O guia definitivo de planejamento de gerenciamento de estoque do Amazon FBA

Parte 1: Como usar a pontuação do índice de desempenho de estoque (IPI) da Amazon para criar uma estratégia de planejamento de estoque FBA

Embora os elementos sejam um tanto confusos, a maioria dos vendedores conhece o Índice de desempenho de estoque (IPI) da Amazon, mas luta para melhorar o armazenamento de estoque e o atendimento de pedidos. O IPI é a pontuação que a Amazon usa para determinar o quão bem os vendedores gerenciam o estoque. No início deste ano, a Amazon lançou o Storage Limit Manager para armazenamento extra sem custo adicional para ajudar nessa luta. No entanto, manter uma pontuação de IPI de pelo menos 550 mantém muitos vendedores acordados à noite. Não é fácil. Há muitas partes móveis. É por isso que o Pacvue é essencial para mover tudo em um local central para rastreamento e gerenciamento.

‍

O QUE É UM BOM IPI NA AMAZON?

O IPI da Amazon é um número entre 0 e 1.000 que mede aspectos importantes da integridade e do desempenho do gerenciamento de estoque. O Amazon IPI médio varia de 400 a 800. Uma pontuação baixa de IPI resulta em taxas de excesso e limitações de armazenamento do FBA.

Embora o cálculo específico do IPI seja proprietário, existem componentes-chave para ajudar a melhorar essa pontuação e é crucial criar uma estratégia que se alinhe com melhorias consistentes na pontuação. Esses componentes incluem:

1. Inventário em excesso

2. Taxa de vendas (STR)

3. Inventário em estoque

4. Estoque encalhado

Vamos detalhar esses componentes para descobrir a importância da métrica, como calcular as métricas, valores medidos ideais e como fazer melhorias inteligentes de forma consistente.

‍

EXCESSO DE INVENTÁRIO: Por que o excesso de estoque é importante

Ter estoque em excesso, ou mais do que pode ser vendido dentro de um prazo razoável, pode levar a custos de armazenamento mais altos, desvalorização do produto e taxas de venda mais baixas, o que pode impactar negativamente a pontuação do IPI. O estoque excessivo pode resultar em menor poder de precificação, clientes frustrados e lucros reduzidos. É essencial monitorar os níveis de estoque e ajustar as estratégias de preços para evitar o excesso de estoque.

‍

COMO CALCULAR O EXCESSO DE INVENTÁRIO PARA EVITAR O EXCESSO DE ESTOCAGEM

Calcular e reduzir o excesso de estoque melhora a lucratividade, reduz os custos de armazenamento e proporciona uma melhor experiência ao cliente.

Não há uma taxa de excesso de estoque "ideal" definida para o Amazon FBA, pois pode variar dependendo de vários fatores, como categoria do produto, sazonalidade e demanda do cliente. No entanto, como diretriz geral, recomenda-se buscar uma taxa de estoque em excesso baixa, geralmente em torno de 10% ou menos. Isso significa que você deve ter no máximo 10% de seu estoque não vendido e parado nos centros de atendimento da Amazon.

Para gerenciar o estoque, primeiro calcule a média mensal de vendas de cada produto a partir do histórico de vendas. Em seguida, determine o estoque de segurança para evitar rupturas subtraindo as vendas mensais médias do estoque de segurança. A diferença é o excesso de estoque.

Para gerenciar o estoque, primeiro calcule as vendas mensais médias de cada produto a partir do histórico de vendas. Em seguida, determine o estoque de segurança para evitar rupturas subtraindo as vendas mensais médias do estoque de segurança. A diferença é o excesso de estoque.

Rastreie o excesso de estoque ao longo do tempo e ajuste a frequência de pedidos e o estoque de segurança para minimizar o excesso de estoque.

O acompanhamento do estoque médio é necessário porque ajuda as empresas a encontrar o equilíbrio certo entre oferta e demanda, evitando vendas perdidas e excesso de estoque. Ao monitorar os níveis de estoque, as marcas podem tomar decisões baseadas em dados sobre quanto estoque pedir, com que frequência pedir e quando pedir novamente. Isso ajuda a otimizar os níveis de estoque e melhora a eficiência, a satisfação do cliente e a lucratividade.

Dica: Ao utilizar o Pacvue, você pode acompanhar suas Semanas de Cobertura (WOC) de nível ASIN para obter visibilidade de seu estoque e lucratividade do produto. Esse conhecimento pode acelerar as vendas de excesso de estoque por meio de promoções, estratégias de preços ou publicidade, mantendo a lucratividade.

‍

COMO MELHORAR A GESTÃO DO EXCESSO DE INVENTÁRIO

• Monitore os níveis de estoque regularmente.

A verificação regular dos níveis de estoque pode ajudar a evitar o excesso de estoque e permitir a identificação precoce do excesso de estoque. Com o Pacvue, você pode melhorar a visibilidade de todo o seu estoque FBA por mercado, incluindo detalhes essenciais, como semanas de cobertura (mercadorias despachantes), níveis saudáveis ​​de estoque e termos e taxas de armazenamento estimados.

• Ajuste sua frequência de pedidos.

Uma maneira de evitar o excesso de estoque e minimizar o excesso de estoque é ajustar a frequência de pedidos para corresponder à taxa de venda de seus produtos. A Pacvue pode ajudar com isso, fornecendo alertas preditivos automatizados de falta de estoque e garantindo o reabastecimento oportuno do produto para manter os níveis de estoque ideais para cada categoria, reduzindo os custos de armazenamento.

• Ofereça promoções ou descontos.

Oferecer promoções ou descontos é uma ótima estratégia para movimentar seu excesso de estoque rapidamente e reduzir os custos de armazenagem. Como disse a especialista em contas da Bobsled Marketing, Maria Zarkova, “todo tipo de promoção da Amazon pode ter seu momento ao sol. É importante entender as diferenças entre cada um deles. Dessa forma, você pode tomar uma decisão informada sobre qual usar em cada situação.” Dependendo de seus objetivos, você pode decidir se um desconto no ponto de venda (PDV) ou no carrinho é melhor.

Os descontos de PDV são aplicados no ponto de compra quando o cliente finaliza a compra e podem ser na forma de um código de cupom ou um desconto automático aplicado ao total do pedido. Esses descontos incentivam os clientes a concluir uma compra, aumentam o valor médio do pedido e impulsionam a compra de vários itens.

Por outro lado, os descontos no carrinho são aplicados quando um cliente adiciona um item ao carrinho e podem ser uma porcentagem do preço de compra ou um valor fixo em dólares. Esses descontos podem aumentar a visibilidade do produto, gerar compras por impulso e incentivar os clientes a adicionar itens aos carrinhos.

Cada tipo de desconto tem suas vantagens e desvantagens. A melhor opção para sua estratégia de vendas Amazon FBA dependerá de seus objetivos e produtos específicos. O Pacvue pode ajudar com promoções e rastreamento de cupons automatizando relatórios manuais, calculando automaticamente cálculos de aumento de desempenho e identificando promoções de alto desempenho no nível ASIN.

• Descarte o estoque de maneira ambientalmente responsável.

Existem várias maneiras de descartar o excesso de estoque, inclusive utilizando a liquidação DBA da Amazon e os programas FBA Grade and Resell. Com a liquidação da DBA, os vendedores podem oferecer estoque não vendido ou com excesso de estoque à Amazon a um preço com desconto, que a Amazon revende por meio de seus canais de varejo. O programa FBA Grade and Resell permite que os vendedores vendam devoluções FBA, estoque em excesso e itens devolvidos pelo cliente para a Amazon a um preço com desconto, que a Amazon revende a outros clientes em sua plataforma.

Antes de participar desses programas, considere os custos e benefícios, incluindo as taxas do programa e o retorno esperado do investimento. Além disso, avalie o impacto da participação em sua marca, reputação e estratégia geral de negócios.

Doar o excesso de estoque para uma organização de caridade é outra opção. Algumas organizações aceitam itens usados ​​com cuidado, enquanto outras aceitam apenas itens novos. Descarregar o estoque para outros varejistas, diretamente ou por meio de uma empresa de liquidação, também é possível. Finalmente, devolver o excesso de estoque ao fornecedor para reembolso ou crédito pode ser a melhor opção se a mercadoria ainda estiver em boas condições.

• Gerencie os preços de seus produtos.

Para evitar o excesso de estoque, certifique-se de que o preço do produto seja competitivo e alinhado com a demanda do mercado. Produtos superfaturados podem vender mal, o que pode resultar em excesso de estoque. Monitorar os preços dos concorrentes também é essencial. O software automatizado pode ajudar a ajustar seus preços em tempo real com base nas condições de mercado, preços da concorrência e outros fatores. Definir preços mínimos e máximos para seus produtos é crucial para garantir preços competitivos. No entanto, considere o custo dos produtos vendidos (COGS), frete e outras despesas.

Analise seus dados de vendas e preços regularmente para identificar o que está funcionando e o que não está. Isso pode ajudar a identificar tendências e ajustar sua estratégia de preços de acordo. Seja flexível e aberto para ajustar sua estratégia de preços com base nas mudanças nas condições do mercado e na demanda do cliente. Lembre-se de que a estratégia de preços que funciona melhor para o seu negócio hoje pode não ser a melhor amanhã.

• Considere opções alternativas de atendimento.

Considere o uso de opções alternativas de atendimento, como atendimento multicanal da Amazon ou venda na Amazon, para reduzir o excesso de estoque. A venda de produtos 1P e 3P também pode ajudar a aproveitar as diferentes margens de lucro associadas a cada tipo. Por exemplo, os produtos 1P geralmente têm margens de lucro mais altas, enquanto os produtos 3P podem ter margens de lucro mais baixas, mas maior volume de vendas.

Além disso, a venda de produtos 1P e 3P pode aumentar a gama de produtos oferecidos, criando uma base de clientes mais ampla e aumentando a fidelidade e as vendas dos clientes. Pacvue é a única solução integrada que suporta opções de atendimento 1P, 3P e híbrido. Ele pode ser usado para gerenciar estoque e vendas para contas de fornecedor e vendedor.

‍

TAXA DE VENDAS (STR): Por que as unidades vendidas são importantes

É importante monitorar sua taxa de vendas, fazer ajustes de estoque e criar estratégias de gerenciamento conforme necessário para melhorar a pontuação do IPI e maximizar as vendas.

A taxa de sell-through refere-se à porcentagem de unidades vendidas em relação ao total de unidades disponíveis. Uma alta taxa de vendas indica que os produtos estão sendo vendidos de forma rápida e eficiente, e o estoque pode ser reabastecido a tempo de disponibilidade. Isso contribui para uma maior pontuação do IPI. No entanto, uma baixa taxa de vendas pode resultar em excesso de estoque, levando a custos de armazenamento mais altos, obsolescência de estoque e desvalorização do produto. Isso afetará negativamente a pontuação do IPI e a Amazon poderá reduzir a visibilidade do resultado da pesquisa, reduzindo continuamente as vendas.

O giro do estoque é outra métrica crucial a ser rastreada e se refere ao número de vezes que o estoque é vendido e substituído em um período específico. Uma alta taxa de rotatividade de estoque é um sinal positivo de gerenciamento de estoque eficiente, maximização de vendas e reabastecimento oportuno. Isso pode levar a taxas de vendas mais altas. Por outro lado, baixas taxas de rotatividade de estoque podem indicar problemas com o sistema de gerenciamento de estoque, incluindo produtos de baixa movimentação, excesso de estoque ou preços altos, o que pode resultar em estoque ocioso, aumento dos custos de armazenamento e vendas menores. Isso pode diminuir a pontuação do IPI e afetar negativamente o desempenho geral.

Para a maioria dos vendedores, um bom índice de rotatividade de estoque está entre 5 e 10, indicando que as empresas reabastecem seus estoques a cada 1-2 meses. É fundamental monitorar a taxa de sell-through, fazer ajustes de estoque e criar estratégias de gerenciamento necessárias para melhorar a pontuação do IPI e maximizar as vendas.

‍

COMO CALCULAR A TAXA DE VENDAS (STR) PARA MELHORAR AS UNIDADES VENDIDAS

O total de unidades vendidas refere-se ao número de unidades de um determinado produto vendido no Amazon FBA em um período específico. As unidades totais disponíveis são as unidades do produto atualmente em estoque e disponíveis para venda no Amazon FBA. Por exemplo, se você vendeu 100 unidades de um produto e tem 200 unidades em estoque, sua taxa de vendas será de 50%. Uma alta taxa de vendas é um sinal positivo, pois indica que seu produto está vendendo bem e em alta demanda.

‍

COMO MELHORAR A TAXA DE VENDA DA AMAZON FBA (STR)

• Otimize sua lista de produtos.

Certifique-se de que sua lista de produtos esteja bem escrita, inclua imagens de alta qualidade e seja otimizada para otimização de mecanismo de pesquisa (SEO). Você pode usar a análise de palavras-chave do Pacvue para identificar as palavras-chave mais importantes relacionadas ao desempenho, identificar palavras-chave em alta e descobrir novas oportunidades. Isso ajuda a aumentar a visibilidade e atrair mais compradores em potencial para o seu produto.

Para fazer um plano facilmente digerível para sua equipe, tente começar com seus principais produtos 80/20. A regra 80/20 no que se refere ao comércio eletrônico sugere que 80 por cento do seu negócio vem de 20 por cento de seus produtos. Depois de identificar seu 80/20, divida esses produtos em rodadas com base na prioridade e siga um cronograma de otimização de conteúdo, como o abaixo, de cima para baixo:

• Monitore e ajuste sua estratégia de preços.

Garanta que seu preço seja competitivo e corresponda às tendências do mercado realizando uma análise de preços. Isso envolve a construção de um mapa das tendências de preços atuais e a decisão de preços mais altos, mais baixos ou iguais aos concorrentes existentes. Preços competitivos são essenciais para um negócio online de sucesso, pois 80% dos consumidores consideram isso importante. Monitorar e ajustar preços regularmente pode ajudar a melhorar sua taxa de vendas (STR).

• Ofereça promoções e descontos.

Promoções e descontos podem melhorar a saúde do seu inventário e sua taxa de vendas (STR). Para integrá-los à sua estratégia de vendas Amazon FBA:

1. Considere oferecer descontos em produtos populares para aumentar as vendas e reduzir o excesso de estoque.
2. Use as ferramentas de promoção da Amazon, como ofertas relâmpago e cupons, e planeje promoções e códigos de cupom com antecedência.
3. Segmente públicos específicos usando os recursos de segmentação da Amazon e monitore o desempenho para ajustar a estratégia.
4. Ofereça promoções por tempo limitado e utilize campanhas de e-mail para alcançar sua base de clientes existente.

• Melhore as avaliações de produtos.

Incentive os clientes a deixar comentários positivos sobre o seu produto, pois isso pode aumentar a confiança do cliente. Existem várias maneiras pelas quais os vendedores podem aumentar a visibilidade e a credibilidade com avaliações melhores.

1. Responda às perguntas dos clientes com prontidão e profissionalismo para criar confiança e melhorar a satisfação do cliente.
2. Use Pacvue para monitorar avaliações negativas e receber alertas com base em palavras-chave.
3. Considere enviar e-mails de acompanhamento aos clientes solicitando avaliações ou adicionando uma frase de chamariz na embalagem do seu produto.
4. Monitore regularmente as análises de seu produto e responda construtivamente aos comentários negativos.
5. Certifique-se de que as imagens e descrições de seus produtos representem seu produto com precisão para evitar avaliações negativas devido a deturpações.

• Monitore seus níveis de estoque.

Para evitar um impacto negativo no seu STR, certifique-se de ter estoque suficiente para atender à demanda e evitar a falta de estoque.

1. Monitore seus níveis de estoque definindo mínimos e gerenciando o lead time da cadeia de suprimentos.
2. Mantenha um bom relacionamento com fornecedores e use um sistema de gerenciamento de estoque completo como o Pacvue.
3. Tenha um plano de contingência para vendas de produtos, como estocar excesso de estoque ou oferecer descontos aos clientes em outros produtos para melhorar a satisfação.
4. Evite taxas de excesso mantendo seu estoque disponível abaixo do limite de capacidade do FBA

• Monitore e responda ao feedback do cliente.

Fique de olho no feedback do cliente para aprimorar sua experiência e aumentar a fidelidade, levando a mais vendas e melhor STR. O Pacvue agiliza o gerenciamento de revisões analisando comentários e sinalizando temas para você abordar. Você pode até definir alertas com base em tags de palavras-chave.

‍

GERENCIAMENTO DE INVENTÁRIO EM ESTOQUE E PARADO: Como consertar estoque parado no Amazon FBA

Ter estoque suficiente em estoque é essencial para atender rapidamente aos pedidos dos clientes, levando a uma maior satisfação e avaliações positivas, o que pode aumentar a pontuação do IPI. O estoque encalhado, que se refere a produtos de giro lento, obsoletos ou danificados que provavelmente não serão vendidos, pode aumentar os custos de armazenamento e diminuir a lucratividade. É importante revisar regularmente os níveis de estoque para evitar falta de estoque e identificar qualquer estoque ocioso, que pode ser descartado ou reaproveitado. Isso pode levar a prazos de entrega mais baixos para pedidos de clientes e uma taxa de giro de estoque mais alta, melhorando a pontuação do IPI. Recentemente, a Amazon introduziu um novo sistema de gerenciamento de capacidade de estoque FBA para facilitar o gerenciamento dos níveis de estoque.

‍

COMO CRIAR ESTOQUE DE SEGURANÇA CALCULANDO O INVENTÁRIO EM ESTOQUE

Para calcular seu estoque em estoque, você precisa saber o número total de unidades desse produto que estão atualmente nos centros de atendimento da Amazon e disponíveis para venda. Essas informações podem ser obtidas na sua conta de vendedor da Amazon.

• "Total de unidades recebidas" significa o número de unidades de produtos armazenadas nos centros de distribuição da Amazon.
• "Total de unidades vendidas" significa o número de unidades de um produto vendido na Amazon em um período de tempo específico.

Para encontrar seu estoque em estoque, subtraia o total de unidades vendidas do total de unidades recebidas.

Monitorar regularmente seu estoque em estoque pode ajudá-lo a evitar a falta de estoque e garantir que você tenha produtos suficientes para atender à demanda do cliente.

‍

COMO CALCULAR O INVENTÁRIO RETIRADO

Para calcular o estoque ocioso, você precisa saber o número de unidades de um determinado produto que estão armazenadas nos centros de atendimento da Amazon, mas não estão vendendo.

• O total de unidades recebidas é o número de unidades de um produto que a Amazon armazenou em seus centros de distribuição.
• O total de unidades vendidas refere-se ao número de unidades do mesmo produto vendidas na Amazon em um determinado período.
• O estoque em estoque representa o número de unidades desse produto disponíveis para compra e atualmente armazenadas nos centros de distribuição da Amazon.

Para calcular o estoque ocioso, subtraia o total de unidades vendidas e o estoque em estoque do total de unidades recebidas. Se o resultado for um número positivo, indica o número de unidades que estão encalhadas e impossibilitadas de serem vendidas.

O monitoramento regular e o gerenciamento de inventário ocioso podem reduzir o desperdício e melhorar a eficiência do seu negócio Amazon FBA.

‍

COMO CORRIGIR AMAZON FBA EM ESTOQUE E INVENTÁRIO OLHADO

Melhorar o estoque e o estoque ocioso é crucial para um negócio Amazon FBA bem-sucedido. O estoque em estoque garante que os clientes possam comprar produtos com confiança, reduzindo o risco de falta de estoque e aumentando as vendas. O estoque encalhado representa oportunidades de vendas perdidas, aumento dos custos de armazenamento e redução da lucratividade, tornando essencial monitorar e gerenciar regularmente. Você pode aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente aprimorando o gerenciamento de estoque, levando a uma maior fidelidade e à repetição de negócios.

• Monitore seus dados de vendas regularmente para prever a demanda e ajustar os níveis de estoque. O Pacvue pode ajudá-lo a monitorar suas vendas com uma visão completa de métricas e visuais detalhados.
• Use as ferramentas de gerenciamento de estoque da Amazon, como o relatório de reabastecimento de estoque e o reabastecimento automático, para monitorar os níveis de estoque e reduzir o estoque ocioso.
• Planeje as estações de pico e ajuste os níveis de estoque de acordo. Considere realizar promoções e descontos fora da temporada e planeje possíveis devoluções.
• Considere o uso de atendimento multicanal para reduzir o risco de falta de estoque. O Pacvue facilita o rastreamento de inventário 1P e 3P em um só lugar.
• Monitore e gerencie o estoque adequadamente, incluindo o tempo de entrega e o desempenho do fornecedor.
• Otimize suas listas de produtos com informações precisas e imagens claras e de alta qualidade para atrair clientes e aumentar as vendas. Os relatórios do scorecard de conteúdo do Pacvue podem ajudá-lo a identificar oportunidades para melhorar suas listagens.
• Avalie sua estratégia de preços regularmente para garantir a competitividade e reduzir o estoque ocioso.

‍

PLANEJAR COM SUA EQUIPE UMA BOA ESTRATÉGIA DE GERENCIAMENTO DE INVENTÁRIO DA AMAZON

O rastreamento preciso do inventário FBA pode ajudar a reduzir as vendas perdidas, garantir o estoque adequado, identificar produtos de baixa rotatividade e conduzir a uma melhor tomada de decisões. A otimização das estratégias de FBA pode resultar em aumento de vendas, melhor experiência do cliente, redução de desperdício e taxas e maior eficiência. Gerenciar o inventário da FBA como uma equipe requer comunicação clara, divisão de responsabilidades, utilização de uma ferramenta completa como Pacvue, definição de processos e monitoramento regular do desempenho. Seguindo essas etapas, você pode garantir que sempre terá o nível de estoque correto para atender à demanda do cliente.