Науки о жизни: интеллектуальная CRM-система, оптимизирующая деятельность и маркетинг

Zur bomenden Life Sciences-Branche zahlen Unternehmen, die Pharmazeutische, Medizintechnische или Biotechnologische Produkte Herstellen. Это необходимо для соблюдения стандартов качества и определенных ограничений.

Die Struktur der Kundschaft — это мой комплекс и лучший вариант для Beispiel aus der niedergelassenen Ärzteschaft, Kliniken, Apotheken, Laboren или Forschungseinrichtungen. Nicht zuletzt sind vielfaltige Lagerorte von Verbrauchsmaterialien und Medikamenten или Teststellungen for Studien zur Wissenschaftlichen Evaluierung, Uberwachung und Sicherheitsuberprufung von Arzneimitteln, Therapien or Analysemethoden zu verwalten.

Viele Life Science-Unternehmen befinden sich heute an einem kritischen Wendepunkt.

Sich schnell Entwickelnde Patientenzentrierte Modelle, Eine Personalisierte Gesundheitsversorgung und technologische Fortschritte in allen Bereichen verandern die Branche nach dem Corona-Aufschwung. Dazu kommen scharfere scharferische Vorschriften und die zunehmende Zahl von mundigen Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen, die Informationen verlangen.

Digitale Losungen schaffen mehr Vertrauen im Life-Sciences-Umfeld

Hier gilt es mit Hilfe von digitalen Losungen mehr Vertrauen zu schaffen und Patientinnen und Patienten besser zu binden – und gleichzeitig die Gesundheit Weltweit auf neue und Innovation Weise zu verbessern. Я занимаюсь маркетингом и очень эффективным маркетинговым ходом, но это также и другие Kundenbedurfnisse, которые могут быть эффективными и эффективными.

Отделение наук о жизни должно быть Wertschopfungszeit verkurzen, um die Ärzteschaft, Apotheken или Kliniken individuell anzusprechen und so eineOptime Kundenbeziehung herzustellen.

Зачастую система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) больше не используется. В сфере фармакологии необходимо, чтобы виртуозные фестивали были связаны с современными технологиями управления в облаке, а также с особыми потребностями в динамических отраслях, которые больше не используются. Таким образом, когда фирма глобально расширяется, а рынок становится более шероховатым.

Neben den grundlegenden CRM-Funktionen werden auch ein effizientes Management, Forecasting-Functions und Marketing-Features может быть полезен для вашей эффективной и интеллектуальной системы. Außerdem sollte die Losung die unterschiedlichen datenschutzrechtlichen Regularien в Европе, Азии, США и Латинской Америке.

Erfolgreiche Life Science-Unternehmen wechseln ihr CRM-система

Ein typisches Beispiel aus der Life Sciences-Branche ist die MICRO-TECH Europe GmbH mit Sitz в Дюссельдорфе. Das medizintechnische Unternehmen wurde 2000 в Китае получил признание и стал самым высоким национальным марктфюрером по эндоскопическим терапевтическим инструментам.

Для тех, кто работает в Европе, среди 100 рабочих мест, мобильных OP-Zentren и Krankenhauser betreut, это Unternehmen kurzlich auf die SAP-CX-Losung for Vertrieb und Marketing umgestiegen. Так что лучше персонализировать Ansprache der Kundschaft im Gesundheitswesen gewahrleistet werden.

Auch ein genaueres Forecasting und die mit dieser Software может Testdrive-Unterstutzung gaben den Ausschlag for Wechsel des CRM-Systems.

Die MGI Tech Europe в Верхайме — это лучший выбор. Der Life-Sciences-Pionier был выпущен в 2016 году в китайском Шэньчжэне, а также в США и Литве. Инструменты секвенирования для анализа ДНК, реагенции и получения продуктов. Bei den klinischen Hochgeschwindigkeits-Gensequenzierern nimmt er weltweit eine fuhrende Stellung ein, auch auch medizinische Bildgebungssysteme und Gerate for die Laborautomatisierung gehoren zum Portfolio.

Zu den Kunden und Partnern in Europe zahlen Universitaten, Krankenhauser, Forschungseinrichtungen, Klinische Labore und Pharma- und Biotechnologieunternehmen, die mit Hilfe der Gerate von MGI Tech schneller neue Medikamente und Therapien entwickeln. SAP CX-Losung для Vertrieb и Marketing Unterstutzt Heute Heute около 200 Vertriebler и европейского отдела маркетинга.

Schwerpunkte sind auch hier die Testdrive-Unterstutzung, das Forecasting und die Personalisierte Ansprache der unterschiedlichen Kundengruppen.

Im Wettbewerbsvergleich Hat die SAP Sales Cloud die Nase im Life Sciences-Bereich vorne

SAP Sales Cloud не используется в стандартных обязательных Life-Science-Funktionen im Vertrieb ab. Таким образом, Etwa Umfragen, das Produktmanagement, Bestandsverwaltung for Tests или удобные Abbildung von Hierarchien. Auch die Offline-Nutzung der CRM-Losung auf einem Tablett ohne Internet und Funknetz, die in manchen Krankenhausern aus Sicherheitsgrunden gefordert ist, spielt eine wichtige Rolle.

Im Vergleich zum Wettbewerb - это возможность, связанная с Backend- и Legacy-Integration с Hilfe der SAP Business Technology Platform (BTP) и SAP Integration Suite, которую можно реализовать. Это программное обеспечение может быть использовано в качестве базового уровня для того, чтобы не потерять привязку в существующей Backend-системе. Solche Anwendungen mussen dabei nicht zwingend von SAP sein, sondern konnen auch von anderen Anbietern stammen.

Приложение SAP Emarsys Account Engagement позволяет получить неограниченную возможность использования различных клиентов в Gesundheitswesen и последних внедренных компонентах Plug- und Play. Diese Losung bietet eine Extreme Agilitat und einen schnellen RoI (возврат инвестиций). Кроме того, система автоматизации маркетинга SAP Emarsys обеспечивает персонализированное многоканальное взаимодействие в среде Echtzeit.

Branchenspezifische CX-Komplettlosung for die Life-Sciences-Unternehmen

Das datenschutzkonforme Consent Management предназначен для всех фармацевтических компаний, которые имеют огромные возможности. Daten werden damit Harmonisiert, Profile angereicht und vervollstandigt, um die Bestandskundschaft im D2C- или B2B-Geschaft schneller und personlicher ansprechen zu konnen. Dadurch wachst deren langfristige Loyalitat. Aber auch Neukunden lassen sich besser anwerben und in die Kommunikation einbeziehen.

ERP-система не использует CX-Komplettlosung для Life-Sciences-Bereich, где вы можете использовать данные, которые вы можете использовать, и это последнее, что вы можете сделать, чтобы Uberblick убер все Kundinnen и Kunden Herstellen.

SAP Customer Experience hilft so beim Gewinnen eines tieferen Verstandnisses ihrer Verhaltensweisen.

И умирает «из коробки» без больших программ – внутренняя нагрузка от максимального значения в неун Монатен. Unternehmen werden damit dabei unterstutzt, ihre Kundenbeziehungen auf jedem Niveau zu verandern — от стойки регистрации (маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, коммерция) до службы поддержки (используется цепочка поставок). Durch die Beseitigung storender Datensilos haben alle Abteilungen die Informationen, die sie benotigen, sofort verfugbar und konnen somit somit besser zusammenarbeiten.

Kunstliche Intelligenz verandert die Life-Science-Branche фундаментальный

Kunftig wird die Einbindung von generativer und pradiktiver Kunstlicher Intelligenz das CRM-System weiter verbessern und die Kundenbindung noch enger gestalten. Im Sales-Bereich werden die Pharmareferenten beispielsweise durch die KI maßgeschneiderte Ratschlage erhalten, um noch sicherer bei unterschiedlichen Kundinn und Kunden аргументированно zu konnen.

Laut einer Studie des McKinsey Global Institute предлагает генеративные возможности для всех аспектов фармацевтической и медицинской техники, фундаментальных знаний и опыта, связанных с 60 и 110 миллиардами долларов. На этапе Fruhphase der Medikamentenentwicklung лежит потенциал на сумму 28 миллиардов долларов.

KI-Modelle – так McKinsey – konnten zum Beispiel helfen, große Datenmengen gezielt zu durchsuchen, Informationen besser zu erfassen und schneller richtige Schlusse zu ziehen .

Auch in Bereichen wie der klinischen Forschung und der Kommerzialisierung geht McKinsey von einer deutlichen Beschleunigung der Prozesse aus.

« Die Fahigkeit, aus riesigen Mengen von Patientendaten Erkenntnisse und Muster zu Generieren, wird zu Personalisierteren Behandlungen und besseren Behandlungsergebnissen fuhren », heißt es in der Analyse. Generative KI-Tools konnten auch die Patientenversorgung konsistenter machen, indem sie Abweichungen bei der Herstellung und Lieferung von Therapeutika verringern.

Durch die Automatisierung muhsamer und zeitaufwandiger Aufgaben wie dem Erstellen von Dokumenten und dem Fuhren von Aufzeichnungen cann die KI die Produktivitat von Forschern und medizinischem Personal steigern, поэтому dass sie Ärzten und Patienten besser helfen konnen.

Zahlreiche Anwendungsmoglichkeiten в Vertrieb und Marketing

Im Vertrieb und Marketing der Life Sciences-Branche konnen integrierte KI-Funktionen zum Beispiel hier unterstutzen:

• Beim KI-Leadscoring kommt ein Machine-Learning basiertes Ranking zum Einsatz, das die Konversionswahrscheinlichkeit eines Leads angift. Damit versteht der Vertrieb besser, wie Abschlussegeneriert und verloren werden.
• С помощью следующих лучших действий вы можете автоматизировать процесс взаимодействия и использовать активные действия для того, чтобы он был в Вергангенхайте как erfolgreich erwiesen haben.
• Прадиктивный анализ знаний о Verhalten der Kundschaft vorher, um darauf entsprechend zu reagieren. Sie konnen zB genau prognostizieren, wann Kunden abwandern, inaktiv werden oder voraussichtlich beabsichtigen, einen zusatzlichen Kauf zu tatigen.
• KI-Targeting ermoglicht die Wahrscheinlichkeit bestimmter Aktionen for alle Kunden und verbindet es mit Umsatzprognosen, um eineрелевантные Zielgruppenansprache durchzufuhren.

• Die Contentgenerierung durch KI должен быть лучшим, чтобы Inhalte Fur mit Produktempfehlungen или Kaufanreizen bereit und maximiert die Ergebnisse bei gleichzeitiger Verbesserung der Kosteneffizienz.
• Электронная почта может быть использована для оптимального выбора времени и оптимальных результатов для анализа и анализа эффективности.
• Um die Kanalmudigkeit zu minimieren, lassen sich mit KI-Engagement autotisch Inhalte auf dem von den Kundinnen und Kunden bevorzugten Kanalen bereitstellen.
• Eine KI-gestutzte Marketingplattform bietet auch die Nutzung von sofort einsatzbereiten Werbestrategien, die aus отраслевые специальные предложения entwickelt wurden und sich bereits bewahrt haben.

Живое мероприятие: так прокачайте Life Science-Unternehmen и CRM-систему на

Wollen Sie mehr daruber erfahren? 17 апреля 2024 г. находим в SAP-Geschaftsstelle Frankfurt-Eschborn (Frankfurter Str. 1, 65760 Eschborn) с 10:00 до 14:00 часов в прямом эфире на тему «Kundenbeziehungen jenseits der etablierten Standards in der Pharma- und Life». Отраслевые науки» стат. Ответ от партнера SAP Syskoplan wird dort am Beispiel von konkreten Anwendungsfallen gezeigt, был heute bereits alles moglich ist.