3 tablouri de bord pentru a vă schimba jocul de marketing

Multitudinea de opțiuni de tablou de bord de marketing poate fi copleșitoare și nu este neobișnuit să ajungi la același tablou de bord din nou și din nou. Problema este că cel mai probabil nu reușește să picteze imaginea completă, lăsând lacune în perspective și luarea deciziilor.

Pentru a vă ajuta să reduceți decalajul, introducem trei tablouri de bord transformatoare care luminează aspectele operațiunilor dvs. care sunt adesea trecute cu vederea, oferindu-vă o vedere la 360 de grade asupra performanței dvs. de marketing.

Tabloul de bord Geo Performance

Un tablou de bord de performanță geografică reunește și vizualizează valorile cheie de marketing și datele de performanță în diferite teritorii - țări, state sau regiuni mai extinse. Oferă o platformă centralizată pentru monitorizarea, analizarea și analiza comparativă a datelor critice de marketing.

Ce valori să includeți într-un tablou de bord pentru performanță geografică?

Un tablou de bord pentru performanță geografică ar trebui să ofere o imagine de ansamblu cuprinzătoare a valorilor cheie de marketing și a indicatorilor de calitate în diferite regiuni. Ceea ce este inclus exact va depinde de obiectivele dvs. specifice de afaceri, de strategiile de marketing și de natura piețelor dvs. Iată câteva sugestii:

• Costul de achiziție al clienților (CAC): costul total al achiziției unui nou client în fiecare regiune.
• Cheltuieli de marketing: costul total al tuturor activităților de marketing din fiecare regiune.
• Rentabilitatea investiției în marketing (ROMI): Aceasta arată cât de mult venit este generat pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing în fiecare regiune.
• Performanța canalului: Performanța diferitelor canale de marketing (PPC, SEO, social media etc.) în funcție de regiune.
• Performanța produsului/serviciului: cum funcționează diferite produse sau servicii în fiecare regiune.

Tablourile de bord mai avansate încorporează, de asemenea, date despre cota de piață, informații demografice, date despre concurență, scorul net al promotorului (NPS), metrici de retenție a clienților și chiar capabilități de analiză predictivă. Dar amintiți-vă, cheia unui tablou de bord eficient nu este să includeți toate datele posibile, ci să vă concentrați pe valorile care sunt cele mai relevante pentru obiectivele dvs. de afaceri și care vor fi vitale pentru luarea deciziilor strategice.

{%docs-accordion title="Perioadele de timp pentru analiză „%}

Datele de marketing colectate pot fi examinate în diferite intervale de timp, de exemplu, de la un an până la zi, de la un trimestru la zi sau de la începutul săptămânii. Această flexibilitate este crucială pentru identificarea diferitelor tendințe de marketing și înțelegerea impactului inițiativelor specifice de marketing.

De exemplu, atunci când analizează datele cu o lentilă „săptămânală până la zi” , agenții de marketing pot obține informații valoroase pe termen scurt, cum ar fi impactul imediat al unei campanii de marketing recente sau schimbări bruște ale performanței regionale din cauza acțiunilor concurenților.

O perspectivă „trimestrială” (QTD) ajută la înțelegerea impactului inițiativelor strategice trimestriale. De exemplu, dacă un produs nou a fost lansat la începutul trimestrului sau a fost executată o campanie de marketing majoră, vizualizarea QTD oferă perspective asupra modului în care aceste inițiative au funcționat până acum și dacă apropie compania de obiectivele sale trimestriale. De asemenea, multe industrii au cicluri trimestriale, iar analiza datelor în acest fel poate ajuta la înțelegerea acestor cicluri și la planificarea strategiilor în consecință.

O vizualizare „de la an până la zi”. oferă o imagine mai largă, permițând identificarea tendințelor pe termen lung. Acest lucru poate dezvălui schimbări mai lente și mai subtile ale dinamicii pieței, eficacitatea strategiilor în curs și modelele sezoniere în comportamentul clienților. Astfel, marketerii pot determina dacă performanța lor se îmbunătățește, stagnează sau scade.

{%docs-accordion-end%}

Folosirea tabloului de bord regional al performanței pentru un avantaj strategic

Beneficiul cheie al tabloului de bord geo-performanță este capabilitățile de evaluare comparativă. Acest lucru poate oferi o perspectivă valoroasă asupra eficacității strategiilor de marketing și dacă eforturile dvs. de marketing sunt viabile din punct de vedere economic.

Benchmark-urile se pot baza pe performanțele anterioare ale companiei dvs., pe standardele din industrie sau pe rezultatele regiunilor sau concurenților cu cele mai bune performanțe.

Tabloul de bord vă ajută să identificați regiunile care nu corespund criteriilor dvs. de referință și să dezvoltați în timp util planuri de acțiune pentru îmbunătățirea performanței. Acest lucru ar putea implica ajustarea strategiilor de marketing, alocarea diferită a resurselor sau implementarea de noi tactici sau tehnologii.

Dincolo de benchmarking, un tablou de bord geoperformanță oferă o multitudine de alte beneficii:

• Înțelegerea diferențelor de piață : Regiunile diferite au adesea o dinamică unică a pieței. Un tablou de bord poate dezvălui aceste diferențe, ajutând la dezvoltarea strategiilor de marketing localizate.
• Trendspotting : actualizările regulate privind performanța regională pot ajuta echipele de marketing să identifice tendințele în timp. Acest lucru poate fi deosebit de benefic în ceea ce privește prognozarea și anticiparea schimbărilor pieței, permițând ajustări proactive ale strategiei.
• O mai bună alocare a resurselor : urmărind performanța pe diverse canale de marketing (cum ar fi rețelele sociale, e-mailul, PPC etc.), specialiștii în marketing pot identifica care canale sunt cele mai eficiente în diferite regiuni. Acest lucru poate ghida viitoarea selecție a canalului și alocarea resurselor.

Tabloul de bord pentru influența reclamelor grafice

Cum urmăresc de obicei agenții de marketing performanța anunțurilor grafice? Ei măsoară afișările, procentul total de vizionări ale anunțurilor care au dus la un clic, analizează ce acțiuni au urmat după clic și calculează venitul generat pentru fiecare dolar cheltuit în publicitate.

Dar adesea, utilizatorii vor vedea un anunț, nu vor face clic pe el, ci vor fi influențați de mesajul anunțului. Mai târziu, aceștia ar putea să navigheze direct la site-ul dvs. web sau să îl găsească printr-o căutare pe web și să finalizeze o acțiune de conversie - să achiziționeze un produs, să se aboneze la buletinul informativ sau să rezerve un apel demonstrativ. Urmând scenariul obișnuit și urmărind numai conversiile prin clic, este posibil să subestimați eficacitatea anunțurilor grafice și să dezactivați campaniile care joacă un rol cheie în conversia publicului țintă.

Un tablou de bord de raportare a anunțurilor grafice este o soluție bazată pe date, concepută pentru a oferi o imagine completă a performanței anunțurilor grafice, cu un accent deosebit pe conversiile indirecte.

Valoarea conversiilor indirecte surprinde impactul anunțurilor care este posibil să nu fi dus imediat la un clic, dar au contribuit la o conversie în continuare. Recunoaște că anunțurile grafice pot influența comportamentul utilizatorilor chiar și fără interacțiune directă și îi ajută pe specialiștii în marketing să măsoare valoarea totală a campaniilor lor grafice.

Cum să creați un tablou de bord pentru raportarea influenței anunțurilor grafice?

Acest tablou de bord avansat potrivește datele de la platformele de urmărire post-vizualizare, cum ar fi CM360, Adriver și Sizmek și le aliniază cu valorile de performanță a site-ului web sau a aplicației. Astfel, urmărește influența anunțurilor dvs. grafice asupra traficului site-ului de marcă, ratei de conversie și vânzărilor, depășind provocările asociate în mod tradițional cu evaluarea performanței anunțurilor grafice.

Urmărirea conversiilor indirecte, totuși, implică ceva mai multă complexitate în comparație cu conversiile directe prin clic. De obicei, implică utilizarea unei combinații de cookie-uri și etichete de pixeli.

Iată o explicație simplificată a modului în care poate funcționa:

• Etichetarea anunțului și a paginii de conversie: o etichetă de pixeli (o mică bucată de cod) este încorporată atât în ​​anunțul grafic, cât și în pagina de conversie de pe site-ul dvs. Acest pixel este capabil să arunce un cookie în browserul utilizatorului atunci când anunțul este afișat și, de asemenea, atunci când are loc o conversie pe site-ul dvs.
• Urmărirea afișărilor anunțurilor: ori de câte ori anunțul dvs. grafic este afișat unui utilizator, eticheta de pixeli din anunț plasează un cookie în browserul utilizatorului. Acest cookie conține informații care identifică ce anunț a fost afișat.
• Urmărirea conversiilor: atunci când un utilizator finalizează o conversie pe site-ul dvs. web, eticheta de pixeli de pe pagina dvs. de conversie plasează, de asemenea, un cookie în browserul utilizatorului.
• Potrivirea datelor de afișare a anunțurilor și de conversie: folosind aceste module cookie, puteți potrivi conversiile cu afișarea anterioare a anunțurilor.

Notă: valorile și instrumentele specifice pe care un specialist în marketing le poate utiliza pentru a urmări performanța anunțurilor grafice pot varia în funcție de factori precum obiectivele campaniilor lor, platformele pe care face publicitate și nevoile lor specifice de afaceri.

Evitați să tăiați arborele de bani și alte beneficii ale tabloului de bord

Tabloul de bord de raportare a influenței anunțurilor grafice permite echipei dvs. de marketing să înțeleagă mai bine impactul reclamelor dvs. asupra gradului de cunoaștere și reamintire a mărcii, oferind o imagine mai cuprinzătoare asupra eficienței publicității grafice. Acest lucru poate duce în cele din urmă la luarea deciziilor mai informate în ceea ce privește plasările de anunțuri, designul creativ și bugetarea campaniei.

Câteva beneficii pe care le veți experimenta cu tabloul de bord de raportare a anunțurilor grafice includ:

• Atribuire precisă: includerea conversiilor indirecte în modelele dvs. de atribuire vă poate ajuta să înțelegeți mai bine călătoria clienților și rolurile diferitelor puncte de contact de marketing în generarea conversiilor. Judecând numai după conversiile prin clic, este posibil să reduceți campaniile care sunt vitale în călătoria clientului, dar care au rezultate slabe ca punct de contact al ultimului clic.
• Înțelegerea impactului asupra cunoașterii mărcii: prin urmărirea conversiilor indirecte, puteți cuantifica impactul anunțurilor dvs. grafice asupra acestor obiective de marketing de vârf.
• Optimizare mai bună: înțelegând care anunțuri generează conversii indirecte, puteți optimiza plasările, designul și mesajele anunțurilor pentru a le spori și mai mult influența. De exemplu, tabloul de bord oferă informații despre formatele de anunțuri sau combinațiile de anunțuri care rezonează cel mai bine cu publicul țintă, ceea ce duce la rate de conversie mai mari. Acesta va fi esențial în perfecționarea strategiilor dvs. publicitare și pentru asigurarea unei alocări optime a resurselor în viitor.
• Calcul mai precis al rentabilității investiției: includerea conversiilor indirecte în valorile de performanță poate oferi un calcul mai precis al rentabilității investiției în publicitate. Acest lucru poate duce la decizii mai informate cu privire la cheltuielile publicitare viitoare.

Tabloul de bord pentru monitorizarea și alertele site-ului web de marketing

Următorul tablou de bord este cel mai relevant pentru companiile B2C care se bazează pe site-ul lor ca platformă de comerț electronic, unde orice timp de nefuncționare sau scădere a performanței se poate traduce rapid în pierderi financiare substanțiale.

Tabloul de bord de monitorizare și alertă a site-ului de marketing oferă o imagine cuprinzătoare a performanței diferitelor elemente promoționale de pe site-ul unei companii - o pagină de catalog, bannere, elemente de recomandare, ferestre pop-up etc.

Face mai mult decât să urmărească performanța în timp real, oferă o perspectivă comparativă cu valorile istorice pe diferite intervale de timp - oră la oră, de zi cu zi și altele.

Acest acces imediat la informații detaliate și actualizate permite echipelor de marketing să ia decizii informate și în timp util, să rezolve problemele care cauzează scăderea performanței și, în general, să optimizeze și să îmbunătățească experiența și implicarea clienților.

Ce valori să includeți într-un tablou de bord de monitorizare și alertă a unui site de marketing?

Pentru a monitoriza eficient performanța unui site web de marketing, tabloul de bord ar trebui să includă o serie de surse de date și valori care oferă informații despre comportamentul utilizatorilor, performanța promoțională și funcționalitatea generală a site-ului.

Iată câteva categorii ample a ceea ce ar putea include tabloul de bord:

• Valori de trafic pe site: numărul de vizitatori, de unde provine traficul, durata medie a sesiunii și așa mai departe.
• Valori de performanță promoțională: CTR pentru toate destinațiile de plasare promoționale de pe site, rata de conversie pentru toate destinațiile de plasare și valorile de implicare, dacă este necesar.
• Valori de conversie și vânzări: în funcție de obiectivele dvs., puteți urmări volumul vânzărilor, rata de abandon al coșului etc.
• Valori de performanță a site-ului web: uneori, nu este o problemă de mesagerie, design sau plasare, ci mai degrabă o problemă de performanță a site-ului web sau o defecțiune. Urmăriți timpul de încărcare a paginii, rata de eroare, timpul până la primul octet și alte valori care indică starea site-ului dvs.
• Alerte în timp real: alerte pentru scăderi semnificative de trafic și conversii, alerte pentru probleme legate de performanța site-ului.

Un tablou de bord avansat de monitorizare și alertă a site-ului web de marketing ar putea include analize ale călătoriei clienților, de exemplu, vizualizarea pâlniei de vânzări, identificarea căilor tipice pe care le parcurg utilizatorii pe site-ul dvs. și unde scad conversiile.

Conectați-vă la pulsul site-ului dvs.: impactul monitorizării proactive

Un site web de monitorizare și alertă a unui site de marketing ajută la identificarea rapidă a problemelor tehnice, a sughițurilor de navigare și a elementelor cu performanțe slabe și la rezolvarea problemelor înainte de a deveni o problemă semnificativă.

Beneficiile tabloului de bord pot fi rezumate în trei puncte:

• Detectarea erorilor în timp real: tabloul de bord permite echipelor să identifice și să remedieze orice erori tehnice, erori sau blocări ale site-ului în timp real, minimizând impactul asupra experienței utilizatorului și potențiala pierdere a vânzărilor. De exemplu, privind tabloul de bord, o echipă constată că în ultima oră niciun utilizator nu a cumpărat un produs de pe pagina de catalog. Echipa continuă să investigheze și descoperă că toate imaginile de pe această pagină nu se încarcă.
• Strategii promoționale îmbunătățite: tabloul de bord oferă o imagine clară a ceea ce funcționează și ce nu. De exemplu, dacă datele arată că pagina de catalog generează cele mai multe vânzări, echipa dvs. ar putea decide să canalizeze mai mult trafic către această pagină prin plasarea strategică a îndemnurilor pe alte pagini de destinație.
• Experiență îmbunătățită a clienților: tabloul de bord joacă un rol proactiv în modelarea experienței clienților. Monitorizarea continuă a valorilor site-ului ajută companiile să detecteze zonele de subperformanță și blocajele, permițându-le să optimizeze site-ul web pentru o experiență îmbunătățită a clienților și rate de conversie îmbunătățite.

Mergând înainte: cum să implementați noile cunoștințe de tablou de bord cu Improvado

Cele trei tablouri de bord pe care le-am discutat — tabloul de bord pentru performanță geografică, tabloul de bord de raportare a influenței anunțurilor grafice și tabloul de bord de monitorizare și alertă a site-urilor de marketing — vă pot amplifica în mod semnificativ inteligența de marketing.

Aceste tablouri de bord, fiecare adaptate pentru anumite fațete de marketing, permit un răspuns rapid la fluctuațiile pieței și deschid calea pentru luarea deciziilor informate și cu impact. Cu toate acestea, implementarea lor și personalizarea continuă poate fi un proces complex.

Improvado este o platformă avansată de analiză de marketing concepută special pentru a naviga în aceste complexități. Soluția automatizează întregul proces de raportare de marketing, oferind suport complet în fiecare etapă, de la agregarea datelor până la personalizarea tabloului de bord. Indiferent dacă aveți nevoie de un șablon de tablou de bord de marketing sau de o soluție personalizată, adaptată nevoilor dvs. specifice, Improvado este gata să livreze.