Capacidade de entrega de e-mail para promoções: revelando as vantagens da guia de promoções do Gmail

Hoje, tudo caminha para a digitalização e automação, inclusive a correspondência. Em 2023, 347,3 bilhões de e-mails são enviados e recebidos diariamente . Inegavelmente, o e-mail é uma das formas mais críticas de envolvimento do cliente; portanto, sua comunicação de marketing deve ser impecável.

Um fator significativo que influencia o desempenho de seus e-mails promocionais é a capacidade de entrega de e-mails – uma medida da eficiência com que os e-mails são entregues nas caixas de entrada dos destinatários , em vez de serem desviados para pastas de spam ou totalmente rejeitados. A capacidade de entrega de e-mail também diz respeito ao posicionamento da caixa de entrada do e-mail – seja na caixa de entrada principal, na guia especial (por exemplo, promoções ) ou na pasta de spam , que é o pior resultado.

Nesta postagem do blog, explorarei a importância da capacidade de entrega de e-mail no contexto de promoções e me aprofundarei nas vantagens da guia Promoções do Gmail .

Por que a capacidade de entrega de e-mail é importante no marketing promocional?

A capacidade de entrega de e-mail afeta diretamente a visibilidade , engajamento e eficácia de seus e-mails promocionais. Altas taxas de capacidade de entrega podem levar a um melhor desempenho da campanha de descontos e, como resultado, a um melhor ROI. Quando a capacidade de entrega de seu e-mail é prejudicada, isso pode resultar em taxas de abertura, taxas de cliques e conversões reduzidas, diminuindo o envolvimento de seus clientes.

Envolver-se com seus destinatários é essencial no marketing promocional e de descontos . Se seus e-mails não chegarem à caixa de entrada e não forem abertos, os destinatários não poderão se envolver com suas ofertas e sua campanha promocional por e-mail se tornará um fracasso total.

Como fazer com que seus e-mails promocionais evitem a caixa de spam?

Evitar a pasta de spam e garantir que seus e-mails promocionais cheguem à caixa de entrada de seus destinatários exige seguir as melhores práticas de marketing por e-mail. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail e reduzir as chances de seus e-mails promocionais serem sinalizados como spam:

1. Obtenha consentimento explícito

Certifique-se de obter o consentimento explícito dos destinatários antes de enviar e-mails promocionais. Use um processo de aceitação dupla para confirmar que os destinatários se inscreveram voluntariamente em sua lista de e-mail e estão interessados ​​em receber e-mails promocionais. Evite comprar ou alugar listas de e-mail, pois elas geralmente contêm endereços de e-mail desatualizados ou de baixa qualidade, o que pode prejudicar suas taxas de entregabilidade.

2. Otimize o conteúdo do e-mail

Crie conteúdo de e-mail relevante e envolvente que seja personalizado, direcionado e alinhado com as expectativas de seus destinatários. Evite linguagem de spam, letras maiúsculas em excesso e vários pontos de exclamação em suas linhas de assunto e conteúdo de e-mail, pois eles podem acionar filtros de spam. Inclua um mecanismo de cancelamento de inscrição claro e fácil de usar em seus e-mails para permitir que os destinatários optem por não participar.

3. Monitore as métricas de engajamento

Monitore e analise regularmente as principais métricas de engajamento , como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de cancelamento de assinatura, para entender como os destinatários interagem com seus e-mails. Os ISPs consideram os indicadores de métricas de engajamento da qualidade do e-mail, e os e-mails com maior engajamento têm maior probabilidade de chegar à caixa de entrada.

4. Segmente sua lista de emails

Segmente sua lista de e-mails com base nas preferências , comportamentos ou dados demográficos do destinatário para garantir que seus e-mails com descontos promocionais sejam direcionados e relevantes. Enviar e-mails personalizados e direcionados a segmentos específicos pode aumentar o engajamento e reduzir a probabilidade de os e-mails serem marcados como spam.

Saiba mais sobre o uso eficaz dos atributos do cliente para marketing promocional explorando a integração Segment and Voucherify aqui.

5. Mantenha a higiene da lista

Mantenha sua lista de e-mail limpa e atualizada removendo regularmente endereços de e-mail inativos e devolvidos. Altas taxas de rejeição e baixo engajamento podem impactar negativamente suas taxas de entregabilidade de e-mail. Revise e segmente regularmente sua lista de e-mail para enviar conteúdo relevante a destinatários engajados e considere campanhas de reengajamento ou remoção de lista para assinantes inativos.

6. Siga os regulamentos de marketing por e-mail

Certifique-se de cumprir os regulamentos de marketing por e-mail , como a Lei CAN-SPAM e o GDPR. Inclua um endereço de correspondência físico, um mecanismo de cancelamento de inscrição claro e visível e informações precisas do remetente em seus e-mails. Siga as solicitações de exclusão prontamente e respeite as preferências dos destinatários para receber e-mails promocionais.

7. Não evite a classificação de emails

Lembre-se de que ter seus e-mails entregues na guia de promoção dos destinatários em vez da caixa de entrada principal é uma vantagem . Os destinatários de seus e-mails não terão motivos para ficar chateados com o fato de alguns e-mails de marca ocuparem espaço em suas caixas de entrada e distraí-los de mensagens importantes. Em vez disso, seus clientes (ou clientes em potencial) decidirão conscientemente acessar a guia de promoção e consultar seu e-mail de bom grado.

O que é a guia Promoções do Gmail?

A guia Promoções do Gmail é uma guia separada da caixa de entrada que filtra automaticamente os e-mails promocionais, tornando mais fácil para os usuários do Gmail gerenciar suas caixas de entrada e encontrar conteúdo desejável.

Desde seu lançamento em maio de 2013, a guia Promoções do Gmail tem sido atormentada pela imprensa negativa. Esses equívocos estão vivos e chutando 10 anos depois. Então, qual é a causa do problema? Os profissionais de marketing podem pensar que suas mensagens são prioridade máxima, mas os provedores de e-mail priorizam a experiência do destinatário acima de tudo. Considerando como a maioria das pessoas verifica seus e-mails, a guia Promoções realmente faz muito sentido . Apesar de toda a imprensa negativa ao longo dos anos, tem sido consistentemente útil para remetentes e destinatários. Embora o cenário do e-mail tenha mudado bastante na última década, a guia Promo continua sendo um recurso valioso.

Como evitar a guia Promoções do Gmail (e você deveria)?

É importante lembrar que a guia Promoções não é uma zona morta de marketing. Mais da metade dos usuários do Gmail chegam lá diariamente em busca de ofertas. Mas se você está determinado a aparecer na caixa de entrada principal, aqui estão alguns truques que você pode usar:

• Peça aos assinantes para adicionar você aos contatos : isso pode sinalizar para o Gmail que seus e-mails são importantes para o destinatário e aumentar a probabilidade de serem entregues na caixa de entrada principal.
• Evite usar palavras de gatilho de spam : usar certas palavras em sua linha de assunto ou conteúdo de e-mail pode acionar filtros de spam e fazer com que seu e-mail seja direcionado para a guia Promoções ou para a pasta de spam.
• Mantenha sua lista de assinantes curta e agradável : você deve tentar manter a lista de destinatários o mais curta possível. Para evitar explosões de e-mails, envie as mensagens gradualmente – evite enviar milhares de e-mails simultaneamente, pois essas ações aumentam suas chances de cair na aba Promoções ou, pior, spam.
• Use contas nomeadas : evite usar endereços de e-mail corporativos genéricos, como [email protected]. Para dar um rosto humano à sua campanha de e-mail, é importante usar endereços de e-mail personalizados, como [email protected].
• Personalize seus e-mails : e-mails personalizados têm taxas de abertura e níveis de engajamento mais altos. Ao incluir conteúdo personalizado, você pode melhorar a capacidade de entrega de seu e-mail.
• Envie conteúdo relevante e valioso : se seus assinantes consideram seus e-mails valiosos, é mais provável que eles se envolvam com eles, o que pode aumentar a probabilidade de futuros e-mails serem entregues na caixa de entrada principal.

No geral, é essencial se concentrar na criação de conteúdo envolvente, relevante e valioso para seus assinantes, além de seguir as práticas recomendadas para garantir que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada principal. Se você já implementou esses pontos sem sucesso, talvez em vez de vencê-los, simplesmente junte-se a eles?

Um benefício de ter seus e-mails de marketing na guia Promoções do Gmail é que os destinatários anteciparão que os próximos e-mails serão de natureza promocional . Portanto, se alguém estiver verificando ativamente esta guia, é seguro presumir que está interessado em receber ofertas. Você pode usar isso a seu favor oferecendo vendas, descontos, testes, eventos e outras promoções com linhas de assunto claras e diretas. Essa estratégia pode até melhorar suas taxas de abertura de e-mail, apesar de os e-mails estarem na guia Promoções.

Por que você deve adotar a guia Promoções do Gmail?

A guia Promoções pode ser valiosa para envolver seus clientes com sua campanha de e-mail promocional. Mais de 50% dos usuários do Gmail que usam abas acessam a aba Promoção diariamente, e aqueles que acessam têm maiores chances de conversão.

“A guia Promoções definitivamente não é a pasta de spam. É a cobiçada caixa de entrada. Se o seu e-mail de marketing chegou à guia Promo, dê um tapinha nas costas. Você escapou com sucesso dos filtros de spam e provou ao Gmail que seu e-mail é valioso.”
– Alison Gootee, Diretora de Conformidade e Capacitação de Entrega da Braze

Quais são os benefícios de usar a guia Promoções do Gmail?

• Experiência do usuário aprimorada : a guia Promoções fornece um espaço dedicado para e-mails promocionais , permitindo que os usuários acessem e revisem as ofertas promocionais de acordo com sua conveniência. Isso pode melhorar a experiência geral do usuário, fornecendo uma caixa de entrada limpa e organizada e evitando o risco de e-mails essenciais serem esquecidos.
• Maior visibilidade do e-mail : embora os e-mails promocionais sejam filtrados na guia Promoções, eles ainda são visíveis para os usuários e podem ser acessados ​​facilmente com um único clique. Isso garante que os e-mails promocionais não sejam ocultos ou marcados como spam , tornando-os facilmente perceptíveis pelos destinatários e potencialmente levando a taxas de abertura e engajamento mais altas.
• Exposição facilitada da marca : a guia Promoções oferece uma excelente oportunidade para as marcas exibirem suas promoções e ofertas de maneira visualmente atraente e organizada . Com linhas de assunto bem elaboradas, nomes de remetentes e snippets de visualização, as marcas podem atrair os usuários a abrir seus e-mails promocionais e interagir com suas ofertas.
• Melhores conversões : os e-mails enviados para a guia Promoções tendem a ter melhores taxas de conversão, pois os clientes que abrem a guia intencionalmente têm uma intenção de compra maior . Se o seu conteúdo promocional for combinado com uma enxurrada de atualizações pessoais e sociais de amigos e familiares, sua mensagem provavelmente será esquecida ou excluída mais rapidamente.

Embora a guia Promoções possa ter recebido críticas negativas ultimamente, ela é uma ferramenta valiosa para atender às preferências de seus clientes . Deve ser lembrado que a guia de promoções NÃO é uma pasta de spam. Por outro lado, quando seus e-mails chegam lá, você prova que o conteúdo deles é valioso e legítimo.

Além disso, o Gmail recompensa os remetentes cujos e-mails chegam às guias Promoções de seus assinantes oferecendo Anotações . As Anotações são informações adicionais ou aprimoramentos visuais que podem ser adicionados à linha de assunto e visualizar o texto dos e-mails na caixa de entrada. As Anotações do Gmail podem fornecer contexto adicional ou CTA aos destinatários – por exemplo, códigos de cupom de exibição – permitindo que os destinatários se envolvam com suas mensagens sem abri-las.

Portanto, ao invés de fugir da aba Promoções do Gmail, abrace-a e aproveite os recursos preparados para tornar suas campanhas promocionais por e-mail mais envolventes.

Recursos da guia Promoção do Gmail que tornarão sua campanha de e-mail promocional eficaz em 2023

A anotação de e-mails na guia Promoções, com a qual o Gmail recompensa os remetentes, pode assumir basicamente duas formas:

1. Anotação do negócio

A anotação de ofertas é um recurso do Gmail que permite aos profissionais de marketing adicionar anotações ou tags especiais a seus e-mails promocionais para destacar ofertas ou descontos. Essas anotações são exibidas com destaque na linha de assunto ou no snippet de visualização do e-mail, tornando mais fácil para os usuários identificar e entender rapidamente a oferta promocional sem abrir o e-mail.

As anotações de negócios podem incluir informações como descontos percentuais , códigos de cupom ou ofertas por tempo limitado e são projetadas para atrair a atenção dos usuários e convencê-los a abrir o e-mail para saber mais sobre o negócio.

Sem dúvida, aproveitar esse recurso é uma ótima forma de incentivar seus clientes a participarem de sua campanha promocional – a oferta pode ser vista para eles na hora, e eles não precisam abrir o e-mail para usar o código promocional que você está enviando-os!

“Aproveitar as anotações para que o e-mail se destaque na guia Promo é sua oportunidade de fornecer a mensagem certa no lugar certo, refinando ainda mais a experiência do cliente. Em vez de tentar superar a classificação do Gmail, abrace-a. Seus assinantes já têm.”
– Alison Gootee, Diretora de Conformidade e Capacitação de Entrega da Braze

2. Carrossel de produtos

Um carrossel de produtos é um elemento visual e interativo dentro de um e-mail promocional que permite aos profissionais de marketing exibir vários produtos ou ofertas em rolagem horizontal .

Cada produto é normalmente exibido como um cartão com uma imagem , título , preço e um botão CTA , e os usuários podem percorrer o carrossel para visualizar diferentes produtos. Os destinatários de e-mail podem clicar nos botões CTA para acessar mais informações ou comprar diretamente do e-mail sem precisar navegar para um site ou página de destino separada.

Esse recurso permite que você exiba muitos produtos em um e-mail e incentive seus clientes a comprar coisas que talvez não precisem.

Quando as marcas implementam esses dois recursos em suas campanhas promocionais, as caixas de entrada de seus clientes permanecem organizadas. Os clientes têm acesso fácil aos e-mails promocionais, graças ao seu desembarque na guia Promoções, e podem ver imediatamente os detalhes das melhores ofertas que os aguardam.

Há algumas coisas que vale a pena lembrar ao criar uma configuração promocional do Gmail. Vamos dar uma olhada nos abaixo.

Quais são as práticas recomendadas para configurar as Promoções do Gmail?

1. Personalize seu carrossel

Ao configurar cartões promocionais em seu carrossel, você pode incluir até 10 visualizações de imagens exclusivas . Você também pode adicionar variáveis ​​personalizadas, por exemplo, o prêmio ou o nome dos produtos que você está anunciando. Que ótima maneira de chamar a atenção de seus clientes!

2. Aproveite os gráficos

O Gmail observou que a incorporação de elementos visuais poderosos que são relevantes para o conteúdo do e-mail tem sido altamente eficaz. No entanto, tenha cuidado ao usar um design composto apenas por texto, pois o espaço de visualização é destinado à comunicação visual, o que é crucial no e-mail marketing. Além disso, seja criativo e não atenda seus clientes com imagens repetidas em diversas campanhas. Eles vão apreciar a variedade.

3. Descrever adequadamente as ofertas nas anotações

O Gmail desaconselha o uso de frases como "Compre 1 e ganhe 1 grátis" ou "Descontos em todas as bolsas de couro" no espaço de visualização, pois elas podem ser cortadas e perder eficácia ao mesmo tempo em que competem com a linha de assunto. A área de anotações deve ser utilizada apenas para captar a atenção dos clientes com sua mensagem . Evite usar frases como "Abra este e-mail agora" ou "Clique aqui para ofertas". Além disso, preste atenção para não repetir sua linha de assunto.

Quer saber mais sobre como configurar Promoções do Gmail? Visite nosso parceiro – a documentação da Braze.

Resumo

A capacidade de entrega de e-mail é importante no marketing promocional porque afeta diretamente a visibilidade e o desempenho de suas campanhas de e-mail. Ao garantir que seus e-mails não caiam em spam e adotando a guia Promoções do Google , você pode garantir que seus e-mails promocionais e de desconto cheguem às caixas de entrada de seus destinatários e levem a um maior engajamento , conversões e sucesso geral da campanha .

No final, desde que você se concentre em fornecer conteúdo valioso e as melhores ofertas para seus clientes por e-mail, eles apreciarão que você não interrompa a organização de suas caixas de entrada e se envolvam de maneira mais consciente com suas mensagens.

Suponha que você já saiba tudo sobre a capacidade de entrega de e-mail depois de ler nosso post e esteja procurando uma solução para criar alguns códigos de cupom exclusivos, vendas instantâneas, promoções BOGO ou outras campanhas promocionais que você pode realizar por e-mail. Nesse caso, Voucherify é uma opção ideal para você.

Nosso mecanismo de promoção headless e API-first pode garantir fácil gerenciamento e eficácia de suas campanhas promocionais. Nosso recurso de distribuição de e-mail também pode permitir que você envie e-mails com, por exemplo, códigos promocionais para seus compradores sem qualquer fonte externa. E nossas integrações prontas com a Braze e outros provedores de comunicação permitem que você alcance os clientes na hora e no lugar certos.

{{CTA}}

Não espere mais. Crie sua primeira campanha promocional com Voucherify.

Comece gratuitamente

{{ENDCTA}}