Cum să obțineți cea mai bună experiență online folosind software-ul de livrare a alimentelor

Opțiunea de livrare a alimentelor este cea mai eficientă modalitate de a crește veniturile, vânzările și marjele de profit ale restaurantului. Comandarea de mâncare online a schimbat complet modul în care funcționează restaurantele tradiționale. Livrarea online a mesei este cel mai modern și mai recent lucru care schimbă vânzările restaurantului și îl duce la un nivel cu totul nou, o mare mulțumire aplicațiilor precum Zomato, Food Panda și Swiggy. De asemenea, economia fără numerar și extinderea companiilor de livrare doar de alimente, cunoscute sub numele de bucătării în cloud, au luat o creștere a mijloacelor digitale de a comanda alimente, ceea ce a dus la creșterea continuă a industriei serviciilor de livrare online a restaurantelor.

Prin urmare, în acest blog, suntem aici pentru a vă oferi informații despre cum să obțineți cea mai bună experiență online folosind software-ul de livrare a alimentelor . Veți cunoaște și aspectele necesare pentru a crește comanda și livrarea alimentelor cu o platformă de livrare a alimentelor.

Cum mărește software-ul pentru livrarea alimentelor comenzile și vânzările de alimente?

Toată lumea din industria restaurantelor acceptă comenzi de livrare online. Cu vânzări și chirii scăzute, mai multe restaurante fac livrare de mese folosind medii online ca model de afaceri principal și merg spre bucătăriile cloud. Și, cu o concurență ridicată, trebuie să te menții cu un pas înainte în industria alimentară.

Aici, în acest articol, ne vom concentra asupra unuia dintre cele mai importante aspecte ale comenzii de alimente online - livrarea.

1. Dezvoltați un minunat meniu de mâncare online

Este necesar să aveți un meniu alimentar online simplu, scurt și ușor de înțeles. Meniul alimentar trebuie să ofere toate informațiile necesare și să ofere un CTA clar. Meniul de mâncare online trebuie să fie disponibil pe site-ul restaurantului sau pe o platformă de livrare a alimentelor.

Puteți îmbunătăți meniul de mâncare online al restaurantului dvs. cunoscând comenzile de livrare la restaurant de pe diferite canale. Suplimentați livrarea la restaurant și clasarea online a restaurantului dvs. pentru a îmbunătăți meniul de mâncare. Creați o pagină de destinație pentru comenzile dvs. de alimente online, pentru a permite clienților să apese butonul „Comanda acum”.

2. Folosiți tehnologia pentru a atribui comenzi de alimente și pentru a urmări livrările

Puteți utiliza tehnologia pentru a aloca comenzile de mâncare personalului de livrare a restaurantului și pentru a le urmări când sunt expediate. Puteți atribui comenzi de mâncare utilizatorilor gratuiti folosind o aplicație de livrare. Monitorizați procesul de livrare a alimentelor și evaluați performanța șoferului și ajustați traseul corect.

Toate acestea vă ajută să înregistrați timpul de expediere a alimentelor, să urmăriți livratorul și să analizați timpul necesar pentru finalizarea comenzii. Prin modul, ai și posibilitatea de a clasifica clienții în funcție de datele comenzii.

3. Acceptarea comenzilor alimentare folosind tehnologie modernă și de ultimă oră

Este ușor să acceptați comenzi de mâncare de la clienți dacă utilizați tehnologia potrivită și urmați ultimele tendințe. Iată câteva sugestii care vă pot ajuta să îmbunătățiți serviciul de livrare al restaurantului dvs.

• Comandă online de alimente

Odată cu avansarea tehnologiei, comandarea de alimente online a devenit cea mai faimoasă metodă de masă. Platforme precum Zomato, Swiggy și alți furnizori de servicii de livrare de alimente sunt disponibile pentru clienți pe tot parcursul zilei. Puteți selecta cea mai bună aplicație de livrare a alimentelor în funcție de preferințele și cerințele dvs.

Puteți chiar să vă creați aplicația online de comandă de alimente care este legată de POS-ul dvs. Și, dacă utilizați mai mult de un furnizor de servicii alimentare online, atunci selectați un POS care primește automat informații despre toate comenzile de alimente furnizate de mai mulți furnizori de livrare de alimente online. Acest lucru vă economisește efortul și timpul în calcularea tuturor taxelor la final.

• Telefonie în cloud

Există riscul de a lăsa comenzi în unele restaurante unde comenzile de livrare sunt plasate la telefon. Chiar dacă aveți multe comenzi de mâncare, atunci acestea trebuie să fie adresate la timp, deoarece numărul dvs. de telefon ar putea fi ocupat.

Deci, pentru a rezolva această problemă, puteți utiliza telefonia în cloud. Când clientul face un apel pentru a comanda mâncare și nu primește răspuns, atunci apelul este mutat la un număr până când cererea de mâncare este procesată. Toate apelurile sunt păstrate pentru a le urmări cu ușurință.

4. Adresa corectă și comunicarea cu clienții

Câteva comenzi de livrare a alimentelor la restaurant sunt întârziate nu doar din cauza timpului lor de pregătire, dar este momentul livrării. Persoana dvs. de livrare poate avea nevoie de ajutor pentru a ajunge la adresa dorită. Și, această poticnire poate fi depășită cu ușurință prin utilizarea unor mijloace eficiente de comunicare cu clienții. Se recomandă să sunați clienții înainte de a scoate comanda pentru livrare pentru a ajunge la adresa la timp.

De asemenea, puteți utiliza software-ul CRM pentru a vă aminti numele clientului, detaliile de contact și adresa pentru a nu cere informațiile de fiecare dată. Furnizați un GPS personalului de livrare care le poate oferi asistența potrivită pentru a ajunge la domiciliul clientului.

5. Oferiți cupoane și reduceri și faceți promoții

Aveți planul de a stabili promoții pentru restaurantul dvs. în funcție de cererea clienților dvs. și a afacerii. Dacă un anumit produs alimentar nu se vinde bine, atunci reduceți prețul acestuia în meniul alimentar. Încercați să faceți promoții în timpul sărbătorilor sau în perioadele de pauză, cum ar fi oferirea de reduceri pentru primirea timpurii sau furnizarea de băuturi speciale.

Oferiți reduceri și cupoane la o valoare minimă a comenzii pentru a vă ajuta restaurantul să funcționeze eficient. Puteți chiar să adăugați diferite combinații în meniu și să oferiți băuturi gratuite cu ele. Înainte de a face orice promovare, testați-le pentru a împinge articole cu marjă mare în meniu, reducând în același timp costurile.

6. Externalizarea șoferilor de livrare a alimentelor

Nu este nevoie să investiți în căutarea de șoferi de livrare sau de mașini dacă sunteți în parteneriat cu platforme terțe de livrare a produselor alimentare, cum ar fi Swiggy sau Zomato. Externalizarea personalului de livrare a alimentelor scurtează timpul de livrare a alimentelor în perioadele de vârf. De asemenea, cheltuielile cu livrarea alimentelor, cum ar fi plata orară sau asigurarea, sunt reduse.

Potrivit unor surse, aproximativ 70% din comenzile la restaurante sunt generate folosind surse online. Aproape toate restaurantele se conectează cu companii de livrare de alimente online pentru a se feri de servicii de livrare interne.

7. Aveți un proces bun de livrare a alimentelor

Dacă sunteți conectat cu un partener de livrare a unui restaurant care externalizează, atunci nu înseamnă să sacrificați eficiența serviciilor. Oamenii de livrare externalizați ar trebui să primească sarcinile dorite de livrare a alimentelor. Trebuie să aibă rezultate bune în zona lor de acoperire și să informeze personalul din bucătărie cine se ocupă de livrarea comenzilor de mâncare la restaurantul dvs.

Deci, o procedură standardizată de livrare a alimentelor va permite personalului de livrare să potrivească corect datele de livrare a alimentelor și să evite orice tip de gafă. De asemenea, personalului de bucătărie al restaurantului dumneavoastră ar trebui să li se atribuie sarcini specifice în funcție de abilitățile lor.

Nu ezitați să contactați cea mai bunăcompanie de dezvoltare de aplicații mobile din Bangalore .Click aici.

rezumat

Viitorul livrării de alimente online va crește ca întotdeauna, iar acest lucru ne permite să mulțumim progreselor tehnologice și demografiei. Și, ca rezultat, ar trebui să oferiți un serviciu mai bun pentru clienți chiar și atunci când mâncarea este livrată oamenilor. Așadar, cu acest blog, ați adunat acum toate punctele esențiale pentru a îmbunătăți vânzările cu livrare de mâncare ale restaurantului dvs.

Pe măsură ce piața online se extinde odată cu dezvoltarea noilor tehnologii, este necesar să avem cea mai bună experiență pentru clienți pentru a rămâne competitivi pe piață. Un sistem de achiziții online vă va ajuta în acest sens să țineți evidența comenzilor online pe care le primiți.

Încă confuzi cu privire la sistemul de livrare online de alimente, noi, cei de la Indglobal, suntem aici pentru a ne ajuta clienții, oferindu-le o gamă de servicii diferite pentru a satisface nevoile clienților lor. Perspectivele și sugestiile noastre de top pentru clienți înainte de începerea proiectului ne-au făcut principala companie de dezvoltare a aplicațiilorde livrare de alimente din Bangalore.