29 Șabloane de e-mail de vânzări Plus exemple – Mailshake
Publicat: 2022-10-26
- 21 octombrie 2022
Cuprins
Știați că peste 319 miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi ? Pentru a ieși în evidență în inbox-ul cuiva, trebuie să fii interesant, convingător și atent – și ai doar câteva propoziții pentru a o face.
Sună dur, nu? Adevărul este că nu trebuie să fie.
Majoritatea agenților de vânzări greșesc scriind e-mailuri prea lungi, prea egocentrizate și care oferă o valoare mică sau deloc destinatarului. Desigur, majoritatea acestor e-mailuri sunt respinse sau marcate ca spam în momentul în care ajung în căsuța de e-mail. Doar 24% dintre clienții potențiali deschid e-mailuri de vânzări .
Porniți-vă imediat e-mailurile de vânzări cu șabloanele noastre dovedite
Descărcați șabloanele dvs. gratuite
Oamenii de vânzări experimentați, pe de altă parte, știu că a face pe cineva să-și deschidă și să-și citească e-mailul este jumătate din luptă. Cealaltă jumătate se rezumă la a face e-mailul scurt și la obiect, a-l împacheta cu valoare și a termina într-un mod care să provoace acțiune.
Cum să scrieți e-mailuri de vânzări care primesc răspunsuri
Șabloane de e-mail pentru vânzări
Șabloane de e-mail pentru prospectarea vânzărilor
Șabloane de e-mail de urmărire
Șablon de e-mail pentru clienți noi
Șablon de e-mail pentru clienții existenți
Cum să-ți personalizezi activitatea la scară
Exemple de e-mailuri de vânzări
Exemple de e-mailuri reci
Exemple de e-mail de urmărire
Exemplu de e-mail client nou
Exemplu de e-mail client existent
Cum să utilizați șabloanele în mod eficient
Îmbunătățiți-vă livrabilitatea
Creșteți-vă acțiunile de e-mail astăzi
Cum să scrieți e-mailuri de vânzări care primesc răspunsuri
Iată o structură simplă de patru linii pe care o puteți urma pentru a vă scrie e-mailurile de vânzări și 29 de șabloane de e-mail de vânzări pe care le puteți crea proprii.
Linia de deschidere
Adresați-vă destinatarilor după numele lor, spuneți motivul e-mailului și, mai presus de toate, faceți-le mai mult despre ei decât despre tine. Mai simplu spus, doriți răspunsurile potențialilor, iar adresarea destinatarilor pe nume ar putea îmbunătăți considerabil rata de răspuns a e-mailului dvs.
Linia de oferte
Lipsa este una dintre cele mai bune modalități de a obține răspunsuri . Puteți folosi deficitul în linia dvs. de oferte subliniind faptul că compania dvs. nu lucrează cu oricine sau chiar că produsul dvs. este la cerere atât de mare încât există o listă de așteptare.
O altă linie de ofertă puternică poate implica identificarea problemei lor și oferirea unei soluții. Pentru a face acest lucru, evidențiați un punct de durere și încercați să îl personalizați în funcție de situația lor simultan. Linia de oferte poate fi, de asemenea, un loc minunat pentru a oferi dovezi și dovezi sociale sub formă de statistici, studii de caz și conținut exclusiv.
Linia de închidere
Încheiați cu un îndemn scurt și clar la acțiune, la care se poate răspunde cu un simplu „da” sau „nu”. Această întrebare fără frecare face mai probabil să primiți un răspuns.
Linia de semnătură
Reîncadrați-vă mentalitatea gândindu-vă la semnătura de e-mail ca pe o pagină de destinație personală cu conversie ridicată. Ar trebui să conțină elementele de bază, cum ar fi numele dvs., compania și informațiile de contact, dar gândiți-vă și la ce altceva puteți adăuga, cum ar fi dovezi sociale, recompense, link-uri către conținut relevant și orice altceva care arată credibilitate și construiește relații.
Șabloane de e-mail pentru vânzări
1. „AIDA clasic”
 Bună {Nume}, Ar putea echipa ta să gestioneze încă 20 de clienți potențiali pe săptămână? Întreb pentru că, după doar două sesiuni cu echipa mea de consultanță, alți clienți din {{Industria lor}} au văzut rezultate dramatice. Am început recent să consultăm pentru {{Persoană sau companie notabilă}} și vedem deja rezultate mari. Poate suna prea frumos pentru a fi adevărat, dar de ce să nu vezi singur? Cu stimă, {{Semnătura}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: AIDA funcționează deoarece urmează o structură eficientă împrumutată din tehnica populară de vânzare :
- Atenție: captați-le atenția
- Interes: Explicați clar de ce produsul sau serviciul este de valoare pentru client
- Dorință: creați o dorință pentru produsul sau serviciul dvs
- Acțiune : Terminați puternic, subliniind modul în care pot profita din plin de ofertă
Fiecare linie se bazează pe ultima și crește interesul până la acțiune. AIDA este o tehnică clasică care funcționează și ar trebui să facă parte din arsenalul fiecărui agent de vânzări.
Puteți stabili un obiectiv pentru echipa dvs. de a crește dimensiunea medie a ofertei și de a crește valoarea comenzii. Există diferite moduri în care puteți face acest lucru, cum ar fi îmbunătățirea eforturilor de upselling și cross-selling sau găsirea modalităților de a stimula achizițiile mai mari.
2. „Dătătorul”
Bună {Name}, Cercetăm {{Industria}} și am descoperit că {{Pain point}} este o provocare majoră pe piață. Este cazul și pentru tine? Dacă da, am dat peste acest {{Conținut}} pe care l-ați putea găsi util. Acesta explică cum a apărut {{Pain Point}} și cum au depășit-o cei mai buni performanți din {{Industria sau profesia lor}}. Găsesc o mulțime de conținut utile și informații despre industrie în cercetările mele în ultima vreme. Ați fi interesat să discutați despre ei la o cafea săptămâna viitoare? Cu stima, {{Semnătura}} Descărcați acest șablon |
Inspirat de Gabriel Swain de la De ce funcționează: trimiterea de conținut relevant de pe blogul dvs., de la firmele de cercetare din industrie sau chiar de recomandări de cărți poate contribui în mare măsură către construirea unui raport și valorificarea principiului reciprocității. Acest șablon de e-mail de vânzări funcționează cel mai bine dacă îl asociați cu conținut relevant de înaltă calitate, care este fie interesant, fie îi învață ceva util, sau ambele. Partajarea conținutului ușurează, de asemenea, urmărirea, deoarece le puteți cere părerea despre acel conținut.
3. Înainte-După-Pod
Bună {Name}, Pentru fiecare 100 de e-mailuri reci pe care le trimiteți, veți primi un singur răspuns. Asta înseamnă mult efort pentru o recompensă mică. Acum imaginați-vă că obțineți răspunsuri de 10 ori în jumătate din timp. Sună prea frumos pentru a fi adevărat? Cu {Product}, îl puteți transforma în realitate. Sunteți liber să sunați mâine la {{Dați 2 ori posibile}} ca să vă pot explica mai multe? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: este vorba despre detalierea unei probleme care există în industria potențialului dvs., apoi să descrieți cât de mult ar fi lucrurile mai bune dacă problema respectivă nu ar exista. În cele din urmă, oferi o soluție – probabil ceva legat de produsul tău.
4. Caracteristici-Avantaje-Avantaje
Bună {{Nume}}, {Compania dvs.} oferă {Features} . Vă permite {Avantaje}. Asta înseamnă că dvs. {Beneficii}. Este ceva de care te-ar interesa? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: simplă, dar eficientă, această formulă de copywriting implică detalierea a două sau trei caracteristici cheie ale produsului dvs., explicarea de ce sunt utile și apoi detalierea exactă a ceea ce înseamnă acest lucru pentru prospectul dvs.
5. Cele „5 obiecții de bază”
{Product} vă ajută să scalați și să automatizați comunicarea prin e-mail. Pot să demonstrez – tot ce am nevoie este un apel telefonic de cinci minute.
Sunteți liber să sunați mâine la {{Dați 2 ori posibile}} ca să vă pot explica mai multe?
{{Semnătură}}
Aproape de fiecare dată când un prospect nu cumpără de la dvs., este din cauza unuia (sau mai multor) dintre aceste cinci motive:
- Nu au timp suficient
- Nu au destui bani
- Nu va funcționa pentru ei
- Ei nu te cred
- Nu au nevoie
De ce funcționează: nu vă sugerăm să încercați să depășiți toate aceste obiecții de fiecare dată când trimiteți un e-mail – probabil că veți părea excesiv de defensiv dacă încercați să faceți acest lucru. Dar cu siguranță ar trebui să le țineți cont atunci când scrieți copia de e-mail. Dacă poți aborda cel puțin una dintre ele, atunci aceasta este o barieră în calea conversiei .
6. „Cliffhanger”
Bună {{Nume}}, Unul dintre clienții noștri, {Client}, a folosit {Product} pentru a trimite cea mai recentă carte electronică clienților potențiali. În 72 de ore, au generat 500 de clienți potențiali. Vrei să știi cum au făcut-o? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: Nimeni nu poate rezista unui final cliffhanger – este practic codificat în noi pentru a cere închiderea. Când nu o primim, trebuie să știm mai multe.
7. Scrieți pentru o singură persoană, nu pentru mii
Bună {{Nume}}, Petreci prea mult timp pe {Pain Point}. Ai vrea să poți face mai mult, mai repede. Cu {Product}, puteți. Software-ul nostru {Features & benefits} Tu ce crezi? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: Legendarul agent de publicitate Fairfax Cone a definit copywritingul excelent astfel: „O reclamă bună este scrisă de la o persoană la alta”.
Cu alte cuvinte, oricât de mare este publicul tău potențial, nu uita niciodată că fiecare persoană care îți deschide e-mailurile este o persoană. Au propriile lor priorități și puncte dure. Depinde de tine să folosești ele.
Anatomia șabloanelor dvs. de e-mail de vânzări se rezumă la a le face ușor de citit, oferind valoare și se încheie cu o întrebare sau o cerere care provoacă acțiune la care este ușor de spus da.
Șabloane de e-mail pentru prospectarea vânzărilor
8. „Se cere permisiunea”
Bună {{Nume}}, Mă adresez pentru că am mai multe idei despre cum poți să atragi mai mulți clienți potențiali și, în cele din urmă, să închizi mai multe oferte în fiecare lună. Ar fi în regulă să mă adresez săptămâna viitoare pentru a vă împărtăși acele idei? Cel mai bun, {{Semnătura}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: obținerea permisiunii este intrigant pentru că nimeni altcineva nu o face. Făcând acest lucru arată respect, construiește încredere și, dacă este făcut corect, poate lăsa pe cineva în suspans. De exemplu, e-mailul de mai sus nu ajunge direct în produsul sau serviciul pe care vânzătorul încearcă să-l prezinte. Nici nu cere o demonstrație sau o întâlnire. În schimb, trezește interesul, sugerează valoare viitoare, vorbește despre obiectivele potențialului și se termină cu o întrebare ușoară la care pot răspunde cu un simplu „da” sau „nu”.
9. „Ajută-mă, sunt pierdut”
Bună {{Nume}}, Încerc să găsesc cea mai bună persoană posibilă pentru a discuta despre {{Pain point, common industry problem}} la compania dvs. V-ar deranja să-mi îndreptați spre persoana potrivită și cea mai bună cale de a ajunge la ea? Multumesc in avans pentru ajutor. Cu stimă, {{Semnătura}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: oamenii doresc în mod inerent să fie de ajutor, așa că a cere o direcție poate fi un câștig ușor. Când acest șablon funcționează așa cum ar trebui, veți avea, de asemenea, oarecum o recomandare internă atunci când trimiteți al doilea e-mail. Puteți începe următorul e-mail cu „Jesse în marketing a menționat că ar trebui să vă contactez pentru a discuta [punctul de durere]”. Procedând astfel, veți adăuga credibilitate și crește șansele de a obține un răspuns.
10. „Report Builder”
Bună {{Nume}}, Am observat că tu și cu mine suntem amândoi membri ai {Common connection }pe LinkedIn și că tocmai ați deschis un nou birou în {Oraș}. Deoarece acum sunteți local și împărtășiți ideologii similare cu privire la tehnologia curată și durabilitatea, eram curios dacă ați fi interesat să participați la {Conferința} din decembrie. Unul dintre vorbitorii principali este un expert în {Industrie} de renume mondial. Conferința începe pe 11 decembrie în {Oraș}. Ar trebui să vă trimit un formular de înregistrare? Cu drag, {{Semnătura}} Descărcați acest șablon |
De ce funcționează: descoperirea înainte de apel poate face minuni pentru a construi relații. Utilizați site-uri web precum LinkedIn Sales Navigator pentru a găsi conexiuni comune, experiențe comune sau interese similare. Majoritatea oamenilor sunt, de asemenea, activi pe o anumită formă de rețele sociale, care poate fi un loc excelent pentru a afla ce le place și ce puteți folosi pentru a sparge gheața și a începe o conversație, așa cum face acest șablon de e-mail de vânzări.
11. „Rezolvatorul de probleme”
Bună ziua {Name}, Sunt aproape sigur că {{Situația/Problema}} dvs. Dan, specialistul nostru {{Produs}}, a terminat recent de pregătit o estimare pentru {{Un alt client}} și a găsit o modalitate de a reduce costurile cu 50%. Ar trebui să-l rog și pe Dan să te contacteze? Cel mai bun, {{Semnătura}} Descărcați acest șablon |
Inspirat de Dan Murphy la De ce funcționează: prezentarea unei probleme relevante, împărtășirea unei povești de succes relevante și realizarea unei oferte simple se reduce direct la urmărire, ceea ce poate fi o schimbare revigorantă de ritm.
12. „Prietenul unui prieten”
În timpul prânzului de ieri cu {{Numele conexiunii reciproce}}, el a menționat că doriți să {Atingeți un obiectiv specific}} și se întâmplă că compania mea este specializată în {{Atingerea unui obiectiv specific}}.
S-a gândit că ar putea fi reciproc avantajos să ne conectăm, deoarece recent l-am ajutat pe {{Happy customer}} să-și îmbunătățească {{Goal related metric}} prin implementarea {{Serviciul, software-ul etc.}}.
Dacă sunteți interesat să discutați mai multe despre acest lucru, ați fi deschis la un scurt apel miercuri, la ora 10:00?
Noroc, {{Semnătura}}
Inspirat de Forster Perelsztejn
De ce funcționează: un șablon de e-mail de vânzări care evidențiază o conexiune reciprocă poate ajuta la coborârea garda destinatarului mai repede decât în mod normal și, eventual, vă poate câștiga credibilitatea imediat. Este demn de remarcat faptul că prima propoziție despre împărțirea unei mese are într-adevăr un pumn, deoarece arată că nu ești doar o cunoștință întâmplătoare care folosește numele lor. În schimb, ați furnizat dovada acestei relații, iar e-mailul în sine pare mai mult un parteneriat decât un argument de vânzare.
13. ACCA
De fiecare dată când scrieți un e-mail rece, ar trebui să aveți în vedere o acțiune țintă clară. Nu faceți niciodată cititorul să ghicească cum doriți să procedeze. Formula ACCA este un instrument grozav pentru asta, deoarece este super acționabilă. ACCA înseamnă:
- Conștientizare: schițați situația sau problema
- Înțelegerea: Explicați cum vă afectează prospectul și cum aveți soluția
- Convingere: creează o dorință pentru soluția pe care o oferi
- Acțiune: îndemn la acțiune
Iată cum să puneți această formulă în funcțiune:
Bună {{Nume}}, Emiterea de e-mailuri numai pentru a nu primi un răspuns poate fi descurajantă. De aceea, mii de agenți de vânzări folosesc {Product} pentru a personaliza e-mailurile reci la scară. Doriți să aflați cum vă putem economisi timp în comunicarea prin e-mail? Anunțați-mă dacă sunteți liber pentru un apel mâine la {{Give 2 possible times}}, astfel încât să putem discuta acest lucru în continuare. {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
14. „Deci ce?”
Copiii ar fi e-mailuri grozave. De ce? Pentru că ei întreabă mereu: „Și ce?”
De fiecare dată când scrii o propoziție, pune-ți aceeași întrebare. Cu alte cuvinte, de ce i-ar păsa destinatarului lucrul pe care l-ai scris? Îți va păstra copia percută și acționabilă.
Iată diferența pe care o poate face această practică:
Bună {{Nume}}, {Product} vă ajută să scalați și să automatizați comunicarea prin e-mail. Vă economisește timp. Și vă face e-mailurile personalizate, ceea ce generează mai multe răspunsuri. Sunteți liber să sunați mâine la {{Dați 2 ori posibile}} ca să vă pot explica mai multe? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
15. „Șirul de perle”
În acest moment, mărcile sunt obsedate de poveste. Dar acesta nu este un cuvânt la moda de marketing; crearea de povești convingătoare obține rezultate reale.
Despre asta este formula „Șir de perle” – împletind două sau trei exemple convingătoare ale produsului tău în acțiune pentru a crea un e-mail care atrage atenția.
Iată un exemplu:
Bună {{Nume}}, Profesioniști în vânzări ca dvs. folosesc {Product} pentru a trimite e-mailuri mai bune. Am ajutat {Customer} să genereze 500 de e-mailuri în 72 de ore. Am ajutat {Customer} să obțină o rată de răspuns de 72% la e-mailurile reci. Și noi putem face același lucru pentru tine. Sunteți liber să sunați mâine la {{Dați 2 ori posibile}} ca să vă pot explica mai multe? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
16. Fii specific (dar nu da nimic)
Similar cu tehnica „Cliffhanger”, această formulă de copywriting se referă la a tachina cititorul să învețe mai multe. Oferă-le o linie atrăgătoare de copie care intră în detalii, permițându-ți totodată să-ți ții cărțile aproape de piept. Nu este ușor de făcut, dar funcționează.
Iată cum arată în acțiune:
Bună {{Nume}}, Suntem {Companie} și supraalimentăm comunicarea prin e-mail la rece. Clienții noștri ating rate de răspuns la e-mailuri reci de 72%. Sună bine, nu? Sunteți liber să sunați mâine la {{Dați 2 ori posibile}} ca să vă pot explica mai multe despre ceea ce facem? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
17. Formula JURAMENTUL
O altă metodă uimitoare de a vă menține e-mailurile reci concentrate pe laser este să luați în considerare cele patru etape ale conștientizării publicului:
- Oblivios: complet inconștient de tine
- Apatic: Conștient de tine, dar dezinteresat
- Gândire: Potenţial interesat de ceea ce ai de spus
- Doare: Aveți nevoie disperată de o soluție pe care o puteți oferi
Află în care dintre aceste patru etape se încadrează prospectul tău și folosește această perspectivă pentru a-ți perfecționa copia.
Iată un exemplu care vizează stadiul „uit”:
Bună {{Nume}}, Suntem {{Companie}}. Poate că nu ați auzit de noi, dar îi ajutăm pe oameni ca dvs. să creeze mai rapid e-mailuri personalizate. Mai putin timp. Rate de răspuns mai mari. Mai multe vânzări. Sunteți liber să sunați mâine la {{Dați 2 ori posibile}} pentru a discuta cum vă poate ajuta {{Compania}}? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
18. „Tăiați BS”
Cine nu apreciază când un agent de vânzări ajunge direct la subiect? Această tehnică de copywriting trece peste „povestea elaborată cu atenție” și muntele de statistici și explică destinatarului exact ce trebuie să audă despre tine și oferta ta. Timpul este o resursă valoroasă, până la urmă.
Sunt {name} de la {Company}. Lasă-mă să trec la subiect pentru că știu că ești ocupat.
{Produsul} nostru vă poate ajuta echipa să vă sporească vânzările prin {service}. Majoritatea clienților noștri cheltuiesc doar {cost} pentru acest serviciu.
Haideți să trecem la un apel mâine la {{Dați 2 ori posibile}} și vă voi oferi detaliile.
{{Semnătură}}
19. Tehnica Ed McLean
Regretatul Ed McLean a fost obiectiv unul dintre cei mai mari copywriteri ai tuturor timpurilor. Trimiterea sa epică Newsweek a rămas controlul timp de peste 15 ani și a ajuns la peste 150 de milioane de oameni în tot acest timp.
Tehnica se concentrează în mare măsură pe mesajele conversaționale și pe copierea sinceră. Îi ajută pe cititori să se simtă în largul lor și, mai important, îi obligă să cumpere orice vindeți.
Iată cum îi poți imita stilul:
Bună {{Nume}}, Vă trimit astăzi prin e-mail, deoarece consider că {Produsul} nostru poate fi de mare valoare pentru dvs. și pentru echipa dvs. Acum, lasă-mă să fiu sincer. Aceasta nu este o baghetă magică. Nu vă va crește vânzările cu 1.000% peste noapte. Și cu siguranță nu vă va rezolva toate problemele pentru totdeauna. Atunci cu ce poate ajuta {Produsul}? {Produsul} nostru vă va oferi dvs. și echipei dvs. instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți afacerea. Cam atât. Dar o echipă grozavă ca a ta, înarmată cu toate instrumentele potrivite, nu poate duce decât la un singur lucru: succes. Înțeleg dacă nu ești vândut încă... Așadar, permiteți-mi să vă fac această ofertă: sună cu mine mâine la {{Oferă 2 ori posibile}}. Dacă, după apel, simți că ți-am pierdut timpul, îți voi trimite un voucher pentru o cafea gratuită și apoi nu vei mai auzi de mine. {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
20. Deveniți vulnerabili
Împărtășirea experiențelor ajută la construirea de conexiuni între ei și ce înseamnă vânzările dacă nu construiți o conexiune cu un cumpărător?
Arătându-ți propria vulnerabilitate, recunoscând o problemă comună și cum ai rezolvat-o, poți construi mai mult decât o vânzare cu un potențial client - poți construi o relație de durată.
Iată cum puteți utiliza vulnerabilitatea în e-mailul dvs.:
Bună {{Nume}}, Știi ce mă îngrozește? Management de proiect. Listele de verificare mă copleșesc cu adevărat. Nici măcar nu știu de unde să încep. Resursele noastre vă pot ajuta pe dvs. și echipa dvs. să vă simțiți mai echipați și mai încrezători să gestionați proiectele în mod eficient. De unde știu asta? Pentru că m-au ajutat. De la organizarea persoanelor de contact până la eficientizarea proceselor echipei mele, {Product} a fost o salvare. Nu numai că echipa noastră a devenit mai eficientă, dar ne-am mărit și marjele – într-un mod semnificativ. Poate suna prostesc, dar a fi organizat este un mare generator de încredere și, mai important, o economie uriașă de bani. Vrei să încerci? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
21. „Noi împotriva lumii”
Această tehnică îl poate face pe destinatar să simtă că face parte dintr-un club special, ca și cum ai împărtăși un secret pe care nimeni altcineva nu-l știe.
Fiți avertizat: această abordare funcționează cel mai bine atunci când vă cunoașteți destinatarul. Fiind capabil să identifice problema lor, vă va ajuta să prezentați o soluție într-un mod care îi va face să simtă că a fost ideea lor să lucreze împreună tot timpul.
Iată cum să-ți faci potențialul să simtă că face parte dintr-un club special:
Bună {{Nume}}, Mă adresez unui număr mic de manageri de proiect și lideri de echipă ca dvs. pentru că am vrut să vă împărtășesc ceva ce credem că este cu adevărat special. {Produs} este un schimbător de jocuri pentru {industrie}, dar cu siguranță nu este pentru toată lumea. Este orientat către profesioniști cu experiență cărora le place să se scufunde adânc în partea de date a afacerii noastre. Încerc să transmit aceste invitații rapid, așa că anunțați-mă dacă sunteți interesat! {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
22. Livrare excesivă imediat
Ascultă, tuturor le plac lucrurile gratuite. Și dacă aceste lucruri adaugă valoare vieții lor, este și mai bine.
Nu există o modalitate mai bună de a atrage un client și de a evidenția cât de special este produsul tău decât pur și simplu oferindu-i un gust. Fie că este vorba despre un raport, studiu de caz, demonstrație sau chiar o încercare gratuită a produsului dvs., puteți fi siguri că comunicatul dvs. nu va trece neobservat.
Iată cum poți folosi gratuiturile în avantajul tău:
Bună {{Nume}}, Tocmai am pregătit un studiu de caz exhaustiv pe care cred că tu și echipa ta îl vei găsi valoros. Am cheltuit 1 milion de dolari pe reclame pe Facebook și asta am aflat: Faceți clic aici pentru a descărca gratuit studiul de caz. Permiteți-mi să vă spun... a existat o supărare comună pe tot parcursul procesului și sunt dispus să pariez că este ceva în care v-ați întâlnit și dvs. Salvează-mi adresa de e-mail – cred că vei dori să-mi trimiți un mesaj după ce ai verificat acest raport! {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
Șabloane de e-mail de urmărire
Oamenii sunt ocupați. Nu veți primi întotdeauna un răspuns imediat. De fapt, probabil că ar trebui să vă așteptați să trimiteți câteva e-mailuri înainte de a mânca. Cam asa merge!
Știați că 92% dintre agenții de vânzări renunță după patru „nu”, dar 80% dintre potențiali spun „nu” de patru ori înainte de a spune „da”? E-mailurile de urmărire sunt absolut esențiale în stimularea vânzărilor, în special în cazul clienților potențiali rece.
Dar cum trimiteți un e-mail eficient de urmărire?
Cel mai important lucru de reținut este că trebuie să le reamintești exact cine ești și ce încerci să-i ajuți să repare.
Iată cum să urmăriți în mod corect:
23. Politicos și direct
Sincer, uneori oamenii pur și simplu uită. Mai ales când nu faci parte încă din lista lor de contacte. Nu te supăra – doar fii politicos și direct.
Bună {{Nume}}, Voiam să mă asigur că nu aveți întrebări cu privire la e-mailul meu anterior despre cum {Produsul} nostru ar putea ajuta echipa dvs. să economisească timp pentru următorul lor mare proiect. Cum este joi sau vineri pentru un apel rapid Zoom? Aș fi mai mult decât bucuros să aranjez ceva pentru noi dacă sunteți interesat – doar anunțați-mă. {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
24. „Impingerea blândă”
„Impingerea blândă” poate fi o modalitate uşoară, personală şi chiar amuzantă de a obţine un răspuns de la potenţialii dumneavoastră.
Companiile primesc tone de e-mailuri în fiecare zi, dar uneori este nevoie doar de puțină personalitate pentru a atrage un nou client.
Păi, nu ați răspuns la e-mailul meu anterior, care îmi spune unul dintre cele trei lucruri:
1) Nu ești interesat și ar trebui să nu te mai deranjez 2) Ești interesat, dar nu ai timp 3) Te-ai renunțat la tehnologie și te-ai mutat în sălbăticia Alaska
Ascultă, te simt în toate cele trei scenarii. Nu trece o zi în care să nu mă gândesc să fug eu în pustie.
Totuși, fă-mi o favoare: dacă ești interesat, răspunde cu numărul 2, ca să știu să urmăresc din nou.
{{Semnătură}}
25. Adăugați mai multă valoare
Este simplu: Regulă Freebies. După cum se spune, nu subestimați niciodată eficiența unei mite în numerar.
Bună {{Nume}}, Mă gândeam la tine mai devreme și m-am gândit că s-ar putea să găsești util acest raport: Raport gratuit Se atinge într-un fel de e-mailul meu anterior, în care am discutat despre modul în care {Product} a transformat complet productivitatea echipei mele. Anunțați-mă dacă aveți o secundă pentru a participa la un apel în următoarele două zile pentru a discuta despre asta! {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
Șablon de e-mail pentru clienți noi
Ați înregistrat un nou client; acum ce? Va trebui să hrănești acel lead și să-i ajuți să realizeze cât de valoros poți fi pentru afacerea lor.
26. Prezintă-te pe tine și afacerea ta
S-au implicat deja, ceea ce înseamnă că sunt interesați de marca ta. Acum este timpul să-i faceți să se simtă bineveniți.
Luați o secundă pentru a vă prezenta și spuneți-le un pic despre afacerea dvs.
Bună {{Nume}}, Sunt {nume}, un {rolul tău} pentru {afacerea ta}. Am creat {company name} pentru a {misiune}. Dacă aveți întrebări sau comentarii despre cum facem lucrurile sau despre produsele noastre, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați! {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
27. „Propunerea”
Acesta este un e-mail pe care ați dori să-l trimiteți după ce prospectul a avut deja o corespondență cu dvs. și cu marca dvs.: propunerea dvs. de vânzare.
O propunere de vânzare bună va avea trei elemente. Acesta va identifica problema lor, va prezenta soluția dvs. și va evidenția caracteristicile și beneficiile produsului dvs.
Bună {{Nume}}, Sunt eu din nou. Îmi amintesc că ai fost manager de proiect. Lasă-mă să-ți pun o întrebare… Ai simțit vreodată că drumul către obiectivul tău nu are o direcție clară? Sau că echipa ta s-a chinuit să se unească? Cred că putem ajuta. {Produs} a fost construit pentru a oferi structura chiar și celor mai complexe proiecte. {funcția} vă va oferi dvs. și echipei dvs. instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă reuni și a aborda proiectul în mod eficient și eficient. Acest lucru vă va ajuta să economisiți costurile generale și să vă aduceți produsul uimitor în mâinile clienților chiar mai repede decât sunteți acum. Vrei să apelezi mâine pentru a vorbi despre asta? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
Șablon de e-mail pentru clienții existenți
Unele companii uită cât de importanți pot fi clienții care revin. De fapt, ei nu numai că vor cheltui mai mult, dar pot chiar să devină susținători ai produsului dvs.!
28. Trimiteți un sondaj
O simplă urmărire după o achiziție este o modalitate excelentă de a menține un client implicat. Pentru unii poate părea o idee deloc, dar un simplu check-in pentru a vă mulțumi și pentru a vă asigura că le-a plăcut cu adevărat produsul pe care l-ați vândut poate fi un drum lung.
Acest lucru nu numai că vă va ajuta să readuceți numele companiei dvs. în partea de sus a căsuței de e-mail, dar vă poate ajuta și să culegeți câteva informații valoroase despre produsul dvs.
Doar mă înregistrez! Am vrut să vă mulțumesc încă o dată pentru achiziție și să vă întreb dacă aveți feedback pentru noi.
Contribuția dumneavoastră este vitală pentru a ne asigura că produsele noastre satisfac nevoile dumneavoastră – o misiune pe care o luăm foarte în serios.
{{Semnătură}}
29. Gratuit pentru un client loial
Ai oferit deja valoare, așa că de ce să nu mai adaugi ceva? Oferirea unui om gratuit este o modalitate excelentă de a-ți menține clienții implicați. De asemenea, vă poate crea o oportunitate de a le prezenta un produs nou.
Să presupunem că trimiteți un raport gratuit care prezintă beneficiile contactării prin e-mail. Prezentați-le software-ul dvs. automatizat de informare prin e-mail în timp ce sunteți la asta!
Bună {{Nume}}, Tocmai am lansat un nou raport care cred că va fi pe drumul tău. Verificați aici Este o scufundare profundă într-o problemă pe care cred că am experimentat-o amândoi. De fapt, acesta este motivul pentru care am creat {Produs}. Ai avut ocazia să-l încerci? {{Semnătură}} Descărcați acest șablon |
Cum să-ți personalizezi activitatea la scară
Deși majoritatea e-mailurilor de vânzări nu trebuie să fie hiperpersonalizate, există unele greșeli pe care ar trebui să le evitați. Unele dintre lucrurile pe care consumatorii le consideră cele mai frustrante sunt:
- Recomandarea produselor care nu se potrivesc cu interesele lor
- Inclusiv ofertele expirate
- Scrierea greșită a numelui lor
A rămâne înaintea acestor greșeli comune este destul de simplu. Iată o formulă ușoară de urmat atunci când decideți cum să vă personalizați e-mailurile:
- Trimiteți diferite e-mailuri pentru diferite ținte și diferite produse
- Cercetați indivizii și personalizați prima propoziție
- Asigurați-vă că oferta dvs. este încă valabilă
- Verificați de două ori dacă le-ați scris corect numele!
De exemplu, la Mailshake, două grupuri pe care le vizam sunt agenții de vânzări din cadrul echipelor de vânzări și consultanții care își fac propriile prospectări.
Evident, aceste două grupuri au caracteristici și puncte de durere diferite, așa că e-mailurile către ambele vor fi diferite.
La nivel individual, totuși, un reprezentant de vânzări poate lua cinci minute pentru fiecare prospect, să-și verifice LinkedIn, site-ul web și alte conturi sociale. De acolo, ar găsi un unghi care îi încurajează să deschidă e-mailul care se conectează la oferta lor și care arată că acesta nu este exact același e-mail care este trimis la sute de alte persoane.
Cu Mailshake, puteți:
- Personalizați comunicarea prin e-mail prin îmbinare a corespondenței
- Creați și programați urmăriri automate
- Gestionați clienții potențiali generați din campaniile dvs
- Integrați restul stivei dvs. de tehnologie pentru o eficiență sporită
Concluzie: Personalizarea este absolut esențială pentru o strategie eficientă de comunicare, dar este doar o piesă a puzzle-ului și nu există niciun motiv pentru care să nu o poți automatiza.
→ Descărcați acum: e-mailuri de vânzări [Șabloane gratuite]
Exemple de e-mailuri de vânzări
Doriți să vedeți aceste e-mailuri de vânzări în acțiune? Consultați aceste 11 exemple:
„Constructorul de raporturi”
De ce funcționează : reprezentantul de vânzări a folosit structura „generator de raporturi”. Acest lucru demonstrează că nu numai că există mai multe conexiuni reciproce și puncte comune între cele două organizații, dar că au făcut o mulțime de cercetări înainte de e-mail. Apoi, ea încheie prin postularea unei relații de afaceri centrate pe soluții, mai degrabă decât a unei relații de produs, argumentând foarte bine un răspuns.
Dătătorul"
De ce funcționează: reprezentantul de vânzări începe prin a complimenta marca HubSpot și consolidează acest lucru prin trimiterea la un articol recent care i-a plăcut. Acesta este un mod util de a personaliza e-mailurile reci. Apoi dă un exemplu al muncii companiei sale pentru o marcă similară, demonstrând că crede în produs.
„Prietenul unui prieten”
De ce funcționează: acesta este un exemplu simplu de abordare „prietenul unui prieten”. Reprezentantul de vânzări evidențiază imediat această conexiune reciprocă înainte de a sublinia cu pricepere ce serviciu oferă și termină prin a oferi prospectului un videoclip personalizat.
Exemple de e-mailuri reci
Tehnica Ed McLean
De ce funcționează: în această scrisoare de vânzări, Ed McLean este casual, captivant și de-a dreptul fermecător. Chiar dacă această scrisoare are 63 de ani, tot te atrage și te face să vrei să afli mai multe despre orice vinde el. Stilul conversațional și copierea sinceră sunt ceea ce îl diferențiază de atât de mulți alții, iar asta are o mare valoare în industria vânzărilor.
„Noi împotriva lumii”
De ce funcționează: această piesă este încărcată cu exemple excelente de copie captivantă. Reprezentantul de vânzări știe exact pe cine vizează și se concentrează imediat asupra lor. Nu numai că îl face pe destinatar să se simtă ca și cum ar face parte dintr-un club de elită, dar îl strânge și un gratuit pentru pornire.
Exemple de e-mail de urmărire
„Impingerea blândă”
De ce funcționează: acest e-mail este un exemplu perfect despre cum să folosiți umorul pentru a vă păstra numele în partea de sus a căsuței de e-mail a unui prospect. Oferă destinatarului o mică ușurare comică în ziua lor de lucru, reamintindu-i totuși că aveți un produs minunat care îl poate ajuta să rezolve o problemă.
Adaugă valoare
De ce funcționează: în acest e-mail, reprezentantul de vânzări urmărește un client care a participat deja la o conferință de-al lor și chiar ea oferă un raport gratuit. Acest lucru va face clientul să revină, amintindu-le exact cât de valoroase au fost informațiile Salesforce pentru afacerea lor.
Exemplu de e-mail client nou
Marcarea unui nou client este doar începutul strategiei tale de e-mail. Odată ce ai un cumpărător interesat, va trebui să-l menții implicat!
Iată câteva exemple despre cum vă puteți menține noul client să vă deschidă e-mailurile:
Prezentați-vă afacerea
De ce funcționează: acest reprezentant de vânzări știe exact ce caută clientul: doresc să descopere muzică nouă. Pe lângă faptul că oferă clientului o introducere rapidă a ceea ce are de oferit, acestea includ un apel ușor la acțiune.
Exemplu de e-mail client existent
Acum că noul dvs. client a făcut o achiziție sau două, ar putea merita să primiți feedback pentru a vă asigura că îi place cu adevărat produsul dvs. De asemenea, puteți acumula o valoare suplimentară sau puteți oferi un produs nou pentru a-i menține implicați. Nu uitați, clienții care au făcut deja o achiziție sunt cei mai probabil să cumpere și un produs nou.
Iată câteva exemple care vă pot ajuta să păstrați clienții existenți implicați:
Trimiteți un sondaj
De ce funcționează: reprezentantul este scurt și dulce. Se prezintă și apoi cere feedback, cu promisiunea că sondajul va dura mai puțin de un minut. Este un câștig ușor pentru Slack, deoarece implică clientul și obțin informații valoroase.
Cum să utilizați șabloanele în mod eficient
Marketingul prin e-mail reprezintă o piață de 8,5 miliarde de dolari pe an . Și concurența este acerbă.
Deși șabloanele de e-mail pot oferi afacerii tale un avantaj, ele nu sunt o soluție de argint.
Șabloanele de vânzări vă pot inspira să scrieți o copie de e-mail care să implice potențialii dvs. și să-i convingă să ia măsuri - și vă pot ajuta să vă accelerați rezultatele. Dar, la sfârșitul zilei, autenticitatea este totul.
→ Descărcați acum: e-mailuri de vânzări [Șabloane gratuite]
Copypasta nu funcționează niciodată. Niciun reprezentant de vânzări nu ar trebui să se aștepte să lipească un șablon într-un e-mail gol, să schimbe numele potențialului său, să apese „trimite” și să se aștepte să vadă rezultate. Cumpărătorii sunt pricepuți; își pot da seama când sunt loviti de un șablon, mai degrabă decât de un e- mail autentic, personalizat – și este puțin probabil să fie impresionați.
Deci, cum ar trebui să folosiți șabloanele? Pentru ce e-mailuri sunt cele mai potrivite? Și ce grad de editare necesită pentru cele mai bune rezultate?
Rex Biberston a împărtășit câteva sfaturi care au fost rezumate pentru a evidenția unele dintre principalele concluzii:
1) Șabloanele sunt cel mai bine folosite pentru mesaje repetabile.
Rex folosește cel mai frecvent șabloane pentru mesaje foarte repetabile - lucruri precum urmărirea întâlnirilor. Același scop, aceeași informație. Dar cum rămâne cu scenariile mai complexe, cum ar fi contactul la rece prin e-mail ? Ar trebui să renunți cu totul la șabloane? Absolut nu, dar folosirea lor necesită un pic mai mult efort din partea ta.
2) Ceea ce funcționează pentru o singură afacere nu va funcționa neapărat pentru tine.
Nu luați acele articole care spun: „Acest șablon de e-mail a generat vânzări nete noi de 1 milion de dolari în trei luni” la valoarea nominală. Fără îndoială, copia de e-mail a jucat un rol, dar și industria, produsul, prețul, locația și zeci de alți factori.
3) Folosiți șabloane ca inspirație creativă.
Sunt șanse să primești chiar tu o mulțime de e-mailuri reci. Sau este posibil să fi văzut câteva exemple grozave postate pe LinkedIn. Din nou, nu le smulge doar. Dar ar trebui să le folosiți absolut ca inspirație creativă. La fel ca nenumăratele formate de meme de pe Twitter, nu este nimic în neregulă în a lua un format câștigător și a repeta pe el. Întrebați-vă: are sens să folosiți un șablon de ofertă?
Unele dintre cele mai eficiente e-mailuri implică oferte speciale – lucruri precum teste gratuite și reduceri mari. Oferta este motivul pentru care aceste mesaje au succes, așa că nu are rost să trimiteți un e-mail similar, dar cu o ofertă mult mai puțin convingătoare. Pur și simplu nu va funcționa.
4) Când personalizați, faceți-vă cercetarea în loturi.
Rex petrece două ore la un moment dat pe LinkedIn alegând fapte cheie despre perspectivele sale. Folosind aceste fapte, el va crea o singură propoziție pentru fiecare prospect, care poate fi introdusă direct într-un șablon de e-mail. În acest timp, de obicei poate face suficiente cercetări pentru a personaliza e-mailurile pentru 100 de clienți potențiali.
5) Personalizați după categorie, mai degrabă decât unul la unu.
Un alt sfat grozav pentru adăugarea personalizării la scară: adăugați elemente personalizate bazate pe un tip de prospect, mai degrabă decât pe un individ. De exemplu, directorii executivi ai startup-urilor SaaS care generează venituri de până la 500.000 USD vor avea probabil experiențe și puncte dureroase similare. Aflați ce poate face produsul dvs. pentru acea categorie de clienți și faceți referire la el în e-mailurile dvs.
6) Ti s-au dat sfaturi cu privire la lungimea e-mailului? Ignora!
Rex nu crede că există o lungime de e-mail „perfectă”. Sigur, aproape întotdeauna vei dori să fii cât mai scurt posibil, dar asta nu înseamnă neapărat că trebuie să fie mai puțin de 100 de cuvinte (sau orice altă sumă arbitrară). Scurt în sine nu este suficient de bun; trebuie să existe și un cârlig convingător – un motiv pentru care prospectul tău să răspundă – de asemenea.
Îmbunătățiți-vă livrabilitatea
Acum că aveți o idee despre ce trebuie să faceți pentru a trimite e-mailuri care convertesc, puteți lua în considerare optimizarea livrării e-mailurilor.
Știați că până la 25% din e-mailurile de vânzări trimise nu ajung niciodată la destinație? Dacă e-mailul dvs. este unul dintre cei 75% care ajung la destinatar depinde de o serie de factori. De la verbiaj la linkuri și multe altele, păstrarea imaginilor curate și nu prea „salesy” poate îmbunătăți considerabil livrabilitatea. Menținerea listei curate și activă poate ajuta, de asemenea.
Creșteți-vă e-mailul de comunicare astăzi
Amintiți-vă că cele mai bune rezultate vor veni din încercarea diferitelor șabloane, păstrarea a ceea ce funcționează, renunțarea la ceea ce nu funcționează și modificarea continuă până când veți dezvolta șablonul perfect de e-mail de vânzări pentru afacerea dvs.
Trimiterea de e-mailuri de vânzări este un joc de persistență. Nu veți găsi succesul peste noapte, dar cu șablonul potrivit, puteți oferi beneficii substanțiale afacerii dvs. în cel mai scurt timp.
Dar acesta este doar începutul.
Înarmată cu un set puternic de șabloane de vânzări și cu o nouă dragoste pentru copywriting, echipa ta este pregătită să înceapă să vândă în masă. Configurați o demonstrație cu Mailshake astăzi și aflați cum puteți utiliza automatizarea pentru a vă ajuta echipa să trimită e-mailuri interesante, convingătoare și atent la scară.
