A arte das estimativas de projetos de web design

Não importa se você é um veterano da indústria experiente ou um recém-chegado ao campo, estimar projetos não é uma tarefa fácil. Na verdade, é algo que a maioria dos criativos teme fazer. Se você é como eu, prefere deixar sua criatividade fluir.

A questão é que projetar e construir experiências requer um planejamento prudente quando se trata de determinar os custos e a entrega. Itens como prazo e custo geral do projeto devem ser definidos no início do projeto para que seja considerado um sucesso tanto para o cliente quanto para a agência ou freelancer.

Boas estimativas podem significar a diferença entre um projeto lucrativo com uma boa experiência e um que é simplesmente um fracasso superfaturado.

Depois, há o obstáculo de fazer com que o cliente entenda suas estimativas. Um projeto pequeno pode se tornar uma tarefa cara, confusa e demorada se não houver atenção e cuidado em coisas como gerenciamento de projetos, arquitetura da informação, experiência do usuário e desenvolvimento de conteúdo.

Então, qual é o segredo para fazê-lo da maneira certa?

Pergunte, pergunte e pergunte um pouco mais

A primeira coisa que você precisa fazer ao iniciar qualquer projeto é conhecer e entender as expectativas do seu cliente e garantir que todos estejam na mesma página.

Se possível, reúna-se com seu cliente pessoalmente ou marque uma reunião por meio de uma ferramenta de conferência online como o Skype para entender exatamente o que seu cliente precisa e o que ele está procurando. Entenda que seu cliente está apresentando uma visão para você e está confiando em sua experiência para torná-la uma realidade tangível.

Não tenha medo de fazer as perguntas difíceis. “Às vezes, os clientes precisam de um empurrãozinho na direção certa antes de se abrirem para você. ”

Seu cliente pode não entender tudo o que entra em um projeto criativo ou quais informações precisam ser fornecidas para orçamentos de projeto e estimativas de cronograma mais precisos, portanto, não tenha medo de perguntar, caso contrário, isso pode acabar custando a você mais tarde.

O conhecimento presumido é uma ponte perigosa para atravessar.

Algumas boas perguntas para começar incluem:

O que sua empresa/produto/serviço realmente faz? Obter uma compreensão realmente completa de quem é seu cliente, o que ele faz, há quanto tempo está no mercado etc. o projeto.

Mesmo o menor mal-entendido pode impactar negativamente seu projeto antes mesmo de você ter a chance de começar!

Quais são seus objetivos de negócios? Preste atenção ao que seu cliente compartilha aqui. Tenha em mente que esta informação deve ser confidencial entre você e seu cliente. A confiança é uma parte importante para criar estimativas precisas.

Faça o maior número possível de anotações sobre o que eles esperam que este projeto alcance. É aí que as expectativas começam a se tornar visíveis.

O que torna sua empresa/produto/serviço diferente dos concorrentes? O mercado tem tudo a ver com posicionamento. Onde e como uma empresa, produto ou serviço está posicionado pode ser a grande diferença entre o sucesso e o fracasso. Portanto, você precisa saber o que os torna diferentes para poder comunicar isso em seu design.

Caso seu cliente realmente não tenha nada que o destaque, talvez agora seja a hora de começar a tentar criar uma vantagem sobre seus concorrentes.

Que tipo de site você está procurando? Esta pergunta é uma espécie de porta de entrada para o lado criativo do seu cliente. É mais fácil para eles mostrar o que os excita, mas lembre-se de que nem tudo que um cliente pode gostar atende às suas necessidades ou o ajudará a atingir o objetivo que tem em mente.

Diferentes tipos de sites resultarão em prazos diferentes e incorrerão em custos diferentes. Por exemplo, uma página de destino/vendas pode ser concluída de forma relativamente rápida em comparação com um enorme site do tipo plataforma que pode precisar de alguns meses do início ao fim.

Além disso, um design de site corporativo ou uma loja de comércio eletrônico exigem abordagens e recursos diferentes durante o processo de desenvolvimento.

Seu cliente pode estar procurando uma casa de praia com piscina de borda infinita enquanto você pensa que eles querem um condomínio com banheira de hidromassagem. É seu trabalho revelar os detalhes do que eles realmente precisam para atingir seus objetivos e ajudá-los a tomar as decisões certas.

Você precisa de ajuda com o conteúdo ou vai fornecer isso? É provável que seus clientes forneçam o conteúdo e, embora isso seja bom, pode apresentar um problema mais tarde. Certifique-se de que o cliente entende o risco de tentar fazer isso por conta própria, especialmente em um projeto grande.

Lembre-se também de itens como imagens, áudio e vídeo que seu cliente pode estar interessado em utilizar ao longo do projeto concluído. Se o seu cliente não estiver fornecendo conteúdo, poderá haver um custo adicional para você pela compra desses itens se não houver um entendimento claro de quem será responsável pelo quê.

Abrace o rastreamento de tempo

Quando você está iniciando qualquer nova tarefa, estimar quanto tempo as coisas vão levar e basear uma cotação nisso é incrivelmente difícil porque você não tem nenhuma experiência anterior para referenciar. Qualquer trabalho requer estimativas de tempo e recursos necessários e, se você não estiver acompanhando, é mais difícil fazer as coisas com precisão.

Entenda que nem todo tempo rastreado é igual. Parte do tempo rastreado cairá em horas faturáveis, enquanto o restante ficará em horas não faturáveis.

Tarefas como redação de propostas, faturamento e outros itens relacionados ao administrador seriam considerados não faturáveis, enquanto tarefas como e-mails, telefonemas, reuniões, design de site e desenvolvimento são considerados itens faturáveis.

O rastreamento de tempo permite que seu cliente seja cobrado com mais precisão porque há menos dúvidas sobre quanto tempo algo potencialmente levará.

Aplicar uma margem de erro

Parte de ser humano é cometer erros, e a única maneira de os erros não arruinarem sua saúde ou seu projeto é reconhecendo e planejando como contorná-los.

Cada projeto traz consigo sua própria parcela de situações inesperadas. A nova tecnologia pode exigir mais tempo para ser implementada no projeto, talvez o cliente atrase uma reunião importante, mudanças adicionais podem precisar ser implementadas e você ou um membro da equipe pode acabar doente.

Para se proteger desse tipo de cenário, é melhor superestimar um projeto quando se trata do cronograma e permitir uma margem de erro. Se o projeto for concluído mais rápido, você superará as expectativas do cliente, se enfrentar dificuldades e estiver preparado, é provável que você ainda entregue no prazo e atenda às expectativas do cliente.

Aprendizado

A chave para um projeto bem-sucedido é reunir o máximo de informações possível nos estágios iniciais e somente depois que essas informações forem processadas e compreendidas, deve-se comprometer um preço.

Cada projeto deve ser percebido como um relacionamento entre você e seu cliente e a chave para um bom relacionamento é a comunicação e a compreensão. As suposições o levarão a estradas muito estressantes e muitas vezes evitáveis, então certifique-se de gastar um pouco de tempo extra no início, ou então você pode acabar gastando muito tempo depois, tempo que poderia ser gasto criando outra coisa.