13 exemple de feedback pozitiv pentru a îmbunătăți cultura companiei

„Pot să spun un cuvânt?”

Managerii văd adesea fețele angajaților lor căzând atunci când sunt chemați pentru a discuta despre performanța lor.

Gândul lor este: „ Dacă cineva vrea să-mi dea feedback, trebuie să fi făcut ceva greșit”.

Dar acest lucru nu poate fi mai departe de adevăr!

Feedback-ul pozitiv este la fel de important ca și critica constructivă. Și când gestionați o întreagă echipă pentru o perioadă de timp, veți vedea direct că feedback-ul pozitiv este unul dintre forțele motrice din spatele dezvoltării angajaților și creșterii veniturilor.

Cu cât un angajat se simte mai susținut, cu atât este mai probabil să rămână loial, să-și aducă 100% și să-și investească întregul talent în job.

În acest articol, explorăm beneficiile feedback-ului pozitiv asupra culturii și performanței companiei, explicăm cum să faceți feedback-ul pozitiv semnificativ și oferim 13 exemple de feedback pozitiv în diferite scenarii.

De ce este important feedback-ul pozitiv?

Pentru multe companii, feedback-ul pozitiv formează coloana vertebrală a unei bune culturi a companiei și a angajamentului solid la locul de muncă – ceea ce afectează profund stabilitatea rezultatului companiei dumneavoastră.

Iată de ce este important să oferi feedback pozitiv pentru echipa ta:

1. Le spune că se mișcă în direcția corectă. Recunoașterea unui angajat care lucrează într-un mod care îmbunătățește rezultatele, aduce beneficii echipei și reflectă bine asupra companiei îl încurajează să continue să lucreze în acest fel.

2. Recunoaște efortul. Rezultatele nu sunt singurul lucru care contează - efortul și atitudinea sunt, de asemenea, importante. 39% dintre angajați raportează că nu se simt apreciați la locul de muncă. Și, 69% spun că ar munci mai mult dacă eforturile lor ar fi „mai bine recunoscute”. De aceea este atât de valoros să oferi feedback amănunțit și pozitiv. Atunci când acești angajați primesc recunoaștere și laude pentru acțiunile lor, îi motivează să continue să aibă performanțe bune (chiar și să treacă dincolo).

3. Îmbunătățește relațiile cu angajații. Pozitivitatea intenționată are ca rezultat o mai bună atitudine de lucru în echipă și o dinamică de echipă îmbunătățită. Iar dinamica îmbunătățită a echipei duce la niveluri și viteze mai mari de rezistență pe parcursul zilei de lucru.

4. Îmbunătățește cultura companiei . Încorporarea feedback-ului pozitiv în rutina ta creează o cultură de sărbătoare și încurajare în compania ta.

5. Face feedback-ul negativ mai ușor de gestionat. Feedback-ul constructiv este mai ușor de înghițit și implementat dacă angajații tăi cunosc domeniile în care au succes. Ei se pot construi pe o bază de feedback pozitiv pentru a se îmbunătăți și a crește acolo unde este necesar.

6. Îmbunătățește încrederea în sine a angajaților. Oamenii se percep a fi mai capabili să ducă la bun sfârșit sarcina în cauză după ce au primit feedback pozitiv. Încurajarea angajaților dvs. le crește încrederea în locul de muncă prin îmbunătățirea auto-eficacității percepute.

Sfaturi generale pentru a oferi feedback pozitiv

Feedback-ul pozitiv se concentrează pe evidențierea punctelor forte, realizărilor, talentelor și atitudinilor. Atunci când oferiți feedback angajaților, urmăriți să-i validați și să îi încurajați.

Urmați aceste sfaturi pentru a oferi feedback pozitiv constructiv și semnificativ:

În loc să spuneți o „slujbă bună” generică, încercați să fiți precis cu privire la ceea ce vă lăudați angajatul. Spune-le exact ce au făcut care merită recunoaștere și explică-le în ce fel a beneficiat proiectul, echipa sau compania.

O formulă bună de urmat atunci când construiești un feedback specific este următoarea: „Ai făcut [sarcina] bine în timpul [proiectului] și a ajutat echipa [în acest fel].”

Exemplu:

Ați comunicat bine în timpul ultimei întâlniri și a ajutat echipa menținându-le organizate și în program.

Dacă ceva merită laudă, nu ezitați sau așteptați să îl menționați! Dacă oferiți feedback prompt, angajatul dvs. își amintește pentru ce este lăudat.

De asemenea, vă ușurează munca, deoarece nu mai trebuie să urmăriți complimentele și încurajările până la evaluarea anuală a performanței angajatului.

Feedback-ul constant și regulat creează o cultură a colaborării și interacțiunii și este cea mai bună modalitate de a echilibra pozitivul și negativul. Mulți manageri fac greșeala de a vorbi doar cu angajații lor atunci când au făcut o greșeală, lăsându-i descurajați și lipsiți de entuziasm.

Felicitarea, recunoașterea și încurajarea echipei dvs. le spune că au o bază solidă pentru o muncă bună, ceea ce le face mai ușor să încorporeze feedback sau corecții constructive fără a primi un ciocănit de încredere.

Știm că programul tău se umple rapid, dar încearcă să eviți să oferi feedback prin altcineva. Complimentele Grapevine sunt mai bune decât nimic, dar par impersonale și nefamiliare.

Abordați direct echipa dvs. cu comentarii și încurajare. Veți vedea o dinamică îmbunătățită a echipei și angajați mai fericiți ca rezultat.

13 Exemple de feedback pozitiv

Acum că știi ce diferențiază feedback-ul semnificativ de simplele complimente, haideți să aruncăm o privire în exemple specifice de feedback pozitiv pentru muncă.

În următoarele exemple, vom ilustra scenarii în care feedback-ul pozitiv ar fi adecvat, vom demonstra cum vă puteți oferi feedback-ul și vom explica de ce fiecare exemplu este semnificativ.

„Clientul nostru a spus că ați fost o plăcere să lucrați cu și i-a ținut informați și actualizați pe toată durata proiectului. Vă mulțumim că ne tratați întotdeauna clienții cu respect și bunătate. Dați companiei noastre un nume bun!”

„Sunt impresionat de felul în care faceți eforturi suplimentare pentru a vă asigura că clienții noștri rămân fericiți. Devotamentul dumneavoastră pentru perfecționarea fiecărei etape a procesului de construcție este clar în numeroasele complimente pe care le-am primit cu privire la munca dumneavoastră. Echipa ta este norocoasă că dai un exemplu bun de manopera de înaltă calitate.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Menținerea unor relații profesionale sănătoase se reflectă bine nu numai asupra abilităților dumneavoastră de conducere, ci și asupra companiei. Aici, ați demonstrat că construirea relațiilor cu clienții este o prioritate pentru companie, iar eforturile echipei de a fi prietenoase nu vor trece neobservate.

„Munca ta la Proiectul Verde a fost neprețuită, iar echipa nu ar fi putut-o face fără tine. Vă mulțumim pentru efort și dedicare!”

„Recenta ta prezentare a fost genială! Am fost impresionat de ideile tale și de modul clar, digerabil în care le-ai prezentat. Munca ta se reflectă bine asupra companiei și suntem incredibil de norocoși să te avem în echipa noastră.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Felicitarea angajaților atunci când fac o treabă bună îi motivează să continue să fie productivi și să producă muncă de înaltă calitate. În aceste exemple, ați identificat punctele forte ale angajatului dvs. și ați evidențiat modul în care eforturile lor au beneficiat companiei.

„De când ai preluat responsabilitatea de lider de echipă la începutul anului, încrederea ta s-a îmbunătățit, iar echipa ta a produs rezultate impresionante în mod constant sub îndrumarea ta. Bravo pentru că ai acceptat fără cusur provocarea.”

„Te-ai alunecat fără efort în noul tău rol la companie! Felicitări pentru o lună ca asistent chirurgical. Suntem mândri de felul în care te-ai adaptat și a crescut de când te-ai mutat în această poziție.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Asumarea de noi responsabilități necesită efort, flexibilitate și dorință de a crește. Aici, ați recunoscut efortul pe care l-a depus angajatul dvs. pentru a învăța noi abilități și ați explicat cum ați văzut că aceste abilități le influențează performanța.

„Ați fost o parte esențială a succesului echipei în timpul Proiectului Albastru. Vă mulțumim că ați îndrumat conversațiile echipei și că ați ajutat fiecare membru să se simtă inclus și valoros. Colaborarea este o parte importantă a culturii companiei noastre și apreciez eforturile dumneavoastră de a consolida relațiile în echipa dumneavoastră.”

„Am observat că ai găsit un compromis genial atunci când ai discutat despre programul clădirii cu colegii tăi. Ideile tale au fericit toate părțile echipei tale. Apreciez gândirea ta rapidă, abilitățile de comunicare și capacitatea de a colabora cu membrii echipei.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Colaborarea și comunicarea sunt esențiale pentru echipele fără birou. În exemplele de mai sus, ați evidențiat potențialul de conducere al angajatului dvs. și ați explicat cum aceasta este o parte esențială a culturii și valorilor companiei.

Sfat pro:

Încurajați-vă echipa să împărtășească feedback după finalizarea unui proiect sau după ce ați ajuns la sfârșitul unui trimestru. Puteți utiliza Connecteam pentru a crea cu ușurință sondaje de feedback, sondaje live sau casete de sugestii. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să primiți feedback semnificativ, dar angajații înșiși vor putea revizui exemplele de feedback de la colegi. Ajutați-i să recunoască diferența dintre un simplu compliment și feedback semnificativ și eficient.

„Felicitări pentru cinci ani de muncă la compania noastră! De-a lungul timpului petrecut aici, ți-ai ajutat echipa să rămână optimistă, încurajând și conducând din interior. Apreciem loialitatea ta și suntem încântați de încă mulți ani împreună.”

„Ți-ai finalizat sarcinile de formare a angajaților și faci parte oficial din echipă! Suntem încântați să vă alăturați nouă și așteptăm cu nerăbdare să vă vedem prosperând în această poziție.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Consecvența este cheia creșterii pe termen lung. În aceste exemple, v-ați felicitat angajatul pentru efortul lor constant și pentru loialitatea de care a dat dovadă pentru a atinge o etapă importantă.

„Am observat că ai devenit mai încrezător în relațiile cu clienții de când ai început să lucrezi aici acum trei ani. Vreau să vă felicit pentru această îmbunătățire și să vă încurajez să continuați munca grea.”

„V-ați atins recent obiectivul de a finaliza 200 de ore practice în noua dumneavoastră specialitate! Suntem atât de mândri de tine pentru toată munca ta grea și dedicarea.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Ați recunoscut munca necesară pentru ca angajatul dvs. să-și îmbunătățească un anumit set de abilități și ați explicat cum a beneficiat compania până acum.

„Știu că luna aceasta a fost grea pentru tine, dar ai continuat să apari și să faci tot posibilul. Sunt recunoscător că lucrez cu cineva la fel de dedicat și pasionat ca tine.”

„Chiar dacă ultimul nostru client a avut un feedback dur, văd deja cum ați luat în considerare acest lucru pentru a îmbunătăți pentru data viitoare. Este inspirant să văd că adoptați această abordare a feedback-ului negativ. Vă mulțumim pentru atitudinea pozitivă de neclintit și pentru că v-ați încurajat echipa să se ridice și să încerce din nou.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Nu este întotdeauna ușor să apari și să faci tot ce poți la serviciu. În aceste exemple, ați arătat empatie față de situația angajatului dvs. și mulțumire pentru dăruirea lor, în ciuda greutăților cu care s-au confruntat. Cu empatie și încurajare regulată, puteți crește moralul angajaților.

„Ați ghidat echipa fără efort prin ultimele proiecte și sunt atât de mândru să văd cum a crescut încrederea în conducerea dumneavoastră! Echipa ta este norocoasă să te aibă.”

„Am observat că ți-ai sacrificat proiectul personal pentru a-ți concentra eforturile pe proiectul de echipă. Vă mulțumesc că sunteți un mare jucător de echipă. Le-ai arătat membrilor echipei tale că se pot baza pe tine.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Încurajarea unei bune dinamici de echipă este singura modalitate prin care o companie poate exista în armonie. Aici, ați evidențiat modurile în care angajatul dvs. a fost un bun jucător de echipă și le-ați amintit de modurile în care a beneficiat echipa și compania în ansamblu.

„Ați intensificat și ați luat inițiativă în ultimul proiect. Apreciem capacitatea ta de a vedea unde este nevoie de efort și pentru disponibilitatea ta de a te scufunda și de a ajuta oriunde poți.”

De ce este acest lucru semnificativ?

I-ai spus angajatului tău că a trece peste și mai mult nu trece neobservat și i-ai arătat recunoștință pentru timpul și efortul suplimentar pe care l-au dedicat proiectului.

„Acumul pe care îl creează comanda de produse a încetinit compania de ani de zile. Suntem atât de recunoscători pentru abilitățile tale de rezolvare a problemelor, deoarece ne-au simplificat și raționalizat procesul de comandă!”

„Proiectul Galben a avut mai multe probleme neprevăzute, pe care le-ai rezolvat fiecare cu grație și pricepere. Apreciem capacitatea ta de a rămâne calm sub presiune și de a oferi rezultate incredibile.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Creativitatea și rezolvarea problemelor merg mână în mână și ambele sunt abilități esențiale la locul de muncă. Aici, ați ilustrat modul în care eforturile angajatului dvs. au ajutat la simplificarea vieții de zi cu zi a colegilor și/sau superiorilor lor și le-au acordat credit pentru ideile lor.

„Văd că faci un efort pentru a îmbunătăți aspectele administrative ale rolului tău. Dăruirea ta este inspiratoare și arată loialitatea ta față de această afacere.”

„Am observat că ai lucrat la abilitățile tale de conversație pentru a ajuta la interacțiunile cu clienții. Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a fi intenționat cu privire la îmbunătățiri și dezvoltare. Atitudinea ta se aliniază perfect cu valorile noastre fundamentale.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Ați recunoscut intenția angajatului dvs. de a crește sau de a se îmbunătăți, i-ați felicitat pentru începutul procesului și ați explicat cum va beneficia compania de această creștere.

„Ați fost cel mai mare sistem de sprijin pentru echipa dumneavoastră în timpul acestui proiect provocator. Vă mulțumim că ați găsit intenționat modalități de a vă încuraja membrii echipei și de a le ridica moralul.”

„Am observat că ai rămas după muncă să-l ajuți pe intern în timp ce învață frânghiile. Vă apreciez bunătatea și răbdarea, deoarece i-ați ajutat să se adapteze la mediul nostru de lucru.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Fiecare mică interacțiune între angajații tăi formează baza culturii globale a companiei. În aceste exemple, ați recunoscut efectele pozitive pe care cuvintele și acțiunile angajatului dvs. le-au avut asupra membrilor echipei și ați explicat modul în care acestea se aliniază cu valorile companiei.

„Știu că a existat un dezacord cu privire la programare în timpul ultimului proiect finalizat de echipa ta. Vă mulțumim că v-ați ajutat echipa să navigheze către un compromis care i-a mulțumit pe toată lumea! Capacitatea ta de a rămâne calm în timpul conflictului este de neprețuit pentru companie.”

„Poate fi dificil să te adaptezi la noua conducere și ai făcut-o să pară ușor! Apreciez modul în care aduci armonie echipei printr-o comunicare blândă.”

De ce este acest lucru semnificativ?

Niciun loc de muncă nu este lipsit de un anumit nivel de conflict. În exemplele de feedback de mai sus pentru colegi, ați recunoscut că conflictul este adesea dificil de navigat și ați felicitat angajatul pentru modul în care s-au comportat. Recunoașterea dvs. îi încurajează pe ei și pe colegii lor să abordeze conflictele viitoare în același mod.

Utilizarea funcției de recunoaștere și recompense a Connecteam pentru a oferi feedback pozitiv

Funcția de recunoaștere și recompense a Connecteam oferă platforma perfectă pentru încurajare și feedback. Cu o selecție largă de recunoașteri prefabricate din care să alegeți, plus capacitatea de a le crea propriile dvs., puteți personaliza recunoașterile pentru a se potrivi nevoilor companiei dvs.

Recunoaște-ți cu ușurință jucătorii vedete

Cu Connecteam, aveți mai multe moduri de a sărbători realizările angajaților, etapele de referință și de a-i felicita pentru succesele lor. Pune cu ușurință angajații tăi în lumina reflectoarelor cu insigne personalizabile sau recunoaște-i public la finalizarea unei sarcini sau a unui proiect.

Puteți face acest lucru etichetând un membru al echipei în fluxul de știri al companiei, împreună cu un emoji cu cinci sau stele pentru a vă transmite aprecierea.

Recompensați angajații pentru munca bine făcută

Caracteristica Recompense ajută la construirea unei culturi pozitive a companiei și evidențiază succesul angajaților tăi. Connecteam colaborează cu furnizori și retaileri de top, astfel încât să le puteți oferi angajaților jetoane digitale pe care le pot valorifica pentru carduri cadou.

Pentru a marca etapele importante și realizările, Connecteam semnalează automat evenimentele cheie, cum ar fi aniversările de serviciu, pe cronologia angajaților. În plus, managerii pot urmări realizările angajaților adăugându-le manual la cronologia lor.

>> Începeți cu Connecteam gratuit astăzi! <<

Doriți să primiți mai multe articole grozave direct în căsuța dvs. poștală? Abonați-vă aici