10 лучших компаний курьерских услуг электронной коммерции в Австралии [самые дешевые и быстрые]

1. Обзор курьерских компаний в Австралии

Как только компания электронной коммерции получает свой первый заказ, она должна начать выяснять, как обеспечить выполнение заказа по мере увеличения количества заказов. Для компании электронной коммерции в Австралии темпы роста довольно высокие.

Поэтому желательно начать поиск хороших курьерских компаний в Австралии до того, как ваши заказы начнут множиться. Если ваш бизнес базируется в Австралии, курьерская компания в Австралии может помочь вам оптимизировать многие процессы доставки.

Обеспечу ли я международную доставку? Как я буду доставлять заказы своим клиентам? В какие города и страны я буду отправлять? Какова моя целевая аудитория?

Это все важные вопросы, на которые должен ответить предприниматель электронной коммерции, чтобы предоставлять лучшие услуги в Австралии. Хорошее и надежное обслуживание необходимо для поддержания лояльной клиентской базы и обеспечения положительного впечатления вашего клиента после покупки.

В этой статье мы обсудим 10 лучших курьерских компаний в Австралии и как выбрать лучшую логистическую компанию для вашего бизнеса из нашего списка лучших курьерских компаний.

2. 10 лучших курьерских компаний электронной коммерции в Австралии [самые дешевые и быстрые]

Найти лучшую курьерскую компанию для вашего онлайн-бизнеса в Австралии может быть непросто. Ваш поставщик курьерских услуг в Австралии может иметь оборудование для складирования, упаковки, плановой доставки и других услуг для вашего бизнеса.

Но какие из этих услуг вам нужны и сколько они стоят можно

существенно повлиять на ваш выбор логистических компаний. Вот наш список из 10 лучших курьерских служб в Австралии, которые предоставляют все услуги по доставке, которые могут потребоваться компании электронной коммерции.

2.1) Курьерская компания DTDC в Австралии

DTDC — международная курьерская компания «от двери до двери», базирующаяся в Сиднее, Австралия, и являющаяся частью более крупной сети DTDC. DTDC предоставляет комплексные решения для электронной коммерции для предприятий по всему миру. Это ведущий мировой поставщик логистических решений, таких как грузовые перевозки широкого спектра, международные перевозки и т. д. Это одна из лучших курьерских компаний, которая своевременно предоставляет услуги премиум-класса для предприятий электронной коммерции на сотнях территорий по всему миру.

DTDC может напрямую интегрироваться с вашими системами управления складом для удобного получения и доставки заказов. Он также предварительно интегрирован с торговыми площадками и платформами электронной коммерции, такими как Shopify, WooCommerce, eBay и т. д.

2.2) Курьерская служба DHL Express в Австралии

DHL Express — глобальная компания по доставке посылок и логистических услуг с обширными операциями в Австралии. Он предоставляет свои услуги как отдельным грузоотправителям, так и предприятиям. DHL может отправить все, что угодно, от документов до тяжеловесных грузов.

Кроме того, предприятия электронной коммерции могут использовать свои воздушные, наземные и морские грузовые перевозки для трансграничной или зарубежной доставки. В своих решениях для электронной коммерции DHL Express предлагает полноценные складские услуги, услуги самовывоза, выгрузки (PUDO) и контрактной логистики.

2.3) Курьер-партнер UPS в Австралии

United Parcel Service — одна из самых известных транспортных компаний в Австралии. Он отправляет заказы в более чем 220 стран мира. Он специализируется на доставке крупногабаритных или крупногабаритных грузов. На веб-сайте UPS есть калькулятор стоимости доставки, который позволяет компаниям рассчитать стоимость доставки.

Предлагает грузовые, экспресс и срочные доставки. Он также может доставить посылки в тот же день или на следующий день. Курьеры UPS поставляются с идентификатором отслеживания, который можно использовать для проверки статуса заказа в режиме реального времени.

2.4) Судоходная компания FedEx в Австралии

FedEx — популярная в мире компания по управлению цепочками поставок и курьерской службе. Он доставляет посылки из и в Австралию и предлагает услуги быстрой доставки для предприятий электронной коммерции.

FedEx наиболее известен своим чувствительным к температуре перевозчиком и возможностью доставлять опасные или легковоспламеняющиеся предметы. Кроме того, FedEx обеспечивает таможенную очистку от имени клиентов и продавцов. Он также предлагает бесплатные услуги по упаковке и позволяет отслеживать все свои посылки.

2.5) Компания Couriers Please в Австралии

Couriers Please — очень известная курьерская компания в Австралии. Он предоставляет услуги по доставке и доставке для предприятий электронной коммерции в Австралии. Недавно он запустил новую функцию под названием POPStation или Pick Own Parcel Station, которая позволяет клиентам забирать свои посылки из ближайшего магазина в удобное для них время.

Кроме того, если курьер по какой-либо причине не доставил товар, покупатели или сами продавцы могут забронировать заказ на попытку повторной доставки.

2.6) Служба доставки Aramex в Австралии

Aramex — глобальная компания по доставке товаров для электронной коммерции, имеющая сеть по всей Австралии.

Помимо предоставления стандартных услуг по доставке и доставке, Aramex также предлагает складирование, управление запасами, упаковку, комплектацию и ряд других услуг, которые помогают предприятиям электронной коммерции упорядочить процесс доставки. Aramex осуществляет доставку в период Рождества и в период до Рождества, а в это время расширяется, чтобы справиться с потоком заказов.

2.7) Почта Австралии курьерская служба доставки AU

Почта Австралии — национальная почтовая служба Австралии. Штаб-квартира находится в Мельбурне. Эффективно осуществляет доставку мелких, средних и крупных посылок. AusPost также может удовлетворить требования к доставке для электронной коммерции.

Клиенты могут отслеживать свои заказы, сообщать о потерянных или отсутствующих заказах на своем веб-сайте и даже рассчитывать стоимость доставки и почтовых расходов. Марки можно купить на сайте самой почты Австралии. Он также обрабатывает возвраты. Посетите веб-сайт Почты Австралии для получения дополнительной информации о сроках доставки внутренних и международных посылок.

2.8) Курьерская служба доставки посылок StarTrack

StarTrack — лучший выбор для предприятий электронной коммерции в Австралии, когда речь идет о быстрой и экономичной доставке. StarTrack в основном обслуживает секторы B2B и B2C. StarTrack предлагает доставку от 1 до 4 часов в определенные регионы и районы.

Он также предлагает отслеживание заказов в реальном времени и отправляет автоматические сообщения о статусе заказа в SMS и электронную почту клиентов. Кроме того, StarTrack Courier предоставляет возможность отправки подтверждения о доставке при выполнении заказа. Он также регулярно отправляет отчеты о доставке онлайн-продавцам.

2.9) Платная курьерская компания в Австралии

Toll — курьерская компания в Австралии. Он обеспечивает доставку сумок, посылок и поддонов клиентам в Австралии и по всему миру. Toll также предлагает владельцам магазинов предоставить своим клиентам возможность доставки заказов в тот же или на следующий день.

2.10) Логистическая компания Sendle в Австралии

Sendle — австралийская компания, занимающаяся доставкой и доставкой электронной коммерции, которая идеально подходит для перевозки грузов малого бизнеса. Sendle — отличный вариант для онлайн-компаний, пытающихся сократить расходы на логистику. Он интегрирован с инструментами и платформами электронной коммерции, такими как Shopify, WooCommerce, Amazon и т. д.

3. Список 15 основных критериев выбора лучшей компании-поставщика курьерских услуг или партнера в Австралии

К настоящему времени вы знаете, какие курьерские компании в Австралии лучше всего подходят для вашего интернет-магазина. Но не все курьерские службы одинаковы. Поэтому, чтобы помочь вам найти наилучшее соответствие для вашей компании, мы разработали список из 15 основных критериев, которым должна соответствовать каждая компания, занимающаяся курьерской службой электронной коммерции. Посмотрите, что они из себя представляют ниже.

1. Удобство обслуживания

Первые две вещи, которые вы должны спросить у своего поставщика услуг доставки: «Доставляется ли он во все места, где находятся мои клиенты?» и «Может ли он обрабатывать мои ежедневные, еженедельные или ежемесячные объемы заказов?».

Ответив на эти 2 важнейших вопроса, вы узнаете об исправности вашей компании-перевозчика. Независимо от того, осуществляет ли ваш бизнес доставку только в пределах Австралии или в других странах, определение работоспособности вашей курьерской компании имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной доставки для ваших клиентов.

2. Ограничения по весу и размеру груза

Каждая логистическая компания имеет разную пропускную способность для осуществления доставки. Некоторые логистические компании лучше оснащены для обработки небольших посылок, таких как USPS, в то время как другие, такие как FedEx, UPS и т. д., могут доставлять более тяжелые заказы.

В зависимости от вашего бизнеса в сфере электронной коммерции вы захотите выбрать первое или второе. Поэтому важно знать ограничения, которые накладывает на доставку ваша транспортная компания. У большинства грузоотправителей в Австралии будут разные ограничения по весу для внутренних и международных заказов.

3. Стоимость доставки

Тарифы на доставку у каждой курьерской службы в Австралии разные. Тарифы на доставку дополнительно дифференцируются в зависимости от многих факторов, таких как место доставки, размер груза, особенности, срочная доставка и т. д. Поэтому естественно тяготеть к дешевой курьерской службе с самыми низкими тарифами.

Но лучший способ определить рентабельность доставки — это сопоставить предлагаемые услуги доставки с взимаемой ценой. Например, предположим, что ваша курьерская служба обеспечивает более быструю доставку, но взимает за это небольшую дополнительную плату. Тогда это хорошая сделка из-за удовлетворенности клиентов и постоянных клиентов, которые она принесет вашему бизнесу.

4. Скорость доставки

Скорость доставки — это то, на что должен обратить внимание каждый бизнес электронной коммерции, учитывая растущие ожидания потребителей. Сегодняшние клиенты не будут ждать свой заказ дольше 3-5 дней. Однако в некоторых случаях они захотят этого раньше. Поэтому, чем быстрее время доставки, тем лучше для вашего бизнеса.

Если вы занимаетесь продовольственным бизнесом, то своевременная доставка имеет важное значение. Поговорите со своей курьерской компанией в Австралии о видах услуг доставки, которые они предоставляют, и о том, сколько они берут за специальную доставку.

Вооружившись хорошим поставщиком курьерских услуг, вы сможете предложить своим клиентам сверхбыструю доставку, такую ​​как доставка в тот же день или на следующий день, гиперлокальная доставка и т. д.

5. Скрытые расходы и условия SLA

Доставка печально известна тем, что в конце концов становится очень дорогой. Это связано с тем, что при доставке электронной коммерции затраты продолжают расти, пока не станут огромным числом. Вещи, которые делают доставку дорогой, - это скрытые расходы и дополнительные сборы.

Например, ваша курьерская служба в Австралии может взимать дополнительную плату за упаковку или доставку в определенные места. Но если вы не поговорите с ними перед размещением заказов, вы обязательно получите более огромную, чем ожидалось, сумму счета.

Наш совет? Всегда заранее говорите со своими поставщиками услуг о том, сколько все это стоит. Разбивка каждой службы доставки на ее компоненты, вы получите приблизительную цену для каждой из них.

Мы рекомендуем составить четко сформулированные условия SLA, которые определяют каждую часть процесса доставки, чтобы закрепить вашу сделку. Результаты работы курьерской компании и что происходит в случае аварии при транспортировке.

6. Специализация

Потребность в специализации в области доставки возросла с появлением нескольких различных видов бизнеса в экосистеме электронной коммерции. Сегодня многие транспортные компании, такие как FedEx, могут обеспечить чрезвычайно удобную транспортировку специализированных товаров с учетом температурного режима.

Некоторые поставщики курьерских услуг в Австралии также могут предлагать другие услуги, такие как доставка тяжеловесных грузов, массовая доставка и т. д. Это может пригодиться компаниям, продающим мебель, тренажеры, тяжелую технику и т. д.

Специализация может также включать отгрузку других продуктов, таких как литиевые батареи и легковоспламеняющиеся продукты. Поговорите со своим поставщиком курьерских услуг о ваших конкретных требованиях, чтобы помочь вам выбрать правильный из лота.

7. Безопасность и страхование

Простой доставки заказов из одного места в другое недостаточно, если полученный товар поврежден. Тем не менее, повреждения могут и действительно случаются при транспортировке. Важно иметь план на случай, если такое произойдет.

Такие вопросы, как кто будет нести ответственность за такой ущерб, как обращаться с клиентом и т. д., могут быть частью вашего страхового плана с поставщиком курьерских услуг. Таким образом, если произойдет несчастный случай, все стороны будут готовы принять следующий курс действий.

Хотя страховка — это хорошо, независимо от того, какую курьерскую службу вы связываете в Австралии. По-прежнему стоит провести небольшую проверку биографических данных и выяснить, какой тип безопасности предоставляет поставщик курьерских услуг.

Например, некоторые курьерские службы имеют обученный персонал, который заботится о процессе доставки, включая хранение, упаковку, погрузку и разгрузку. Курьерская компания, в которой работает обученный персонал, сможет гораздо лучше обрабатывать заказы разного размера.

8. Механизмы доставки

Сколько времени занимает доставка заказов, это то, что каждый покупатель хочет знать при совершении покупок в Интернете. Учитывая сегодняшние повышенные ожидания клиентов, более длительный срок доставки наверняка отпугнет клиентов. Поэтому, естественно, предприниматель электронной коммерции должен узнать о видах услуг доставки и времени, которое предлагает курьерская служба.

В настоящее время курьерские службы в Австралии обычно обеспечивают доставку в тот же день или на следующий день, а также доставку на обочину, доставку по расписанию и доставку по требованию. Знание того, какие услуги доставки предлагает ваша курьерская служба в Австралии, поможет вам лучше спланировать доставку и предоставить вашим клиентам блестящее обслуживание после покупки.

9. Доказательство доставки

Доказательство доставки — это цифровой документ, подписанный покупателем при успешном получении заказа. Это помогает магазинам электронной коммерции оценивать скорость выполнения своих заказов и быстро принимать меры в случае задержанных заказов или исключений при доставке.

Взаимодействие с курьерской службой, предоставляющей POD, выгодно для поддержания прозрачной линии связи между всеми тремя сторонами — продавцом, транспортной компанией и покупателем. Кроме того, он также сокращает бумажную работу и хранит всю информацию о доставке заказа в цифровом виде для быстрого доступа.

10. RTO (%) в электронной коммерции

RTO или Return to Origin происходит, когда курьерская компания не может доставить груз покупателю, несмотря на неоднократные попытки. В большинстве случаев курьерская компания в Австралии делает 3 попытки доставить заказ, прежде чем он будет помечен как RTO, но это может варьироваться.

Причиной RTO может быть что угодно: от недоступности клиента во время доставки, неправильного адреса или даже фальшивых попыток доставки со стороны агента доставки.

Более высокий процент RTO может вызывать тревогу, поскольку он может указывать на повторяющиеся проблемы с доставкой для курьерской службы доставки. Поэтому, прежде чем выбирать логистические компании, убедитесь, что вы знаете, сколько попыток доставки они делают, прежде чем отмечать заказ, и как выяснить, являются ли попытки доставки подлинными.

11. Управление возвратами

Управление возвратом — это когда товары или заказы возвращаются по цепочке поставок от клиента на склад продавца или 3PL. Возвраты — неизбежная часть электронной коммерции. Поэтому компания электронной коммерции в Австралии должна найти способ упростить процесс возврата, чтобы минимизировать потери.

Компания-поставщик доставки, которая также предлагает управление возвратами, быстро решит вопросы возврата/возврата и обмена и доставит заказ обратно на склад, чтобы он был включен в захватывающий инвентарь без каких-либо задержек.

12. Застрявшие поставки

У большинства компаний, занимающихся доставкой электронной коммерции, есть несколько недоставленных посылок на складе. Хотя это не обязательно является причиной для беспокойства, большее количество застрявших отправлений должно заставить вас зазвонить в тревожные звоночки. В большинстве случаев посылка остается недоставленной из-за каких-то неразрешимых проблем или путаницы.

Но если число выше, это может указывать на бесхозяйственность курьерской компании. Поэтому, прежде чем выбрать компанию-перевозчика в Австралии, обязательно проверьте скелеты в их шкафу, то есть застрявшие поставки.

13. Технология

Технологии внесли самый значительный вклад в развитие электронной коммерции во всем мире. С развитием блокчейна, больших данных и искусственного интеллекта механизмы доставки электронной коммерции улучшились.

Сегодня интернет-магазины в Австралии могут предложить своим покупателям превосходную службу доставки с оптимизацией маршрута, GPS-отслеживанием в режиме реального времени, автоматическим обновлением статуса заказа и многим другим.

Однако без помощи технологичного программного обеспечения логистические компании Австралии не смогут предоставлять клиентам автоматизированные услуги. Сотрудничая с логистической компанией, всегда выясняйте, какую технологию они используют.

14. Дополнительные услуги

При поиске надежной службы стоит связаться с курьерскими компаниями в Австралии, которые также предоставляют дополнительные преимущества. Например, некоторые курьерские компании могут предлагать наложенный платеж, в то время как другие выдают упаковочные коробки или другие услуги, такие как экспресс-доставка курьером, международный курьер, сборка на месте, глажка и т. д.

В зависимости от вашей отрасли, вы можете найти некоторые или все эти услуги, подходящие для вашей компании электронной коммерции.

15. Прошлые показатели курьерской компании

Это отличный критерий для оценки вашей компании по доставке посылок. Если ваша логистическая компания в Австралии неоднократно рассматривалась как компания, не предоставляющая качественных услуг по доставке, держитесь от нее подальше. Скорее всего, опыт будет аналогичным и для вас.

Отзывы клиентов или даже опрос предыдущих клиентов о курьерской компании — отличный способ узнать об услугах выбранной вами курьерской компании.

Заключительные слова

Подводя итог, мы можем только сказать, что курьерские компании в Австралии могут помочь онлайн-бизнесу значительно расширить свой бизнес. Но поиск подходящей курьерской компании, соответствующей вашим уникальным бизнес-потребностям, требует времени и усилий.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять многочисленные способы, с помощью которых курьерские службы могут помочь вам в доставке электронной коммерции. Мы верим, что внимательно изучив все ключевые особенности, которыми должна обладать курьерская компания, вы сможете в кратчайшие сроки найти лучшую курьерскую компанию в Австралии для вашего бизнеса!