Перейти на высокий уровень против Salesforce: подробное сравнение

Сегодня мы сравним Go High Level и Salesforce.

Варианты бесконечны, когда вы ищете CRM. Знать, с чего начать и какие функции подходят для вашего бизнеса, может быть непросто.

За последнее десятилетие Salesforce стала одним из самых узнаваемых имен в области программного обеспечения CRM.

Go Level — еще одно мощное программное обеспечение для автоматизации маркетинга и CRM, любимое агентствами по всему миру.

Что вам лучше: Go High Level или Salesforce?

Я составил подробный обзор обоих инструментов, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.

Узнайте, как сравниваются две платформы CRM…

Что такое GoHighlevel?

High Level — это интегрированная полнофункциональная платформа цифрового маркетинга, которая предоставляет владельцам маркетинговых агентств все инструменты, поддержку и ресурсы, необходимые для проведения успешных маркетинговых кампаний.

Цель GoHighLevel — помочь агентствам цифрового маркетинга привлечь больше клиентов и снизить зависимость от сторонних инструментов.

Таким образом, в основном это программное обеспечение предназначено для маркетинговых агентств, владельцев бизнеса, отделов продаж, маркетологов, небольших местных фирм и специалистов по продажам, которые ищут универсальный маркетинговый инструмент, продажи и платформу CRM.

Если вы являетесь КЛЮЧЕВЫМ специалистом по оптимизации маркетинга, то я считаю, что High Level — это правильный инструмент для вас, потому что он поставляется с потрясающим списком других функций, работающих вместе под зонтиком, чтобы получить то, что вам нужно.

Go High Level объединяет все перечисленное ниже на одной платформе:

• CRM
• Здание воронки
• Рекламная рассылка
• SMS-маркетинг
• Членский сайт
• Отслеживание звонков
• Управление конвейером
• Календарь Бронирование
• Конструктор опросов
• Запись звонков
• Тележки для покупок
• Автоматизация бизнеса
• Инструмент удержания клиентов
• Программное обеспечение White Label
• Приобретение клиентов
• Конструктор сайтов
• Ведущая автоматизация
• Сплит-тестирование
• Саас Строитель
• Отслеживание доходов
• Управление репутацией
• Партнерская система управления
• Программное обеспечение для работы с клиентами
• И многое другое…

Особенности перехода на высокий уровень

Ниже приведены некоторые из лучших функций Go High Level:

№1. Членские сайты

С помощью программного обеспечения GoHighLevel вы можете создавать сайты с членством для продажи продуктов премиум-класса и онлайн-курсов. Вы также можете перенести свои сайты членства с других платформ на GoHighlevel.

Первая страница членского сайта Go High Level выглядит довольно просто, но похожа на страницу Kajabi и подобных сайтов. Вы можете настроить свой сайт, добавив свой домен, если хотите.

№ 2. Отслеживание и аналитика

Вы не можете измерить успех своих кампаний без метрик и аналитики.

Панель инструментов GoHighlevel включает инструмент отслеживания и аналитики. Таким образом, вы можете увидеть, как развивается ваш бизнес, используя различные показатели.

На панели отчетности есть пять подпанелей: отчеты Google Ads, Facebook Ads, Attribution, Call и Appointments.

• Разделы объявлений Google помогают отслеживать эффективность объявлений.
• Отчеты по звонкам дают вам подробный обзор истории звонков, включая пропущенные звонки, отвеченные звонки и среднюю скорость звонков.
• Отчет о встречах отслеживает ваши заказы. Вы можете найти метрики по количеству бронирований, подтвержденных бронирований и т. д.
• Панель инструментов Facebook Ads — это место, где вы отслеживаете эффективность своих объявлений в Facebook. Для начала вы можете отслеживать клики, показы, среднюю цену за клик и CTR.

Вы можете отслеживать показы на временной шкале, показы по кампаниям, конверсии и т. д.

№3. Автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга на Go High Level включает автоматизацию электронной почты, автоматизацию социальных сетей и отслеживание целевых страниц.

GoHighLevel Marketing Automation позволяет вам увеличить продажи, следуя организованному процессу сбора данных о пути клиента к совершению покупки.

Создавая автоматизированные процессы для отслеживания потенциальных клиентов на разных этапах пути их покупателя, GoHighLevel Marketing Automation помогает вам эффективно обращаться к ним. Таким образом, вы получите больше конверсий через электронный маркетинг или другие рекламные каналы.

Вот пример: Приветственное электронное письмо > Запрос на демонстрацию > Загрузка демоверсии продукта > Страница продажи продукта > Оформление заказа.

Совет для профессионалов: вы должны установить временные рамки для отправки всех маркетинговых сообщений — SMS и электронных писем.

Такая настройка гарантирует, что клиенты не будут получать сообщения посреди ночи, что может вызвать их раздражение и повредить вашей репутации.

№ 4. CRM и функции продаж

CRM GoHighLevel является одним из его ключевых преимуществ.

Их интегрированная CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) дает вам возможность захватывать, развивать и закрывать перспективы.

Вы можете управлять кампаниями, следить за потенциальными клиентами и взаимодействовать с большим количеством потенциальных клиентов через CRM высокого уровня.

Умные списки позволяют нацеливаться на разные группы на основе их интересов и характеристик, чтобы разрабатывать маркетинг, адаптированный специально для них.

№ 5. Отчеты о звонках

Получайте отчеты о количестве звонков, на которые вы ответили, количестве первых звонков, пропущенных звонках, продолжительности каждого звонка и запланированных звонках. Это будет жизненно важно, если вы не единственный, кто занимается бизнес-операциями, потому что это позволит вам следить за потенциальными клиентами и конвертировать их.

Другие функции высокого уровня:

• Маркетинг по электронной почте — создайте персонализированный список контактов, создайте список и автоматизируйте его для увеличения дохода.
• SMS-маркетинг — отправляйте персонализированные маркетинговые сообщения на список мобильных номеров одним нажатием кнопки.
• Отслеживание звонков. Отслеживайте эффективность своих маркетинговых усилий, управляя отслеживанием звонков из программного обеспечения.
• Опросы и формы . Создавайте, редактируйте и управляйте своими опросами и формами, чтобы привлечь больше людей к подписке и конвертации.
• Бронирование и встречи — разработайте расписание и отслеживайте встречи и другие вещи, для которых нужен календарь.
• Настольное приложение с белой маркировкой — предоставьте своим клиентам небрендированную версию программного обеспечения с белой маркировкой.
• Курсы и продукты . Создавайте свои онлайн-курсы и цифровые продукты.
• Управление репутацией — управляйте всем, что связано с вашей онлайн-репутацией.
• Сайты для участников — управляйте сайтами для участников и создавайте процветающее сообщество.

Что такое Salesforce?

Salesforce CRM — это онлайн-программное обеспечение, предоставляющее комплексное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отделов продаж и маркетинга.

Облачное приложение включает в себя мощный пользовательский интерфейс, настраиваемые отчеты и возможности связи в реальном времени.

Salesforce CRM может организовывать контакты, назначать задачи, записывать данные об эффективности продаж, создавать отчеты и прогнозировать будущий рост бизнеса. Его также можно интегрировать с другими приложениями, такими как Gmail и Outlook, чтобы обеспечить сквозное взаимодействие с клиентами в нескольких точках взаимодействия.

Возможности Salesforce

Ниже приведены некоторые уникальные функции Salesforce.

№1. AppExchange

Безусловно, AppExchange от Salesforce — это самая важная функция, которую она предлагает, поскольку она создает почти безграничные возможности для ее программного обеспечения.

Независимо от ваших потребностей, вы сможете найти приложение, основанное на Salesforce и предоставляющее дополнительные функции, которые помогут вашей команде по продажам преуспеть.

№ 2. Облако клиентов

Создавая беспрепятственный процесс покупки для ваших клиентов, эта функция электронной коммерции поможет вам увеличить продажи. Мобильные покупатели также могут совершать покупки на сайте, поскольку он соответствует их уникальному процессу покупки и позволяет легко платить одним щелчком мыши.

Вы можете персонализировать это программное обеспечение, чтобы гарантировать, что это не универсальное решение, которое может оттолкнуть ваших клиентов.

№3. CRM-система Salesforce

Компании предпочитают Salesforce CRM, поскольку она настраивается и предлагает множество надстроек для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и многого другого. Salesforce — отличный выбор для корпоративных компаний благодаря управлению проектами, доходам, лид-целям и возможностям быстрой отчетности.

№ 4. Облачный маркетинг

С помощью Salesforce пользователи могут настраивать и автоматизировать свой маркетинг по электронной почте. Используя искусственный интеллект, он идентифицирует новые сегменты рынка и определяет ваших наиболее вероятных клиентов. Готовые шаблоны также позволяют сосредоточиться на заключении сделок, а не тратить время на маркетинг.

Лиды также могут конвертироваться на сайте, поскольку он обслуживает их уникальный процесс покупки и позволяет легко платить одним щелчком мыши.

Вы можете персонализировать это программное обеспечение, чтобы гарантировать, что это не универсальное решение, которое может оттолкнуть ваших клиентов.

№ 5. Совместные прогнозы

Функция прогнозирования доходов в Salesforce помогает планировать будущие действия на основе реалистичных ожиданий доходов от воронки продаж. Он имеет «иерархию прогнозов», которая позволяет пользователям корректировать и оптимизировать прогнозы.

№ 6. Рабочие процессы

Salesforce может автоматизировать не только маркетинг. Например, функция рабочего процесса Salesforce также может автоматизировать внутренние процессы и процедуры с помощью правил if/then.

Другими словами, если вы настроили условие для запуска действия, действие произойдет автоматически (или не произойдет, если условие не выполнено). Так, например, правило может уведомлять вас, когда покупатели удаляют товар из корзины.

Перейти на высокий уровень против Salesforce: плюсы и минусы

У High Level есть много чего для этого. Это может показаться простым, но у него есть масса функций, которые может использовать каждый. Так же и Salesforce. В то же время у них обоих есть недостатки.

Все это мы собираемся исследовать в их плюсах и минусах.

Станьте профессионалом высокого уровня

Ниже приведены некоторые преимущества использования Go High Level.

№1. Исключительная поддержка

Поддержка клиентов превосходна на высоком уровне. Живой чат доступен 24/7, поэтому пользователи могут связаться с ними в любое время.

Вы также можете получить помощь в группе компании на Facebook. Для более сложных тикетов зарезервирован групповой зум-вызов.

Поддержка клиентов на высоком уровне является для меня звездным часом. Приятно иметь дело с компанией, которая оперативно отвечает на запросы.

№ 2. Сохранение времени

Настройка клиента может быть сложной, если у вас нет нужного инструмента. Снимки высокого уровня упрощают эту задачу. Снимки высокого уровня объединяют воронку, маркетинговую кампанию и автоматизацию в одном месте.

Таким образом, вы можете установить шаблон в другой учетной записи клиента и сразу же начать процесс адаптации. При этом вы также сэкономите время, поскольку сможете создавать SOP для виртуальных машин и редактировать их в одной CRM.

№3. Экономия затрат

С HighLevel вы получаете все с нескольких платформ на одной. Это означает, что вам не нужно будет использовать несколько инструментов для разных задач.

Вместо этого вы можете управлять своими кампаниями и целями в одном месте. Вы сэкономите деньги, упростите свою работу и организуете свои кампании.

Go High Level — это идеальный инструмент для маркетинговых агентств, стремящихся масштабировать и контролировать все маркетинговые мероприятия на одной платформе.

Перейти на высокий уровень минусов

Не на что жаловаться, вот некоторые из недостатков, которые вы должны ожидать.

№1. Кривая обучения

Высокий уровень — это не то, на что вы можете просто подписаться и освоить все сразу; вы должны знать, как все работает, прежде чем вы сможете соединить точки и настроить как серверную, так и внешнюю часть вашего бизнеса.

Люди продолжают говорить о том, как легко использовать этот инструмент, даже если у вас нет опыта в маркетинге.

Правда в том, что это требует некоторой практики и обучения. Вот и все! Поначалу все делать правильно сложно, но потом становится лучше, и становится легче.

Хорошей новостью является то, что есть куча тренировок, которые помогут вам.

Другие минусы, которые я заметил при использовании этого программного инструмента:

• Не хватает интеллектуального набора номера
• Из-за его обширных функций и вариантов использования может потребоваться некоторое время, чтобы понять.
• Чтобы отменить подписку на GO High Level, требуется некоторое время.
• Хотя они часто обновляются, некоторые функции в процессе теряются.

Плюсы Salesforce

Тем не менее, давайте рассмотрим некоторые преимущества программного обеспечения Salesforce.

№1. Настройка

Вам не нужен разработчик, чтобы настроить интерфейс Salesforce. Вместо этого пользователи могут настраивать новые объекты, поля, вкладки, а также требования к проверке данных и рабочие процессы.

Для более сложных конфигураций вы можете обратиться к поставщику услуг Salesforce. Существует также Salesforce AppExchange, где вы можете установить тысячи сторонних приложений для расширения функциональности Salesforce.

№ 2. Облачное решение

Облачная CRM от Salesforce предоставляет вам доступ к вашим бизнес-данным, где бы вы ни находились, с любого устройства, а время безотказной работы составляет 99,9 %, что обеспечивает бесперебойную работу.

№3. Совместимость с настольными и мобильными устройствами

Salesforce совместим со всеми настольными браузерами, включая Safari, Chrome, Internet Explorer и Mozilla Firefox.

Независимо от того, какую операционную систему вы используете, Salesforce будет работать. Мобильное приложение также совместимо с устройствами Android и iOS.

Минусы Salesforce

Давайте проверим недостатки Salesforce по сравнению с High Level.

№1. Стоимость настройки

Хотя простые настройки бесплатны, расширенная конфигурация может потребовать найма администратора Salesforce и ежемесячной оплаты.

Внедрение некоторых пользовательских функций в Salesforce сопряжено со значительными скрытыми затратами.

№ 2. Комплексная техническая поддержка

Salesforce — огромная компания, и ее масштабы, похоже, повлияли на то, как они справляются со службой поддержки клиентов. Одна из проблем заключается в том, что текучесть кадров службы поддержки высока, и трудно построить доверительные, долгосрочные рабочие отношения с конкретными членами группы поддержки, которые знают вашу компанию. Службы поддержки также могут работать медленно.

№3. Идеально подходит для больших компаний

Малые предприятия без специального отдела продаж могут не получить преимущества от Salesforce из-за его сложности и требований к администрированию. К счастью, существует множество более дешевых и простых в настройке вариантов CRM, если вам просто нужно что-то базовое.

№ 4. Преобразования

Оптимизация вашего рабочего процесса с помощью настраиваемых функций Salesforce может быть хорошей идеей для ускорения роста вашего бизнеса, но это также будет означать дополнительные расходы в будущем. Это связано с тем, что ваши пользовательские инструменты необходимо будет обновлять по мере того, как Salesforce обновляет платформу. А это потребует времени и денег.

№ 5. Сложная отчетность

Мощные инструменты отчетности Salesforce позволяют эффективно обмениваться бизнес-данными и принимать взвешенные решения. Тем не менее, создание отчетов может быть проблемой со всеми необходимыми шагами. Отчеты также могут быть трудными для понимания, поэтому принятие мер в отношении возможностей, обнаруженных с помощью отчетов, может занять некоторое время.

Высокий уровень и отдел продаж: сходство

Вот некоторые сходства между Go High Level и Salesforce:

№1. Настройка

Salesforce позволяет не только смешивать и сочетать функции с автономными приложениями, но и настраивать практически все с помощью пользовательского кодирования. Когда вы работаете с инструментом в больших масштабах, это может быть чрезвычайно полезно.

Настраиваемый рабочий стол High Level с белой этикеткой позволяет вам использовать собственный домен. Также вы можете настроить внешний вид и интерфейс вашей платформы. Название вашего бренда и URL-адрес будут видны вашим клиентам. Это делает его более личным.

№ 2. Интеграция

Высокий уровень позволяет сохранить любимые приложения. Веб-перехватчики High Level позволяют подключаться к другим приложениям и передавать данные с помощью Zapier. С Zapier вы можете получить доступ к широкому спектру маркетинговых инструментов, таких как MailChimp, ActiveCampaign, ConvertKit и многим другим.

Высокий уровень против Salesforce: различия

• Планы Salesforce начинаются с 25 долларов, а самый доступный план High Level — 97 долларов.
• High Level — это одновременно и CRM, и инструмент автоматизации продаж и маркетинга, тогда как Salesforce — это, по сути, программное обеспечение CRM для продаж.
• Go High Level является более гибким, чем Salesforce, поскольку предоставляет предприятиям больше возможностей настройки, поэтому они могут вести свой бизнес так, как им удобно.

Перейти на высокий уровень против Salesforce: тарифные планы

И Go High Level, и Salesforce поставляются с разными тарифными планами. Давайте проверим их ниже и посмотрим, как они сравниваются друг с другом.

Ценообразование высокого уровня

Тарифный план Go High Level состоит из трех планов, включая следующие:

№1. Стартовый аккаунт - 97 долларов в месяц

Несмотря на то, что стартовая учетная запись Go High-Level CRM ограничена одной учетной записью, это отличный способ начать работу с управлением взаимоотношениями с клиентами и достичь вершины.

Он включает в себя все услуги, необходимые для управления клиентами, задачами и проектами.

• Участник рабочего процесса
• 1 бизнес-аккаунт
• Неограниченное количество пользователей
• Конструктор целевых страниц
• двусторонняя электронная почта
• Двусторонние маркетинговые SMS-кампании
• Управление конвейером

№ 2. Безлимитное агентство — $ 297 / месяц

Неограниченные учетные записи агентств предлагают все функции стартовых учетных записей агентств и некоторые дополнительные преимущества. Например, вы можете сотрудничать с клиентами и сотрудниками и запускать неограниченное количество проектов.

Еще несколько преимуществ тарифного плана Agency Unlimited

• Неограниченное количество пользователей
• Неограниченное количество бизнес-аккаунтов
• Рабочий стол с белой меткой
• Поддержка участников и партнерские программы
• API-доступ

№3. Агентство Pro-$497/мес.

• Неограниченное количество пользователей
• Неограниченное количество бизнес-аккаунтов
• Рабочий стол с белой меткой
• Поддержка участников и партнерская программа
• API-доступ
• Сплит-тестирование
• Отчет агента

Тарифные планы Salesforce

Если вы спросите меня, тарифный план Salesforce находится на более высоком уровне по сравнению с Go High Level, потому что для Salesforce вы должны платить разные цены за функции. Как вы можете видеть на экране.

Это тарифный план для малого бизнеса, как показано на изображении. Приведенный ниже тарифный план для Sales Cloud.

№1. Основной - $ 25 / месяц

На уровне «Основные» малый бизнес, ориентированный на продажи, может начать работу с 25 долларов США за пользователя в месяц. Кроме того, план предлагает вам доступ к управлению потенциальными клиентами и возможностями. И максимум 10 пользователей.

№ 2. Профессионал -$75$/месяц

Профессиональный план включает в себя все функции стандартного плана, включая оценку потенциальных клиентов на основе правил и совместное прогнозирование. И то, и другое необходимо для активного развития бизнеса.

№3. Предприятие - $ 150 / месяц

Все в плане Professional плюс круглосуточная поддержка клиентов 7 дней в неделю

№ 4. Безлимитный - $300/мес.

Это включает в себя все во всем плане privious и многое другое.

Перейти на высокий уровень против Salesforce: вынос

High Level — это сложная универсальная платформа для маркетинга, продаж и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Хотя существует много совпадений, индивидуальные (или корпоративные) предпочтения играют важную роль в процессе принятия решений. Попробуйте бесплатную пробную версию Go High Level и Salesforce, чтобы определить, какой из них предпочтительнее для вас и вашей команды.

Но с High Level вы определенно сэкономите деньги и получите больше от программного обеспечения.