13 przykładów pozytywnych opinii w celu poprawy kultury firmy

"Czy mogę na słówko?"

Menedżerowie często widzą, jak twarze ich pracowników spadają, gdy są zapraszani na pogawędkę na temat ich wyników.

Ich myśl brzmi: „ Jeśli ktoś chce przekazać mi informację zwrotną, to znaczy, że zrobiłem coś źle”.

Ale to nie może być dalsze od prawdy!

Pozytywne opinie są tak samo ważne jak konstruktywna krytyka. A kiedy zarządzasz całym zespołem przez dowolny okres czasu, przekonasz się z pierwszej ręki, że pozytywne opinie są jedną z sił napędowych rozwoju pracowników i wzrostu przychodów.

Im większe wsparcie czuje pracownik, tym bardziej prawdopodobne jest, że pozostanie lojalny, da z siebie 100% i zainwestuje cały swój talent w pracę.

W tym artykule badamy korzyści płynące z pozytywnych opinii na temat kultury i wyników firmy, wyjaśniamy, jak sprawić, by pozytywne opinie miały znaczenie, oraz przedstawiamy 13 przykładów pozytywnych opinii w różnych scenariuszach.

Dlaczego pozytywne opinie są ważne?

Dla wielu firm pozytywne opinie stanowią podstawę dobrej kultury firmy i solidnego zaangażowania w miejscu pracy — co głęboko wpływa na stabilność wyników finansowych firmy.

Oto dlaczego przekazywanie pozytywnych opinii jest ważne dla Twojego zespołu:

1. Mówi im, że idą we właściwym kierunku. Uznanie pracownika, który pracuje w sposób, który poprawia wydajność, przynosi korzyści ich zespołowi i dobrze odzwierciedla firmę, zachęca go do dalszej pracy w ten sposób.

2. Uznaje wysiłek. Nie tylko wyniki się liczą — ważny jest również wysiłek i nastawienie. 39% pracowników deklaruje, że nie czuje się doceniane w pracy. A 69% twierdzi, że pracowałoby ciężej, gdyby ich wysiłki były „lepiej doceniane”. Dlatego tak cenne jest oferowanie dokładnej, pozytywnej opinii. Kiedy ci pracownicy otrzymują uznanie i pochwały za swoje działania, motywuje ich to do dalszego osiągania dobrych wyników (nawet wykraczania poza to).

3. Poprawia relacje pracownicze. Zamierzona pozytywność skutkuje lepszym podejściem do pracy zespołowej i lepszą dynamiką zespołu. A ulepszona dynamika zespołu prowadzi do wyższych poziomów i szybkości odporności w ciągu dnia pracy.

4. Poprawia kulturę firmy . Włączenie pozytywnych opinii do swojej rutyny tworzy kulturę świętowania i zachęty w Twojej firmie.

5. Ułatwia to radzenie sobie z negatywnymi opiniami. Konstruktywna informacja zwrotna jest łatwiejsza do przełknięcia i wdrożenia, jeśli Twoi pracownicy znają obszary, w których odnoszą sukcesy. Mogą budować na fundamencie pozytywnych opinii, aby ulepszać i rozwijać się tam, gdzie to konieczne.

6. Poprawia wiarę pracowników w siebie. Ludzie postrzegają siebie jako bardziej zdolnych do wykonania danego zadania po otrzymaniu pozytywnej informacji zwrotnej. Zachęcanie pracowników zwiększa ich pewność siebie w miejscu pracy, poprawiając ich poczucie własnej skuteczności.

Ogólne wskazówki dotyczące przekazywania pozytywnej opinii

Pozytywna informacja zwrotna koncentruje się na podkreślaniu mocnych stron, osiągnięć, talentów i postaw. Przekazując informacje zwrotne pracownikom, staraj się ich potwierdzić i zachęcić.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby przekazywać konstruktywne i znaczące pozytywne opinie:

Zamiast mówić ogólne „dobra robota”, postaraj się sprecyzować, za co chwalisz swojego pracownika. Powiedz im dokładnie, co zrobili, co zasłużyło na uznanie i wyjaśnij, jakie korzyści przyniosło to projektowi, zespołowi lub firmie.

Dobra formuła do naśladowania podczas konstruowania konkretnych informacji zwrotnych jest następująca: „Dobrze wykonałeś [zadanie] podczas [projektu] i pomogło to zespołowi [w ten sposób]”.

Przykład:

Podczas ostatniego spotkania dobrze się komunikowałeś , co pomogło zespołowi w organizacji i przestrzeganiu harmonogramu.

Jeśli coś zasługuje na pochwałę, nie wahaj się ani nie czekaj, aby o tym wspomnieć! Szybkie udzielanie informacji zwrotnych gwarantuje, że pracownik pamięta, za co jest chwalony.

Ułatwia to również pracę, ponieważ nie trzeba już śledzić komplementów i zachęt aż do corocznej oceny pracownika.

Spójne i regularne informacje zwrotne tworzą kulturę współpracy i interakcji i są najlepszym sposobem na zrównoważenie pozytywów i negatywów. Wielu menedżerów popełnia błąd, rozmawiając ze swoimi pracownikami tylko wtedy, gdy popełnili błąd, pozostawiając ich zniechęconych i pozbawionych entuzjazmu.

Gratulacje, wyrazy uznania i zachęty dla zespołu mówią im, że mają solidne podstawy dobrej pracy, co ułatwia im wprowadzanie konstruktywnych informacji zwrotnych lub poprawek bez utraty pewności siebie.

Wiemy, że Twój harmonogram szybko się zapełnia, ale staraj się unikać przekazywania opinii przez kogoś innego. Komplementy winiarskie są lepsze niż nic, ale wydają się bezosobowe i nieznane.

Bezpośrednio zwracaj się do swojego zespołu z komentarzami i zachętami. W rezultacie zobaczysz lepszą dynamikę zespołu i szczęśliwszych pracowników.

13 przykładów pozytywnych opinii

Teraz, gdy już wiesz, co odróżnia znaczącą informację zwrotną od prostych komplementów, przyjrzyjmy się konkretnym przykładom pozytywnej opinii w pracy.

W poniższych przykładach zilustrujemy scenariusze, w których pozytywne opinie byłyby odpowiednie, zademonstrujemy, w jaki sposób możesz przekazać swoją opinię, i wyjaśnimy, dlaczego każdy przykład jest znaczący.

„Nasz klient powiedział, że współpraca z tobą była przyjemnością i informowała go i aktualizowała przez cały czas trwania projektu. Dziękujemy za to, że zawsze traktujecie naszych klientów z szacunkiem i życzliwością. Dajesz naszej firmie dobre imię!”

„Jestem pod wrażeniem sposobu, w jaki dokładasz wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni. Twoje zaangażowanie w doskonalenie każdego etapu procesu budowlanego jest wyraźnie widoczne w wielu komplementach, które otrzymaliśmy na temat Twojej pracy. Twój zespół ma szczęście, że dajesz dobry przykład wysokiej jakości wykonania”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Utrzymywanie zdrowych relacji zawodowych dobrze odzwierciedla nie tylko twoje umiejętności przywódcze, ale także firmę. Pokazaliście tutaj, że budowanie relacji z klientami jest dla firmy priorytetem, a starania zespołu o przyjazne nastawienie nie pozostaną niezauważone.

„Twoja praca nad Zielonym Projektem była nieoceniona, a zespół nie mógłby tego zrobić bez Ciebie. Dziękujemy za Waszą ciężką pracę i poświęcenie!”

„Twoja ostatnia prezentacja była genialna! Byłem pod wrażeniem twoich pomysłów i jasnego, strawnego sposobu, w jaki je przedstawiłeś. Twoja praca dobrze świadczy o firmie i mamy ogromne szczęście, że jesteś w naszym zespole”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Gratulowanie pracownikom, gdy wykonują dobrą pracę, motywuje ich do dalszej produktywności i wysokiej jakości pracy. W tych przykładach zidentyfikowałeś mocne strony swoich pracowników i podkreśliłeś korzyści, jakie ich wysiłki przyniosły firmie.

„Odkąd objąłeś obowiązki lidera zespołu na początku roku, twoja pewność siebie wzrosła, a twój zespół konsekwentnie osiąga imponujące wyniki pod twoim kierownictwem. Brawo za bezbłędne podjęcie wyzwania”.

„Bez wysiłku wczułeś się w swoją nową rolę w firmie! Gratuluję miesiąca pracy jako asystent chirurga. Jesteśmy dumni ze sposobu, w jaki się dostosowałeś i rozwinąłeś od czasu objęcia tego stanowiska”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Podjęcie nowych obowiązków wymaga wysiłku, elastyczności i chęci rozwoju. W tym miejscu doceniłeś wysiłek włożony przez pracownika w naukę nowych umiejętności i wyjaśniłeś, w jaki sposób te umiejętności wpływają na jego wydajność.

„Byłeś kluczową częścią sukcesu zespołu podczas Blue Project. Dziękujemy za kierowanie rozmowami w zespole i pomaganie każdemu członkowi czuć się włączonym i wartościowym. Współpraca to ogromna część kultury naszej firmy i doceniam Twoje wysiłki na rzecz wzmocnienia relacji w zespole”.

„Zauważyłem, że znalazłeś genialny kompromis podczas omawiania harmonogramu budowy z kolegami. Twoje pomysły uszczęśliwiły wszystkie strony zespołu. Doceniam Twoje szybkie myślenie, umiejętności komunikacyjne i umiejętność współpracy z członkami zespołu”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Współpraca i komunikacja są niezbędne dla zespołów bez biurka. W powyższych przykładach podkreśliłeś potencjał przywódczy swojego pracownika i wyjaśniłeś, w jaki sposób jest to kluczowa część kultury i wartości firmy.

Porada profesjonalisty:

Zachęć swój zespół do dzielenia się opiniami po zakończeniu projektu lub zakończeniu kwartału. Możesz użyć Connecteam do łatwego tworzenia ankiet opinii, ankiet na żywo lub pól sugestii. Nie tylko pomoże to w uzyskaniu znaczących informacji zwrotnych, ale także sami pracownicy będą mogli przeglądać przykłady opinii współpracowników. Pomóż im rozpoznać różnicę między prostym komplementem a znaczącą, skuteczną informacją zwrotną.

„Gratulujemy pięciu lat pracy w naszej firmie! Przez cały czas spędzony tutaj pomagałeś swojemu zespołowi zachować optymizm, zachęcając i kierując od wewnątrz. Doceniamy twoją lojalność i cieszymy się na wiele wspólnych lat”.

„Ukończyłeś zadania związane ze szkoleniem pracowników i oficjalnie jesteś częścią zespołu! Cieszymy się, że do nas dołączyłeś i czekamy na rozwój na tym stanowisku”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Spójność jest kluczem do długoterminowego wzrostu. W tych przykładach pogratulowałeś swojemu pracownikowi konsekwentnego wysiłku i lojalności, jaką okazał, aby osiągnąć ważny kamień milowy.

„Zauważyłem, że odkąd trzy lata temu zacząłeś tu pracować, nabrałeś większej pewności siebie w stosunkach z klientami. Chcę pogratulować tej poprawy i zachęcić do dalszej ciężkiej pracy.”

„Niedawno osiągnąłeś swój cel, jakim było ukończenie 200 godzin praktycznych w ramach nowej specjalności! Jesteśmy z ciebie bardzo dumni za całą twoją ciężką pracę i poświęcenie”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Potwierdziłeś pracę, jaką wykonał twój pracownik, aby poprawić określony zestaw umiejętności i wyjaśniłeś, jakie korzyści przyniosło to firmie do tej pory.

„Wiem, że ten miesiąc był dla ciebie ciężki, ale nadal się pojawiałeś i dawałeś z siebie wszystko. Jestem wdzięczna, że ​​mogę pracować z kimś tak oddanym i pełnym pasji jak ty”.

„Chociaż nasz ostatni klient otrzymał surowe opinie, już widzę, jak uwzględniłeś je, aby następnym razem ulepszyć. To inspirujące widzieć, jak podchodzisz do negatywnych opinii. Dziękuję za niezachwiane pozytywne nastawienie i zachęcenie zespołu do wstania i spróbowania jeszcze raz”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Nie zawsze łatwo jest pokazać się i dać z siebie wszystko w pracy. W tych przykładach okazałeś empatię wobec sytuacji swojego pracownika i wdzięczność za jego poświęcenie pomimo trudności, z jakimi się borykał. Dzięki regularnej empatii i zachętom możesz podnieść morale pracowników.

„Bez wysiłku poprowadziłeś zespół przez kilka ostatnich projektów i jestem bardzo dumny, widząc, jak wzrosło twoje zaufanie do swojego przywództwa! Twój zespół ma szczęście, że cię ma”.

„Zauważyłem, że poświęciłeś swój osobisty projekt, aby skoncentrować swoje wysiłki na projekcie zespołowym. Dziękuję za bycie wspaniałym graczem zespołowym. Pokazałeś członkom swojego zespołu, że mogą na tobie polegać”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Wspieranie dobrej dynamiki zespołu to jedyny sposób na harmonijne istnienie firmy. W tym miejscu podkreśliłeś, w jaki sposób Twój pracownik był dobrym graczem zespołowym i przypomniałeś mu, w jaki sposób przyniosło to korzyści zespołowi i firmie jako całości.

„Zintensyfikowałeś i przejąłeś inicjatywę w ostatnim projekcie. Doceniamy Twoją umiejętność dostrzegania, gdzie potrzebny jest wysiłek, oraz Twoją gotowość do zaangażowania się i pomocy, gdzie tylko możesz”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Powiedziałeś swojemu pracownikowi, że przekraczanie granic nie pozostaje niezauważone i okazałeś wdzięczność za dodatkowy czas i wysiłek, które poświęcili projektowi.

„Zaległości, które tworzy zamawianie produktów, spowalniają firmę od lat. Jesteśmy bardzo wdzięczni za Twoje umiejętności rozwiązywania problemów, ponieważ uprościły i usprawniły nasz proces zamawiania!”

„Żółty Projekt miał kilka nieprzewidzianych problemów, z którymi poradziłeś sobie z wdziękiem i umiejętnościami. Doceniamy twoją umiejętność zachowania spokoju pod presją i osiągania niesamowitych wyników”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Kreatywność i rozwiązywanie problemów idą w parze, a obie te umiejętności są niezbędne w miejscu pracy. Tutaj zilustrowałeś, w jaki sposób wysiłki Twojego pracownika pomogły uprościć codzienne życie jego współpracowników i/lub przełożonych, i doceniłeś ich pomysły.

„Widzę, że starasz się poprawić administracyjne aspekty swojej roli. Twoje poświęcenie jest inspirujące i pokazuje twoją lojalność wobec tego biznesu”.

„Zauważyłem, że pracujesz nad swoimi umiejętnościami konwersacyjnymi, aby pomóc w interakcjach z klientami. Dziękujemy za poświęcenie czasu na świadome wprowadzanie ulepszeń i rozwoju. Twoje podejście idealnie pasuje do naszych podstawowych wartości”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Potwierdziłeś zamiar swojego pracownika, aby się rozwijać lub doskonalić, pogratulowałeś mu rozpoczęcia procesu i wyjaśniłeś, jakie korzyści przyniesie on firmie.

„Byłeś największym systemem wsparcia dla swojego zespołu podczas tego wymagającego projektu. Dziękujemy za celowe znajdowanie sposobów na zachęcenie członków zespołu i podniesienie ich na duchu”.

„Zauważyłem, że zostałeś po pracy, aby pomóc stażyście w nauce podstaw. Doceniam twoją życzliwość i cierpliwość, ponieważ pomogłeś im dostosować się do naszego środowiska pracy”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Każda drobna interakcja między pracownikami stanowi podstawę nadrzędnej kultury firmy. W tych przykładach potwierdziłeś pozytywny wpływ słów i działań pracownika na członków jego zespołu i wyjaśniłeś, w jaki sposób są one zgodne z wartościami firmy.

„Wiem, że podczas ostatniego projektu ukończonego przez wasz zespół doszło do nieporozumienia co do harmonogramu. Dziękujemy za pomoc zespołowi w dążeniu do kompromisu, który zadowoli wszystkich! Twoja umiejętność zachowania spokoju podczas konfliktu jest nieoceniona dla firmy”.

„Dostosowanie się do nowego przywództwa może być trudne, a ty sprawiłeś, że wygląda to na łatwe! Doceniam sposób, w jaki wprowadzasz harmonię do zespołu poprzez łagodną komunikację”.

Dlaczego ma to znaczenie?

Żadne miejsce pracy nie jest pozbawione pewnego poziomu konfliktu. W powyższych przykładowych informacjach zwrotnych dla współpracowników przyznałeś, że konflikty są często trudne do pokonania i pogratulowałeś swojemu pracownikowi sposobu, w jaki się zachowywał. Twoje uznanie zachęca ich i ich współpracowników do podejścia do przyszłych konfliktów w ten sam sposób.

Korzystanie z funkcji rozpoznawania i nagród Connecteam w celu przekazywania pozytywnych opinii

Funkcja Recognition and Rewards Connecteam zapewnia doskonałą platformę do zachęt i informacji zwrotnych. Dzięki szerokiej gamie gotowych wyróżnień do wyboru oraz możliwości tworzenia własnych wyróżnień możesz dostosować je do potrzeb swojej firmy.

Łatwo rozpoznaj swoich gwiazdorskich graczy

Dzięki Connecteam masz wiele sposobów na świętowanie osiągnięć pracowników, kamieni milowych i gratulowanie im sukcesów. Z łatwością postaw swoich pracowników w centrum uwagi dzięki konfigurowalnym odznakom lub wyróżnij ich publicznie po wykonaniu zadania lub projektu.

Możesz to zrobić, oznaczając członka zespołu w firmowym kanale informacyjnym wraz z emoji z przybiciem piątki lub gwiazdki, aby wyrazić swoje uznanie.

Nagradzaj pracowników za dobrze wykonaną pracę

Funkcja Nagrody pomaga budować pozytywną kulturę firmy i podkreśla sukcesy Twoich pracowników. Connecteam współpracuje z wiodącymi dostawcami i sprzedawcami detalicznymi, dzięki czemu możesz podarować pracownikom tokeny cyfrowe, które mogą wymienić na karty podarunkowe.

Aby zaznaczyć ważne kamienie milowe i osiągnięcia, Connecteam automatycznie zaznacza kluczowe wydarzenia, takie jak rocznice pracy, na osi czasu pracowników. Ponadto menedżerowie mogą śledzić osiągnięcia pracowników, ręcznie dodając je do swoich osi czasu.

>> Zacznij bezpłatnie korzystać z Connecteam już dziś! <<

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj