะที่ยังให้การสนับสนุนระดับโลกแก่พวกเขา

สำหรับผู้ใช้ Bronto ที่ค้นหาทางเลือกอื่น มีปัจจัยสำคัญบางประการที่ต้องพิจารณาก่อนทำการเหนี่ยวไก นักการตลาดหลายคนติดอยู่กับ ESP แบบเก่าเพียงเพราะพวกเขาถูกล็อกไว้ในสัญญาระยะยาวแล้ว Sendlane กำลังก้าวเข้ามาด้วยโซลูชันและข้อเสนอพิเศษในการซื้อผู้ใช้ Bronto จากสัญญาปัจจุบัน เพื่อช่วยให้พวกเขาไม่เพียงแค่เปลี่ยนเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาใช้เครื่องมือที่จำเป็นในการทำให้อีเมลเป็นตัวสร้างรายได้อันดับ 1 สำหรับธุรกิจของพวกเขา

ส่วนที่สองที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการย้ายคือความง่ายในการโยกย้าย การย้ายข้อมูลรายชื่อติดต่อ อีเมล ช่องทาง และข้อมูลอาจเป็นเรื่องยุ่งยากหากไม่มีทีมสนับสนุนเฉพาะที่อยู่ข้างคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ Sendlane ไม่เพียงแต่ให้บริการย้ายข้อมูลเต็มรูปแบบแก่ผู้ใช้ใหม่เท่านั้น แต่ยังจับคู่กับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะและการสนับสนุนการแชทตลอด 24/7/365 เพื่อดูแลกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การนำเข้าผู้ติดต่อไปจนถึงการสร้างช่องทางและเซ็กเมนต์ .

และในขณะที่คู่แข่งของเราส่วนใหญ่ใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น Sendgrid หรือบริการไวท์เลเบลเนื่องจากขาดความเชี่ยวชาญ แต่เรามีโครงสร้างพื้นฐานในการจัดส่งของเรา ดังนั้นเราจึงเป็น ESP ที่แท้จริง ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของเราจัดการการส่งมอบของลูกค้าของเราเป็นการส่วนตัว ซึ่งช่วยให้พวกเขารักษาชื่อเสียงของผู้ส่งที่มีคุณภาพ

เปลี่ยนไปใช้ Sendlane เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้น เพิ่มการรักษาลูกค้า และปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงด้วยการตลาดทางอีเมลและ SMS

สำหรับผู้ที่ต้องการย้ายจาก Bronto Sendlane จะชำระสัญญาปัจจุบันที่พวกเขาอยู่ภายใต้เมื่อพวกเขาทำการเปลี่ยน ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญจาก Sendlane วันนี้!

เราหวังว่าพันธมิตรของเราที่ dotdigital, Omnisend, Iterable และ Sendlane จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับ Bronto EOL และเตรียมพร้อมสำหรับการย้าย ESP

แอปเหล่านี้จำนวนมากมีเวอร์ชันฟรีและ/หรือรุ่นทดลองใช้ฟรี ดังนั้นลองใช้งานในร้านค้าของคุณโดยปราศจากความเสี่ยงวันนี้ หรือส่งอีเมลหาเราที่ [email protected] หากคุณสนใจที่จะแนะนำ

หากคุณต้องการปรับปรุงอัตรา Conversion ของร้านค้า ให้ทดลองใช้ Justuno Plus ฟรี เพื่อดูว่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ AI, นักยุทธศาสตร์ CRO โดยเฉพาะ และโปรโมชันพิเศษที่สร้างไว้ล่วงหน้าสามารถช่วยนำร้านค้าของคุณไปสู่อีกระดับได้อย่างไร