3 Dasbor untuk Mengubah Permainan Pemasaran Anda

Banyaknya opsi dasbor pemasaran bisa membuat Anda kewalahan, dan tidak jarang Anda menemukan dasbor yang sama berulang kali. Masalahnya adalah kemungkinan besar gagal melukis gambaran lengkap, meninggalkan celah dalam wawasan dan pengambilan keputusan.

Untuk membantu Anda menjembatani kesenjangan tersebut, kami memperkenalkan tiga dasbor transformatif yang menerangi aspek operasi Anda yang sering diabaikan, sehingga memberi Anda gambaran 360 derajat tentang kinerja pemasaran Anda.

Dasbor Kinerja Geo

Dasbor kinerja geo menggabungkan dan memvisualisasikan metrik pemasaran utama dan data kinerja di berbagai wilayah — negara, negara bagian, atau wilayah yang lebih luas. Ini menawarkan platform terpusat untuk memantau, menganalisis, dan membandingkan data pemasaran penting.

Metrik apa yang harus disertakan ke dalam dasbor performa geografis?

Dasbor kinerja geo harus memberikan gambaran menyeluruh tentang metrik pemasaran utama dan KPI di berbagai wilayah. Apa sebenarnya yang disertakan akan tergantung pada tujuan bisnis spesifik Anda, strategi pemasaran, dan sifat pasar Anda. Berikut adalah beberapa saran:

• Customer Acquisition Cost (CAC): Total biaya untuk memperoleh pelanggan baru di setiap wilayah.
• Pengeluaran Pemasaran: Total biaya semua aktivitas pemasaran di setiap wilayah.
• Pengembalian Investasi Pemasaran (ROMI): Ini menunjukkan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran di setiap wilayah.
• Kinerja Saluran: Kinerja berbagai saluran pemasaran (PPC, SEO, media sosial, dll.) berdasarkan wilayah.
• Kinerja Produk/Layanan: Seberapa berbeda kinerja produk atau layanan di setiap wilayah.

Dasbor yang lebih canggih juga menyertakan data pangsa pasar, informasi demografis, data pesaing, skor promotor bersih (NPS), metrik retensi pelanggan, dan bahkan kemampuan analitik prediktif. Namun ingat, kunci dasbor yang efektif bukanlah menyertakan setiap bagian data yang memungkinkan, tetapi berfokus pada metrik yang paling relevan dengan tujuan bisnis Anda dan yang akan sangat penting untuk pengambilan keputusan strategis.

{%docs-accordion title="Kerangka waktu untuk analisis "%}

Data pemasaran yang terkumpul dapat diperiksa dalam kerangka waktu yang berbeda, misalnya, tahun-ke-tanggal, tanggal-kuartal, atau minggu-ke-tanggal. Fleksibilitas ini sangat penting untuk mengidentifikasi berbagai tren pemasaran dan memahami dampak inisiatif pemasaran tertentu.

Misalnya, saat menganalisis data dengan lensa 'week-to-date' , pemasar dapat memperoleh wawasan jangka pendek yang berharga seperti dampak langsung dari kampanye pemasaran baru-baru ini atau perubahan mendadak dalam kinerja regional karena tindakan pesaing.

Perspektif 'quarter-to-date' (QTD) membantu dalam memahami dampak inisiatif strategis triwulanan. Misalnya, jika produk baru diluncurkan pada awal kuartal atau kampanye pemasaran besar dijalankan, tampilan QTD memberikan wawasan tentang kinerja inisiatif ini sejauh ini dan apakah inisiatif tersebut semakin mendekatkan perusahaan ke tujuan kuartalannya. Juga, banyak industri memiliki siklus triwulanan dan menganalisis data dengan cara ini dapat membantu memahami siklus ini dan merencanakan strategi yang sesuai.

Tampilan 'year-to-date' memberikan gambaran yang lebih luas, memungkinkan identifikasi tren jangka panjang. Ini dapat mengungkapkan perubahan yang lebih lambat dan lebih halus dalam dinamika pasar, efektivitas strategi yang sedang berlangsung, dan pola musiman dalam perilaku pelanggan. Dengan demikian, pemasar dapat menentukan apakah kinerjanya membaik, stagnan, atau menurun.

{%docs-accordion-end%}

Memanfaatkan dasbor kinerja regional untuk keunggulan strategis

Manfaat utama dari dasbor kinerja geo adalah kemampuan pembandingan. Ini dapat memberikan wawasan berharga tentang keefektifan strategi pemasaran dan apakah upaya pemasaran Anda layak secara ekonomi.

Tolok ukur dapat didasarkan pada kinerja masa lalu perusahaan Anda, standar industri, atau hasil dari wilayah atau pesaing dengan kinerja terbaik.

Dasbor membantu mengidentifikasi wilayah yang tidak memenuhi tolok ukur Anda dan mengembangkan rencana tindakan secara tepat waktu untuk meningkatkan kinerja. Ini dapat melibatkan penyesuaian strategi pemasaran Anda, mengalokasikan sumber daya secara berbeda, atau menerapkan taktik atau teknologi baru.

Selain pembandingan, dasbor kinerja geo menawarkan banyak manfaat lainnya:

• Memahami perbedaan pasar : Daerah yang berbeda seringkali memiliki dinamika pasar yang unik. Dasbor dapat mengungkapkan perbedaan ini, membantu mengembangkan strategi pemasaran lokal.
• Trendspotting : Pembaruan rutin pada kinerja regional dapat membantu tim pemasaran menemukan tren dari waktu ke waktu. Ini bisa sangat bermanfaat dalam hal meramalkan dan mengantisipasi perubahan pasar, memungkinkan penyesuaian strategi proaktif.
• Alokasi sumber daya yang lebih baik : Dengan melacak kinerja di berbagai saluran pemasaran (seperti media sosial, email, PPC, dll.), pemasar dapat mengidentifikasi saluran mana yang paling efektif di berbagai wilayah. Ini dapat memandu pemilihan saluran dan alokasi sumber daya di masa mendatang.

Dasbor Pengaruh Iklan Bergambar

Bagaimana pemasar biasanya melacak kinerja iklan bergambar? Mereka mengukur tayangan, persentase tampilan iklan total yang menghasilkan klik, menganalisis tindakan apa yang dilakukan setelah klik, dan menghitung pendapatan yang dihasilkan untuk setiap dolar yang dibelanjakan untuk iklan.

Namun seringkali, pengguna akan melihat iklan, bukan mengkliknya, tetapi dipengaruhi oleh pesan iklan tersebut. Kemudian, mereka mungkin langsung membuka situs web Anda atau menemukannya melalui penelusuran web dan menyelesaikan tindakan konversi—membeli produk, berlangganan buletin, atau memesan panggilan demo. Mengikuti skenario umum dan hanya melacak konversi klik-tayang, Anda mungkin meremehkan keefektifan iklan bergambar dan menonaktifkan kampanye yang berperan penting dalam mengonversi audiens target Anda.

Dasbor pelaporan iklan bergambar adalah solusi berbasis data yang dirancang untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang kinerja iklan bergambar Anda, dengan fokus yang tajam pada konversi lihat-tayang.

Metrik konversi lihat-tayang mencatat dampak iklan yang mungkin tidak langsung menghasilkan klik, tetapi berkontribusi pada konversi di kemudian hari. Ia menyadari bahwa iklan bergambar dapat memengaruhi perilaku pengguna bahkan tanpa interaksi langsung, dan membantu pemasar mengukur nilai total kampanye bergambar mereka.

Bagaimana cara membuat dasbor pelaporan pengaruh iklan bergambar?

Dasbor lanjutan ini mencocokkan data dari platform pelacakan pasca-tampilan seperti CM360, Adriver, dan Sizmek dan menyelaraskannya dengan metrik kinerja situs web atau aplikasi. Dengan demikian, penelusuran pengaruh iklan bergambar Anda pada lalu lintas situs web merek, tingkat konversi, dan penjualan, mengatasi tantangan yang biasanya terkait dengan evaluasi kinerja iklan bergambar.

Namun, melacak konversi lihat-tayang melibatkan sedikit kerumitan dibandingkan dengan konversi klik-tayang langsung. Ini biasanya melibatkan penggunaan kombinasi cookie dan tag piksel.

Berikut penjelasan sederhana tentang cara kerjanya:

• Memberi tag pada iklan dan halaman konversi: Tag piksel (sepotong kecil kode) disematkan di iklan bergambar dan halaman konversi di situs web Anda. Piksel ini mampu memasukkan cookie ke browser pengguna saat iklan ditampilkan dan juga saat konversi terjadi di situs web Anda.
• Pelacakan tampilan iklan: Setiap kali iklan bergambar Anda ditampilkan kepada pengguna, tag piksel pada iklan memasukkan cookie ke browser pengguna. Cookie ini berisi informasi yang mengidentifikasi iklan mana yang ditampilkan.
• Melacak konversi: Saat pengguna menyelesaikan konversi di situs web Anda, tag piksel di halaman konversi Anda juga memasukkan cookie ke browser pengguna.
• Mencocokkan tampilan iklan dan data konversi: Dengan menggunakan cookie ini, Anda dapat mencocokkan kembali konversi ke tampilan iklan sebelumnya.

Catatan: Metrik dan alat khusus yang mungkin digunakan pemasar untuk melacak kinerja iklan bergambar dapat bervariasi bergantung pada faktor seperti sasaran kampanye mereka, platform tempat mereka beriklan, dan kebutuhan bisnis khusus mereka.

Hindari menebang pohon uang, dan manfaat dashboard lainnya

Dasbor pelaporan pengaruh iklan bergambar memungkinkan tim pemasaran Anda untuk lebih memahami dampak iklan Anda terhadap kesadaran dan ingatan merek, memberikan pandangan yang lebih komprehensif tentang keefektifan iklan bergambar Anda. Hal ini pada akhirnya dapat mengarah pada pengambilan keputusan yang lebih tepat seputar penempatan iklan, desain materi iklan, dan penganggaran kampanye.

Beberapa manfaat yang akan Anda rasakan dengan dasbor pelaporan iklan bergambar meliputi:

• Atribusi yang tepat: Menggabungkan konversi lihat-tayang ke dalam model atribusi Anda dapat membantu Anda lebih memahami perjalanan pelanggan dan peran titik kontak pemasaran yang berbeda dalam mendorong konversi. Menilai hanya dari konversi klik-tayang, Anda dapat memotong kampanye yang penting dalam perjalanan pelanggan, tetapi berkinerja buruk sebagai poin kontak klik terakhir.
• Memahami dampak kesadaran merek: Dengan melacak konversi lihat-tayang, Anda dapat mengukur dampak iklan bergambar Anda pada tujuan pemasaran corong teratas ini.
• Pengoptimalan yang lebih baik: Dengan memahami iklan mana yang mendorong konversi lihat-tayang, Anda dapat mengoptimalkan penempatan, desain, dan pesan iklan untuk semakin meningkatkan pengaruhnya. Misalnya, dasbor memberikan wawasan tentang format iklan atau kombinasi iklan apa yang paling sesuai dengan audiens target Anda, yang menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi. Ini akan berperan penting dalam menyempurnakan strategi iklan Anda dan memastikan alokasi sumber daya yang optimal di masa mendatang.
• Penghitungan ROI yang lebih akurat: Menyertakan konversi lihat-tayang dalam metrik kinerja dapat memberikan penghitungan ROI iklan yang lebih akurat. Hal ini dapat menghasilkan keputusan yang lebih tepat tentang pembelanjaan iklan di masa mendatang.

Dasbor Pemantauan dan Peringatan Situs Web Pemasaran

Dasbor berikut paling relevan untuk perusahaan B2C yang mengandalkan situs web mereka sebagai platform e-niaga, di mana waktu henti atau penurunan kinerja apa pun dapat dengan cepat mengakibatkan kerugian finansial yang besar.

Dasbor pemantauan dan pemberitahuan situs web pemasaran menawarkan tampilan komprehensif tentang kinerja berbagai elemen promosi di situs web perusahaan— halaman katalog, spanduk, elemen rekomendasi, pop-up, dll.

Itu lebih dari sekadar melacak kinerja waktu nyata, itu memberikan perspektif komparatif terhadap metrik historis selama kerangka waktu yang berbeda — jam ke jam, hari ke hari, dan lainnya.

Akses langsung ke wawasan yang terperinci dan terkini ini memberdayakan tim pemasaran untuk membuat keputusan yang terinformasi dan tepat waktu, menyelesaikan masalah yang menyebabkan penurunan kinerja, dan mengoptimalkan serta meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pelanggan secara keseluruhan.

Metrik apa yang harus disertakan ke dasbor pemantauan dan peringatan situs web pemasaran?

Untuk memantau kinerja situs web pemasaran secara efektif, dasbor harus menyertakan rangkaian sumber data dan metrik yang memberikan wawasan tentang perilaku pengguna, kinerja promosi, dan fungsionalitas situs web secara keseluruhan.

Berikut adalah beberapa kategorisasi luas tentang apa yang mungkin termasuk dalam dasbor:

• Metrik lalu lintas situs web: Jumlah pengunjung, asal lalu lintas, durasi sesi rata-rata, dan sebagainya.
• Metrik kinerja promosi: RKT untuk semua penempatan promosi di situs, rasio konversi untuk semua penempatan, dan metrik keterlibatan jika diperlukan.
• Metrik konversi dan penjualan: Bergantung pada tujuan Anda, Anda dapat melacak volume penjualan, tingkat pengabaian keranjang, dll.
• Metrik kinerja situs web: Terkadang, ini bukan masalah perpesanan, desain, atau penempatan, melainkan masalah atau kerusakan kinerja situs web. Lacak waktu pemuatan halaman, tingkat kesalahan, waktu ke byte pertama, dan metrik lain yang menunjukkan kesehatan situs web Anda.
• Lansiran waktu nyata: Lansiran untuk penurunan lalu lintas dan konversi yang signifikan, lansiran untuk masalah kinerja situs web.

Dasbor peringatan dan pemantauan situs web pemasaran tingkat lanjut mungkin menyertakan analitik perjalanan pelanggan, misalnya, visualisasi corong penjualan, mengidentifikasi jalur umum yang diambil pengguna di situs web Anda, dan di mana konversi berhenti.

Menyetel nadi situs web Anda: Dampak pemantauan proaktif

Situs web pemantauan dan peringatan situs web pemasaran membantu dengan cepat mengidentifikasi masalah teknis, gangguan navigasi, dan elemen berkinerja buruk, serta menyelesaikan masalah sebelum membengkak menjadi masalah yang signifikan.

Manfaat dashboard dapat diringkas dalam tiga poin:

• Deteksi kesalahan waktu nyata: Dasbor memungkinkan tim untuk mengidentifikasi dan memperbaiki gangguan teknis, bug, atau kerusakan situs web secara waktu nyata, meminimalkan dampak pada pengalaman pengguna dan potensi hilangnya penjualan. Misalnya, melihat dasbor, tim menemukan bahwa dalam satu jam terakhir, tidak ada pengguna yang membeli produk dari halaman katalog. Tim melanjutkan untuk menyelidiki dan menemukan bahwa semua gambar di halaman ini gagal dimuat.
• Strategi promosi yang ditingkatkan: Dasbor memberikan gambaran yang jelas tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Misalnya, jika data menunjukkan bahwa halaman katalog menghasilkan penjualan terbanyak, tim Anda mungkin memutuskan untuk menyalurkan lebih banyak lalu lintas ke halaman ini dengan menempatkan ajakan bertindak secara strategis di halaman arahan lain.
• Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan: Dasbor memainkan peran proaktif dalam membentuk pengalaman pelanggan Anda. Pemantauan terus-menerus terhadap metrik situs web membantu bisnis mendeteksi area kinerja rendah dan kemacetan, memungkinkan mereka mengoptimalkan situs web untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi.

Bergerak Maju: Bagaimana Menerapkan Pengetahuan Dasbor Baru Anda dengan Improvado

Tiga dasbor yang telah kita diskusikan—dasbor performa geografis, dasbor pelaporan pengaruh iklan bergambar, dan dasbor pemantauan dan peringatan situs web pemasaran—dapat memperkuat kecerdasan pemasaran Anda secara signifikan.

Dasbor ini, masing-masing disesuaikan dengan aspek pemasaran tertentu, memungkinkan respons cepat terhadap fluktuasi pasar dan membuka jalan untuk pengambilan keputusan yang terinformasi dan berdampak. Namun, implementasi dan kustomisasi yang berkelanjutan dapat menjadi proses yang kompleks.

Improvado adalah platform analitik pemasaran canggih yang dirancang khusus untuk mengatasi kerumitan ini. Solusi ini mengotomatiskan seluruh proses pelaporan pemasaran, memberikan dukungan komprehensif di setiap tahap, mulai dari agregasi data hingga kustomisasi dasbor. Apakah Anda memerlukan template dasbor pemasaran atau solusi yang dibuat khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda, Improvado siap memberikannya.