8 moduri în care clienții ChannelAdvisor pot folosi analiza mărcii

ChannelAdvisor Brand Analytics este cea mai recentă adăugare la platforma ChannelAdvisor pentru mărcile de comerț electronic multicanal . Mărcile folosesc Brand Analytics pentru a capta și procesa milioane de puncte de date de comerț electronic, conducând în cele din urmă la o mai bună execuție online a comerțului cu amănuntul și a pieței, sporind vânzările și protejându-și imaginea mărcii.

Mulți clienți ChannelAdvisor au implementat deja Brand Analytics și au profitat de multiplele sale sinergii cu restul liniilor noastre de produse. Iată opt moduri în care marca dvs. ar putea beneficia de Brand Analytics.

1. Optimizați-vă canalele angro

Dacă strategia ta de distribuție include canale angro, Brand Analytics este perfect pentru tine. În timp ce multe dintre aceste relații primare (sau 1P) cu canalele de vânzare cu amănuntul implică de obicei mai puțină supraveghere a mărcii, Brand Analytics vă pune din nou controlul. Puteți monitoriza problemele de stoc, modificările prețurilor, performanța căutării, conținutul și alte domenii critice prin procesarea a milioane de puncte de date în timp real. Aceste valori pot oferi o perspectivă asupra motivului pentru care unii comercianți cu amănuntul au rezultate bune, de ce alții nu și unde ar trebui să luați măsuri.

2. Căutați noi canale pentru a vă planifica lansările de produse

Dacă utilizați ChannelAdvisor pentru a vă conecta la canale de piață și de expediere , întrebarea este adesea aceeași: Unde urmează? Dar cum poți determina care canale, atât la nivel local, cât și global, sunt cele mai potrivite pentru afacerea ta?

Puteți folosi funcționalitatea de performanță a căutării pentru a căuta canale noi în interfața Brand Analytics. Aflați ce mărci vând deja acolo și identificați factorii cheie de succes pentru a vă ajusta foaia de parcurs de lansare și pentru a vă ajusta strategia de lansare pe piață.

3. Profitați mai mult de campaniile dvs. media de retail

Media de vânzare cu amănuntul este excelentă pentru a stimula vânzările pe site-uri și piețe de vânzare cu amănuntul. Dar este, de asemenea, ușor să ratezi fructele care țin jos sau să irosești bani în campanii suboptime.

De asemenea, puteți utiliza Brand Analytics pentru a stimula cercetarea avansată a cuvintelor cheie. Identificați lacunele concurenților și cuvintele cheie în care nimeni nu face publicitate. Vedeți unde pe pagină au apărut anunțurile dvs. Verificați ce concurenți fac publicitate în condițiile mărcii dvs. Economisiți la campanii excluzând produsele care funcționează bine organic. Și suprimați campaniile atunci când produsele sunt epuizate sau au opțiuni limitate.

În general, de obicei, doriți să evitați să turnați cheltuieli media în comercianții cu amănuntul care nu sunt aliniați cu obiectivele dvs. privind disponibilitatea, punctele de preț, recenzii și conținut. Brand Analytics Executive Scorecard permite echipei dvs. să comunice cu privire la valorile cheie ale performanței retailerului și să ia decizii în consecință privind cheltuielile publicitare.

4. Conduceți o execuție mai bună pe canalele dvs. 1P (drop-ship) și terțe (3P)

Brand Analytics completează eforturile dvs. de vânzare pe majoritatea piețelor. Puteți urmări produsele eliminate, modificările conținutului, cota de căutare și multe altele. În timp ce ChannelAdvisor Marketplaces se ocupă de intrare, a avea valori suplimentare pentru a vă monitoriza performanța nu face decât să vă sporească eficacitatea pe acele canale.

5. Promovați relațiile cu retailerul

ChannelAdvisor Shoppable Media vă ajută să faceți mai multe puncte de contact digitale care să poată face cumpărături și să conducă cumpărătorii interesați la cumpărături. Și prin crearea unei experiențe de cumpărare mai simplificate, direcționați mai multe vânzări către partenerii de retail. În timp ce Shoppable Media vă permite să prioritizați comercianții pe baza unor factori precum disponibilitatea sau prețul, unele mărci merg mai departe, adăugând Brand Analytics.

Brand Analytics poate capta și evalua calitatea conținutului produselor retailerului. Puteți transmite apoi aceste informații înapoi în campaniile dvs. Media pentru cumpărături. Acest lucru vă asigură că trimiteți trafic numai către paginile cu cele mai bune conversii! Și, de asemenea, stimulează comercianții cu amănuntul să implementeze conținutul dvs. cât mai bine posibil.

6. Sporiți strategic viteza vânzărilor pentru a crește capacitatea de căutare

Fiecare comerciant folosește un algoritm diferit pentru a clasa produsele în rezultatele căutării de pe site. Ca marcă, de obicei doriți să vă maximizați poziția acolo. Cu toate acestea, deoarece majoritatea comercianților cu amănuntul folosesc viteza vânzărilor pentru a clasifica produsele, urcarea în vârf nu este ușoară.

ChannelAdvisor Shoppable Media vă permite să generați trafic strategic către retailerii dvs. Utilizând Brand Analytics, puteți determina ce pagini ar beneficia de un impuls. Setați-le ca țintă pentru campaniile dvs. media pentru cumpărături și apoi urmăriți impactul în Brand Analytics.

7. Protejați-vă marca în toate punctele de contact

Într-un mediu multicanal, clienții sunt obligați să interacționeze cu marca dvs. pe mai multe canale. Un studiu recent ChannelAdvisor a arătat că 82% dintre clienții globali vizitează cel puțin două site-uri înainte de a cumpăra un produs . Cum puteți asigura coerența între canale? Sigur, echipa ta controlează site-ul și rețelele sociale ale mărcii. Dar dacă marca dvs. vinde pe canale indirecte, cum le controlează?

Consecvența înseamnă a face marca dvs. mai ușor de recunoscut și de memorat. Este vorba despre evitarea diferențelor masive de preț pentru aceleași produse.

Pe site-urile de vânzare cu amănuntul și canalele drop-ship, revânzătorii dvs. implementează conținutul dvs. și își stabilesc prețurile la discreția lor. Pe piețe, vânzătorii terți ar putea lista produsele dvs., vă pot schimba conținutul și pot stabili prețuri pe care nu le susțineți.

Brand Analytics monitorizează conținutul produsului, recenziile și prețurile pe toate canalele de vânzare. Puteți obține o vedere centralizată a mărcii dvs., indiferent cine le gestionează pe fiecare.

8. Când vindeți hibrid, mențineți prețurile 1P și 3P aliniate

Pe măsură ce previziunile economice globale devin din ce în ce mai pesimiste, mulți retaileri se străduiesc să-și reducă expunerea la risc, listând mai puține SKU-uri. Acest lucru se aplică în special mărcilor cu multe variații, cum ar fi culori sau dimensiuni. Dacă marca dvs. este afectată și unii comercianți decid să ofere doar câteva dintre variantele dvs., vă recomandăm să începeți să oferiți celelalte variante în calitate de vânzător 3P pe aceeași platformă.

Dar există întotdeauna riscul ca comercianții cu amănuntul să decidă să modifice prețul variațiilor 1P și ați rămâne cu prețuri inconsecvente doar din cauza unei diferențe de mărime și culori, care se reflectă prost asupra mărcii dvs. O soluție este să utilizați Brand Analytics pentru a urmări prețurile produselor dvs. pe canalele 1P și apoi să transmiteți aceste informații la modulul piețelor noastre pentru a vă actualiza prețurile 3P prin API-ul nostru.

Pentru a avea succes online, mărcile au nevoie de acces profund la informații despre canalele lor de comerț electronic. ChannelAdvisor Brand Analytics este conceput pentru a fi centrul central pentru datele multicanale ale unei mărci, adăugând valoare altor capabilități ChannelAdvisor pentru a oferi informații profunde asupra sănătății și performanței mărcii.