Come ottenere la migliore esperienza online utilizzando il software per consegne di cibo

L'opzione di consegna del cibo è il modo più efficace per aumentare il reddito, le vendite e i margini di profitto del ristorante. Ordinare cibo online ha completamente cambiato il modo in cui funzionano i ristoranti tradizionali. La consegna online del pasto è la cosa più moderna e più recente che cambia le vendite del ristorante e le porta a un livello completamente nuovo, grazie ad applicazioni come Zomato, Food Panda e Swiggy. Inoltre, l'economia senza contanti e l'espansione delle società di sola consegna di cibo note come cucine cloud hanno registrato un aumento dei mezzi digitali per ordinare cibo, con conseguente crescita continua del settore dei servizi di consegna online dei ristoranti.

Pertanto, in questo blog, siamo qui per darti spunti su come ottenere la migliore esperienza online utilizzando il software di consegna di cibo . Conoscerai anche gli aspetti necessari per aumentare l'ordinazione e la consegna di cibo con una piattaforma di consegna di cibo.

In che modo il software per consegne di cibo aumenta le ordinazioni e le vendite di cibo?

Tutti nel settore della ristorazione accettano ordini di consegna online. Con vendite e affitti bassi, diversi ristoranti stanno effettuando la consegna dei pasti utilizzando i mezzi online come modello di business principale e andando verso le cucine cloud. E, con l'alta concorrenza, devi mantenerti un passo avanti nell'industria alimentare.

Qui, in questo articolo, ci concentreremo su uno degli aspetti più importanti dell'ordinazione di cibo online: la consegna.

1. Sviluppa un meraviglioso menu di cibo online

È necessario disporre di un menu alimentare online semplice, breve e di facile comprensione. Il menu del cibo dovrebbe fornire tutte le informazioni richieste e fornire un chiaro invito all'azione. Il menu del cibo online deve essere disponibile sul sito web del ristorante o su una piattaforma di consegna di cibo.

Puoi migliorare il menu del cibo online del tuo ristorante conoscendo gli ordini di consegna del ristorante da diversi canali. Completa la consegna del ristorante e la classifica online del tuo ristorante per migliorare il menu del cibo. Crea una pagina di destinazione per i tuoi ordini alimentari online per consentire ai tuoi clienti di premere il pulsante "Ordina ora".

2. Usa la tecnologia per assegnare ordini alimentari e tenere traccia delle consegne

Puoi utilizzare la tecnologia per assegnare gli ordini di cibo al personale di consegna del ristorante e seguirli quando vengono spediti. Puoi assegnare gli ordini di cibo ai free rider utilizzando un'applicazione di consegna. Monitora il processo di consegna del cibo e valuta le prestazioni del conducente e regola il percorso giusto.

Tutto ciò ti aiuta a registrare l'orario di spedizione del cibo, a rintracciare il ragazzo delle consegne e ad analizzare il tempo impiegato per completare l'ordine. Attraverso il modulo, hai anche l'opportunità di classificare i clienti in base ai dati dell'ordine.

3. Accettazione di ordini alimentari utilizzando la tecnologia moderna e più recente

È facile accettare ordini di cibo dai clienti se si utilizza la tecnologia giusta e si seguono le ultime tendenze. Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutarti a migliorare il servizio di consegna del tuo ristorante.

• Ordinazione online di cibo

Con il progresso della tecnologia, ordinare cibo online è diventato il metodo di pasto più famoso. Piattaforme come Zomato, Swiggy e altri fornitori di servizi di consegna di cibo sono disponibili per i clienti tutto il giorno. È possibile selezionare la migliore applicazione per la consegna di cibo in base alle proprie preferenze e requisiti.

Puoi persino creare la tua applicazione per ordinare cibo online collegata al tuo POS. Inoltre, se utilizzi più di un fornitore di servizi di ristorazione online, seleziona un POS che riceva automaticamente informazioni su tutti gli ordini di cibo forniti da più fornitori di servizi di consegna di cibo online. Ciò consente di risparmiare fatica e tempo nel calcolare tutte le spese alla fine.

• Telefonia cloud

C'è il rischio di lasciare ordini in alcuni ristoranti in cui gli ordini di consegna vengono effettuati al telefono. Anche se hai molti ordini di cibo, anche questi devono essere indirizzati in tempo poiché il tuo numero di telefono potrebbe essere occupato.

Quindi, per risolvere questo problema, puoi utilizzare la telefonia cloud. Quando il cliente effettua una chiamata per ordinare cibo e non riceve risposta, la chiamata viene spostata su un numero fino a quando la richiesta di cibo non viene elaborata. Tutte le chiamate vengono conservate per tenerne facilmente traccia.

4. Indirizzo corretto e comunicazione con i clienti

Diversi ordini di consegna di cibo al ristorante subiscono ritardi non solo a causa del tempo di preparazione, ma anche del tempo di consegna. Il corriere potrebbe aver bisogno di aiuto per raggiungere l'indirizzo desiderato. E questo inciampo può essere facilmente superato utilizzando mezzi efficaci di comunicazione con i clienti. Si consiglia di chiamare i clienti prima di ritirare l'ordine per la consegna per raggiungere l'indirizzo in tempo.

Puoi anche utilizzare il software CRM per ricordare il nome del cliente, i dettagli di contatto e l'indirizzo per non chiedere le informazioni ogni volta. Fornire un GPS al personale di consegna che possa dare loro la giusta assistenza per raggiungere l'abitazione del cliente.

5. Fornire coupon e sconti e fare promozioni

Avere il piano per impostare promozioni per il tuo ristorante in base alla domanda dei tuoi clienti e dell'attività. Se un determinato alimento non si vende bene, riduci il suo prezzo nel menu del cibo. Prova a fare promozioni durante le vacanze o i periodi di inattività, come offrire sconti per chi prenota in anticipo o fornire bevande speciali.

Fornisci sconti e coupon a un valore minimo dell'ordine per aiutare il tuo ristorante a funzionare in modo efficace. Puoi anche aggiungere diverse combinazioni al menu e offrire bevande gratuite con loro. Prima di effettuare qualsiasi promozione, testali per spingere gli articoli ad alto margine nel menu riducendo i costi.

6. Esternalizzare i conducenti della consegna di cibo

Non è necessario investire nella ricerca di autisti o auto per le consegne se collabori con piattaforme di consegna di cibo di ristoranti di terze parti come Swiggy o Zomato. L'esternalizzazione del personale di consegna del cibo riduce i tempi di consegna del cibo durante i periodi di punta. Inoltre, le spese di consegna del cibo come la paga oraria o l'assicurazione sono ridotte.

Secondo le fonti, circa il 70% degli ordini dei ristoranti viene generato utilizzando fonti online. Quasi tutti i ristoranti si stanno connettendo con le società di consegna di cibo online per salvarsi dall'avere servizi di consegna interni.

7. Avere un buon processo di consegna del cibo

Se sei connesso con un partner di consegna di ristoranti in outsourcing, ciò non significa sacrificare l'efficienza del servizio. Gli addetti alle consegne in outsourcing dovrebbero ricevere i compiti di consegna del cibo desiderati. Devono funzionare bene nella loro area di copertura e far sapere al personale della tua cucina chi si occupa di consegnare gli ordini di cibo del tuo ristorante.

Pertanto, una procedura di consegna del cibo standardizzata consentirà al personale addetto alle consegne di abbinare correttamente i dati di consegna del cibo ed evitare qualsiasi tipo di errore. Inoltre, al personale di cucina del tuo ristorante dovrebbero essere assegnati compiti specifici in base alle loro competenze.

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Riepilogo

Il futuro della consegna di cibo online aumenterà come sempre e questo ci ha permesso di ringraziare i progressi tecnologici e demografici. E, di conseguenza, dovresti fornire un servizio clienti migliore anche quando il cibo viene consegnato alle persone. Quindi, con questo blog, hai raccolto tutti i punti essenziali per potenziare le vendite di food delivery del tuo ristorante.

Poiché il mercato online si sta espandendo con lo sviluppo di nuove tecnologie, è necessario disporre della migliore esperienza del cliente per rimanere competitivi sul mercato. Un sistema di acquisto online ti aiuterà in questo a tenere traccia degli ordini online che ricevi.

Ancora confusi riguardo al sistema di consegna di cibo online, noi di Indglobal siamo qui per aiutare i nostri clienti offrendo loro una gamma di servizi diversi per soddisfare le esigenze dei loro clienti. Le nostre migliori intuizioni e suggerimenti ai clienti prima dell'inizio del progetto ci hanno reso la principalesocietà di sviluppo di app per la consegna di ciboa Bangalore .