Benefícios da implementação do espaço de trabalho como serviço (WaaS)

Hoje, as PMEs enfrentam grandes desafios para garantir que sua força de trabalho esteja adequadamente equipada para realizar seus trabalhos, desde capacidade de trabalho remoto até tecnologia moderna e automação; Existem diversas formas de fazer isto.

Workspace as a Service — WaaS para abreviar — é um método de utilização da prevalência de dispositivos móveis no espaço de trabalho moderno para garantir o acesso de qualquer lugar por meio de um espaço de trabalho digital.

Você já deve estar familiarizado com as estratégias de “traga seu próprio dispositivo”; permitindo que a equipe faça uso de seus próprios dispositivos dentro da rede da organização.

Com um plano de segurança BYOD abrangente, as preocupações levantadas pelo aumento do número de terminais existentes na rede da sua empresa podem ser totalmente resolvidas.

WaaS é, em grande medida, uma extensão do princípio BYOD; permitindo que os dispositivos tenham acesso em qualquer lugar e a qualquer hora a uma área de trabalho do usuário.

A diferença entre os dois é que o WaaS está focado em fornecer uma solução para os funcionários trabalharem mesmo fora do escritório.

A premissa é bastante simples: você se inscreve em um serviço WaaS e os usuários precisam usar suas credenciais para fazer logon em seu espaço de trabalho digital e obter acesso a tudo o que precisam.

Isso inclui aplicativos de negócios que eles podem não conseguir executar em seus computadores domésticos ou laptops, além de quaisquer outros serviços de que possam precisar.

É claro que, com as empresas tentando lidar com as demandas do trabalho remoto, dadas as circunstâncias da pandemia e as mudanças impostas às empresas por causa disso, soluções como WaaS receberam um novo interesse entre as PMEs que buscam obter de seus funcionários os recursos de que precisam - independentemente de onde estão ou qual dispositivo estão usando.

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Os efeitos duradouros da pandemia serão evidentes para nós nos próximos anos, e já existem várias indicações de que o trabalho remoto em larga escala veio para ficar.

A pesquisa de 2021 da PwC indica que 72% dos executivos dos EUA estão planejando novos investimentos em ferramentas para colaboração virtual e 70% estão investindo em infraestrutura de TI para proteger a conectividade virtual.

Para as organizações que estão implementando soluções agora para enfrentar os desafios (tanto de curto quanto de longo prazo) que o COVID-19 trouxe, é provável que descubram que muitas delas serão necessárias para o futuro de qualquer forma, à medida que as atitudes mudam e os negócios sinta-se mais confortável oferecendo oportunidades de trabalho remoto.

O espaço de trabalho como serviço é uma solução que beneficiará as empresas nos próximos anos. Vamos dar uma olhada em por que é útil para SMBs.

Crescimento e o futuro do espaço de trabalho como serviço e espaços de trabalho digitais

À medida que a demanda por soluções de espaço de trabalho como serviço continua aumentando, o valor de mercado do WaaS está crescendo significativamente.

O mercado WaaS, avaliado em US$ 4,9 bilhões em 2020, deverá aumentar para US$ 8,5 bilhões até o final de 2025, um aumento de 73%.

Grande parte dessa rápida expansão do mercado está sendo impulsionada pelo aumento da adoção entre empresas de todos os tamanhos, especialmente grandes empresas. Não procure mais do que a expansão da Intel no espaço WaaS como uma indicação de quão seriamente as empresas estão levando as soluções de trabalho remoto.

Uma das principais considerações para os adotantes de soluções WaaS é a segurança — muitas empresas mantêm escritórios exatamente por esse motivo; para manter as chances de uma violação de segurança no mínimo, uma consideração especialmente importante se a organização lida com muitos dados confidenciais ou tem regulamentos de conformidade estritos para cumprir.

Para essas empresas, uma solução WaaS deve ser segura e, felizmente, para quem usa servidores em nuvem de provedores com bons data centers, como o Azure, por exemplo, pode ter certeza de que seus dados e aplicativos serão mantidos seguros na nuvem.

A segurança na nuvem tem sido uma preocupação para as empresas superarem em seus planos de adoção, mas os avanços da segurança e confiabilidade dos data centers modernos, especialmente no que se refere à redundância e segurança cibernética, aliviaram amplamente essas preocupações, e a maioria dos data centers hoje são realmente mais seguros do que os servidores locais instalados pelas empresas.

À medida que a adoção de soluções WaaS continua a se expandir, podemos esperar que o mercado cresça ainda mais e o espaço de trabalho como serviço se torne um aspecto central das pilhas de tecnologia para as empresas que precisam.

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Benefícios do WaaS e espaços de trabalho digitais

Flexibilidade

A transformação digital trouxe uma grande quantidade de tecnologias disruptivas para as PMEs.

Seja a automação ou a Internet das Coisas, sempre há uma nova tecnologia ao virar da esquina, e os espaços de trabalho digitais – embora não sejam novos – certamente se encaixam nessa categoria em termos de popularidade e viabilidade recentes.

Essas soluções são quase sempre impulsionadas pelo desejo de criar uma organização mais flexível e ágil.

O principal impulsionador da transformação digital é 'agilizar as operações, eficiência interna e gerenciamento de processos'. Executivos e tomadores de decisão estão constantemente procurando maneiras de mudar suas estruturas para permitir um local de trabalho mais moderno e eficiente.

Tome o vDesk da Impact Networking como exemplo (é o que sabemos melhor!). A solução oferece um desktop virtual baseado em nuvem que pode ser acessado via navegador, cliente ou aplicativo móvel.

Uma vez que o usuário está conectado ao espaço de trabalho digital, ele tem acesso a tudo como se estivesse no escritório como de costume – aplicativos, dados, desktop; está tudo lá.

Como você pode imaginar, essa solução específica provou ser extremamente útil para nossos funcionários durante a pandemia, e muitas empresas estão procurando adotar um espaço de trabalho como serviço semelhante para suas próprias operações.

Tal é a popularidade de uma solução como esta, trabalhar remotamente – conhecido como teletrabalho – explodiu em popularidade. Estima-se que 70% dos profissionais trabalhem remotamente pelo menos uma vez por semana

A flexibilidade de soluções como WaaS é uma parte fundamental de uma sólida estratégia de transformação digital e é uma tendência que provavelmente não diminuirá tão cedo.

No entanto, ainda há espaço para crescer. Embora 40% dos empregadores dos EUA ofereçam opções flexíveis de local de trabalho, apenas 7% o tornam uma opção disponível para a maioria de seus funcionários.

À medida que as PMEs alcançam suas contrapartes maiores, podemos esperar que esses números aumentem à medida que buscam melhorar a flexibilidade de seus espaços de trabalho.

Produtividade

A proliferação de serviços em nuvem abriu uma enorme quantidade de oportunidades para as PMEs aproveitarem.

Quando os funcionários não estão presos às suas mesas de escritório, eles podem prosperar não apenas em termos de flexibilidade, mas também em produtividade.

Dos funcionários que trabalham com espaços de trabalho digitais, 63% deles dizem que as soluções WaaS aumentaram sua produtividade, em comparação com 14% das pessoas que trabalham em espaços de trabalho tradicionais

O objetivo de implementar uma solução WaaS em sua organização é criar uma experiência de trabalho consistente para seus funcionários, independentemente de onde estejam ou do dispositivo que estejam usando.

Uma boa solução oferecerá uma função de login único entre dispositivos, o que significa que seus dados podem “seguir” você efetivamente sem a chance de perder seu trabalho ou seu acesso a ele.

Os benefícios disso se estendem à capacidade de os funcionários continuarem trabalhando mesmo em uma situação difícil.

Se, por qualquer motivo, eles não puderem chegar ao escritório e precisarem trabalhar em casa, isso pode ser feito facilmente com um espaço de trabalho virtual.

Nossa solução, vDesk, oferece virtualização em qualquer dispositivo conectado, independentemente do sistema operacional executado, oferecendo flexibilidade máxima.

Isso funciona em benefício do empregador e do trabalhador – o empregador não perde um empregado durante o dia enquanto o empregado não precisa fazer o PTO ou perder o trabalho.

A flexibilidade oferecida neste cenário é apenas um exemplo de como uma boa solução WaaS pode melhorar a produtividade, principalmente para uma SMB que busca agilidade organizacional.

Segurança

As preocupações com a segurança na nuvem foram dissipadas nos últimos anos. À medida que as soluções em nuvem se tornam cada vez mais comuns para pequenas e médias empresas, os tomadores de decisão querem ter certeza de que seus dados estarão seguros ao usar aplicativos em nuvem.

77% das empresas têm pelo menos um aplicativo ou parte de sua empresa na nuvem. Pode ser um aplicativo de comunicação interna, dados armazenados ou um conjunto de criativos

Com as estratégias de transformação digital, há uma enorme ênfase na migração de dados e aplicativos para a nuvem de uma forma ou de outra.

Garantir que os dados estejam seguros e protegidos contra ameaças é um fator chave para decidir que tipo de plataforma WaaS você deseja para sua empresa.

Considerando que quase metade de todos os ataques cibernéticos são direcionados a pequenas e médias empresas, há uma necessidade premente e urgente de que as organizações tenham um forte plano de prevenção e contingência para mitigar o potencial e os efeitos de um ataque.

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Uma boa solução WaaS deve ser capaz de oferecer garantia de tempo de atividade, proteção de dados e medidas de segurança cibernética contra vírus, phishing e roubo de dados.

Por exemplo, nossa solução vDesk oferece aos clientes data centers Tier IV para toda uma infraestrutura de computação e a disponibiliza de forma segura e imediata para todos os funcionários para oferecer suporte aos planos de recuperação de desastres com sucesso.

Em caso de violação, todos os dados são copiados em pontos de recuperação de hora em hora e com garantia de tempo de atividade de 99,9%.

Onde e quando os funcionários estiverem acessando os dados da rede e da empresa, as empresas podem ter certeza de que estão protegidas e protegidas contra ameaças ao usar uma solução WaaS que usa data centers seguros.

Eficiência de custos

Além de todas essas vantagens, há o benefício adicional que o WaaS traz é que reduz significativamente as despesas gerais de investimento em hardware.

Com um espaço de trabalho digital e uma política BYOD, as empresas podem reduzir a necessidade de comprar equipamentos caros para seus funcionários que trabalham fora do escritório – tudo o que precisam é uma conexão com a Internet.

Essencialmente, isso significa menos para o departamento de TI lidar. Menos recursos são gastos na compra de hardware e menos é gasto na manutenção e atualização de tecnologia.

O problema de investir em tecnologia é duplo: em primeiro lugar, ele se desvaloriza significativamente ao longo de apenas um ano.

Em segundo lugar, quando ele não pode mais operar os aplicativos de que você precisa, você fica preso a um hardware desatualizado que não está à altura do trabalho e é forçado a gastar novamente para atualizá-lo.

Com o WaaS, você apenas paga a taxa mensal enquanto o fornecedor investe no hardware, o que significa que você não gastará em tecnologia desatualizada.

Isso também se estende a necessidades de software, como gerenciamento de licenças e implantação de software, que podem ser feitas de maneira muito mais simplificada por meio da nuvem.

Os espaços de trabalho podem ser implementados para os membros da equipe por meio de um serviço em nuvem, tornando a integração muito menos complicada para o pessoal de TI.

Depois, é claro, há a capacidade de dimensionar seus recursos de nuvem para atender às suas necessidades. Ao contrário dos data centers tradicionais, que exigem grande investimento e manutenção no local, os data centers em nuvem são totalmente escaláveis.

Você pode otimizar seus gastos com sua solução WaaS pagando apenas pela capacidade do servidor de que precisa, o que significa uma estrutura de custos simplificada e adaptada a você.

Aprendizado:

• As soluções Workspace as a Service oferecem aos funcionários uma maneira flexível de realizar seu trabalho de qualquer lugar, a qualquer hora
• A maior liberdade para os trabalhadores que utilizam espaços de trabalho digitais significa mais produtividade e uma força de trabalho mais satisfeita
• A segurança na nuvem é estanque, e as opções de recuperação de desastres proporcionam tranquilidade para as organizações que operam o espaço de trabalho digital e as políticas de BYOD
• A escalabilidade oferece às PMEs que trabalham com um orçamento rigoroso para adotar uma solução WaaS para atender às suas metas de negócios sem incorrer em custos indesejados

Em 2020, as empresas devem usar ferramentas digitais para melhorar seus processos, seja um ERP para análise para melhorar a experiência do cliente ou um aplicativo de telefone que agilize uma tarefa no chão do armazém, há um pedaço de tecnologia em nuvem para qualquer coisa.

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