Что означает сделка Slack на 28 миллиардов долларов для облачных сервисов

Пока американцы покупали всевозможные товары по сниженным ценам в Черную пятницу и Киберпонедельник, технический гигант Salesforce заключал собственную сделку по приобретению популярной коммуникационной платформы Slack.

В рамках сделки на сумму около 27,7 млрд долларов Slack объединится с CRM-платформой Salesforce для создания более комплексной облачной службы, которая теперь включает в себя средства связи в дополнение к уже известным службам маркетинга, продаж и коммерции.

И что?

Хороший вопрос!

Как и всегда в подобных сделках, важен не размер сделки, а то, что стоит за ней — мотивация.

Подобно тому, как Microsoft произвела фурор в 2016 году, когда она приобрела LinkedIn за сделку аналогичного размера (26 миллиардов долларов), приобретение Salesforce, несомненно, сделает то же самое, когда мы завершим 2020 год.

Почему? Потому что это еще один пример технологической компании, стремящейся укрепить и расширить свои позиции на рынке облачных услуг, особенно на рынке программного обеспечения как услуги (SaaS).

Облачный рынок SaaS

Абсолютно никого не должно удивлять, что популярность решений «программное обеспечение как услуга» значительно возросла за последний год. Чего некоторые могут не знать, так это того, что рынок в любом случае быстро расширялся до пандемии.

Короче говоря, независимо от того, произошли события этого года или нет, инвестиции корпоративных фирм в решения SaaS в любом случае будут расти.

По теме: Состояние облачных расходов малого и среднего бизнеса в 2020 г.

Решения SaaS на сегодняшний день являются крупнейшими облачными инвестициями для малого и среднего бизнеса: в 2020 году рынок составил 105 миллиардов долларов, что более чем вдвое превышает стоимость ближайшего решения (инфраструктура как услуга (IaaS)).

Итак, в преддверии этой сделки у нас есть уже растущий рынок облачных вычислений, на котором эта сделка является лишь последней из серии шагов крупных предприятий, направленных на повышение их авторитета и более тесное соответствие с неизменно популярной моделью подписки. для программного обеспечения.

Почему Слэк?

Salesforce решила приобрести Slack по двум основным причинам: узнаваемость бренда и его существующее положение в пространстве.

Slack — один из самых узнаваемых пакетов для общения и совместной работы на рынке, особенно среди компаний.

Ранее в этом году платформа достигла рекордного числа ежедневных активных пользователей (DAU): в марте 2020 года в нее вошли 12,5 миллиона пользователей.

Это делает услугу чрезвычайно привлекательной для Salesforce. Приобретение Slack, известного почти исключительно своими услугами по продажам и маркетингу, не только дает им доступ к уже успешной платформе UCaaS, но и позволяет им диверсифицировать свое предложение, предоставляя сервис для совместной работы.

Как Microsoft и Zoom перевернули рынок SaaS

Zoom, незнакомая большинству платформа, приобрела популярность на ранних этапах 2020 года, когда новые удаленные работники стремились загрузить решения, которые могли бы помочь им совместно работать и работать вместе, не выходя из дома.

Это окупилось для Zoom, который добился монументального роста в качестве поставщика UCaaS для бизнеса и широкой общественности.

После выхода на биржу в апреле 2019 года стоимость Zoom составила 16 миллиардов долларов. В сентябре 2020 года ее рыночная капитализация выросла до 129 миллиардов долларов, в результате чего компания оценивается больше, чем IBM.

Затем у нас есть Microsoft и ее платформа для совместной работы Teams.

Несмотря на то, что Teams не так привлекательна для заголовков, как стремительный взлет Zoom, тем не менее, она зарекомендовала себя как крупный игрок в этой сфере.

В ноябре 2019 года у Teams было 20 миллионов активных пользователей в день (DAU), а к маю 2020 года эта цифра увеличилась до 75 миллионов.

Популярность подобных платформ подтолкнула других к действию, и теперь кажется, что все крупные технологические игроки в этой области хотят принять участие в акции.

SaaS и объединение облачных сервисов

Из-за популярности решений SaaS, особенно тех, которые предлагают комплексный набор инструментов, технологические компании стали более жестко конкурировать за долю рынка.

Раньше было так, что разные отделы внутри бизнеса имели разные программные системы для своих конкретных задач — у отдела продаж была своя CRM, у склада была своя ERP для логистики; вы получаете картину.

Стремление предприятий унифицировать все свои данные по всей компании вызвало всплеск интереса к решениям, которые предлагают все в одном пакете.

Microsoft Dynamics 365, ведущая ERP-система, была разработана совсем недавно с целью полной интеграции с Microsoft Office для совместной работы.

Компания Salesforce, уже много лет являющаяся лидером рынка CRM, не будет и намекать на намерения Microsoft пробивать себе путь на рынок CRM.

И точно так же, как Microsoft продвигает свои предложения как комплексное предложение SaaS для бизнеса, Salesforce отвечает тем же, связывая Slack в качестве пакета для совместной работы для своего собственного сервиса.

Что это означает для облачных сервисов?

Это означает, что мы можем ожидать дальнейшего конгломерата услуг от компаний, конкурирующих в пространстве SaaS.

Технологические фирмы прекрасно осознают, что предприятиям нужна совместимость и интеграция всех их систем, и будут благосклонно относиться к ним, если они смогут это предложить.

Одним из наиболее заметных аспектов в этом отношении является стремление Salesforce к Slack в попытке выйти на рынок наборов для совместной работы, на котором до сих пор в основном доминировали Microsoft и Google.

Удастся ли Salesforce (и Slack) набрать обороты, еще неизвестно, но, тем не менее, это еще один шаг в направлении облачных предложений SaaS, которые стремятся удовлетворить все потребности бизнеса, а не одну вертикаль или направление бизнеса.

Это также громкое подтверждение направления наборов для совместной работы в целом. Хотя решения для повышения производительности всегда были ключевым компонентом любого бизнеса, события 2020 года вызвали к ним живой интерес.

Фактически, пакеты для совместной работы оказались вторыми по объему инвестиций в программное обеспечение со стороны предприятий в 2020 году.

По мере того, как компании продолжают корректировать свои долгосрочные планы и внедрять пакеты для совместной работы, чтобы их сотрудники могли использовать их как в офисе, так и удаленно, поставщики, которые могут предлагать их вместе с другими программными решениями для бизнеса, будут выглядеть все более и более привлекательными для бизнеса.

Подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше информации о бизнес-технологиях и быть в курсе новостей и тенденций в области маркетинга, кибербезопасности и других технологий (не волнуйтесь, мы не будем вас доставать).