Анкета по услугам веб-дизайна и контрольный список для клиентов

Вот несколько вопросов, которые вы, возможно, захотите задать потенциальным новым клиентам веб-дизайна или служб WordPress.

Вы можете использовать эти вопросы, чтобы создать свой собственный контрольный список в зависимости от типа работы, которую должен выполнить ваш клиент.

Даже если вы не предлагаете услуги веб-дизайна, вам может пригодиться это руководство, если вашим клиентам нужны технические услуги для WordPress.

Доступ к электронной почте

Первое, что я делаю, это настраиваю адрес электронной почты на сервере моих клиентов.

Пример: [email protected]

Продукты и услуги премиум-класса. Существует много продуктов и услуг, которые обычно необходимо приобретать. Эти продукты и услуги обычно предлагают поддержку, доступ к которой на каком-то этапе требуется как веб-дизайнеру / техническому специалисту, так и клиенту.

Бесплатные продукты и услуги. Существует также множество сервисов, требующих регистрации учетной записи, таких как Google Webmaster Tools and Analytics, WordPress.com (если вы устанавливаете плагин Jetpack), Dropbox и другие поставщики хранилищ для резервного копирования файлов и базы данных.

После завершения задания клиент может легко получить доступ к этому адресу электронной почты без необходимости вносить какие-либо изменения в имена пользователей или владельцев учетных записей.

Они могут просто изменить пароль на этой учетной записи электронной почты.

Доступ к существующим аккаунтам

Запрашивать и получать все детали доступа заранее может быть немало работы.

В зависимости от работы вам потребуется доступ к разным учетным записям.

Лично я выполнил много миграций и создал форму перемещения сайта специально для этого типа работы.

Однако эта форма не охватывает все детали доступа для клиентов веб-дизайна.

Вам также может понадобиться доступ к:

• Учетные записи Google: для Google Analytics, Feedburner, AdSense и инструментов для веб-мастеров.

• Учетные записи Microsoft/Bing: инструменты для веб-мастеров

• Aweber, MailChimp и другие поставщики услуг электронного маркетинга

Возвращаться и запрашивать все эти детали в процессе завершения веб-дизайна или технических услуг может быть проблемой для вашего клиента.

Всегда лучше получить всю эту информацию заранее, как только ваш клиент дал вам добро.

Тематическое рамочное решение

Очень важно обсудить с вашим клиентом, какой фреймворк дочерней темы использовать для веб-дизайна.

Лично я придерживаюсь премиальных тем, включая Woo, Genesis и Thesis, поскольку это фреймворки и дочерние темы, которые я использовал сам на этом сайте и других.

Если клиент хочет использовать тему, с которой у вас нет опыта, это может быть крутой кривой обучения, и поэтому может быть труднее достичь результата, который ищет ваш клиент. Это также может занять больше времени и стоить больше денег.

Работа с темой, разработанной ведущим поставщиком, таким как StudioPress или Woo, упрощает всю работу, а также предоставляет клиенту постоянную поддержку, которая ему может понадобиться.

Изображения высокого качества

Без сомнения, изображения могут сделать веб-сайт потрясающим.

Покупка дюжины или около того изображений самого высокого качества стоит вложений.

И размер имеет значение!!

Лучше всего выбирать изображения идеального размера. Изменение размера изображений снижает качество, поэтому лучше определить точный размер и сообщить клиенту, прежде чем он выберет изображения.

Узнайте больше о том, какие форматы файлов изображений использовать.

Вы найдете Shutter Stock и других ведущих поставщиков высококачественных фотографий, видео, векторов и иллюстраций.

Логотипы и графика

Логотипы и другая графика также должны быть предоставлены в наилучшем формате.

Таким образом, вы можете увеличить или уменьшить размер и сохранить качество, чего нельзя сказать о формате .png или .jpg.

Вы также можете изменить цвет фона на прозрачный перед добавлением их на сайт. Нет необходимости просить вашего клиента вернуться к графическому дизайнеру для этой работы.

Видео

Текстовый контент, дополненный видео, — отличный способ связаться с вашей аудиторией.

Важно выбрать видеоплеер хорошего качества, удобный для пользователя, чтобы ваш клиент мог легко загружать и вставлять новые видео на свой сайт.

Мне нравится Proplayer, так как он был разработан на основе JW Player и отлично подходит для отображения ваших собственных видеороликов.

Некоторые клиенты не хотят разрешать повторное распространение своего видеоконтента и нуждаются в настраиваемой службе, такой как Vimeo Pro. Эта услуга предоставляет профессиональный видеохостинг и идеально подходит для размещения ваших собственных видео, которые вы не хотите загружать на Youtube или тому подобное.

Другие клиенты захотят, чтобы вы упростили распространение и совместное использование их видеоконтента в Интернете, поэтому плагин Youtube может быть подходящим вариантом.

Контрольный список

Чрезвычайно важно помочь вашему клиенту нарисовать картину того, как он хочет, чтобы его веб-сайт выглядел и как он хотел бы, чтобы он функционировал.

Учитывая, что каждый проект будет уникальным, вам нужно будет задавать правильные вопросы и предлагать правильные решения вашему клиенту, чтобы он мог заполнить картину.

Это базовый контрольный список, который вы можете использовать в качестве шаблона для разработки собственной анкеты, которую может заполнить ваш клиент.

Вопросы к клиентам

Аудитория

• Зачем вам или вашему бизнесу нужен сайт/блог?

• Кто ваша целевая аудитория?

• Какую информацию, продукты или услуги вы будете предлагать?

• Что ваши читатели получат от вашего сайта?

• Каковы потребности, проблемы, разочарования и цели ваших читателей/клиентов?

Содержание

• Какой контент вы будете добавлять на сайт?

• Кто будет добавлять контент? Персонал, гостевые посты?

• Будет ли добавлен существующий текстовый контент и нужно ли его переформатировать или проверять на грамматические/орфографические ошибки?

• Назовите до 12 категорий, которые вы также хотели бы назначить своим сообщениям в блоге.

Подписчики

• Будете ли вы использовать существующую службу электронного маркетинга.

• Каковы ваши потребности и предпочтения в отношении подписки на RSS и электронную почту.

• Какую информацию вы хотите получить от своих клиентов и подписчиков?

Хостинг

• Ежемесячный/годовой бюджет хостинга

• Требования к скорости загрузки страницы и поставщик услуг CDN

• Требования к ресурсам ЦП для программного обеспечения/плагинов

• Выбор страны для размещения сайта

• Существующие данные доступа к хостингу для сервера и домена

Домен

• Использовать существующий домен или изменить домен

• Брендинг домена — включает ли он отраслевую область и краткое название бренда

Доступ

• Кому нужен доступ к сайту и блогу?

• Доступ к ролям и возможностям

• Авторы гостевых постов, подписчики, редакторы и администраторы

Макет и дизайн

• Укажите URL веб-сайтов и блогов, внешний вид которых вам нравится.

• Предоставьте скриншоты различных элементов дизайна веб-сайтов, которые вам нравятся.

• Предоставьте выбор цвета с помощью цветовых инструментов или существующих цветов веб-сайта/логотипа.

Шрифты

• Стили шрифтов и сочетания шрифтов

• Размеры шрифта – h1, h2, h3, h4.

• Цвета шрифта для каждого размера

Конкуренция

• На каких конкурентов вы ориентируетесь?

• Какие сайты конкурентов вам нравятся и не нравятся

Страницы и навигация

• Сколько страниц (с вневременным содержанием) вы хотите включить в основную навигацию?

• Вы хотите вертикальное или горизонтальное навигационное меню?

• Сколько навигационных меню вам нужно?

видео

• Вы хотите самостоятельно загружать отображать новый видеоконтент на своем сайте?

• Вы хотите, чтобы видео размещались на вашем сервере или на YouTube?

• Вы хотите, чтобы видеоконтент был доступен для скачивания и распространения?

Коммуникация

Этот пост должен дать вам некоторое представление о том, какую информацию и детали вам нужно получать и общаться с вашими клиентами.

Я обнаружил, что хорошие клиенты всегда заранее сообщают вам всю информацию и детали доступа, потому что доверяют вам. При условии, что вы знаете, какие вопросы задавать и какая информация вам нужна, чтобы выполнить работу наилучшим образом.

Таким образом, у вас будет четкая картина и доступ ко всем инструментам, необходимым для создания отличного веб-сайта для вашего клиента.

Вы и ваш клиент также можете потренироваться, если вы подходите для этой работы!