Recomendaciones para el final de la vida útil de Bronto de nuestros socios de correo electrónico

A la luz del anuncio del final de la vida útil (EOL) de Bronto, los usuarios de Bronto deberán elegir otra plataforma para migrar antes de finales de mayo de 2022. Si bien esto aún está lejos, las empresas que usan Bronto deben dedicar tiempo a evaluar otros correos electrónicos. proveedores de servicios (ESP) y comenzar su transición lo antes posible. Esto es especialmente importante antes de que comience la temporada navideña de 2021, cuando las marcas de comercio electrónico deben estar en su mejor momento.

Hemos pedido a algunos de nuestros socios tecnológicos favoritos que brinden su opinión sobre Bronto EOL, cómo elegir un nuevo ESP. Siga leyendo para ver lo que dotdigital, Omnisend, Iterable y Sendlane tienen que decir sobre Bronto EOL.

1. Punto digital

2. Omnissend

3. Iterable

4. Sendlane

dotdigital: Administra tu tiempo sabiamente

La migración de ESP puede ser un desafío abrumador, especialmente si tiene que apagar numerosos incendios.

¿Sientes que te estás moviendo de un dinosaurio a otro? dotdigital está aquí para ayudar. Los resultados no vienen de quedarse quieto. Actualícese a una plataforma que ha evolucionado durante los últimos 22 años y seguirá haciéndolo durante muchos más. Algunos lo llaman evolución, nosotros lo llamamos selección natural. Si está pensando en migrar ESP, consulte nuestra práctica lista de verificación de migración sobre lo que debe tener en cuenta al cambiar de ESP.

No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de asegurarse de tener suficiente tiempo para este proceso. La evaluación y elección de un nuevo ESP, la preparación interna y el proceso real de migración a su nuevo ESP pueden llevar mucho tiempo, fácilmente de seis a siete meses. Si desea hacer esto en 2021 y terminar antes de la temporada de vacaciones (que es muy recomendable), deberá haber comenzado este proceso al menos en términos de evaluación del mercado. De lo contrario, planee evaluar los nuevos ESP ahora antes de que las necesidades del cuarto trimestre tomen el relevo. De esta manera, puedes comenzar el 2022 con el primer paso de tu proceso de selección ya realizado y listo para seguir adelante, ¡ya que solo te quedan cinco meses para completar el proceso!

Ofrecemos tres meses gratis, incluidos los servicios de incorporación y capacitación, cuando elige dotdigital. Vea los detalles completos aquí.

Omnisend: elija la plataforma de marketing adecuada haciendo las preguntas correctas

A medida que Bronto se acerca al final de su vida útil, sus clientes de comercio electrónico buscan una nueva plataforma de correo electrónico y SMS que pueda brindar el mismo nivel de servicio, si no mejor. Si bien la búsqueda puede llevar mucho tiempo, vale la pena el esfuerzo. Esta es una oportunidad para encontrar un socio nuevo y más ágil que pueda llevar los esfuerzos de marketing de una marca al siguiente nivel y aumentar las ventas, no la carga de trabajo.

Identificar una nueva plataforma de marketing para adoptar puede ser un desafío, pero no tiene por qué serlo. Estas son algunas de las preguntas más importantes que debe hacerse al elegir una nueva plataforma de marketing por correo electrónico y SMS.

¿Para quién está construido?

Las marcas de comercio electrónico deberían buscar un socio, como Omnisend, cuya plataforma está diseñada específicamente para empresas de comercio electrónico. Una plataforma de comercio electrónico primero se integrará a la perfección con su plataforma de comercio electrónico, lo que permitirá una experiencia de cliente moderna. Ya sea que use Shopify, BigCommerce o WooCommerce, asegúrese de que su nuevo proveedor pueda integrarse fácilmente con su plataforma de comercio electrónico.

¿Proporcionan más que correo electrónico?

Los clientes de hoy esperan múltiples modos de comunicación de las marcas de comercio electrónico. Los especialistas en marketing lo saben y están respondiendo.

Por ejemplo, los envíos de SMS aumentaron casi un 400 % en 2020 en comparación con 2019. El salto en los mensajes de texto hizo que las tasas de conversión se duplicaran con creces.

Cualquier plataforma de marketing centrada en el comercio electrónico incorpora múltiples canales. Uno bueno los integra para que trabajen al unísono para producir una experiencia omnicanal. Asegúrese de que su futuro proveedor ofrezca no solo SMS, sino también notificaciones push web, reorientación de redes sociales y sincronización de anuncios de Google. Esto le permitirá consolidar las herramientas de marketing, ahorrándole dinero, y sincronizar los datos de los clientes a través de múltiples canales.

Flujos de trabajo automatizados: ¿Cuántos hay disponibles y qué tan fáciles son de personalizar?

En 2020, los mensajes automatizados generaron el 29 % de los pedidos de marketing por correo electrónico y representaron menos del dos por ciento de los envíos de correo electrónico. Si es una marca de comercio electrónico, especialmente una que está acostumbrada a los flujos de trabajo de Bronto, es necesaria una automatización de marketing robusta y fácil de usar para aumentar las ventas.

Asegúrese de que ofrezcan flujos de trabajo de comercio electrónico esenciales, como:

• Bienvenido
• Abandono del carrito
• Navegación y abandono de productos
• Comprador posterior y caducado

Además, compruebe que puede utilizar varios canales dentro de cada flujo de trabajo. Estas capacidades le permiten comunicarse con cada cliente en el momento adecuado a través de su canal preferido.

Por supuesto, hay muchos otros factores a considerar al seleccionar un proveedor de plataforma de marketing, como las capacidades de segmentación, la facilidad de creación de mensajes, la atención al cliente y la cultura de la empresa.

Al investigar las respuestas a algunas preguntas clave desde el principio, una empresa de comercio electrónico facilitará la tarea de encontrar la plataforma de marketing adecuada. Consulte la oferta exclusiva de Omnisend para migrar usuarios de Bronto aquí.

Iterable: 10 cosas que buscar en un nuevo ESP

En su momento, Bronto era la solución de correo electrónico perfecta para las marcas minoristas de comercio electrónico emergentes o en crecimiento (en ese momento, un sector del mercado generalmente desatendido), ya que la mayoría de los ESP que ofrecían una funcionalidad igualmente sofisticada tenían un precio para el cliente empresarial.

Todavía hay muchas grandes marcas que confían en Bronto para hacer crecer su base de clientes, ingresos y negocios, pero estas marcas y vendedores ahora se ven obligados a encontrar un ESP alternativo, una tarea a menudo desafiante e intimidante en el mejor de los casos.

Nuevas características brillantes, capacidades "sofisticadas", logotipos grandes. Es fácil distraerse con estos, por lo que los responsables de la toma de decisiones deben tener en cuenta estas 10 preguntas al comenzar la búsqueda de su próximo ESP:

1. ¿Cuáles son los resultados comerciales deseados?
2. ¿Qué campañas/casos de uso impulsan estos resultados?
3. ¿Qué características/capacidades se requieren para impulsar estas campañas/casos de uso?
4. ¿Qué datos son necesarios para personalizar los recorridos de los clientes y el contenido de los mensajes?
5. ¿Admitirá todos los requisitos de mensajería en todas las etapas del ciclo de vida del cliente?
6. ¿Cómo complementará y/o se integrará esta nueva solución con las tecnologías existentes en nuestra pila de Martech?
7. ¿Permitirá la nueva plataforma que su(s) equipo(s) trabaje(n) más de cerca y comparta ideas?
8. ¿Apoyará las necesidades y los deseos de todos los interesados?
9. ¿Qué tan usable es la plataforma para la persona menos experimentada del equipo de campaña?
10. ¿Qué equipos o recursos puede aportar el ESP para ayudar a extraer el máximo valor y oportunidad de la plataforma?

Incluso los ESP "mejor calificados" pueden no ser los más adecuados para las necesidades específicas de su negocio, así que no limite su evaluación solo a las marcas heredadas conocidas. Primero debe buscar innovación, calidad de servicio, soporte y asociación. Por ejemplo, Iterable tiene una estructura de datos única, potentes capacidades de personalización e inteligencia artificial, un generador de flujo de trabajo intuitivo y facilidad de uso. Es una opción sólida y pragmática para muchas marcas, desde minoristas empresariales hasta DTC emergentes, pero debe asegurarse de que se satisfagan sus necesidades comerciales.

Independientemente de su preferencia de proveedor, involucre a todas las partes interesadas en el establecimiento de los criterios de decisión y en la toma de la decisión en sí. Documente sus resultados esperados y asegúrese de que cada paso progresivo de la migración esté anclado y directamente alineado con esos resultados, ¡y no se apresure! Lento es suave, y suave es rápido. Consulte la oferta de Iterable para migrar usuarios de Bronto aquí.

Sendlane: Contratos y Entregabilidad

Como uno de los primeros y principales ESP, Bronto allanó el camino para el marketing por correo electrónico y la automatización para minoristas digitales. Construyeron una plataforma única que ha ayudado a inspirar la innovación en nuestro producto y servicio aquí en Sendlane. Tomamos esa base y creamos una solución de correo electrónico y SMS basada en datos y basada en el comportamiento que satisface las necesidades específicas de las marcas de comercio electrónico y, al mismo tiempo, les brinda soporte de clase mundial.

Para los usuarios de Bronto que buscan una alternativa, hay algunos factores importantes a considerar antes de apretar el gatillo. Muchos especialistas en marketing están atrapados con un ESP antiguo simplemente porque ya están sujetos a un contrato a largo plazo. Sendlane interviene con una solución y una oferta especial para comprar a los usuarios de Bronto su contrato actual para ayudarlos no solo a hacer el cambio, sino también a habilitarlos con las herramientas necesarias para hacer que el correo electrónico sea el principal generador de ingresos para su negocio.

La segunda pieza a considerar al hacer un movimiento es la facilidad de migración. La migración de contactos, correos electrónicos, embudos y datos puede ser abrumadora sin un equipo de soporte dedicado de su parte. Es por eso que en Sendlane, no solo brindamos servicios completos de migración a nuevos usuarios, sino que también los emparejamos con Gerentes de Éxito del Cliente Dedicados y soporte de chat 24/7/365 para encargarse de todo el proceso, desde la importación de contactos hasta la creación de embudos y segmentos. .

Y aunque la mayoría de nuestros competidores usan proveedores externos como Sendgrid o servicios de marca blanca debido a la falta de experiencia, nosotros albergamos nuestra infraestructura de entrega, por lo que somos un verdadero ESP. Esto significa que nuestros expertos internos manejan personalmente la capacidad de entrega de nuestros clientes, lo que les ayuda a mantener una reputación de remitente de calidad.

Cámbiese a Sendlane para generar más ingresos, aumentar la retención y desbloquear información procesable con marketing por correo electrónico y SMS.

Para aquellos que buscan mudarse de Bronto, Sendlane pagará el contrato actual que tienen cuando hagan el cambio. ¡Póngase en contacto con un experto de Sendlane hoy!

Esperamos que nuestros socios en dotdigital, Omnisend, Iterable y Sendlane lo hayan ayudado a obtener más información sobre cómo lidiar con Bronto EOL y prepararse para migrar ESP.

Muchas de estas aplicaciones ofrecen versiones gratuitas y/o pruebas gratuitas, así que pruébelas en su tienda sin riesgos hoy mismo o envíenos un correo electrónico a [email protected] si está interesado en una presentación.

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