Ce sunt agregatorii de expediere sau de curierat

Un aflux mai mare de comenzi este adevăratul semn al unei afaceri în creștere. Dar, așa cum a spus odată un artist înțelept, „Mo’ bani, mo’ problems”. Prin care vreau să spun, oricât de minunat ar fi veniturile, atunci când fluxul de numerar începe brusc să se revarsă, vei avea multe la care să te gândești. Pentru a gestiona acest nou flux greu de comenzi, mai mulți parteneri de curierat vor trebui să deservească o gamă mai largă de locații. Costurile de transport trebuie încă menținute în anumite limite pentru a menține acea profitabilitate magnifică pentru care ați căutat.

Pentru o companie relativ tânără, dar în creștere rapidă, să spunem cu un GMV de mai puțin de 10 lakhs, nevoia de mai mulți parteneri de curierat poate deveni una urgentă. Dar aprovizionarea și selectarea companiilor de logistică viabile din India poate fi o sarcină destul de consumatoare de timp. În calitate de IMM, este posibil să nu aveți timpul sau resursele pentru a trece prin procesul de descoperire cu diferite companii de transport maritim. În calitate de antreprenor înfloritor, vei avea deja o listă lungă de sarcini care se rostogolește până la podea. Deci, cum obțineți acces rapid și simplu la numeroși parteneri de curierat pe baza posibilității de service a codului PIN?

Aici multe companii mici de comerț electronic au început să apeleze la agregatorii de curierat. Agregatorii de curierat sau de expediere oferă o singură platformă care se leagă cu mulți parteneri de curierat. Îndepărtează sarcina suplimentară de a identifica diferiți parteneri de curierat care deservesc locațiile dvs. și apoi de a crea acorduri independente cu fiecare dintre ei. Utilizarea unui agregator vă ajută să îndepliniți o nevoie imediată de mai mulți parteneri de curierat. Cu toate acestea, vine cu o multitudine de avantaje și nenorociri. Pentru a vă familiariza cu subiectul, vom discuta:

1. Ce sunt agregatorii de curierat sau de expediere

2. Care sunt limitările utilizării unui agregator de expediere sau de curierat

3. De ce companiile de comerț electronic aleg să folosească agregatorii de curierat sau de logistică sau de expediere pentru comerț electronic

4. Listați primii 7 cei mai buni agregatori de curierat sau logistică sau expediere din India

5. Notă de încheiere

Ce sunt agregatorii de curierat sau de expediere?

Agregatorii de curierat (numiți și agregatori de expediere și agregatori de logistică) sunt companii care fac legătura cu mai multe companii de curierat în scopul furnizării de soluții logistice de comerț electronic. Ei încheie acorduri cu o mare varietate de parteneri de curierat. Scopul: de a aduce partenerii de transport pe o singură platformă și de a permite companiilor de comerț electronic să selecteze și să se integreze cu ușurință cu mai mulți parteneri de curierat.

Pentru orice companie de comerț electronic care abia începe să experimenteze un flux mai mare de comenzi în mod regulat, un agregator logistic poate fi o modalitate ușoară de a lega mai mulți parteneri pentru prima dată.

În funcție de agregatorul pe care îl alegeți, este posibil să aveți acces la o varietate de servicii. Unele oferă soluții bazate pe tehnologie care asigură în continuare eficiența operațiunilor pe termen lung. ShipRocket este un agregator care se mândrește cu sisteme eficiente de reconciliere, în timp ce Vamaship se concentrează pe încercarea de a menține prețurile ieftine.

Care sunt limitările utilizării unui agregator de expediere sau de curierat?

Scopul utilizării unui agregator de curierat este de a asigura onorarea comenzilor rentabilă și eficientă cu ajutorul mai multor parteneri de transport. Cu toate acestea, legarea cu un agregator de curierat poate avea la fel de multe provocări, deși puțin diferite, ca atunci când legați cu un nou partener de curierat. Prin urmare, ar trebui să fie luate în considerare și abordate înainte de a vă înscrie la un agregator.

1. Impact negativ asupra clientului

Cel mai important lucru pentru orice e-tailer este să-și mențină clienții mulțumiți. Un client care primește actualizări regulate standardizate despre starea comenzii sale va rămâne probabil calm. Frustrarile apar atunci când o comandă este întârziată sau în cazul în care există o problemă cu livrarea.

Chiar și acele frustrări pot fi potolite atunci când tu, ca companie, le poți adresa clientului tău în timp util. Chiar și în cazul unor dificultăți în timpul livrării, clienții vor continua să aibă încredere în răspunsul rapid al echipei dumneavoastră.

Când utilizați agregatoare de curierat, există un strat suplimentar de comunicare aruncat în amestec. În ciclul inițial de livrare a comenzii, comenzile sunt plasate de către un client către companie. Compania informează partenerul de curierat care procedează cu ridicarea și livrarea articolului. La livrarea articolului, partenerul de curierat va informa compania.

În cazul oricărei întârzieri sau reclamații ale clienților, compania va informa partenerul de curierat. Este deja un proces cu mai multe straturi, cu spațiu pentru comunicare greșită, dar cele mai multe probleme au fost eliminate din acest sistem. Când o companie de comerț electronic folosește un agregator de curierat, toate comunicările au acum un nou canal prin care să treacă.

În cazul în care o întârziere în livrare duce la o reclamație a clientului, compania de comerț electronic trebuie să informeze mai întâi agregatorul. Numai atunci, agregatorul va instrui partenerul de curier să ia la cunoștință acest lucru. Acest lucru este extrem de problematic deoarece acest lucru poate crește timpul necesar pentru ca informațiile să treacă. Fiecare jucător va transmite informațiile în ritmul său, ceea ce este nemulțumitor unui client care se bazează pe compania dvs. pentru livrare rapidă. Acest lucru poate face, de asemenea, foarte dificilă rezolvarea și identificarea problemelor în procesul de livrare la intervale regulate.

2. Selecție limitată de parteneri de curierat

Agregatorii de curierat se pot asocia cu un număr variat de parteneri de transport. Acesta poate varia între 10 și 20. Deși 20 poate părea un număr mare, selecția dvs. va depinde de alți factori. Acești factori pot varia de la locații deservite la cerințe specializate în timpul tranzitului și chiar după livrare, cum ar fi reconcilierea COD sau gestionarea eficientă a retururilor.

Mulți agregatori preferă, de asemenea, să lucreze cu parteneri de curierat cunoscuți. Deși reputația este un lucru de luat în considerare, există numeroși parteneri de curierat de nișă care se ocupă de servicii specializate pe care ați putea să le ratați. Procesul de selecție este simplificat folosind agregatoarele de curierat, dar numai pentru că alegerea partenerului de curierat este extrem de limitată.

3. Costuri duble

La sfârșitul zilei, agregarea curierului este o afacere la fel ca oricare alta. Există o linie de bază care trebuie îndeplinită. Un volum mare de comenzi, de obicei, permite unui agregator să ofere tarife de transport reduse. Cu toate acestea, se știe că cheltuielile suplimentare apar în mod neașteptat în numeroase situații diferite.

De exemplu, un agregator de curierat care pretinde că oferă servicii COD poate să nu specifice faptul că unii parteneri de curierat percepe pentru gestionarea numerarului. La urma urmei, încă este oferit. Pot exista și alte abonamente sau chiar majorări bruște de preț care pot apărea în timpul utilizării unei platforme de agregare logistică precum ClickPost, care pot duce la costuri suplimentare pentru afacerea dvs. electronică.

4. Cel mai ieftin versus cel mai bun

Agregatorii de curierat se pot mândri că oferă cele mai bune prețuri disponibile cu operatorii lor parteneri. Cu toate acestea, este posibil să nu vă ofere informațiile de care aveți nevoie pentru a ști care partener de curierat este potrivit pentru cerințele dvs.

Acest lucru este valabil mai ales în cazul nevoilor specializate precum SDD, NDD sau transporturi cu temperatură controlată. Prețurile sunt adesea plasate la o prioritate mai mare decât reputația companiei de transport maritim sau serviciile oferite. Un partener de curierat poate fi echipat pentru a livra într-o locație îndepărtată. Este posibil să nu fie echipate pentru logistică inversă.

Rezultatul este că un produs poate fi pierdut în timpul procesului de returnare, ceea ce duce la o dublă pierdere pentru compania dumneavoastră. În timp ce menținerea tarifelor de expediere scăzute este un aspect important al creșterii și profitabilității companiei dvs., menținerea costurilor generale scăzute este, de asemenea, importantă. Și utilizarea optimă a resurselor este o necesitate. Accentul unui agregator va fi pur și simplu să se asigure că un partener de curier deservește locațiile dorite la prețuri mici.

5. Fezabilitate pe termen lung

La sfârșitul zilei, agregarea curierului vă oferă o modalitate ușoară și rapidă de a lega mai mulți parteneri de curierat. Acest lucru vă permite să îndepliniți valul brusc de comenzi crescute pe care compania dumneavoastră le-a primit. Dar pentru o companie de comerț electronic, creșterea este un proces fără sfârșit.

Pe măsură ce marja dvs. de profit începe să crească, nevoile dvs. devin mai specifice. Deși agregatoarele de curierat pot fi cea mai rapidă modalitate de a satisface cererea în creștere, acestea nu sunt adesea cele mai eficiente. Când GMV-ul dvs. atinge 2-3 lakhs, un agregator logistic vă va ajuta să vă mențineți stabil.

Pe măsură ce volumul dvs. de comenzi crește, veți găsi strategii și soluții mai viabile pentru a face față nevoilor distincte în anumite zone definite. Ca un volum mare de comenzi COD care vin dintr-o zonă specificată, sau poate anumite coduri PIN care au crescut cererea pentru hiperlocal sau SDD.

Când ajungeți la un volum mai mare, cum ar fi GMV de 1 milion USD, va apărea nevoia de a căuta relații directe cu parteneri de curierat pentru a îndeplini aceste cerințe predeterminate. Menținerea contractelor independente cu partenerii logistici de comerț electronic vă va permite să îmbunătățiți drastic experiența clienților, să vă reduceți procentajul RTO și să abordați alte provocări identificate de dvs.

De ce companiile de comerț electronic aleg să folosească agregatoare de curierat sau de expediere sau logistică?

Cel mai de bază motiv pentru care o companie de comerț electronic ar trebui să utilizeze un agregator de curierat este din cauza expansiunii bruște. Gândește-te la compania ta ca la un copil care trece printr-o creștere incredibilă.

Este o ocazie fericită cu siguranță, dar aveți nevoie de o soluție pe termen scurt pentru a face față nevoilor dvs. imediate și a menține comenzile în flux. Practic, hainele și pantofii vechi pur și simplu nu se vor mai tăia și trebuie să iei rapid altele noi. Primul loc în care alergi este un mall, depozitul nostru de magazine de urgență. Puteți obține cel puțin ceea ce aveți nevoie pentru a trece prin următoarele câteva luni.

În timpul unor crize bruște de creștere ca aceasta pentru compania dvs., utilizarea unui agregator de curierat, un depozit al companiilor de transport maritim, poate fi benefică. Oferă un pachet de parteneri de curierat într-un singur loc. Ele simplifică procesul de legătură cu ei, astfel încât să vă puteți concentra pe primirea comenzilor către clienții dvs.

Clienții pot rămâne fericiți în timp ce determinați strategia logistică de care veți avea nevoie pe termen lung, deoarece creșterea nu se oprește (și nu ar trebui să se oprească aici). Agregatoarele vă permit să găsiți noi parteneri de curierat și să îndepliniți rapid comenzile existente. Iată câteva dintre motivele pentru care un e-tailer poate alege să folosească un agregator de expediere în India.

1. Selectare ușoară a partenerilor de curierat

În momentul în care vă apropiați de un agregator logistic, veți fi deja conștienți de numărul de comenzi care trebuie îndeplinite, zonele care trebuie să fie servicii și viteza de livrare de care aveți nevoie.

Majoritatea agregatorilor de expediere își clasifică partenerii de curierat pe baza codurilor pin deservite și a costurilor, așa că este pur și simplu o chestiune de a le selecta pe cele care îndeplinesc cerințele dumneavoastră de bază. Acestea fiind spuse, agregatorii ar putea să nu fie echipați pentru a oferi servicii specifice sau chiar o scară mai mare de servicii cu anumiți parteneri de curierat. În aceste momente, acordurile independente pot fi mai eficiente pentru a asigura îndeplinirea completă a comenzilor.

2. Tarife de expediere mai mici

Agregatorii își creează de obicei propria relație monetară cu fiecare companie de curierat. Companiile de transport maritim pot, prin urmare, să ofere tarife de transport mai mici companiilor de comerț electronic, deoarece anumite alte costuri sunt acoperite de agregator.

Cu toate acestea, prețurile de transport reduse se bazează de obicei pe un volum mare de comenzi, pe care nu toți agregatorii sunt neapărat echipați să le gestioneze. În cazul unor volume atât de mari, legătura directă cu o companie de curierat poate fi mai rentabilă, deoarece nu este implicat niciun intermediar.

3. Acoperire largă a codului PIN

Utilizarea unui agregator de expediere vă permite să selectați parteneri de curierat pe baza posibilității de service a acestora. Majoritatea agregatorilor oferă o platformă pentru a vizualiza locațiile deservite de diferite companii de transport maritim. În consecință, puteți alege parteneri de curierat în funcție de zonele pe care le deservesc.

Acest lucru este benefic în cazul în care trebuie să deserviți mai multe locații din țară. Totuși, este important să ne amintim că diferiți agregatori, la fel ca partenerii de curierat, tind să-și varieze serviciile. Unii agregatori oferă un serviciu hiperlocal sau ușă în ușă mai bun decât o gamă largă de locații.  

4. Acces facil la informațiile despre comandă

Poate unul dintre cele mai mari beneficii ale utilizării unui agregator de curierat este posibilitatea de a vizualiza cu ușurință informațiile despre comandă cu toți partenerii de curierat dintr-un singur loc. Agregatorii folosesc platforme multifuncționale pentru a permite vizualizarea cu ușurință a stării tuturor comenzilor cu diverși parteneri de curierat de pe o singură platformă, în loc de site-urile respective ale partenerilor de curierat. Totuși, agregatorii logistici pot avea mecanisme variate pentru aceasta, dintre care multe depind de comunicările de la partenerii de curierat. Deci, informațiile primite pot să nu fie standardizate și, prin urmare, oarecum confuze.

5. Alegerea opțiunilor de plată

Acesta este un beneficiu destul de simplu și direct. Mai mult acces la mai mulți parteneri de curierat înseamnă o varietate mai mare în ceea ce privește opțiunile de plată. Puteți selecta servicii de curierat specializate în servicii de ramburs la livrare, precum și altele care oferă diverse opțiuni preplătite.

Cu toate acestea, determinarea care companii de curierat oferite sunt, de asemenea, echipate să se ocupe de reconcilierea contra cost sau gestionarea retururilor în cazul livrărilor eșuate nu este o sarcină ușoară pentru agregatori. În astfel de situații, monitorizarea performanței este de obicei singura opțiune oferită.

Lista cu primii 7 cei mai buni agregatori de curierat sau de expediere sau logistică din India [Lista actualizată 2021]

Fiind o afacere de comerț electronic în creștere, este o necesitate absolută să știți cu cine intrați în afaceri, precum și cu cine nu sunteți. Agregarea curierului este o parte vitală a ascensiunii multor afaceri către expansiune.

Pe baza celor discutate mai sus, există numeroase elemente care fac ca un agregator logistic să fie ideal pentru nevoile dvs. de afaceri. Acestea includ numărul de parteneri de expediere, gama de locații deservite, tarife de transport reduse și servicii suplimentare cu valoare adăugată. Ținând cont de acestea și de performanța generală, aceștia sunt cei mai buni agregatori de logistică din India.

1. ShipRocket

Ship Rocket este probabil unul dintre cele mai cunoscute nume din logistică pentru afacerile de comerț electronic, atât în ​​India, cât și în străinătate. Legat de 17 parteneri de curierat, raza lor se extinde în peste 200 de țări. În India, ei sunt unul dintre cei mai importanți agregatori de logistică. Punctul forte al ShipRocket constă într-o acoperire largă pentru comenzile COD și cele mai eficiente prețuri de pe piață în prezent.

Aceștia au fost apreciați pentru platforma lor de urmărire și vizibilitate, deși unii și-au exprimat îngrijorări cu privire la procesul lor de reconciliere COD și serviciul pentru clienți. Ei promit, de asemenea, o reducere a procentelor RTO cu aproximativ 2% până la 5%. Ship Rocket permite clientelei lor să se aboneze la planuri de plată care se bazează în mare parte pe volumul comenzilor. Acest lucru le sporește capacitatea de a răspunde întreprinderilor mici și mijlocii.

O caracteristică preferată a clienților Shiprocket este Tabloul de bord complet. Conform recenziilor clienților, tabloul de bord al rachetei Ship permite companiilor de comerț electronic integrate să urmărească produsele în mod independent și să asigure livrarea acestora.

De asemenea, furnizează informații de vizualizare separate pentru produsele nelivrate, comenzile Ramburs la livrare și expedițiile bazate pe greutate. În timp ce oferă servicii de livrare end-to-end extrem de eficiente și rentabile, feedback-ul clienților arată că procesul lor de reconciliere poate fi adesea întârziat.

2. Vamaship

Vamaship este un alt agregator logistic internațional, la fel ca ShipRocket. De asemenea, ca și concurentul lor, sunt cunoscuți pentru tarifele lor scăzute de expediere și pentru vizualizarea ușoară a mai multor parteneri de curierat. De asemenea, oferă opțiunea de a plăti numai pentru expedieri și nu pentru utilizarea globală a platformei. Procesul lor de integrare este simplu și rapid și acopera o gamă largă de coduri PIN. Cu toate acestea, sistemul lor de reconciliere COD și de gestionare a returnărilor rămâne să fie eficientizat.

3. ShipDroid

Shipdroid este o platformă de agregare logistică lansată ca serviciu de compania de comerț electronic Infibeam, la scurt timp după ce Kartrocket a lansat ShipRocket. Scopul lor esențial este să creeze uniformitate în procesele logistice și să se ocupe de orice, de la gestionarea ușoară a conturilor până la tipărirea etichetelor de expediere, chiar și pentru comenzile contra cost. La fel ca toți agregatorii, aceștia oferă tarife de transport reduse, o platformă de urmărire simplificată, iar comercianților online care folosesc platforma lor li se oferă opțiunea de a alege modul de transport preferat.

4. ShipYaari

ShipYaari este primul și cel mai vechi agregator de transport și logistică din India. Prețurile lor nu sunt la fel de competitive ca ShipRockets și au mai puțini parteneri de curierat legați cu ei. Cu toate acestea, au încă o acoperire extrem de largă, oferind COD pentru peste 19.000 de coduri PIN și transportul preplătit pentru peste 25.000. Ei au fost, de asemenea, lăudați pentru eficiența lor generală, serviciul pentru clienți și gestionarea eficientă a logisticii directe și inverse.

5. ShipKaro

ShipKaro este o altă companie de top de agregare logistică care furnizează firme de comerț electronic din India și din străinătate, lucrând alături de 13 parteneri de curierat. Oferă tarife scăzute de expediere și un ciclu de asistență COD bine gestionat pentru a face față reconciliărilor. Există 3 opțiuni majore pentru planurile pe care le oferă pentru a se potrivi întreprinderilor mici, mijlocii și mari.

De asemenea, oferă servicii pe bază de contract, precum și plăți pe bază de expedieri, care vă permit să plătiți pe baza numărului total de expedieri. Această companie este apreciată pentru sistemul său automatizat și programat pentru logistică end-to-end, care permite afacerilor de comerț electronic să optimizeze vitezele de livrare.

6. Shyplit

Shyplite este o altă companie care se află pe lista agregatorilor ideali de logistică și oferă o platformă de transport cu fereastră unică, integrată cu peste 16 transportatori parteneri. Principalele lor puncte de vânzare sunt platforma lor unificată de vizualizare pentru comenzile cu mai mulți operatori și echipa lor rapidă și eficientă de asistență pentru clienți. Pagina lor de urmărire personalizată și echipa instruită de peste 100 de angajați le-au permis să deservească comercianții cu amănuntul online majori precum HomeTown, Superbottoms și MyPhotoPrint.

7. iThink Logistics

iThink Logistics este un agregator de curierat care urcă rapid în rânduri. Deși tarifele lor nu sunt cele mai mici de pe piață, ele oferă totuși servicii de logistică rentabile, cu alte câteva beneficii aparent minore, dar totuși importante.

Ciclul lor de remitere este mai scurt decât cel al ShipRocket, completându-se într-o perioadă de 7 zile. Deși sunt legați cu doar aproximativ 10 parteneri de curierat, sunt cunoscuți pentru livrările la timp. Un avantaj suplimentar care le permite să iasă în evidență este că oferă notificări clienților și afacerilor prin e-mail, SMS și Whatsapp.

Notă finală de încheiere

Agregatorii de curierat oferă companiilor de comerț electronic o modalitate sigură de a intra în legătură cu mai mulți parteneri de curierat în cel mai rapid timp și mod posibil. Deși întrerup procesul de contractare independentă cu diferite companii de curierat, acest lucru poate duce adesea la lăsarea nesupravegheată a zonelor cu probleme.

Pe măsură ce compania dumneavoastră crește, crește și nevoia de a menține relații directe și independente, gestionabile cu transportatorii. Provocările legate de livrare și logistică cresc odată cu GMV și volumul comenzilor. În consecință, sunt necesare soluții de transport maritime mai complexe și strategice. Agregatorii oferă un mediu excelent în aceste perioade de creștere pentru a se asigura că afacerea dvs. nu suferă pierderi din cauza lipsei de bază a onorării comenzilor.

Articol înrudit:- Lista celor mai bune 10 extensii de livrare Magento pentru afacerile de comerț electronic

Ți s-a părut util acest lucru? Asigurați-vă că lăsați un comentariu în care vă împărtășiți opiniile și experiențele și asigurați-vă că transmiteți acest articol oricui credeți că poate beneficia de el!