IA em RH – 10 maneiras pelas quais a inteligência artificial está transformando os processos da indústria

Os funcionários são a base de todos os negócios e o departamento de RH desempenha um papel significativo na gestão deles, seja no recrutamento, na análise de desempenho, na gestão de mudanças ou no planejamento da força de trabalho.

De acordo com a Gartner, 76% dos líderes de RH expressam a crença de que a sua organização corre o risco de ficar atrás no sucesso organizacional em comparação com aqueles que adotam soluções de IA, incluindo IA generativa, se não forem implementadas nos próximos 12 a 24 meses.

Nos últimos anos, o departamento de RH tem lutado para atrair e reter os melhores talentos, garantir o cumprimento das leis e medir a eficácia do RH.

O surgimento da IA ​​em RH transformou excepcionalmente a forma como os departamentos de RH operam. A IA está sendo usada para automatizar muitas tarefas manuais e demoradas que os profissionais de RH tradicionalmente executam, como triagem de currículos, agendamento de entrevistas e integração de novos funcionários.

Isto liberta os profissionais de RH para se concentrarem em trabalhos mais estratégicos, como o desenvolvimento de estratégias de gestão de talentos, a promoção do envolvimento dos funcionários e a promoção da diversidade e inclusão no local de trabalho.

À medida que as organizações adotam cada vez mais a IA, o domínio dos RH está a evoluir para um centro dinâmico e orientado para a tecnologia que maximiza o potencial humano e alimenta o sucesso organizacional.

Vamos nos aprofundar no impacto da IA ​​no RH para descobrir a forma única de sua implementação.

Os 10 principais efeitos que mudam o jogo: como a IA está remodelando o RH

A inteligência artificial é amplamente utilizada no mundo dos negócios, tomando decisões mais rápidas, elevando a eficiência operacional e eliminando erros humanos. Além disso, aproveitar a IA na gestão de RH pode agilizar processos, personalizar a experiência dos funcionários e melhorar a gestão do desempenho dos funcionários. Vamos compreender os outros aspectos da IA ​​que estão remodelando o cenário de RH.

Triagem automatizada de currículos

A triagem de currículos tradicional é um processo tedioso que exige uma mudança em um grande número de currículos em um tempo restrito. Isso cria preconceitos inconscientes e restringe os profissionais de RH a outras possibilidades.

A triagem de currículos habilitada por IA ajuda a encontrar os melhores candidatos e entrar na próxima rodada do processo de recrutamento.

Com a ajuda da IA ​​e do aprendizado de máquina em RH, as empresas podem retomar e extrair informações valiosas adequadas ao processo de contratação, por exemplo, qualificações, experiência profissional, experiência tecnológica, etc.

A IA na triagem de currículos concentra-se principalmente em três elementos principais: palavras-chave, estatísticas e gramática. Os gerentes de contratação podem selecionar com eficiência o talento certo para seus negócios, definindo critérios personalizados.

Análise preditiva

A análise preditiva é a avaliação de dados usando dados históricos para fornecer previsões sobre o futuro. As empresas aproveitam a análise preditiva para descobrir a rotatividade, o absenteísmo e o desempenho dos funcionários, o que, em última análise, auxilia na melhor tomada de decisões, bem como no treinamento e desenvolvimento.

Com a análise preditiva é possível ter uma abordagem mais estratégica e proativa para o crescimento da organização. Os gerentes de contratação aproveitam a análise preditiva para identificar lacunas de desempenho que levam a possíveis programas de treinamento.

Aproveitar a análise preditiva mitiga o risco, fornecendo pontos acionáveis ​​que impactam de forma otimista o crescimento da organização.

Chatbots para recrutamento

Os chatbots de recrutamento com tecnologia de IA tornaram-se predominantes, pois estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, resolvendo as dúvidas dos candidatos em tempo real.

Os chatbots da página de carreira aumentam o envolvimento do candidato sobre a visão, missão, valores da organização, etc. Quando o candidato está pronto para se candidatar ao cargo, os bots de agendamento de entrevistas permitem que ele selecione um horário conveniente para uma entrevista.

Os chatbots são altamente vantajosos na recolha de informação e na interação com os candidatos, aumentando a precisão e a escalabilidade.

Automação Robótica de Processos (RPA)

A automação robótica de processos automatiza tarefas repetitivas, como integração de novos funcionários, atualização de registros de funcionários, processamento de folha de pagamento, etc.

Um bot RPA pode demitir funcionários que estão saindo, revogando seu acesso aos recursos da empresa, encerrando seus benefícios e finalizando sua folha de pagamento.

A RPA não só melhora a eficiência operacional, mas também reduz erros e garante a conformidade com políticas e regulamentos. A integração da RPA no processamento de RH representa uma mudança em direção a uma função de RH mais ágil e orientada digitalmente, permitindo que as organizações aloquem recursos de forma mais estratégica e elevem a experiência geral dos funcionários.

Pesquisas de funcionários baseadas em IA

A inteligência artificial permite que os recrutadores realizem pesquisas. Concentrando-se nas funções individuais dos funcionários, nos níveis de envolvimento e nas preferências, a IA na gestão de RH desenvolve perguntas de pesquisa mais direcionadas e personalizadas, o que leva a taxas de resposta mais altas.

A IA permite a coleta e análise de feedback em tempo real. Este imediatismo permite que as organizações resolvam as preocupações prontamente, promovendo um ambiente de trabalho mais dinâmico e responsivo.

Saúde e bem-estar dos funcionários

Aproveitar a inteligência artificial para a saúde e o bem-estar dos funcionários é uma das abordagens significativas que as empresas adotam. Os algoritmos de IA podem avaliar dados demográficos, histórico de saúde, hábitos de vida, etc., a fim de fornecer recomendações de bem-estar personalizadas que demonstrem preocupações de saúde.

O suporte virtual de treinamento em saúde, o suporte à saúde mental e a integração inteligente de dispositivos vestíveis incentivam os funcionários a praticar atividades físicas regulares. Isso promove um ambiente de trabalho favorável e inclusivo que prioriza o bem-estar dos funcionários.

Plataformas de aprendizagem baseadas em IA

A inteligência artificial fornece suporte significativo aos departamentos de RH, aumentando a produtividade e a eficiência da força de trabalho. A implementação de ferramentas baseadas em IA em RH ajuda a organizar experiências de aprendizagem personalizadas e oferece feedback em tempo real.

As plataformas de IA podem monitorar continuamente o progresso dos funcionários e ajustar a dificuldade das instruções de acordo. Isso garante que os funcionários sejam desafiados de forma adequada, tornando o processo de aprendizagem mais envolvente e eficaz. De acordo com os requisitos da empresa, as ferramentas alimentadas por IA podem avaliar as habilidades e competências dos funcionários e priorizar iniciativas de treinamento.

Análise de desempenho de funcionários

A análise de desempenho dos funcionários é um dos domínios onde a IA proporciona um impacto revolucionário. O uso de grandes quantidades de dados, como pesquisas com funcionários, avaliações de desempenho e métricas de produtividade, permite que a inteligência artificial ajude os profissionais de RH a descobrir uma compreensão mais abrangente e baseada em dados do desempenho e da eficiência dos funcionários.

As ferramentas alimentadas por IA permitem o monitoramento em tempo real das atividades dos funcionários, facilitando a análise comparativa e comparando o desempenho indivisível com os padrões do setor.

Planejamento de força de trabalho

Um dos aspectos mais valiosos das práticas de RH é o planejamento da força de trabalho, o que demonstra sua eficácia. O planejamento da força de trabalho é um aspecto crucial da estratégia organizacional, garantindo que as pessoas certas com as habilidades certas estejam presentes para atender às necessidades atuais e futuras da organização. A integração da inteligência artificial transforma o planeamento da força de trabalho ao introduzir a modelação de cenários, uma ferramenta poderosa para antecipar e preparar-se para potenciais desafios e oportunidades.

A modelagem de cenários envolve o desenvolvimento e a análise de cenários hipotéticos que representam diferentes futuros possíveis para a organização. Os algoritmos de IA podem avaliar dados para simular esses cenários, auxiliando os profissionais de RH com uma ampla compreensão de como outros eventos podem impactar a força de trabalho.

Análise do sentimento dos funcionários

A inteligência artificial é benéfica na avaliação do sentimento dos funcionários, proporcionando uma compreensão diferenciada dos sentimentos e atitudes da força de trabalho. Por meio de processamento de linguagem natural (PNL) e algoritmos de análise de sentimento, a IA interpreta o feedback dos funcionários de várias fontes, incluindo pesquisas, mídias sociais e plataformas de comunicação. Esta análise vai além das métricas tradicionais, capturando as nuances emocionais nas respostas dos funcionários.

Ao decifrar sentimentos, as organizações podem identificar áreas de satisfação ou descontentamento, permitindo que as equipes de RH abordem as preocupações de forma proativa, melhorem o envolvimento dos funcionários e cultivem uma cultura positiva no local de trabalho. A análise de sentimentos baseada em IA permite que as organizações criem um ambiente onde os funcionários se sintam ouvidos e valorizados.

Desafios da implementação de IA na gestão de RH

Depois de explorar os benefícios da IA ​​em RH, vamos descobrir como as empresas enfrentam vários desafios relacionados à inteligência artificial. Sem dúvida, a IA no processo de recrutamento desempenha um papel vital na descoberta dos melhores talentos para as empresas, mas também levanta algumas preocupações relacionadas com a privacidade e segurança dos dados.

A implementação de IA na tecnologia de RH invoca dados confidenciais dos funcionários, incluindo informações pessoais e registros de desempenho; portanto, garantir a confidencialidade dos funcionários e a conformidade com os regulamentos de proteção de dados é fundamental.

Os algoritmos de IA podem amplificar os preconceitos existentes nos dados em que são treinados, levando a resultados discriminatórios nos processos de RH, como recrutamento, promoção e análise de desempenho. Uma vez que é essencial auditar cautelosamente os algoritmos de IA em busca de preconceitos, garantimos a representação dos dados e implementamos técnicas de mitigação de preconceitos para promover a justiça e a igualdade de oportunidades para todos os funcionários.

Ilustrações do mundo real: revelando o ápice da excelência em RH por meio da inteligência artificial

A IA e a automação estão remodelando drasticamente o cenário de RH, prometendo um futuro de experiências personalizadas para os funcionários e tomadas de decisões baseadas em dados. Na vanguarda da inovação tecnológica, organizações proeminentes utilizam IA para elevar demonstrações de produtos, criar soluções inovadoras e oferecer recomendações personalizadas. Vamos compreender!

Grupo Eletrolux

Um dos mais famosos fabricantes de eletrodomésticos enfrentou uma crise de recrutamento. A organização implementou estrategicamente uma poderosa plataforma orientada por IA para sites de carreiras externas hiperpersonalizados, CRM de talentos e campanhas automatizadas. Desde a implementação, a empresa registou um aumento de 84% nas taxas de conversação de candidaturas e uma redução de 20% no tempo de recrutamento ao aproveitar entrevistas unilaterais.

Dia De Trabalho

A Workday revelou recursos de IA para agilizar os processos de RH, incluindo comparação automática de contratos, criação de artigos de conhecimento personalizados e declarações de trabalho geradas. Ao aproveitar os dados existentes, como habilidades e localização, a organização experimentou descrições de cargos baseadas em IA e atendeu às suas expectativas. Diferentes recursos de inteligência artificial ajudaram as organizações a melhorar sua eficiência, personalização e controle do usuário no cenário de RH.

Aproveite as soluções de IA da Appinventiv para melhorar os negócios

A implementação da IA ​​revolucionou holisticamente o departamento de RH, demonstrando as oportunidades para selecionar os melhores talentos e retê-los por um longo período de tempo.

A inteligência artificial é uma tecnologia de ponta que capacita as empresas através de um conjunto expandido de talentos e capacidades preditivas e aumenta o desempenho geral da empresa.

Aproveitar a inteligência artificial é uma vantagem para as empresas, permitindo-lhes alcançar seus resultados de negócios. Uma das organizações proeminentes, JobGet, obteve financiamento de US$ 52 milhões, tornando-se o aplicativo de recrutamento número 1.

Nossos serviços de desenvolvimento de IA abrangem um amplo espectro, desde aprendizado de máquina até análises preditivas, proporcionando experiências personalizadas excepcionais, automatizando tarefas complexas, descobrindo uma compreensão mais profunda do comportamento do usuário e muito mais.

Perguntas frequentes

P. O que vem a seguir para a IA no recrutamento e contratação?

R. A inteligência artificial será aproveitada de forma mais inovadora para atrair, avaliar e integrar talentos. Uma experiência personalizada do candidato será uma delas, onde os candidatos poderão receber feedback em tempo real durante o processo de contratação.

P. Quais são os benefícios da IA ​​na função de RH?

R. A IA beneficia os departamentos de RH ao aumentar a eficiência, facilitar a tomada de decisões baseada em dados e promover uma abordagem mais estratégica e proativa à gestão da força de trabalho.

P. Qual é a importância da IA ​​no processo de recrutamento de RH?

R. A IA na função de RH facilita a triagem, o agendamento de entrevistas e o acompanhamento de e-mails, permitindo que os recrutadores tomem decisões informadas com base em critérios objetivos.