10 Perusahaan Jasa Kurir eCommerce Terbaik di Australia [Termurah dan Tercepat]

1. Tinjauan Perusahaan Jasa Kurir di Australia

Segera setelah perusahaan e-niaga menerima pesanan pertamanya, ia harus mulai mencari cara untuk memastikan pemenuhan pesanan karena jumlah pesanan meningkat. Untuk sebuah perusahaan e-commerce di Australia , tingkat pertumbuhannya cukup cepat.

Jadi disarankan untuk mulai mencari perusahaan kurir yang baik di Australia sebelum pesanan Anda mulai berlipat ganda. Jika bisnis Anda berbasis di Australia, perusahaan jasa kurir di Australia dapat membantu Anda merampingkan banyak proses pengiriman Anda.

Apakah saya akan menyediakan pengiriman internasional? Bagaimana saya akan mengirimkan pesanan ke pelanggan saya? Kota dan negara mana yang akan saya kirim? Apa target audiens saya?

Ini semua adalah pertanyaan kritis yang harus dijawab oleh pengusaha e-niaga untuk memberikan layanan terbaik di Australia. Layanan yang baik dan andal sangat penting untuk mempertahankan basis pelanggan yang setia dan memastikan bahwa pengalaman pasca pembelian pelanggan Anda adalah positif.

Artikel ini akan membahas 10 perusahaan jasa kurir terbaik di Australia dan bagaimana memilih perusahaan logistik terbaik untuk bisnis Anda dari daftar perusahaan kurir teratas kami.

2. Top 10 Perusahaan Kurir eCommerce Terbaik di Australia [Termurah dan Tercepat]

Menemukan perusahaan kurir terbaik untuk bisnis online Anda di Australia bukanlah hal yang mudah. Penyedia layanan kurir Anda di Australia mungkin dilengkapi untuk menyediakan pergudangan, pengemasan, pengiriman terjadwal, dan layanan lainnya untuk bisnis Anda.

Tetapi layanan mana yang Anda butuhkan dan berapa biayanya

secara signifikan mempengaruhi pilihan perusahaan logistik Anda. Berikut daftar 10 layanan kurir teratas kami di Australia yang menyediakan semua layanan pengiriman yang dibutuhkan oleh perusahaan e-niaga.

2.1) Perusahaan Kurir DTDC di Australia

DTDC adalah perusahaan kurir internasional dari pintu ke pintu yang berbasis di Sydney, Australia, dan merupakan bagian dari rantai DTDC yang lebih besar. DTDC menyediakan solusi e-niaga lengkap untuk bisnis di seluruh dunia. Ini adalah penyedia solusi logistik global terkemuka seperti layanan pengiriman barang yang luas, pengiriman internasional, dll. Ini adalah salah satu perusahaan kurir terbaik yang menyediakan layanan premium untuk bisnis e-commerce di ratusan wilayah di seluruh dunia secara tepat waktu.

DTDC dapat berintegrasi langsung dengan sistem manajemen gudang Anda untuk pengambilan dan pengiriman pesanan yang mudah. Itu juga sudah terintegrasi dengan pasar dan platform e-niaga seperti Shopify, WooCommerce, eBay, dll.

2.2) Perusahaan Jasa Kurir DHL Express Di Australia

DHL Express adalah perusahaan layanan pengiriman dan logistik paket global dengan operasi ekstensif di Australia. Ini menyediakan layanan untuk pengirim individu dan bisnis. DHL dapat mengirimkan apa saja mulai dari dokumen hingga pengiriman kelas berat.

Selain itu, bisnis e-niaga dapat menggunakan layanan angkutan udara, darat, dan laut mereka untuk pengiriman lintas batas atau luar negeri. Dalam solusi e-niaganya, DHL Express menawarkan layanan pergudangan, pengambilan, pengantaran (PUDO), dan kontrak logistik yang lengkap.

2.3) Mitra Kurir UPS di Australia

United Parcel Service adalah salah satu perusahaan jasa kurir terkemuka di Australia. Ini mengirimkan pesanan ke 220+ negara di seluruh dunia. Ini mengkhususkan diri dalam pengiriman pengiriman berat atau massal. UPS memiliki kalkulator tarif pengiriman di situs webnya, yang memungkinkan perusahaan memperkirakan biaya pengiriman.

Menawarkan pengiriman, pengiriman ekspres dan mendesak. Bisa juga pengiriman parsel di hari yang sama atau keesokan harinya. Kurir UPS datang dengan id pelacakan yang dapat digunakan untuk memeriksa status pesanan secara real-time.

2.4) Perusahaan Pengiriman FedEx Di Australia

FedEx adalah manajemen rantai pasokan dan perusahaan jasa kurir yang populer di dunia. Ini mengirimkan paket dari dan ke Australia dan menawarkan layanan pengiriman cepat ke bisnis e-niaga.

FedEx paling terkenal dengan transportasi pembawa yang peka terhadap suhu dan kemampuannya untuk mengirimkan benda-benda berbahaya atau mudah terbakar. Selain itu, FedEx memberikan bea cukai atas nama pelanggan dan penjual. Ini juga menawarkan layanan pengemasan gratis dan memungkinkan pelacakan dan pelacakan pada semua paketnya.

2.5) Kurir Harap perusahaan di Australia

Couriers Please adalah perusahaan penyedia kurir yang sangat terkenal di Australia. Ini menyediakan layanan penjemputan dan pengantaran ke bisnis e-niaga di Australia. Baru-baru ini meluncurkan fitur baru yang disebut POPStation atau Pick Own Parcel Station yang memungkinkan pelanggan untuk mengambil paket mereka dari toko terdekat dengan nyaman.

Selain itu, jika kurir tidak dikirim karena alasan apa pun, pelanggan atau penjual sendiri dapat memesan pesanan untuk upaya pengiriman ulang.

2.6) Layanan Pengiriman Aramex Di Australia

Aramex adalah perusahaan jasa pengiriman e-commerce global yang memiliki jaringan di seluruh Australia.

Selain menyediakan layanan pengiriman dan pengiriman standar, Aramex juga menawarkan pergudangan, manajemen inventaris, pengemasan, bundling, kitting, dan beberapa layanan lainnya untuk membantu bisnis eCommerce meluruskan proses pengiriman mereka. Aramex mengirimkan pada dan sekitar Natal dan meningkatkan selama waktu itu untuk mengelola banjir pesanan.

2.7) Layanan Pengiriman Kurir Pos Australia AU

Australia Post adalah layanan pos nasional Australia. Kantor pusatnya di Melbourne. Itu efisien membuat pengiriman paket kecil, menengah, dan besar. AusPost juga mampu memenuhi persyaratan pengiriman bisnis e-niaga.

Pelanggan dapat melacak pesanan mereka, melaporkan pesanan yang hilang atau hilang di situs web mereka, dan bahkan menghitung ongkos kirim dan ongkos kirim. Perangko dapat dibeli dari situs web Australia Post itu sendiri. Ini juga menangani pengembalian. Kunjungi situs web Australia Post untuk informasi lebih lanjut tentang waktu pengiriman untuk paket domestik dan internasional.

2.8) Layanan Pengiriman Paket Kurir StarTrack

StarTrack adalah pilihan pertama untuk bisnis e-niaga di Australia dalam hal pengiriman yang cepat dan hemat biaya. StarTrack terutama melayani sektor B2B dan B2C. StarTrack menawarkan pengiriman 1 hingga 4 jam ke wilayah dan wilayah tertentu.

Ini juga menawarkan pelacakan langsung pesanan dan mengirim pesan status pesanan otomatis ke SMS dan Email pelanggan. Selain itu, StarTrack Courier memiliki ketentuan pengiriman Bukti Pengiriman pada pemenuhan pesanan. Itu juga mengirimkan laporan pengiriman ke penjual online secara teratur.

2.9) Perusahaan Kurir Tol di Australia

Toll adalah perusahaan kurir di Australia. Ini menyediakan pengiriman tas, parsel, dan palet ke pelanggan di Australia dan di seluruh dunia. Toll juga menawarkan pemilik toko untuk memberi pelanggan pilihan agar pesanan mereka dikirim pada hari yang sama atau berikutnya.

2.10) Perusahaan Logistik Sendle di Australia

Sendle adalah perusahaan pengiriman dan pengangkut e-niaga Australia yang sempurna untuk melakukan beban pengiriman bisnis kecil. Sendle adalah pilihan brilian bagi perusahaan online yang mencoba memangkas biaya logistik. Itu terintegrasi dengan alat dan platform e-niaga seperti Shopify, WooCommerce, Amazon, dll.

3. Daftar 15 Kriteria Penting Teratas untuk Memilih Perusahaan atau Mitra Penyedia Layanan Kurir Terbaik di Australia

Sekarang, Anda tahu perusahaan kurir terbaik di Australia untuk dipilih untuk toko online Anda. Tetapi tidak semua penyedia kurir dibuat sama. Jadi untuk membantu Anda menemukan pasangan terbaik untuk perusahaan Anda, kami telah menyusun daftar 15 kriteria penting yang harus dipenuhi oleh setiap perusahaan penyedia kurir e-niaga. Lihat apa mereka di bawah ini.

1. Kemudahan Servis

Dua hal pertama yang ingin Anda tanyakan kepada penyedia layanan pengiriman Anda adalah, "Apakah itu mengirim ke semua lokasi tempat pelanggan saya berada?" dan "Bisakah menangani volume pesanan harian, mingguan, atau bulanan saya?".

Menjawab 2 pertanyaan penting ini memberi tahu Anda tentang kemudahan servis perusahaan operator Anda. Baik bisnis Anda hanya melakukan pengiriman di Australia atau di tempat lain, mengetahui kemampuan servis perusahaan kurir Anda sangat penting untuk memberikan layanan pengiriman yang lancar kepada pelanggan Anda.

2. Batasan Berat dan Ukuran Kargo

Setiap perusahaan jasa logistik memiliki bandwidth yang berbeda untuk melakukan pengiriman. Beberapa perusahaan jasa logistik lebih siap untuk menangani paket yang lebih kecil seperti USPS, sementara yang lain seperti FedEx, UPS, dll., dapat mengirimkan pesanan yang lebih berat.

Bergantung pada bisnis e-niaga Anda, Anda akan ingin memilih yang pertama atau yang terakhir. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui batasan yang dimiliki perusahaan jasa pengiriman Anda dalam pengiriman. Sebagian besar pengirim di Australia akan memiliki batasan berat pengiriman yang berbeda untuk pesanan domestik dan internasional.

3. Tarif Pengiriman

Tarif pengiriman untuk setiap perusahaan jasa kurir di Australia berbeda-beda. Tarif pengiriman lebih lanjut dibedakan tergantung pada banyak faktor seperti lokasi pengiriman, ukuran pengiriman, fitur khusus, pengiriman mendesak, dll. Jadi wajar untuk tertarik pada perusahaan jasa kurir murah dengan tarif terendah.

Tetapi cara terbaik untuk mengetahui pengiriman yang hemat biaya adalah dengan menimbang layanan pengiriman yang ditawarkan dengan harga yang dikenakan. Misalnya, perusahaan kurir Anda menyediakan pengiriman yang lebih cepat tetapi mengenakan biaya tambahan untuk itu. Maka itu bagus karena kepuasan pelanggan dan pelanggan yang kembali akan membawa ke bisnis Anda.

4. Kecepatan Pengiriman

Kecepatan pengiriman adalah sesuatu yang harus diperhatikan oleh setiap bisnis e-niaga, mengingat ekspektasi konsumen yang meningkat. Pelanggan hari ini tidak akan menunggu lebih dari 3-5 hari untuk pesanan mereka. Namun, dalam beberapa kasus, mereka akan menginginkannya lebih awal. Oleh karena itu, semakin cepat waktu pengiriman, semakin baik untuk bisnis Anda.

Jika Anda memasuki bisnis makanan, maka pengiriman yang sensitif terhadap waktu adalah hal yang penting. Bicaralah dengan perusahaan kurir Anda di Australia tentang jenis layanan pengiriman yang mereka sediakan dan berapa biaya yang mereka kenakan untuk pengiriman khusus.

Berbekal penyedia layanan kurir yang baik, Anda mungkin dapat menawarkan pengiriman sangat cepat kepada pelanggan Anda seperti pengiriman Hari yang Sama/Berikutnya, pengiriman hyperlocal, dll.

5. Biaya Tersembunyi dan Ketentuan SLA

Pengiriman terkenal karena menjadi sangat mahal pada akhirnya. Ini karena, dalam pengiriman e -commerce, biaya terus bertambah hingga menjadi jumlah yang sangat besar. Hal-hal yang membuat pengiriman mahal adalah biaya tersembunyi dan biaya tambahan.

Misalnya, perusahaan jasa kurir Anda di Australia mungkin mengenakan biaya tambahan untuk pengemasan atau pengiriman ke lokasi tertentu. Tetapi jika Anda tidak berbicara dengan mereka sebelum melakukan pemesanan, Anda pasti akan mendapatkan jumlah tagihan yang lebih besar dari yang diharapkan.

Saran kami? Selalu bicarakan dengan penyedia Anda sebelumnya tentang berapa biaya semuanya. Memecah setiap layanan pengiriman menjadi komponen-komponennya akan memberi Anda perkiraan harga untuk masing-masingnya.

Kami menyarankan untuk menyusun persyaratan SLA yang dinyatakan dengan jelas yang menentukan setiap bagian dari proses pengiriman untuk memperkuat kesepakatan Anda. Kiriman di pihak perusahaan kurir dan apa yang terjadi dalam kecelakaan pengiriman.

6. Spesialisasi

Kebutuhan akan spesialisasi di bidang pelayaran semakin meningkat dengan masuknya beberapa jenis bisnis yang berbeda dalam ekosistem e-commerce. Banyak perusahaan pelayaran saat ini, seperti FedEx, dapat menyediakan transportasi sensitif suhu yang sangat nyaman untuk produk khusus.

Beberapa penyedia layanan kurir di Australia juga dapat menawarkan layanan lain seperti pengiriman kelas berat, pengiriman massal, dll. Itu bisa berguna bagi perusahaan yang menjual furnitur, peralatan olahraga, mesin berat, dll.

Spesialisasi juga dapat mencakup pengiriman produk lain seperti baterai lithium dan produk yang mudah terbakar. Berbicara dengan penyedia layanan kurir Anda tentang persyaratan khusus Anda akan membantu Anda memilih yang tepat dari semuanya.

7. Keamanan dan Asuransi

Hanya mendapatkan pesanan dari satu tempat ke tempat lain tidak cukup jika produk yang diterima rusak. Namun, kerusakan kadang-kadang dapat dan memang terjadi dalam perjalanan. Yang penting adalah memiliki rencana ketika hal seperti itu terjadi.

Pertanyaan seperti siapa yang akan bertanggung jawab atas kerusakan tersebut, bagaimana pelanggan akan ditangani, dll., semuanya dapat menjadi bagian dari paket asuransi Anda dengan penyedia layanan kurir. Dengan cara ini, jika terjadi kecelakaan, semua pihak akan siap untuk mengambil tindakan selanjutnya.

Meskipun asuransi adalah hal yang baik untuk dimiliki, apa pun jenis perusahaan jasa kurir yang Anda ikat di Australia. Masih terbayar untuk melakukan sedikit pemeriksaan latar belakang dan mencari tahu jenis keamanan yang diberikan oleh penyedia layanan kurir.

Misalnya, beberapa perusahaan jasa kurir memiliki staf terlatih yang peduli dengan proses pengiriman mulai dari penyimpanan, pengepakan, pemuatan, dan pembongkaran. Perusahaan kurir yang menggunakan staf terlatih akan jauh lebih mampu menangani pesanan dengan berbagai ukuran.

8. Mekanisme Pengiriman

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan pesanan adalah sesuatu yang setiap pelanggan ingin ketahui saat berbelanja online. Mengingat ekspektasi pelanggan yang meningkat saat ini, waktu pengiriman yang lebih lama pasti akan menunda pelanggan. Jadi tentu saja, seorang pengusaha e-niaga harus menanyakan tentang jenis layanan pengiriman dan waktu yang ditawarkan oleh layanan kurir.

Saat ini, sudah umum bagi perusahaan jasa kurir di Australia untuk menyediakan pengiriman Same/Next Day bersama dengan pengiriman tepi jalan, pengiriman terjadwal, dan pengiriman sesuai permintaan. Mengetahui jenis layanan pengiriman yang ditawarkan oleh perusahaan jasa kurir Anda di Australia akan membantu Anda merencanakan pengiriman dengan lebih baik dan memberi pelanggan Anda pengalaman pelanggan pasca-pembelian yang brilian.

9. Bukti Pengiriman

Bukti Pengiriman adalah dokumen digital yang ditandatangani oleh pelanggan setelah berhasil menerima pesanan mereka. Ini membantu toko e-niaga mengukur tingkat pemenuhan pesanan mereka dan mengambil tindakan cepat pada pesanan tertunda atau pengecualian pengiriman.

Bekerja sama dengan perusahaan jasa kurir yang menyediakan POD bermanfaat dalam menjaga jalur komunikasi yang transparan antara ketiga pihak - penjual, perusahaan pelayaran, dan pelanggan. Selain itu, ini juga mengurangi dokumen dan menyimpan semua informasi pengiriman pesanan secara digital untuk akses mudah.

10. RTO (%) di eCommerce

RTO atau Return to Origin terjadi ketika perusahaan kurir tidak dapat mengirimkan kiriman ke pelanggan meskipun telah dicoba berulang kali. Dalam kebanyakan kasus, perusahaan pengiriman kurir di Australia akan melakukan 3 upaya untuk mengirimkan pesanan sebelum ditandai sebagai RTO, tetapi dapat bervariasi.

Alasan RTO bisa apa saja mulai dari tidak tersedianya pelanggan pada saat pengiriman, alamat yang salah, atau bahkan upaya pengiriman palsu oleh agen pengiriman.

Persentase RTO yang lebih tinggi dapat mengkhawatirkan karena dapat menunjukkan masalah pengiriman berulang untuk perusahaan pengiriman kurir. Oleh karena itu, sebelum memilih perusahaan logistik Anda, pastikan Anda mengetahui berapa banyak upaya pengiriman yang mereka lakukan sebelum menandai pesanan dan cara mengetahui apakah upaya pengiriman tersebut asli.

11. Manajemen Pengembalian

Manajemen pengembalian adalah saat barang atau pesanan melakukan perjalanan kembali dalam rantai pasokan dari pelanggan ke gudang penjual atau 3PL. Pengembalian adalah bagian tak terhindarkan dari pengiriman e-niaga. Oleh karena itu perusahaan e-commerce di Australia harus mencari cara untuk mengefisienkan proses pengembalian sehingga kerugian dapat diminimalisir.

Perusahaan penyedia pengiriman yang juga menawarkan manajemen pengembalian akan menangani pengembalian/pengembalian dana dan pertukaran dengan cepat dan mengirimkan pesanan kembali ke gudang untuk dimasukkan ke dalam inventaris yang menarik tanpa penundaan.

12. Pengiriman Terjebak

Sebagian besar perusahaan layanan pengiriman e-niaga akan memiliki beberapa paket yang tidak terkirim di gudang mereka. Meskipun hal ini tidak selalu menjadi penyebab kekhawatiran, jumlah pengiriman macet yang lebih tinggi akan membuat bel alarm Anda berdering. Dalam kebanyakan kasus, pengiriman tetap tidak terkirim karena beberapa masalah atau kebingungan yang tidak dapat diselesaikan.

Namun jika jumlahnya lebih banyak, itu bisa mengindikasikan adanya pola mismanagement di perusahaan kurir tersebut. Jadi sebelum Anda memilih perusahaan jasa pengiriman Anda di Australia, pastikan untuk memeriksa kerangka di lemari mereka, alias pengiriman yang macet.

13. Teknologi

Teknologi telah menjadi kontributor paling signifikan bagi perkembangan pengiriman e-niaga di seluruh dunia. Dengan kemajuan dalam blockchain, data besar, dan AI, mekanisme pengiriman e-niaga telah meningkat.

Saat ini toko online di Australia dapat menawarkan layanan pengiriman yang unggul kepada pelanggan mereka dengan pengoptimalan rute, pelacakan GPS waktu nyata, pembaruan status pesanan otomatis, dan banyak lagi.

Namun, tanpa bantuan perangkat lunak berteknologi canggih, perusahaan logistik di Australia tidak akan memberikan layanan otomatis kepada pelanggan. Saat bekerja sama dengan perusahaan logistik, selalu cari tahu jenis teknologi yang mereka gunakan.

14. Layanan Tambahan

Saat mencari layanan yang dapat diandalkan, ada baiknya bekerja sama dengan perusahaan kurir di Australia yang juga memberikan manfaat tambahan. Misalnya, beberapa perusahaan kurir mungkin menawarkan uang tunai saat pengiriman, sementara yang lain memberikan kotak kemasan atau layanan lain seperti pengiriman kurir ekspres, kurir internasional, perakitan di tempat, menyetrika, dll.

Tergantung pada jenis industri Anda, Anda mungkin menemukan beberapa atau semua layanan ini cocok untuk perusahaan e-niaga Anda.

15. Kinerja Perusahaan Kurir Masa Lalu

Ini adalah kriteria yang sangat baik untuk menilai perusahaan pengiriman paket Anda. Jika perusahaan logistik Anda di Australia telah berulang kali diulas sebagai perusahaan yang tidak menyediakan layanan pengiriman yang berkualitas, maka hindarilah. Kemungkinan besar, pengalamannya akan serupa untuk Anda juga.

Ulasan pelanggan atau bahkan menanyakan klien sebelumnya tentang perusahaan jasa kurir adalah cara terbaik untuk mengetahui tentang layanan perusahaan kurir pilihan Anda.

Kata-kata Terakhir

Singkatnya, kami hanya dapat mengatakan bahwa perusahaan kurir di Australia dapat membantu bisnis online meningkatkan bisnis mereka secara besar-besaran. Tetapi menemukan perusahaan kurir yang tepat agar sesuai dengan kebutuhan bisnis unik Anda membutuhkan waktu dan usaha.

Kami harap artikel ini telah membantu Anda dalam memahami berbagai cara di mana perusahaan jasa kurir dapat membantu Anda dalam pengiriman e-niaga Anda. Kami percaya dengan melihat dengan cermat semua fitur utama yang harus dimiliki oleh perusahaan jasa kurir, Anda akan dapat menemukan perusahaan jasa kurir terbaik di Australia untuk bisnis Anda dalam waktu singkat!