แอพสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify

แอพบริการลูกค้าคืออะไรและทำงานอย่างไร

การสื่อสารที่ไม่ดีเป็นวิธีหนึ่งที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดซึ่งส่งผลเสียต่อร้านค้า Shopify ถามตัวเองว่า คุณเคยดาวน์โหลดแอปที่ใดก็ได้ที่มีรีวิวจากลูกค้าแย่ๆ กี่ครั้งแล้ว?

เป็นเรื่องธรรมดาที่เราจะเลิกใช้แพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงไม่ดีในหมู่ลูกค้าของตน นี่คือจุดที่เจ้าของร้านค้า Shopify ต้องการแอปบริการลูกค้า/โปรแกรมช่วยเหลือเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ดีกับลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมาย

วันนี้ เราจะมาดูแอปบริการลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify และพิจารณาว่าแอปใดที่เราแนะนำสำหรับเจ้าของร้านค้าทุกราย แอปการสนับสนุนลูกค้าอยู่ภายใต้รายการ แอป Shopify ที่ต้องมี เนื่องจากแอปดังกล่าวสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ดีหรือไม่ดี

การตรวจสอบรายละเอียดแอปบริการลูกค้า

1) Helpdesk Support & FAQ-UVdesk

ฟีเจอร์หลัก

โต๊ะ UV น่าจะเป็นระบบ Helpdesk แบบบูรณาการของ Shopify ที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณสมบัติเด่นของมันรวมถึงการรองรับหลายช่องทางอย่างราบรื่นด้วยระบบการสร้างตั๋วที่มีการจัดระเบียบอย่างดี

นอกจากนี้ยังอนุญาตให้รวมแอพมากกว่า 50 แอพและให้คำตอบอัตโนมัติสำหรับคำถามของลูกค้า กล่าวโดยสรุปก็คือ สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างสมบูรณ์และระบบตอบสนองที่รวดเร็วเพื่อสร้างการสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณค่า

ข้อดี:

• การรวมหลายช่องทาง +50 แอพ
• UV desk เป็นแอพที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้สูง
• การสนับสนุนแชทสดจากเว็บไซต์และระบบตอบกลับอัตโนมัติอย่างรวดเร็วสำหรับข้อสงสัยของลูกค้า
• นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายในแพ็คเกจราคาไม่แพง
• การสนับสนุนทางเทคนิคที่ดี

จุดด้อย:

• ผู้ค้าไม่สามารถเพิ่มภาพแบรนด์ให้กับไอคอนเฉพาะในแบนเนอร์ฐานความรู้บนโต๊ะ UV
• การให้ตัวเลือกมากเกินไปอาจสร้างความสับสนในการเริ่มต้น

2) WhatsApp Helpdesk + การตลาด

ฟีเจอร์หลัก

WhatsApp Helpdesk + Marketing โดย DelightChat เป็นแอปพลิเคชันการสนับสนุนลูกค้า

คุณสามารถจัดการคำถามของลูกค้าผ่านการผสานรวมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง Whatsapp, Instagram, Facebook และอีเมล หนึ่งใน USPs ของมันคือคุณลักษณะของการเป็นกล่องจดหมายสนับสนุน omnichannel และจัดการข้อสงสัยทั้งหมดบนแดชบอร์ดเดียว

ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมอีกประการของแอพนี้คือทำให้แบรนด์ D2C มีหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการและขีดสีเขียวฟรี ช่วยให้พวกเขาสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างปลอดภัยและรับหรือตอบข้อความ Whatsapp ไม่จำกัด

ข้อดี:

• WhatsApp Helpdesk + Marketing ช่วยให้สามารถแพร่ภาพข้อความ Whatsapp ไปยังลูกค้าและส่งการแจ้งเตือนการติดตามคำสั่งซื้อ
• ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถรวมร้านค้าออนไลน์จำนวนเท่าใดก็ได้บนแพลตฟอร์มเดียว
• บูรณาการกับ WhatsApp, Facebook, Instagram และอีเมล คุณยังสามารถจับคู่กับแอปเข้าสู่ระบบโซเชียลของ Shopify เพื่อการเคลื่อนย้ายที่ง่ายดาย
• รองรับแผนบริการฟรี

จุดด้อย:

• WhatsApp Helpdesk + Marketing ไม่มีให้บริการบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เช่น WooCommerce หรือ Magento

3) Gorgias - แชทสด & Helpdesk

ฟีเจอร์หลัก

Gorgias - แชทสดและ HelpDesk เป็นหนึ่งในแอพ Shopify ที่โด่งดังที่สุดในรายการของเรา ช่วยให้เจ้าของร้านค้าจากหลายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น WooCommerce และ Magento สามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างราบรื่น Gorgias เป็นหนึ่งในแอพแชทสดของ Shopify ที่ดีที่สุดที่ควรมี

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติเพื่อช่วยคุณตอบคำถามทั่วไปของลูกค้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถแชทสดกับลูกค้าที่กำลังเรียกดูร้านค้าของคุณได้

ข้อดี:

• Gorgias ให้คุณเพิ่มรายละเอียดลูกค้าลงในแดชบอร์ดได้
• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook
• นำเสนอคุณลักษณะที่เรียกว่า User-intent เพื่อตรวจจับความตั้งใจของลูกค้า ช่วยในการจัดระเบียบข้อความอัตโนมัติแบบสด

จุดด้อย:

• ไม่ง่ายที่จะใช้สำหรับผู้เริ่มต้น
• แผนการของ Gorgias สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีราคาแพงกว่าสำหรับสตาร์ทอัพ
• การทำงานร่วมกันภายในแอพค่อนข้างยาก

4) Shopify แชท

ฟีเจอร์หลัก

Shopify Chat เป็นเครื่องมือที่น่าประทับใจซึ่งช่วยลดเวลาที่ต้องใช้ในการจัดการลูกค้าทุกรายและช่วยปรับขนาดการสนทนากับลูกค้า Shopify Chat นำเสนอการสื่อสารแบบเรียลไทม์กับลูกค้า รวมถึงการแชทในร้านค้าออนไลน์และการสนทนาทางโซเชียลมีเดีย

นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถส่งการตอบกลับแบบเรียลไทม์ คุณมีตัวเลือกในการส่งการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามใดๆ

ข้อดี:

• Shopify Chat ไม่มีค่าใช้จ่าย
• ติดตั้งง่าย
• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น Messenger, Facebook Shop และ Facebook Page
• ส่งคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ และส่วนลดใหม่ๆ ในแชท เปลี่ยนแชทเป็นการชำระเงิน

จุดด้อย:

• ไม่สามารถสลับไปมาระหว่างร้านค้าหลายร้านได้ ผู้ใช้ต้องออกจากระบบทุกครั้ง
• อินเทอร์เฟซของ Shopify Chat อาจซับซ้อนสำหรับผู้ใช้เฉพาะ
• การแจ้งเตือนจากลูกค้าอาจล่าช้าในบางครั้ง

5) แชทสด ศูนย์ช่วยเหลือ & CRM

ฟีเจอร์หลัก

ตัวเลือกที่ห้าสำหรับรายการนี้คือ แชทสด ศูนย์ช่วยเหลือ & CRM แอปนี้ให้คุณสนทนาสดกับผู้คนในร้านค้าของคุณเพื่อเสนอคูปองและคำแนะนำแก่พวกเขา และแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้า

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณตอบกลับข้อความ SMS และโซเชียลมีเดียได้ในที่เดียว แอพนี้ยังรองรับหลายภาษาและเสนอให้เพิ่มภาษาอื่นที่คุณอาจไม่พบในนั้น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งแบบสำรวจเพื่อเรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคได้อีกด้วย

ข้อดี:

• แชทสด ศูนย์ช่วยเหลือ & CRM ให้ผู้ใช้สามารถสร้างเลย์เอาต์แบบบริการตนเองเพื่อแก้ปัญหาทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว
• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียที่หลากหลาย
• เปิดใช้งานการเพิ่มร้านค้าไม่จำกัดในที่เดียว

จุดด้อย:

• ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายที่สุด
• แชทสด ศูนย์ช่วยเหลือ & CRM ไม่มีแผนบริการฟรี
• การทำงานร่วมกันกับทีมของคุณอาจซับซ้อน

6) eDesk: แชทสด & AI Helpdesk

ฟีเจอร์หลัก

eDesk เป็นหนึ่งในแอพบริการลูกค้าชั้นนำและดีที่สุดสำหรับ Shopify ในการเริ่มต้น ตัวแอปเองมีเครื่องมือ AI ที่ช่วยคุณในการตอบคำถามของผู้บริโภคอย่างดีที่สุด

คุณยังสามารถสร้างใบแจ้งหนี้ได้ด้วยคลิกเดียวและแปลคำค้นหาของลูกค้าโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตสำเร็จรูปที่ช่วยให้คุณตอบกลับผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถผสานรวมกับแอปแปลภาษาของ Shopify อื่นๆ เพื่อเข้าถึงภาษาต่างๆ ได้ทั่วโลก

ข้อดี:

• eDesk: Live Chat & AI Helpdesk มีวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อให้สอดคล้องกับสีร้านค้าของคุณ
• คุณลักษณะตอบกลับอัตโนมัติช่วยในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ
• เสนอข้อเสนอแนะให้กับลูกค้าเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

จุดด้อย:

• แผนราคาต่ำสุดที่ eDesk: Live Chat & AI Helpdesk อาจมีราคาแพงสำหรับร้านค้าใหม่
• แอปอาจใช้งานยาก
• รีวิวได้แนะนำว่าการสนับสนุนลูกค้าอาจไม่ตอบสนอง

7) Zendesk

ฟีเจอร์หลัก

Zendesk เป็นบริษัท SaaS ที่มีชื่อเสียงซึ่งให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ด้วยซอฟต์แวร์สนับสนุน มีคุณสมบัติมากมายที่ Zendesk จัดเตรียมไว้สำหรับการเรียกเก็บเงิน การสนับสนุน การสอบถาม ตั๋ว และข้อมูลการสั่งซื้อ ด้วยวิธีนี้ มันทำงานคล้ายกับแอปใบแจ้งหนี้ของ Shopify

โดยรวมแล้วมันให้สิ่งที่เกือบทุกแอพอื่นในรายการนี้ทำและได้รับชื่อเสียงที่ดีในฐานะหนึ่งในแอพบริการลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify

ข้อดี:

• Zendesk มีส่วนสร้างคำถามที่พบบ่อยซึ่งคุณสามารถจัดเก็บคำถามที่พบบ่อยของลูกค้าได้
• นอกจากนี้ยังมีอินเทอร์เฟซที่ช่วยคุณในการตอบกลับลูกค้านอก Shopify ได้อย่างง่ายดาย
• แอพนี้มีเครื่องมือแชทที่ใหญ่ที่สุดตัวหนึ่งรวมถึงคุณสมบัติหลายอย่างเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

จุดด้อย:

• เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ในรายการ Zendesk นั้นซับซ้อนในการทำงานร่วมกับทีมของคุณ
• บริษัทไม่ได้สร้างมาเพื่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ และอาจไม่สามารถรับมือกับความต้องการของลูกค้าได้
• ฟีเจอร์จำนวนมากทำให้แอปมีขนาดใหญ่และเป็นคลัสเตอร์ที่นำทางได้ยาก

8) Tidio - แชทสด & Chatbots

ฟีเจอร์หลัก

แอพสุดท้ายสำหรับรายการของวันนี้คือ Tidio แอพลูกค้าอีคอมเมิร์ซที่กะทัดรัดและตรงไปตรงมาที่สุดตัวหนึ่ง Tidio มีส่วนต่อประสานที่ดี ซึ่งช่วยให้การทำงานเป็นทีมของคุณกับลูกค้ารายเดียวพร้อมๆ กัน

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติที่น่าสนใจอื่นๆ ที่ช่วยให้รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างสมบูรณ์และสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ข้อดี:

• เหมาะสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีม
• Tidio ให้คุณตอบกลับคำถามทั่วไปได้โดยอัตโนมัติ
• คุณสามารถใช้วิดเจ็ตเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคของคุณในแบบเรียลไทม์และรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ดีที่สุด

จุดด้อย:

• Tidio ไม่ได้รวมเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• เช่นเดียวกับ Zendesk Tidio เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนทั่วไป โดยคำนึงถึงอุตสาหกรรมทั้งหมด ไม่ใช่แค่อีคอมเมิร์ซ

9) Reamaze แชทสดและ Helpdesk

Reamaze เป็นหนึ่งในแอปแชทสดที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน Shopify และแข่งขันกับชื่อใหญ่อื่นๆ เช่น Gorgias

ด้วยฟีเจอร์แชทสดที่ราบรื่น พนักงานของคุณสามารถแก้ปัญหาใดๆ ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มได้ นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เช่น Magento และ BigCommerce

ข้อดี:

• เสนอฟีเจอร์แชทบอทที่ดีที่จะทริกเกอร์เมื่อลูกค้าของคุณดำเนินการบางอย่างในร้านค้าของคุณ
• คุณสามารถวิเคราะห์ผู้เยี่ยมชมปัจจุบันในร้านค้าของคุณและช่วยพวกเขาทำการซื้อหรือสอบถามให้เสร็จสิ้น
• Reamaze ยังช่วยให้คุณสามารถแก้ไขคำถามจากอีเมล WhatsApp, Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ

• ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุดเมื่อพูดถึงการทำงานร่วมกันและต้องใช้แอปของบุคคลที่สามเช่น Slack เพื่อการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น
• Reamaze ไม่สนับสนุนแผนบริการฟรีใดๆ ที่มีการสมัครสมาชิกที่อาจมีราคาแพงสำหรับเจ้าของร้านค้ารายใหม่

10) Chatdesk 24/7 อีเมล & สังคม

ตัวเลือกสุดท้ายสำหรับรายการนี้คือ Chatdesk 24/7 Email and Social แอปนี้ให้คุณแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Tiktok (ความคิดเห็น) อีเมล ฯลฯ คุณยังสามารถปรับปรุง Conversion ได้ด้วยการตอบคำถามก่อนการขาย

โดยรวมแล้ว แอปนี้มีประโยชน์ในการให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็ว และยังทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Gorgias, Zensdesk เป็นต้น โดยไม่ต้องใช้นักพัฒนาซอฟต์แวร์

ข้อดี:

• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ในช่วงเวลาเร่งด่วน
• อนุญาตให้จัดลำดับความสำคัญของตั๋วบางรายการและตรงกับเสียงของแบรนด์ของคุณ
• นักพัฒนาซอฟต์แวร์ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าและเรียกใช้แอป

จุดด้อย:

• มีแผนราคาสูง
• รวมค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับตั๋วทุก ๆ 10 ใบ เมื่อแก้ไขจำนวนตั๋วที่กำหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว มีค่าบริการสำหรับแผนราคาทั้งหมด

วิธีเลือกแอปบริการลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify

ตอนนี้เราได้แสดงให้คุณเห็นถึงความสำคัญของการสนับสนุนลูกค้าสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์และตัวเลือกที่ดีที่สุดแล้ว มาดูกันว่าปัจจัยใดบ้างที่คุณควรคำนึงถึงในขณะที่ดูแลจัดการแอปลูกค้าสำหรับ Shopify

1) คุณสมบัติ

ในแต่ละวัน มีความต้องการเพิ่มขึ้นจากมุมมองของผู้บริโภค เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับแอพที่รับรู้ถึงแนวโน้มล่าสุดและมีคุณสมบัติที่จะจัดการกับการสนับสนุนทุกประเภทที่ลูกค้าอาจร้องขอ

2) ราคา

แม้ว่าคุณลักษณะจะมีความจำเป็น แต่ก็ไม่สามารถประนีประนอมกับงบประมาณของคุณได้ องค์กรขนาดใหญ่สามารถใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อให้ครอบคลุมทุกด้าน

อย่างไรก็ตาม ทุกแบรนด์จะไม่เหมือนกัน รับแอปที่อยู่ภายในงบประมาณของคุณและไม่ทำให้กระแสเงินสดของคุณยุ่งเหยิง

3) ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ฟังดูน่าขัน แต่คุณจะต้องยืนยันว่าแอปที่คุณเลือกมีทีมสนับสนุนที่ตอบสนองดีเยี่ยมซึ่งสำรองข้อมูลไว้ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะต้องจัดการกับฟันเฟืองเมื่อแอปหยุดทำงานหรือไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

4) บูรณาการ

การเรียนรู้ว่าแอปที่คุณเลือกสามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้ดีหรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แอปที่ให้การผสานการทำงานที่ง่ายดาย

5) ความร่วมมือ

สำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าทุกทีม การประสานงานเป็นสิ่งสำคัญ รับแอปที่ทำให้ขั้นตอนการสื่อสารระหว่างทีมลูกค้าของคุณราบรื่นขึ้น

6) ใช้งานง่าย

มองหาแอปที่ใช้งานง่าย มีตัวเลือกที่สำคัญทั้งหมดในแดชบอร์ด และไม่ต้องใช้เวลามากในการนำทาง

7) การออกแบบ

ทีมของคุณอาจไม่สามารถแสดงผลงานออกมาได้ดีที่สุดหากแอปที่พวกเขาทำงานนั้นมืดและซ้ำซากจำเจ รับแอพที่มีสีสันสดใสหรือเข้ากับธีมร้านค้าของคุณ

8) ความง่ายในการติดตั้ง

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการติดตั้งแอพและไม่เข้าใจการกำหนดค่า มองหาแอปที่ไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อตั้งค่า

9) การปรับตัว

ร้านค้าต่าง ๆ มีความต้องการที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้า ค้นหาแอพที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุดและไม่มีคุณสมบัติที่คุณต้องจ่ายและไม่ได้ใช้

10) ใช้งานง่าย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้แอปที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณแก้ปัญหาใดๆ ได้อย่างราบรื่นและไม่ใช้เวลาในการดำเนินการตามคำขอ

คำแนะนำโดยรวม

ทุกแอพที่นำเสนอในรายการของวันนี้มีประโยชน์ที่ผู้อื่นอาจไม่ได้ให้

อย่างไรก็ตาม หากคุณถามเรา เราจะแนะนำให้ผู้อ่านใช้แอปบริการลูกค้า UV เหตุผลก็คือโต๊ะ UV มีคุณสมบัติอื่นๆ เกือบทั้งหมดที่คุณต้องการจากแอปสนับสนุนลูกค้าบน Shopify

สะดวก ใช้งานง่าย มีการผสานการทำงานหลายอย่าง ราคาเหมาะสมสำหรับแบรนด์ใหม่ๆ ที่ซื้อได้ และทำให้ส่วนที่ดีของระบบสนับสนุนของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ โดยพื้นฐานแล้ว โต๊ะ UV เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทุกปัญหาการดูแลลูกค้า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอปของลูกค้าสำหรับ Shopify

1. แอพบริการลูกค้ามีความสำคัญหรือไม่?

ตอบ: ใช่. หากไม่มีแอปสนับสนุนลูกค้าที่ดี ทีมของคุณจะประสบปัญหาในการจัดการผู้บริโภคทั้งหมด ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดขายและการรักษาลูกค้าลดลง

2. แอพบริการลูกค้าช่วยในด้านการตลาดด้วยหรือไม่?

คำตอบ: แม้ว่าแอปบางตัวในรายการนี้จะช่วยในด้านการตลาดได้เพียงเล็กน้อย แต่แอปของลูกค้าบางตัวไม่ได้ให้เครื่องมือทางการตลาด

3. ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อใช้ทุกแอปบริการลูกค้าบน Shopify หรือไม่

ตอบ: ไม่ ที่จริงแล้ว Shopify มีแอปบริการลูกค้าเป็นของตัวเอง ซึ่งติดตั้งและใช้งานได้ฟรีทั้งหมด

บทสรุป

โดยสรุป แอปเหล่านี้เป็นแอปบริการลูกค้าที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับ Shopify ที่คุณสามารถใช้ได้ในปี 2022 แอปที่กล่าวถึงทั้งหมดมีคะแนนที่ดีและสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของร้านค้าของคุณ