방갈로르 최고의 전자상거래 웹 사이트 개발에 2022년에 집중해야 할 11가지 전자상거래 동향 알아보기

2020년과 2021년은 계획대로 되지 않았다. 전염병은 우리가 고객과 소통하는 방법이나 사용자 조사를 수행하는 방법에 관계없이 거의 모든 수준에 영향을 미쳤습니다. COVID-19는 이미 진행 중인 추세를 가속화했습니다. 집에만 있는 소비자는 쇼핑 행동을 극적으로 바꿔야 했고 수백만 개의 기업이 처음으로 온라인에 접속하거나 기존 전자 상거래 채널에 투자하기 시작했습니다. 결과적으로 브랜드는 전자 상거래 웹 디자인 Bangalore 경쟁에서 우위 를 점하고 싶다면 이제 적응을 기대하고 있습니다.

그러나이 시나리오에서 프런트 엔드 앱 개발자는 판매자가 이러한 중요한시기에 성공하고 번창하도록 돕는 고유 한 방법을 보유하고 있습니다. 이 기사에서는 향후 12개월 동안 필수적인 전자 상거래 전략과 개발 기술을 정의할 수 있는 온라인 쇼핑의 최신 트렌드를 적어 보았습니다.

1. 온라인 구매 트랙 채널화:

Shopify Plus 에이전시인 We Make Websites의 공동 설립자인 Alex O'Byrne은 팬데믹의 결과로 웹사이트가 매장에 대한 이차적인 방법이 아닌 요즘 많은 브랜드의 주요 구매 경로로 부상했다고 말합니다.

그는 또한 전자상거래는 경쟁 분야이므로 최고의 기술만이 더 높은 전환율을 이끌어낼 것이라고 덧붙입니다. 따라서 인도의 전자상거래 웹사이트 개발은 실제 사례를 설정하고 올해 다음 추세에 초점을 맞추도록 권장하기 위해 중요한 전자상거래 강국보다 더 많은 것을 제공해야 합니다.

• Kleva, Alogia 및 Search spring에서 제공하는 강력한 검색 및 필터링 서비스입니다.
• 개인화는 가능한 경우 각 접점(즉, 페이지, 검색, 카트/결제 또는 마케팅 이메일 등)에 적절하게 적용되어야 하며 가능한 한 눈에 띄지 않게 이루어져야 합니다.
• 상품의 구매정보를 강화하였습니다. 예를 들어 개선된 사이즈 가이드 및 입어보기/증강 현실.
• 증가된 개발 사례 및 헤드리스 채택으로 우수한 속도 로딩.
• 가정 내 주문량이 많아짐에 따라 간소화된 반품 및 교환 정책.
• 오프라인 매장이 있는 매장의 경우 끝없는 통로 개념, 매장 내 픽업 및 통합 재고 관리에 적합한 몇 가지 아이디어가 있을 수 있습니다.
• 우리는 주문 배송과 관련된 약속을 지키고 있습니다.
• 예를 들어 충성스러운 행동에 대한 비금전적 보상과 같은 소비자 이타주의를 개선했습니다.

이러한 모든 영역에 대한 포괄적인 서비스가 Shopify 에코시스템에 존재하므로 많은 시간과 리소스를 낭비하지 않고 브랜드 서비스 또는 앱을 향상할 수 있습니다.

2. 신속한 고객 조사 수행:

경험 디자인 대행사 Big light의 공동 설립자 Steve Borges는 고객의 요구, 행동 및 선호도에 보조를 맞추려는 소매업체가 혁신을 가속화하기 위해 빠른 고객 조사로 전환할 것이라고 예측합니다.

그에 따르면 고객 경험 영역의 혁신은 그 어느 때보다 중요한 기준이 될 것입니다. 그러나 브랜드는 또한 고객의 요구에 초점을 맞춰 적응해야 합니다. 즉, 개념에서 디자인에 이르기까지 프로세스 전반에 걸쳐 고객 조사를 구현해야 합니다.”

또한, 조정 및 최적화를 통해 가맹점이 신속하게 적응하는 데 필요한 명확성과 확실성을 제공할 때까지 대규모 혁신적 아이디어를 검증하기 위해 광범위하고 신속한 고객 조사를 수행합니다.

의미 있는 고객 조사를 실행하는 데는 두 가지 방법이 있습니다. 원격으로 또는 몇 주가 아니라 며칠 만에 최종 설계에 근접한 어떤 것도 기반으로 할 필요가 없기 때문입니다.

지능적으로 설계된 연구의 일부로 적절하게 계획된 개념조차도 이 새로운 현실에서 작동할 가능성이 있는 것과 작동하지 않는 것 또는 성능을 향상하거나 마찰을 제거할 가능성이 있는 조정 및 최적화와 관련하여 나중에 나타날 수 있는 문제를 가리킬 수 있습니다. 고객 경험. 지난해 여러 글로벌 브랜드는 경험 혁신의 중심에서 신속한 고객 조사를 선택했습니다.

Shopify 파트너 프로그램으로 비즈니스 성장

웹 디자인 및 개발 서비스를 찾고 있거나 Shopify App Store에서 앱을 구축하려는 경우 방갈로르의 프리미엄 전자상거래 웹사이트 개발 회사 로서 성공을 위한 준비 를 할 수 있습니다. 교육 리소스와 함께 수익 공유 기회 및 개발자 미리 보기 환경에 액세스하려면 무료로 가입하세요.

3. 온라인 매장을 위한 매장 내 경험 확장:

가맹점은 대면과 디지털 소매 경험 사이의 격차를 해소하는 보다 창의적인 방법을 찾고 동시에 고객에게 제품을 검색하고 비교하고 구매하는 새로운 방법을 제공할 것으로 예상됩니다. 구체적으로 증강현실과 가상현실( AR/VR )의 발전이 나타나고 온라인 고객 서비스의 발전이 기대된다.

증강 및 가상 현실:

실제 제품을 보는 것과 같지는 않지만 AR/VR 경험은 고객이 구매 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. Shopify Plus 상인 The Sheet Society는 AR 지원 Bed Builder에 이를 채택하여 고객이 린넨을 구매하기 전에 실제 방에 어떻게 나타날 수 있는지 시각화할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 자신의 결정에 확신을 갖고 반품 비용을 부담할 위험을 줄일 수 있습니다.

가상 서비스:

대면 소매의 가장 큰 장점 중 하나는 매장에서 잠재 고객과 직접 연결을 구축하는 것입니다. 많은 판매자가 일대일 라이브 채팅과 같은 온라인 서비스를 제공하기를 기대합니다. 그러나 2022년에는 기업이 더 많은 노력을 기울일 것으로 예상됩니다.

예를 들어 디자이너 가구 소매업체인 Broas는 가상 투어를 통해 전체 쇼룸 경험을 제공하기 시작했으며 화상 통화를 통해 상담도 제공합니다. 일반적으로 대면 판매로 번창하는 자동차 판매점은 보다 독특하고 매력적인 온라인 경험을 채택하기 시작했습니다.

4. 옴니채널 마케팅에 더 많은 개인화 및 로열티 프로그램 통합:

이는 단순히 브랜드가 구매자에게 네트워크를 원활하게 참조하여 제품을 더 자주 그리고 편리하게 구매할 수 있는 방법을 제공함으로써 교차 채널 데이터를 수집할 수 있음을 의미합니다. 팬데믹 이전에는 일부 로열티 프로그램이 실제 매장에만 있었습니다.

2022년에는 전자 상점에서 물건을 구매하고 거의 모든 규모의 전자 상거래 비즈니스에서 확장된 제안과 몇 가지 추천 기회를 통해 구매를 즉시 확인하는 감사 문자 또는 이메일을 받는 자동 확장 경험이 될 것입니다.
이 경험은 고객과 깊은 관계를 구축하는 데 기여하여 가치와 함께 쇼핑하고 싶은 것을 제공합니다.

여러 데이터 수집 및 옴니채널 마케팅 전략이 실제 매장과 온라인 매장을 모두 갖춘 일반 매장을 위해 등장하고 있습니다. 브랜드가 이러한 온라인 및 오프라인 경로의 잠재력을 충분히 인식하고 개인화할수록 고객 충성도를 구축하는 것이 더 편리해집니다.

5. 소셜 커머스 플랫폼을 사용하여 연결:

성공적인 매장은 모든 플랫폼과 채널에서 판매할 수 있으며 고객이 대부분의 시간을 보내는 곳에서 고객과 연결할 수 있습니다. 따라서 판매자는 만연한 전염병으로 인해 고객과 소통하는 데 더 창의적이어야 합니다.

소셜커머스의 무대는 이러한 플랫폼들이 지속적으로 협업할 수 있는 흥미로운 공간이 될 것입니다. 예를 들어, Facebook Shops를 사용하면 브랜드가 Shopify에서 제공하는 체크아웃 기능을 통해 고객이 Facebook 앱을 통해 제품을 검색하고 구매할 수 있도록 완전히 맞춤화된 온라인 상점을 만들 수 있습니다.

한편, 인스타그램은 기업이 라이브 비디오에 제품을 소개할 수 있는 라이브 쇼핑 경험을 채택했습니다. 여기서 고객은 강조 표시된 제품을 찾아보고 구매할 수 있습니다.

6. 시장을 재고하라:

소셜 마켓플레이스와 같은 마켓플레이스는 브랜드의 전반적인 전략에서 훨씬 더 중요한 역할을 할 것입니다. 의심할 여지 없이 Shopify와 같은 플랫폼은 판매자가 직접 소비자 경험을 관리할 수 있도록 지원했으며 이러한 시장의 형태는 훨씬 더 빠른 속도로 진화할 것으로 예상됩니다.

네이티브 플랫폼 앱

Shopify의 Shop 앱은 고객이 주문을 추적하는 간단한 방법으로 시작되었지만 판매자가 앱을 통해 고객에게 제품을 직접 추천하고 판매할 수 있는 강력한 도구로 부상했습니다.

이러한 고객 상호 작용의 확장은 브랜드가 더 많은 참여를 유지하고 더 나은 대상 서비스와 제품을 제공할 수 있는 기회를 확장합니다. 고객은 자신이 좋아하는 브랜드를 팔로우할 수 있으며 동시에 관심이 있을 수 있는 제품 피드를 제공받습니다. Shopify는 Shop의 기능을 계속 확장하여 개별 고객에게 더욱 개인화된 브랜드의 풍부한 시장을 만들 것으로 예상됩니다. .

대형 박스 마켓플레이스

독립 전자상거래 브랜드의 엄청난 성장에도 불구하고 전통적인 "빅 박스" 전자상거래 시장도 같은 속도로 성장하고 있습니다. 이로 인해 Shopify의 Walmart 판매 채널과 같은 사전 구축된 통합을 통해 브랜드가 이러한 시장을 활용할 수 있는 막대한 기회가 열렸습니다.

편집 중심 마켓플레이스

Gear Patrol과 같은 편집 마켓플레이스는 선별된 제품과 브랜드 협업 및 고도로 편집된 제품 콘텐츠의 교차점에서 성공적으로 틈새 시장을 개척했습니다. 그들은 제품 중심의 블로그에서 Shopify에 구축된 완전한 마켓플레이스로 전환했으며 다른 브랜드가 고유한 협업 및 프로모션을 확장할 수 있는 문을 열었습니다.

배달 앱

COVID-19의 시작은 의심할 여지 없이 식료품 및 테이크아웃 소스로 배달 앱의 채택을 가속화했습니다. 소비자가 모바일을 통해 구매하고 지역 배송을 기대하는 데 익숙해지면서 식품 및 식료품에서 온라인으로 제공되는 다양한 제품으로 확장되었습니다. 판매자는 또한 타사 지역 배송 파트너를 고려하거나 소매업체에 자체 관리 옵션을 제공할 수 있는 Shopify 지역 배송과 같은 여러 앱으로 지역 배송을 구성했습니다.

7. 다양한 결제 방식:

우리는 2021년에 제공되는 가맹점보다 더 많은 결제 옵션을 기대하고 있습니다. Apple Pay와 같은 디지털 지갑은 신용 카드 결제를 능가하는 기본 결제 방법이 될 것입니다. 더 많은 판매자가 다양한 금융 옵션을 실행하면서 금융 솔루션이 필수 기능으로 부상할 것입니다. 암호화폐 역시 다크웹 이상에 적합한 결제 수단으로 최종적으로 합법화될 것으로 전망된다.

그러나 이러한 관점은 미국 중심적이며, 전자상거래가 전 세계적으로 폭발적으로 증가하고 거래가 그 어느 때보다 더 많은 방식으로 발생해야 함에 따라 이러한 추세는 전 세계적으로 다르게 묘사될 것임이 분명합니다.

8. 윤리적 전자상거래의 가치:

IBM 소매 보고서에 따르면 소비자의 약 57%가 환경에 부정적인 영향을 줄이는 데 기꺼이 도움을 주면서 의식 있는 소비자라는 개념이 부상했습니다. 트렌드에 따라 소비자들은 자신의 가치를 반영하는 지역 및 독립 기업을 적극적으로 찾습니다. 예를 들어, Shopify는 삼림 벌채 및 탄소 위기에 대처하는 데 도움이 되는 필수적인 조치를 취하고 있습니다. 또한 고객은 이제 주요 목적으로 항목을 구매하는 것으로 관찰됩니다.
2021년 중소 규모의 윤리적이고 지속 가능한 브랜드의 상당한 성장이 있으며 고객은 제품이 자연 친화적이라는 정직하고 투명한 브랜드를 찾고 있습니다. 따라서 2021년에 전자상거래 사이트를 최적화한다고 생각한다면 지속 가능한 가치를 고수하는 친환경 기반 위에 사이트를 구축할 수 있도록 몇 가지 옵션을 신중하게 고려하세요.

9. 스마트하고 창의적인 광고 전략:

3D 그래픽과 CGI는 2022년 광고, 특히 뷰티 산업에서 더 많이 사용될 것으로 예상됩니다. 제품 광고에 탁월한 옵션이기 때문입니다. 기존의 캠페인 촬영보다 더 시간을 절약하고 비용 효율적인 것으로 입증되었습니다.

CGI 애니메이션을 사용하면 여러 가지 방법으로 최종 결과를 편집하기가 더 쉽고 구성하기가 더 부드럽습니다. 브랜드는 Instagram용 한정판 필터를 만들어 팝업 이벤트에 개인 취향을 더할 수 있습니다. 팬데믹으로 인해 물리적 이벤트가 보류되었으며, 소비자는 항상 고정관념에서 벗어나 생각하는 브랜드를 높이 평가하기 때문에 앞으로 몇 달 동안 설치 예술이 좋은 대안이 될 수 있습니다.

10. 모든 수준에서 최적화된 성능:

더 빠른 상점이 더 높은 비율로 전환할 수 있으므로 성능은 항상 중요한 기능 중 하나입니다. 2022년은 점주들이 모든 수준에서 성능 관련 문제를 해결하기 위해 열심히 노력하는 해가 될 것입니다.

성능이 뛰어나다고 주장하는 테마는 더 많이 확산될 것입니다. 앱은 더 얇아지고 서버 측 이미지 압축이 표준이 될 수 있습니다.
전자 상거래 상점의 성능에 중요한 유일한 것은 고객이 페이지를 로드하는 데 걸리는 시간입니다. 전자 상거래 상점의 실제 성능을 알아보려면 Google Analytics의 "사이트 속도"를 살펴보고 다양한 플랫폼 및 장치에서 각 페이지를 렌더링하는 데 걸리는 대략적인 시간을 알려줍니다.

또한 Google 크롬은 페이지 속도를 측정하고 열악한 네트워크 조건과 저품질 셀 네트워크를 극복할 수 있습니다. 성과에 대한 투자는 ROI가 긍정적인 활동이므로 의식적인 선택입니다. 따라서 성능 최적화는 항상 제어할 수 있는 손쉬운 승리이며 현재와 내년에 가치가 있습니다.

11. 헤드리스 상거래에 대한 핀:

올해는 헤드리스 아키텍처를 포함하여 전자 상거래 매장의 백엔드를 고객 대면 엔드와 분리하여 판매자에게 빈 슬레이트를 제공하여 콘텐츠 관리 시스템을 선택하여 새로운 매장을 구축할 수 있다는 가정이 있습니다.

또한 헤드리스를 채택함으로써 판매자는 Shopify를 보다 편리하게 사용하여 계속해서 거래를 개선하고 제품 관리를 더 나은 방식으로 처리할 수 있습니다. 이것은 사이트 전체에 대한 더 많은 제어권을 얻기를 기대하는 중간 규모 및 대기업 비즈니스에서 더 일반적일 수 있습니다.

최신 기술 스택과 React 및 Vue.js와 같은 헤드리스 접근 방식을 활용하는 것이 더 쉽고 매장 전면을 프로그레시브 웹 앱으로 변환하여 상당한 성능 향상을 관찰할 수도 있습니다. Nacelle 및 Shogun Frontend와 같은 서비스는 고유한 고성능 매장 경험을 구축할 수 있도록 API 데이터 계층을 전적으로 처리합니다.

헤드리스로 가는 것도 단점이 있을 수 있습니다. 그러나 판매자가 Shopify 테마 사용자 지정 프로그램을 사용하지 않고 Contentful, Prismic 또는 Builder와 같은 새로운 콘텐츠 관리 시스템의 내부 작업을 배울 수 있다면 더 좋습니다. 또한 헤드리스 스토어프론트에 통합할 API가 없는 경우 특정 Shopify 앱을 사용하는 동안 주의해야 합니다. 마지막으로 우리는 이 접근 방식이 상점 첫 화면을 만들고 유지 관리하는 데 더 많은 시간 집약적인 개발자 리소스가 필요하다는 것을 요약할 수 있습니다.
2022년에는 고객과 사용자를 지원하기 위해 추가 노력을 기울이세요.
무료 상담을 예약하세요!