Poznaj 11 trendów e-commerce, których potrzebujesz, aby w 2022 roku skupić się na tworzeniu najlepszych witryn e-commerce w Bangalore

Rok 2020 i 2021 nie potoczyły się zgodnie z planem. Pandemia wpłynęła na prawie każdy poziom, czy to w sposobie komunikacji z naszymi klientami, czy w prowadzeniu jakichkolwiek badań użytkowników. COVID-19 przyspieszył istniejące już trendy. Konsumenci powracający do domu musieli radykalnie zmienić swoje zachowania zakupowe, a miliony firm zaczęły inwestować w pierwsze wejście do sieci lub w istniejące kanały e-commerce. W związku z tym marki z niecierpliwością czekają na dostosowanie, jeśli chcą zająć wysokie miejsce w projektowaniu stron internetowych e-commerce w Bangalore w stosunku do konkurencji.

Jednak w tym scenariuszu programiści aplikacji front-end mają wyjątkowy sposób, aby pomóc handlowcom odnieść sukces i rozwijać się w tych krytycznych czasach. W tym artykule staraliśmy się spisać najnowsze trendy w zakupach online, które mogą określić najważniejsze strategie i techniki rozwoju e-commerce na najbliższe 12 miesięcy.

1. Uporządkuj ścieżki zakupów online:

Alex O'Byrne, współzałożyciel agencji Shopify Plus – We Make Websites, mówi, że w wyniku pandemii strony internetowe stały się obecnie główną ścieżką zakupową dla wielu marek, a nie drugorzędną metodą zakupów w sklepie.

Dodaje ponadto, że handel elektroniczny jest areną konkurencyjną, tylko najlepsze technologie przyniosą wyższe konwersje. Dlatego rozwój witryn e-commerce w Indiach musi oferować coś więcej niż znaczące potęgi e-commerce, aby dać praktyczny przykład i zalecić skupienie się na następujących trendach na ten rok:

• Solidne usługi wyszukiwania i filtrowania świadczone przez Kleva, Alogia i Search Spring.
• Personalizacja powinna być odpowiednio zastosowana, jeśli to możliwe, w każdym punkcie kontaktowym, tj. na stronach, w wyszukiwarce, w koszyku/kasie lub za pośrednictwem e-maili marketingowych itp. i wykonywana tak dyskretnie, jak to możliwe.
• Zwiększyło to informacje o zakupie produktów. Na przykład ulepszone przewodniki po rozmiarach i przymiarki/rzeczywistość rozszerzona.
• Dobra prędkość ładowania dzięki zwiększonym praktykom programistycznym i bezgłowym adopcjom.
• Usprawnione zasady zwrotów i wymiany, ponieważ wolumen zamówień w domu jest wyższy.
• W przypadku sklepów stacjonarnych kilka pomysłów może być odpowiednich dla koncepcji niekończących się alejek, odbioru w sklepie i ujednoliconego zarządzania zapasami.
• Dotrzymujemy zobowiązań związanych z realizacją zamówień.
• Poprawił altruizm konsumencki – na przykład nagrody niepieniężne za lojalne zachowania.

Dla wszystkich tych obszarów w ekosystemie Shopify dostępne są kompleksowe usługi, które umożliwiają ulepszenie usługi lub aplikacji Twojej marki bez marnowania czasu i zasobów.

2. Przeprowadzenie szybkiego badania klientów:

Steve Borges, współzałożyciel agencji projektowania doświadczeń Big light, przewiduje, że detaliści, którzy chcą nadążyć za potrzebami, zachowaniami i preferencjami klientów, przestawią się na szybkie badania klientów, aby przyspieszyć swoje innowacje.

Według niego innowacyjność w dziedzinie doświadczeń klientów będzie ważniejszym kryterium niż kiedykolwiek. Ale marki powinny również dostosowywać się, koncentrując się na potrzebach klientów, co oznacza wdrażanie badań klientów w całym procesie, od koncepcji po projekt”.

Co więcej, przeprowadzanie szeroko zakrojonych, szybkich badań wśród klientów w celu weryfikacji wielkich pomysłów transformacyjnych, aż poprawki i optymalizacje zapewnią sprzedawcom przejrzystość i pewność, których potrzebują, aby szybko je dostosować.

Istnieją dwa możliwe sposoby przeprowadzania sensownych badań wśród klientów — zdalnie lub w ciągu dni, a nie tygodni, ponieważ nie wymaga to niczego, co ma opierać się na czymkolwiek, co zbliża się do ostatecznego projektu.

Nawet właściwie zaplanowane koncepcje w ramach inteligentnie zaprojektowanych badań mogą wskazać, co prawdopodobnie zadziała w tej nowej rzeczywistości, a co nie, lub jakie problemy mogą pojawić się później w odniesieniu do poprawek i optymalizacji, które prawdopodobnie zwiększą wydajność lub usuną wszelkie tarcia z doświadczenie klienta. W zeszłym roku kilka globalnych marek zdecydowało się na szybkie badanie klientów w centrum innowacji w zakresie doświadczeń.

Rozwijaj swoją firmę dzięki naszemu programowi partnerskiemu Shopify

Niezależnie od tego, czy szukasz usług projektowania i tworzenia stron internetowych, czy też chcesz tworzyć aplikacje w Shopify App Store, jako firma zajmująca się tworzeniem witryn e-commerce premium w Bangalore , możemy zapewnić Ci sukces. Dołącz bezpłatnie, aby uzyskać dostęp do możliwości udziału w przychodach i środowisk podglądu dla programistów wraz z zasobami edukacyjnymi.

3. Rozszerz doświadczenia w sklepie dla swojego sklepu internetowego:

Przewiduje się, że handlowcy znajdą bardziej kreatywne sposoby na zniwelowanie luki między osobistymi i cyfrowymi doświadczeniami w handlu detalicznym, jednocześnie udostępniając klientom nowe sposoby wyszukiwania, porównywania i kupowania produktów. W szczególności należy zauważyć postępy w rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości ( AR/VR ) oraz oczekuje się postępów w obsłudze klienta online.

Rzeczywistość rozszerzona i wirtualna:

Chociaż to nie to samo, co oglądanie produktu w prawdziwym życiu, doświadczenia AR/VR pomagają klientom uzyskać wgląd wymagany do podjęcia decyzji o zakupie. Sprzedawca Shopify Plus, The Sheet Society, zastosował to w swoim Kreatorze łóżek z obsługą AR, umożliwiając klientom wizualizację, jak ich pościel może wyglądać w ich rzeczywistym pokoju przed jej zakupem. Daje to klientom pewność w podjętej decyzji i zmniejsza ryzyko poniesienia kosztów zwrotu.

Usługi wirtualne:

Jedną z najlepszych zalet sprzedaży osobistej jest nawiązanie bezpośredniego kontaktu z potencjalnym klientem w sklepie. Wielu sprzedawców nie może się doczekać świadczenia usług online, takich jak czat na żywo jeden na jeden. Jednak w 2022 roku oczekuje się, że firmy pójdą o krok dalej.

Na przykład sklep z designerskimi meblami, Broas, zaczął oferować całe showroomy dzięki wirtualnym wycieczkom, a także zapewnia konsultacje za pośrednictwem połączeń wideo. Dealerzy samochodowi — firmy, które tradycyjnie prosperują dzięki sprzedaży bezpośredniej — zaczęły wdrażać bardziej wyjątkowe i atrakcyjne rozwiązania online.

4. Zintegruj więcej programów personalizacji i lojalnościowych w marketingu wielokanałowym:

Oznacza to po prostu, że marki mogą gromadzić dane z wielu kanałów, oferując kupującym sposób na częstsze i wygodniejsze kupowanie produktów poprzez bezproblemowe odwoływanie się do ich sieci. Przed pandemią kilka programów lojalnościowych istniało tylko w sklepie stacjonarnym.

W 2022 roku kupowanie czegoś w e-sklepie i natychmiastowe otrzymywanie SMS-a lub e-maila z podziękowaniami potwierdzającymi zakup z rozszerzonymi ofertami i kilkoma możliwościami skierowania od prawie każdej wielkości biznesu e-commerce będzie automatycznym i rozszerzonym doświadczeniem.
To doświadczenie przyczynia się do budowania głębokiej więzi z klientem, dostarczając mu tego, co chce kupować wraz z wartością.

W przypadku przeciętnych sklepów posiadających zarówno sklep stacjonarny, jak i internetowy, pojawia się kilka zestawów danych i strategii marketingu wielokanałowego. Gdy marki w pełni zdadzą sobie sprawę z potencjału tych ścieżek online i offline i spersonalizują je, tym wygodniej będzie budować lojalność klientów

5. Współpracuj za pomocą platform handlu społecznościowego:

Odnoszące sukcesy sklepy mogą sprzedawać na dowolnej platformie i kanale oraz łączyć się z klientami tam, gdzie spędzają oni większość czasu. Dlatego sprzedawcy muszą wykazać się większą kreatywnością w kontaktach z klientami w związku z panującą pandemią.

Arena handlu społecznościowego będzie ekscytującą przestrzenią, ponieważ platformy te będą mogły nadal współpracować. Na przykład Facebook Shops umożliwia markom tworzenie w pełni dostosowanych witryn sklepowych online, umożliwiających ich klientom przeglądanie i kupowanie produktów za pośrednictwem aplikacji Facebooka, z funkcjami kasy obsługiwanymi przez Shopify.

Z drugiej strony Instagram przyjął doświadczenie zakupów na żywo, które umożliwia firmom prezentowanie produktów w wideo na żywo, w którym klienci mogą przeglądać wyróżnione produkty i robić zakupy.

6. Przemyśl rynki:

Rynki, takie jak społecznościowe, będą odgrywać znacznie większą rolę w ogólnej strategii marki. Niewątpliwie platformy takie jak Shopify umożliwiły handlowcom zarządzanie ich bezpośrednimi doświadczeniami konsumenckimi, a kształt tych rynków ma ewoluować w znacznie szybszym tempie.

Natywne aplikacje platformy

Aplikacja Shopify firmy Shopify, choć początkowo była prostym sposobem śledzenia zamówień przez klientów, okazała się potężnym narzędziem dla sprzedawców do bezpośredniego polecania i sprzedawania produktów klientom za pośrednictwem aplikacji.

To rozszerzenie interakcji z klientami daje markom szansę na większe zaangażowanie i oferowanie lepiej ukierunkowanych usług i produktów. Klienci mogą śledzić swoje ulubione marki, a jednocześnie otrzymują feed produktów, którymi mogą być zainteresowani. Oczekuje się, że Shopify będzie nadal rozszerzać możliwości Shopify, tworząc w ten sposób bogaty rynek marek bardziej spersonalizowanych dla indywidualnych klientów .

Targowiska wielkoformatowe

Pomimo ogromnego wzrostu niezależnych marek e-commerce, tradycyjne rynki e-commerce typu „big box” również rozwijają się w równym tempie. Otworzyło to ogromne możliwości dla marek, aby wykorzystać te rynki, przyspieszone przez gotowe integracje, takie jak kanał sprzedaży Walmart Shopify.

Rynki redakcyjne

Rynki redakcyjne, takie jak Gear Patrol, z powodzeniem wyrzeźbiły niszę na skrzyżowaniu wyselekcjonowanych produktów i współpracy marek oraz wysoce zredagowanych treści produktów. Przeszli z bloga skoncentrowanego na produktach do kompletnego rynku zbudowanego na Shopify i otworzyli drzwi innym markom do rozszerzenia wyjątkowej współpracy i promocji.

Aplikacje do dostarczania

Początek COVID-19 niewątpliwie przyspieszył przyjęcie aplikacji dostawczych jako źródła zakupów spożywczych i na wynos. Ponieważ konsumenci byli przyzwyczajeni do zakupów przez telefon komórkowy i oczekiwali lokalnej dostawy, zauważyliśmy ekspansję z żywności i artykułów spożywczych na szeroką gamę produktów dostarczanych online. Sprzedawcy rozważali również skorzystanie z zewnętrznych dostawców lokalnych dostawców lub skonfigurowali dostawę lokalną za pomocą kilku aplikacji, takich jak Shopify Local Delivery, które mogą zapewnić sprzedawcom opcję samodzielnego zarządzania.

7. Wiele trybów płatności:

Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć więcej opcji płatności niż ci sprzedawcy oferowani w 2021 roku. Portfele cyfrowe, takie jak Apple Pay, będą domyślną metodą płatności, wyprzedzając płatności kartą kredytową. Rozwiązania finansowe staną się obowiązkową funkcją, a coraz więcej sprzedawców będzie korzystać z wielu opcji finansowania. Przewiduje się również, że kryptowaluta zostanie ostatecznie zalegalizowana jako metoda płatności odpowiednia nie tylko dla ciemnej sieci.

Ale te poglądy są skoncentrowane na Stanach Zjednoczonych i oczywiście trendy te będą przedstawiane inaczej na całym świecie, ponieważ handel elektroniczny będzie eksplodował na całym świecie, a transakcje będą musiały odbywać się na więcej sposobów niż kiedykolwiek.

8. Wartość dla etycznego handlu elektronicznego:

Według raportu IBM dotyczącego handlu detalicznego, koncepcja świadomego konsumenta wzrosła, a około 57 procent kupujących chce pomóc zmniejszyć negatywny wpływ na środowisko. Zgodnie z trendem konsumenci aktywnie poszukują lokalnych i niezależnych firm, które odzwierciedlają ich wartości. Na przykład Shopify podejmuje niezbędne kroki, aby pomóc w walce z wylesianiem i kryzysem węglowym. Zaobserwowano również, że klienci kupują teraz przedmioty z głównym celem.
W 2021 roku obserwuje się znaczny wzrost etycznych i zrównoważonych marek małych i średnich, a klienci poszukują uczciwych i przejrzystych marek, jeśli chodzi o ich produkty przyjazne dla środowiska. Dlatego jeśli myślisz, że zoptymalizujesz witrynę e-commerce w 2021 roku, dokładnie rozważ kilka opcji, aby mieć pewność, że zbudujesz ją na zielonych fundamentach, przestrzegając zrównoważonych wartości.

9. Inteligentne i kreatywne strategie reklamowe:

Oczekuje się, że grafika 3D i CGI będą częściej wykorzystywane w reklamach w 2022 roku, zwłaszcza w branży kosmetycznej, ponieważ jest to doskonała opcja reklamy produktów. Okazuje się, że oszczędza czas i jest bardziej opłacalny niż tradycyjne zdjęcia do kampanii.

Dzięki animacjom CGI łatwiej jest edytować końcowy wynik na kilka sposobów, a te są łatwiejsze do uporządkowania. Marki mogą dodać osobisty akcent wyskakującym wydarzeniom, tworząc limitowane edycje filtrów na Instagram. Z powodu pandemii wydarzenia fizyczne są wstrzymane, a dobrą alternatywą może być instalacja artystyczna na kilka następnych miesięcy, ponieważ konsumenci zawsze cenią marki, które myślą nieszablonowo.

10. Zoptymalizowana wydajność na wszystkich poziomach:

Wydajność jest zawsze jedną z kluczowych cech, ponieważ szybsze sklepy mogą konwertować w wyższym tempie. Rok 2022 będzie rokiem, w którym właściciele sklepów będą ciężko pracować, aby rozwiązać problemy związane z wydajnością na każdym poziomie.

Motywy, które twierdzą, że są wydajne, będą się mnożyć. Aplikacje będą cieńsze, a kompresja obrazu po stronie serwera może stać się normą.
Jedyną rzeczą, która będzie miała znaczenie dla wydajności sklepu e-commerce, jest czas potrzebny klientom na załadowanie strony. Aby dowiedzieć się, jaka jest rzeczywista wydajność Twojego sklepu e-commerce, możesz również spojrzeć na „Szybkość witryny” Google Analytics, która powie Ci, ile czasu zajmuje renderowanie każdej strony na różnych platformach i urządzeniach.

Google Chrome może również mierzyć szybkość strony i radzić sobie ze złymi warunkami sieciowymi i niską jakością sieci komórkowych. Inwestowanie w wydajność to świadomy wybór, ponieważ jest to działanie przynoszące zwrot z inwestycji. Optymalizacja wydajności jest zatem łatwą wygraną, nad którą zawsze masz kontrolę, a która jest coś warta dzisiaj iw nadchodzącym roku.

11. Przypnij do handlu bez głowy:

W tym roku zakłada się włączenie architektury bezobsługowej, oddzielającej backend sklepu e-commerce od strony skierowanej do klienta, która ma zapewnić sprzedawcom czystą kartę do zbudowania nowej witryny sklepowej wraz z wyborem systemu zarządzania treścią.

Ponadto, dzięki przyjęciu headless, handlowcy będą mogli wygodniej korzystać z Shopify, aby nadal ulepszać transakcje i lepiej obsługiwać zarządzanie produktami. Może to być bardziej powszechne w przypadku firm średniej wielkości i dużych przedsiębiorstw, które chcą uzyskać większą kontrolę nad swoją witryną jako całością.

Łatwiej jest wykorzystać nowoczesny stos technologii i podejście bezobsługowe, takie jak React i Vue.js, a nawet zaobserwować znaczny wzrost wydajności, przekształcając witrynę sklepową w progresywną aplikację internetową. Usługi, takie jak Nacelle i Shogun Frontend, całkowicie obsługują warstwę danych interfejsu API, dzięki czemu możesz stworzyć wyjątkową, wydajną witrynę sklepową.

Bycie bez głowy może mieć też swoje wady. Jeśli jednak handlowcy nie korzystają z dostosowywania szablonów Shopify i mogą poznać wewnętrzne działanie nowego systemu zarządzania treścią, takiego jak Contentful, Prismic lub Builder, wtedy jest lepiej. Muszą również zachować ostrożność podczas korzystania z niektórych aplikacji Shopify, jeśli nie posiadają interfejsu API do integracji z bezobsługową witryną sklepową. Na koniec możemy podsumować, że takie podejście wymaga bardziej czasochłonnych zasobów programistycznych do stworzenia i utrzymania witryny sklepowej.
Włóż dodatkowy wysiłek, aby pomóc swoim klientom i użytkownikom w 2022 roku
Umów się na bezpłatną konsultację!