6 golpes do Airbnb para estar ciente

Publicados: 2023-08-08

De acordo com estatísticas recentes, os anfitriões do Airbnb adicionam 14.000 novas adições aos seus números todos os meses. O CEO do Airbnb, Brian Chesky, tornou-se o primeiro anfitrião em 2007. Este ano, houve mais de 7 milhões de anúncios em todo o mundo e 100.000 cidades com anúncios ativos.

Infelizmente, isso significa vários hosts fraudulentos, contas falsas e outros golpes. Algumas pessoas apontam as regras vagamente escritas e a aplicação ainda mais flexível.

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O que é um golpe do Airbnb?

Como você pode imaginar, há mais de um. Listagens fraudulentas que incluem avaliações falsas de propriedades, fotos falsas e vários golpes de listagem são apenas alguns exemplos. Convidados desavisados até tiveram suas contas hackeadas.

Você é um anfitrião do Airbnb ou um patrono? Continue lendo para saber mais sobre como funciona esse site de aluguel por temporada. E as bandeiras vermelhas que você precisa observar.

Como funcionam os golpes do AirBnB?

Existem vários golpes diferentes. Uma busca na internet começa a destacá-los. Eles incluem avaliações falsas que atraem usuários do Airbnb. Muitos envolvem preços diferentes por meio de sites de terceiros.

Muitos são sobre propaganda enganosa do anfitrião e cobrando mais do que a reserva original pedia.

Não caia nesses golpes no aplicativo do Airbnb

A seguir está uma lista dos golpes mais comuns do Airbnb.

1. Listas Falsas

Esse tipo de listagem falsa pode conter fotos que foram roubadas ou adulteradas. Se a listagem parecer boa demais para ser verdade, faça uma pesquisa de imagem reversa. Procure por avaliações negativas online.

2. Isca e Troca

Este é comum. Você reserva um quarto de hotel ou outro espaço. Ao chegar, você descobre que o espaço não está mais disponível. Alguns golpistas dizem que o último hóspede o danificou. Você recebe uma oferta de um lugar diferente que pode não ser tão bom quanto a listagem original. O golpe do encanamento é comum. As pessoas reservam uma sala privada ou outro espaço apenas para saber que há um problema repentino com o encanamento.

Golpes do Airbnb

3. Solicitar que você pague usando outra plataforma.

Alguns golpistas pedem que você pague usando algo diferente da plataforma do Airbnb. Eles podem até oferecer um desconto.

4. Danos falsos.

O processo de verificação é difícil quando são feitas alegações de danos falsos. No entanto, existe um Centro de Resolução que você pode contatar no site oficial.

5. Críticas Falsas

As avaliações cinco estrelas são o padrão ouro para os anfitriões. Eles precisam manter uma certa classificação geral e evitar críticas negativas. Um anfitrião sem escrúpulos contata diretamente os hóspedes para essas avaliações e pede para lidar com as disputas em particular.

6. Múltiplas Reservas

Você não pode reservar duas vezes uma propriedade no Airbnb por um preço mais alto. Mas a propriedade pode ser reservada duas vezes se estiver listada em outro site como o Vrbo.

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Golpes do Airbnb

Como evitar ser enganado em seu aluguel de temporada no Airbnb

Se você deseja evitar golpes do Airbnb em sua próxima locação, essas dicas ajudam. Eles são todos sobre due diligence.

Reservar um local que foi pré-avaliado é uma boa ideia para o seu próximo aluguel de temporada. O CEO Brain Chesky fez um anúncio em 6 de novembro de 2019 sobre a verificação das informações em suas plataformas de Internet. Existe uma linha direta para ligar para aluguéis de curto prazo e outras reservas.
Verifique o perfil do anfitrião. Procure um selo de Superhost e os outros critérios listados.
Leia todos os comentários. Os hóspedes que chegam a qualquer local devem dar uma classificação geral de 4,9 ou superior. É um bom sinal se houver uma pontuação de limpeza de 5,0. O que outros hóspedes escrevem sobre a mesma propriedade é importante. Confira os do ano passado.
Verifique o URL do site antes de reservar. Procure o URL da plataforma Airbnb. Isso deve ter um cadeado e começar com HTTPS.
Não pague em dinheiro. O custo total da reserva geralmente é cobrado pela empresa. Em raras ocasiões, pode haver depósitos de segurança. Não pague fora do Airbnb ou de seu aplicativo. E fique longe de anfitriões que solicitam dinheiro dessa forma para um aluguel do Airbnb.

Como sei se um anúncio do Airbnb é legítimo?

Claro, você quer saber se está lidando com uma conta real do Airbnb ao examinar as possibilidades.

Aqui estão algumas caixas para verificar.

Veja o perfil do anfitrião. Procure por números de telefone, endereços de e-mail e IDs do governo. Entenda que o site do Airbnb deixa claro que isso não é uma proteção geral contra fraudes. Mas esta informação é positiva quando você está olhando para uma nova listagem.
A avaliação do Airbnb é um bom indicador. Muito poucos comentários são uma bandeira vermelha. Envie uma mensagem aos proprietários para verificar se é um site real. E preste atenção a uma crítica negativa.
Uma pesquisa de imagem reversa para novas listagens e outras ajuda. Cuidado com as fotos de estoque.
Outras coisas que você precisa estar atento incluem erros ortográficos óbvios. E e-mails que não correspondem ao sobrenome no perfil.
O tipo de pagamento que um anfitrião pede importa. Os principais cartões de crédito e opções online como Apple e Google Pay são bons. O mesmo para o PayPal. Fique atento a uma solicitação de transferência bancária. O Airbnb e outros sites como o Vrbo desencorajam o pagamento em dinheiro.

Golpes do Airbnb

O Airbnb me reembolsará se eu for enganado?

Eles têm uma equipe de suporte ao cliente que lida com reembolsos decorrentes de disputas sobre um aluguel. Há um centro de resolução para isso. Os hóspedes precisam cancelar dentro de 48 horas após a reserva de uma estadia. O cancelamento precisa acontecer 14 dias antes do check-in.

Existem vários motivos, incluindo a propriedade não estar limpa ou segura. Outras razões incluem:

O host não responde ou os convidados recebem códigos de cofre incorretos.
A descrição do anúncio é imprecisa. Um anfitrião que afirma ter três quartos quando um está cheio de lixo é um motivo para pedir um reembolso.
Problemas maiores. Fogões que não funcionam. Janelas que não abrem. Fornos que quebram em janeiro.

Existem políticas para antes e depois da data de chegada. Existem diferentes opções para hosts. Estes incluem flexível, moderado, rigoroso e outros.

Aqui está uma visão geral das taxas e políticas de cancelamento para um reembolso total.

Ligue para falar com um porta-voz do Airbnb em 1-855-424-7262 se tiver problemas com os processos online.

Golpes do Airbnb

Garantindo uma experiência segura e agradável no Airbnb

À medida que a popularidade do Airbnb continua a aumentar, é essencial que tanto os anfitriões quanto os hóspedes estejam cientes de possíveis golpes e tomem medidas para garantir uma experiência segura e agradável. Esteja você reservando um aluguel por temporada ou anunciando sua propriedade, aqui estão algumas práticas importantes a serem seguidas:

Para os hóspedes:

Listagens de pesquisa completa: antes de reservar uma propriedade, faça uma pesquisa completa. Leia comentários de hóspedes anteriores e preste atenção a quaisquer bandeiras vermelhas ou inconsistências.
Verifique as informações do anfitrião: verifique o perfil do anfitrião para obter informações de contato completas e precisas. Verifique se seus dados de contato correspondem aos fornecidos na plataforma do Airbnb.
Use a Plataforma de Pagamentos do Airbnb: Sempre faça pagamentos através da plataforma oficial do Airbnb. Evite qualquer solicitação de pagamento fora da plataforma, pois essa é uma tática comum usada por golpistas.
Confie em seus instintos: se uma listagem parecer boa demais para ser verdade ou levantar suspeitas, confie em seus instintos e considere procurar uma alternativa.
Verifique a URL: Ao fazer reservas, certifique-se de que a URL comece com “https” e tenha um ícone de cadeado, indicando uma conexão segura com o site do Airbnb.

Para Anfitriões:

Forneça informações precisas: Seja transparente em sua listagem de propriedades. Use descrições, fotos e comodidades precisas para evitar desapontar os hóspedes na chegada.
Comunique-se pelo Airbnb: mantenha todas as comunicações no sistema de mensagens do Airbnb. Isso ajuda a manter um registro claro das conversas em caso de disputas.
Seja responsivo: responda prontamente às perguntas e mensagens dos hóspedes. A falta de capacidade de resposta pode levantar suspeitas entre os hóspedes em potencial.
Defina expectativas realistas: defina expectativas claras para sua propriedade. Prometer demais e entregar de menos pode levar a avaliações negativas e afetar sua reputação como anfitrião.
Proteja sua conta: use senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores para sua conta do Airbnb para impedir o acesso não autorizado.

Para os hóspedes	Para Anfitriões
1. Listagens de pesquisa completa	1. Forneça informações precisas
2. Verifique as informações do host	2. Comunique-se através do Airbnb
3. Use a plataforma de pagamentos do Airbnb	3. Seja responsivo
4. Confie em seus instintos	4. Defina expectativas realistas
5. Verifique o URL	5. Proteja sua conta

Seja você um hóspede ou um anfitrião, tomar essas precauções pode reduzir significativamente o risco de ser vítima de golpes e garantir que sua experiência no Airbnb seja segura, agradável e memorável. Lembre-se de que, embora existam golpes, a maioria das transações do Airbnb são legítimas e bem-sucedidas.

perguntas frequentes

Qual é a tendência atual nas adições de anfitriões do Airbnb?

Estatísticas recentes mostram que os anfitriões do Airbnb estão adicionando aproximadamente 14.000 novos anúncios à sua plataforma todos os meses.

Quem foi o primeiro anfitrião do Airbnb?

O CEO do Airbnb, Brian Chesky, tornou-se o primeiro anfitrião em 2007.

Quantas listagens havia no Airbnb este ano?

Este ano, houve mais de 7 milhões de listagens em todo o mundo, abrangendo 100.000 cidades com listagens ativas.

Que desafios surgem devido ao crescente número de anfitriões do Airbnb?

O aumento do número de hosts levou a problemas como hosts fraudulentos, contas falsas e vários golpes. Alguns indivíduos apontaram regras mal escritas e aplicação inconsistente.

Quais são os tipos comuns de golpes do Airbnb?

Os golpes do Airbnb incluem listagens falsas com avaliações e fotos falsas, táticas de isca e troca, solicitação de pagamento fora da plataforma do Airbnb, danos falsos, avaliações falsas e várias reservas.

Como os hóspedes podem evitar cair em listagens falsas?

Os hóspedes devem realizar pesquisas minuciosas sobre os anúncios, verificar as informações do anfitrião, usar a plataforma de pagamento oficial do Airbnb, confiar em seus instintos e garantir que a URL da reserva seja segura (começa com “https” e tem um ícone de cadeado).

Que precauções os anfitriões devem tomar para garantir uma experiência positiva?

Os anfitriões devem fornecer informações precisas sobre a propriedade, comunicar-se por meio do sistema de mensagens do Airbnb, responder às perguntas dos hóspedes, definir expectativas realistas e proteger sua conta do Airbnb.

Qual é o significado do selo Superhost do Airbnb?

Os hóspedes devem procurar o selo de Superhost no perfil do anfitrião, indicando um anfitrião com um forte histórico de avaliações positivas e satisfação do hóspede.

Como os hóspedes podem verificar a legitimidade de um anúncio do Airbnb?

Os hóspedes podem verificar o perfil do anfitrião para obter informações de contato completas e identidades governamentais, ler comentários, realizar uma pesquisa reversa de imagens e ter cuidado com erros ortográficos e solicitações de pagamento incomuns.

O que os hóspedes devem fazer se suspeitarem que foram enganados?

Os hóspedes podem relatar problemas à Central de Resoluções do Airbnb e cancelar reservas em até 48 horas após fazê-las, especialmente se houver problemas com a propriedade ou com a capacidade de resposta do anfitrião.

Como o Airbnb lida com reembolsos para hóspedes que foram enganados?

O Airbnb tem uma equipe de suporte ao cliente e uma Central de Resoluções para lidar com disputas de reembolso. Os hóspedes devem cancelar dentro de 48 horas após a reserva e 14 dias antes do check-in para um reembolso total.

Existem políticas de cancelamento específicas para anfitriões e convidados?

Sim, o Airbnb oferece diferentes políticas de cancelamento para anfitriões e hóspedes, incluindo flexível, moderado, rigoroso e outros, dependendo da propriedade e das circunstâncias.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente do Airbnb para obter assistência?

Você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Airbnb ligando para 1-855-424-7262 se tiver problemas com os processos online ou precisar de ajuda com sua reserva.

Quais etapas podem garantir uma experiência segura e agradável no Airbnb?

Tanto os hóspedes quanto os anfitriões devem priorizar a devida diligência, informações precisas, comunicação segura, expectativas realistas e adesão à plataforma oficial do Airbnb para pagamentos para criar uma experiência segura e agradável.

Imagem: Depositphotos