Strategia e-commerce: odblokuj pełną moc kanału Zakupów Google
Opublikowany: 2023-05-21Kanały zakupowe mają różne formy i mogą się znacznie różnić w zależności od Twojej firmy, witryny, branży oraz sposobu importowania/eksportowania produktów i innych czynników.
Ale nie wystarczy mieć tylko podstawy: aby oddzielić swoją firmę od konkurencji i zwiększyć przychody, musisz przenieść swoją grę na kanały na wyższy poziom. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku większych plików danych z ponad 500 000 jednostek SKU.
Jaki jest sekret skutecznej strategii karmienia? Pokażemy Ci, co trzeba zrobić, aby jeszcze lepiej wykorzystać duże kanały Zakupów Google.
Inteligentnie zarządzaj wieloma kanałami zakupów Google za pomocą segmentacji
Wiele firm korzysta z wielu plików danych Zakupów Google, aby grupować produkty na podstawie określonych kryteriów, takich jak kategoria produktów, przedział cenowy, poziomy zapasów lub inne istotne czynniki.
Możesz utworzyć jeden plik danych dla najlepiej sprzedających się produktów, jeden dla produktów z wyprzedaży i jeden dla najnowszych produktów. Możesz następnie użyć tych plików do tworzenia różnych kampanii skierowanych do określonych odbiorców lub celów.
Po prostu: jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, wiele kanałów zakupowych pomoże Ci lepiej organizować i optymalizować dane na potrzeby reklam i sprzedaży w Google.
Jeśli masz ponad 500 000 produktów w pliku danych, powinieneś strategicznie używać niestandardowych etykiet do segmentowania kampanii.
Etykiety niestandardowe to atrybut pliku danych, którego możesz użyć do filtrowania produktów w grupy według dowolnych wybranych kryteriów; są one przeznaczone wyłącznie do użytku użytkownika i nie są widoczne publicznie dla klientów. Produkty można podzielić na segmenty według maksymalnie pięciu niestandardowych etykiet w Google Ads.
Źródło: Google
Istnieje wiele korzyści płynących z używania niestandardowych etykiet do segmentowania plików danych: większa widoczność nowych produktów, możliwość promowania popularnych produktów zamiast mniej skutecznych, opcja wdrażania różnych strategii cenowych oraz priorytetyzacja wysokiej średniej wartości zamówienia (AOV).
Używane strategicznie, niestandardowe etykiety mogą poprawić wydajność i obniżyć koszty pozyskiwania klientów.
Źródło: Feedonomics
Spójrz na porzucone i nieskategoryzowane jednostki SKU, aby zwiększyć przychody
Ale co ze strategiami segmentacji jednostek magazynowych (SKU), które są praktycznie porzucane lub nie są odpowiednio (lub w ogóle) oznakowane? Nazwijmy to strategią „zrób lemoniadę z cytryn”.
Jednostki SKU z 0 kliknięciami w ciągu ostatnich 90 dni (w przypadku większych plików danych zalecamy dłuższe spojrzenie wstecz) to tak zwane jednostki SKU Zombie. Zwykle wynikają one z niskiego popytu, przestarzałych produktów lub nieprawidłowych prognoz zapasów.
Automatyzacja Google nadaje priorytet jednostkom SKU, które osiągały dobre wyniki w przeszłości. Oznacza to, że możesz tracić możliwości zwiększenia przychodów i ruchu w witrynie.
Identyfikując jednostki SKU, które wygenerowały 0 kliknięć, możemy podzielić te „zombie” na ich własne kampanie, którym Google nada priorytet, co prowadzi do wzrostu przychodów przyrostowych.
Kolejnym wyzwaniem są nieskategoryzowane SKU, produkty, które nie zostały przypisane do określonej kategorii lub typu produktu. Może się to zdarzyć, gdy nowy produkt zostanie dodany do magazynu, ale kategoria nie została jeszcze ustalona lub gdy istnieje niejasność co do kategorii, do której należy produkt.
Segmentacja etykiet bez kategorii oznacza, że nadal możesz wyświetlać te jednostki SKU podczas procesu przypisywania typu produktu. Podobnie jak strategia SKU zombie, prowadzi to również do wzrostu przychodów przyrostowych.
Uważnie obserwuj liczbę jednostek SKU segmentowanych w każdej kampanii. Jeśli w jednej kampanii zostanie umieszczonych zbyt wiele produktów, będzie wyświetlanych mniej produktów, co może oznaczać utracone możliwości uzyskania przychodów.
Utwórz plan poprawy kondycji pliku Zakupów Google
Zdrowy kanał zakupowy zazwyczaj zawiera dokładne i aktualne informacje o produktach, w tym tytuły produktów, opisy, zdjęcia, ceny i dostępność. Ale, jak wszystko inne, musisz włożyć trochę pracy, aby utrzymać kondycję swoich kanałów zakupowych w czasie.
Zacznij od zminimalizowania liczby odrzuceń, gdy produkt w pliku danych o produktach nie spełnia wymagań lub zasad platformy reklamowej lub rynku. Niektóre z najczęstszych przyczyn odrzucenia jednostek SKU to brakujące lub nieprawidłowe obrazy, nieprawidłowe wartości (takie jak gtin lub mpn) oraz strony na komputery lub urządzenia mobilne, których nie można zindeksować.
Więcej odrzuceń oznacza więcej straconych szans.
Źródło: Google
W przypadku dużych plików danych priorytetem powinno być rozwiązanie tych problemów w przypadku typów produktów o silniejszym historycznym wpływie na przychody.
Ważne jest również testowanie w paszy. Jeden z powszechnych testów dotyczy struktur nazewnictwa: rozważ zestawienie „[Nazwa marki] + [Nazwa produktu]” z „[Nazwa produktu] + [Nazwa marki]”, aby zobaczyć, co zwiększa współczynnik klikalności.
Regularne monitorowanie i optymalizacja pliku danych o zakupach może pomóc zapewnić dobrą skuteczność produktów i utrzymać konkurencyjność Twojej firmy na zatłoczonym rynku.
Ustanowienie zasad zarządzania danymi na potrzeby ochrony plików danych o zakupach Google
Skuteczne zarządzanie danymi jest koniecznością. Ustanowienie najlepszych praktyk zapewni optymalizację Twoich kanałów zakupowych pod kątem maksymalnej widoczności i zasięgu, a jednocześnie zminimalizuje ryzyko błędów, niespójności i problemów ze zgodnością.
Skonfiguruj automatyczne alerty, gdy odrzucenia SKU osiągną określony procent, aby można je było natychmiast rozwiązać. Możesz to zrobić, dostosowując się do reguł: jeśli różnice [product_type] są większe niż 1%, wyślij alert i zatrzymaj eksport; jeśli jakikolwiek wiersz zawiera nieprawidłową wartość, wyślij alert i zatrzymaj eksport.
Skuteczna strategia nie tylko utrzymuje zdrowy ogólny kanał zakupowy, ale także przyniesie korzyści w kampaniach Google Shopping i Performance Max.
Ostatecznym celem jest dostosowanie pliku danych do długoterminowych nadrzędnych celów Twojej firmy. Im silniejsze i bardziej przyszłościowe są Twoje pliki danych, tym większe będą przychody Twojej firmy.