6 estafas de Airbnb a tener en cuenta

Publicado: 2023-08-08

Según estadísticas recientes, los anfitriones de Airbnb agregan 14,000 nuevas incorporaciones a sus números cada mes. El director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, se convirtió en el primer anfitrión en 2007. Este año hubo más de 7 millones de listados en todo el mundo y 100 000 ciudades con listados activos.

Desafortunadamente, eso significa una cantidad de hosts fraudulentos, cuentas falsas y otras estafas. Algunas personas señalan las reglas vagamente escritas y la aplicación aún más flexible.

Anuncie su negocio aquí

LEER MÁS: Cómo iniciar un negocio de Airbnb

¿Qué es una estafa de Airbnb?

Como te puedes imaginar, hay más de uno. Los listados fraudulentos que incluyen reseñas de propiedades falsas, fotos falsas y estafas de listados múltiples son solo algunos. A los huéspedes desprevenidos incluso les han pirateado las cuentas.

¿Eres anfitrión o mecenas de Airbnb? Siga leyendo para obtener más información sobre cómo funciona este sitio de alquiler de vacaciones. Y las señales de alerta que debe tener en cuenta.

¿Cómo funcionan las estafas de AirBnB?

Hay una serie de estafas diferentes. Una búsqueda en internet comienza a destacarlos. Incluyen reseñas falsas que atraen a los usuarios de Airbnb. Muchos implican diferentes precios a través de sitios web de terceros.

Muchos se refieren a la publicidad engañosa del anfitrión y al cobro de más de lo que pedía la reserva original.

No se deje engañar por estas estafas en la aplicación de Airbnb

La siguiente es una lista de las estafas de Airbnb más comunes.

1. Anuncios falsos

Este tipo de listado falso puede tener fotos que hayan sido robadas o manipuladas. Si la lista parece demasiado buena para ser verdad, realice una búsqueda inversa de imágenes. Busca reseñas negativas en línea.

2. Cebo y cambio

Este es común. Reservas una habitación de hotel u otro espacio. Cuando llegas, te encuentras con que el espacio ya no está disponible. Algunos estafadores dicen que el último invitado lo dañó. Le ofrecen un lugar diferente que podría no ser tan agradable como el listado original. La estafa de plomería es común. Las personas reservan una habitación privada u otro espacio solo para enterarse de que hay un problema repentino con la plomería.

Estafas de Airbnb

3. Solicitarle que pague utilizando otra plataforma.

Algunos estafadores le piden que pague usando algo que no sea la plataforma de Airbnb. Incluso podrían ofrecer un descuento.

4. Daños falsos.

El proceso de verificación es difícil cuando se realizan reclamos de daños falsos. Sin embargo, hay un Centro de resolución con el que puede ponerse en contacto en el sitio oficial.

5. Reseñas falsas

Las reseñas de cinco estrellas son el estándar de oro para los anfitriones. Necesitan mantener una cierta calificación general y evitar malas críticas. Un anfitrión sin escrúpulos contacta directamente a los huéspedes para estas revisiones y solicita manejar las disputas en privado.

6. Reservas múltiples

No puede reservar dos veces una propiedad en Airbnb por un precio más alto. Pero la propiedad se puede reservar dos veces si aparece en otro sitio como Vrbo.

LEER MÁS: Ha llegado el momento de que las pequeñas empresas locales consideren ofrecer tarjetas de regalo

Estafas de Airbnb

Cómo evitar ser estafado en su alquiler de vacaciones de Airbnb

Si desea evitar las estafas de Airbnb en su próximo alquiler, estos consejos le ayudarán. Se trata de la diligencia debida.

Reservar un lugar que haya sido examinado previamente es una buena idea para su próximo alquiler de vacaciones. El CEO Brain Chesky hizo un anuncio el 6 de noviembre de 2019 sobre la verificación de la información en sus plataformas de Internet. Hay una línea directa para llamar para alquileres a corto plazo y otras reservas.
Verifique el perfil del anfitrión. Busque una insignia de Superhost y los demás criterios enumerados.
Lee todas las reseñas. Los huéspedes que lleguen a cualquier lugar deben otorgarle una calificación general de 4.9 o superior. Es una buena señal si hay un puntaje de limpieza de 5.0. Lo que otros huéspedes escriben sobre la misma propiedad es importante. Consulta las del año pasado.
Verifique la URL del sitio web antes de reservar. Busque la URL de la plataforma de Airbnb. Esto debería tener un candado y comenzar con HTTPS.
No pagues en efectivo. El coste total de la reserva lo suele cobrar la empresa. En raras ocasiones, puede haber depósitos de seguridad. No pagues fuera de Airbnb o su aplicación. Y manténgase alejado de los anfitriones que solicitan dinero de esta manera para un alquiler de Airbnb.

¿Cómo sé si un listado de Airbnb es legítimo?

Por supuesto, desea saber si está tratando con una cuenta real de Airbnb cuando analiza las posibilidades.

Aquí hay algunas casillas para verificar.

Mira el perfil del anfitrión. Busque números de teléfono, direcciones de correo electrónico e identificaciones gubernamentales. Comprenda que el sitio web de Airbnb es claro, esto no es una protección general contra el fraude. Pero esta información es positiva cuando estás mirando una nueva lista.
La revisión de Airbnb es un buen referente. Muy pocas reseñas son una bandera roja. Envía un mensaje a los propietarios para verificar que es un sitio real. Y presta atención a una mala crítica.
Una búsqueda inversa de imágenes para nuevos listados y otros ayuda. Cuidado con las fotos de archivo.
Otras cosas de las que debe estar atento incluyen errores ortográficos obvios. Y correos electrónicos que no coinciden con el apellido en el perfil.
El tipo de pago que solicita un anfitrión es importante. Las principales tarjetas de crédito y opciones en línea como Apple y Google Pay son buenas. Lo mismo para PayPal. Cuidado con una solicitud de transferencia bancaria. Airbnb y otros sitios como Vrbo desaconsejan pagar en efectivo.

Estafas de Airbnb

¿Me reembolsará Airbnb si soy estafado?

Tienen un equipo de atención al cliente que maneja los reembolsos que surgen de disputas sobre un alquiler. Hay un Centro de resolución para esto. Los huéspedes deben cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva de una estadía. La cancelación debe ocurrir 14 días antes del check-in.

Hay varias razones, incluida la propiedad, no está limpia ni es segura. Otras razones incluyen:

El anfitrión no responde o los invitados reciben códigos de caja de seguridad incorrectos.
La descripción del listado es inexacta. Un anfitrión que afirma tener tres dormitorios cuando uno está lleno de basura es una razón para solicitar un reembolso.
Problemas mayores. Estufas que no funcionan. Ventanas que no abren. Hornos que se estropean en enero.

Hay políticas para antes y después de la fecha de llegada. Hay diferentes opciones para los anfitriones. Estos incluyen flexible, moderado, estricto y otros.

Aquí hay una descripción general de las tarifas y políticas de cancelación para un reembolso completo.

Llame para hablar con un portavoz de Airbnb al 1-855-424-7262 si tiene problemas con los procesos en línea.

Estafas de Airbnb

Garantizar una experiencia de Airbnb segura y agradable

A medida que la popularidad de Airbnb continúa aumentando, es esencial que tanto los anfitriones como los huéspedes estén al tanto de posibles estafas y tomen medidas para garantizar una experiencia segura y placentera. Ya sea que esté reservando un alquiler de vacaciones o publicando su propiedad, aquí hay algunas prácticas clave a seguir:

Para invitados:

Investigue a fondo los listados: antes de reservar una propiedad, realice una investigación exhaustiva. Lea las reseñas de huéspedes anteriores y preste atención a cualquier señal de alerta o inconsistencia.
Verifique la información del anfitrión: verifique el perfil del anfitrión para obtener información de contacto completa y precisa. Verifique que sus datos de contacto coincidan con los proporcionados en la plataforma de Airbnb.
Utilice la plataforma de pagos de Airbnb: Realice siempre los pagos a través de la plataforma oficial de Airbnb. Evite cualquier solicitud de pago fuera de la plataforma, ya que esta es una táctica común utilizada por los estafadores.
Confíe en sus instintos: si una lista parece demasiado buena para ser verdad o genera sospechas, confíe en sus instintos y considere buscar una alternativa.
Verifique la URL: cuando realice reservas, asegúrese de que la URL comience con "https" y tenga un ícono de candado, lo que indica una conexión segura al sitio web de Airbnb.

Para anfitriones:

Proporcione información precisa: Sea transparente en su lista de propiedades. Use descripciones, fotos y servicios precisos para evitar decepcionar a los huéspedes a su llegada.
Comuníquese a través de Airbnb: mantenga toda la comunicación dentro del sistema de mensajería de Airbnb. Esto ayuda a mantener un registro claro de las conversaciones en caso de disputas.
Sea receptivo: responda con prontitud a las consultas y mensajes de los huéspedes. La falta de capacidad de respuesta puede generar sospechas entre los huéspedes potenciales.
Establezca expectativas realistas: establezca expectativas claras para su propiedad. Las promesas excesivas y las entregas deficientes pueden generar críticas negativas y afectar su reputación como anfitrión.
Asegure su cuenta: use contraseñas seguras y habilite la autenticación de dos factores para su cuenta de Airbnb para evitar el acceso no autorizado.

Para invitados	para anfitriones
1. Investigue a fondo los listados	1. Proporcione información precisa
2. Verificar la información del anfitrión	2. Comunícate a través de Airbnb
3. Utilice la plataforma de pagos de Airbnb	3. Sea receptivo
4. Confía en tus instintos	4. Establezca expectativas realistas
5. Revisa la URL	5. Asegure su cuenta

Ya sea que sea un huésped o un anfitrión, tomar estas precauciones puede reducir significativamente el riesgo de ser víctima de estafas y garantizar que su experiencia en Airbnb sea segura, placentera y memorable. Recuerde que si bien existen estafas, la mayoría de las transacciones de Airbnb son legítimas y exitosas.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la tendencia actual en las adiciones de anfitriones de Airbnb?

Las estadísticas recientes muestran que los anfitriones de Airbnb agregan aproximadamente 14,000 nuevos listados a su plataforma cada mes.

¿Quién fue el primer anfitrión de Airbnb?

El CEO de Airbnb, Brian Chesky, se convirtió en el primer anfitrión en 2007.

¿Cuántos listados hubo en Airbnb este año?

Este año, hubo más de 7 millones de listados en todo el mundo, que abarcan 100 000 ciudades con listados activos.

¿Qué desafíos surgen debido al creciente número de anfitriones de Airbnb?

El aumento en la cantidad de hosts ha generado problemas como hosts fraudulentos, cuentas falsas y varias estafas. Algunas personas han señalado reglas vagamente escritas y aplicación inconsistente.

¿Cuáles son los tipos comunes de estafas de Airbnb?

Las estafas de Airbnb incluyen listados falsos con reseñas y fotos falsas, tácticas de cebo y cambio, solicitud de pago fuera de la plataforma de Airbnb, daños falsos, reseñas falsas y reservas múltiples.

¿Cómo pueden los huéspedes evitar caer en anuncios falsos?

Los huéspedes deben realizar una investigación exhaustiva de los listados, verificar la información del anfitrión, usar la plataforma de pago oficial de Airbnb, confiar en sus instintos y asegurarse de que la URL de la reserva sea segura (comienza con "https" y tiene un ícono de candado).

¿Qué precauciones deben tomar los anfitriones para garantizar una experiencia positiva?

Los anfitriones deben proporcionar información precisa sobre la propiedad, comunicarse a través del sistema de mensajería de Airbnb, responder a las consultas de los huéspedes, establecer expectativas realistas y asegurar su cuenta de Airbnb.

¿Cuál es el significado de la insignia de Superhost de Airbnb?

Los invitados deben buscar la insignia de SuperAnfitrión en el perfil de un anfitrión, lo que indica un anfitrión con un sólido historial de críticas positivas y satisfacción de los huéspedes.

¿Cómo pueden los huéspedes verificar la legitimidad de un listado de Airbnb?

Los invitados pueden consultar el perfil del anfitrión para obtener información de contacto completa e identificaciones gubernamentales, leer reseñas, realizar una búsqueda inversa de imágenes y tener cuidado con las faltas de ortografía y las solicitudes de pago inusuales.

¿Qué deben hacer los huéspedes si sospechan que han sido estafados?

Los huéspedes pueden informar problemas al Centro de resoluciones de Airbnb y cancelar las reservas dentro de las 48 horas posteriores a su realización, especialmente si hay problemas con la propiedad o con la capacidad de respuesta del anfitrión.

¿Cómo maneja Airbnb los reembolsos para los huéspedes que han sido estafados?

Airbnb tiene un equipo de atención al cliente y un Centro de resolución para manejar disputas de reembolso. Los huéspedes deben cancelar dentro de las 48 horas posteriores a la reserva y 14 días antes del check-in para obtener un reembolso completo.

¿Existen políticas de cancelación específicas para anfitriones e invitados?

Sí, Airbnb ofrece diferentes políticas de cancelación para anfitriones y huéspedes, que incluyen políticas flexibles, moderadas, estrictas y otras, según la propiedad y las circunstancias.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Airbnb para obtener ayuda?

Puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Airbnb llamando al 1-855-424-7262 si tiene problemas con los procesos en línea o necesita ayuda con su reserva.

¿Qué pasos pueden garantizar una experiencia segura y agradable en Airbnb?

Tanto los huéspedes como los anfitriones deben priorizar la diligencia debida, la información precisa, la comunicación segura, las expectativas realistas y el cumplimiento de la plataforma oficial de pagos de Airbnb para crear una experiencia segura y placentera.

Imagen: Depositphotos