Zarządzanie transakcjami: jak skutecznie zamykać transakcje za każdym razem
Opublikowany: 2024-04-06
- 2 kwietnia 2024 r
Zawartość
Chcesz dać sobie najlepszą szansę na sfinalizowanie każdej transakcji.
Aby to zrobić, musisz zrozumieć, w jaki sposób potencjalni klienci poruszają się w Twoim rurociągu sprzedażowym. Ponadto musisz być w stanie dostrzec wzorce, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji. Właśnie na tym polega zarządzanie transakcjami. A to może mieć ogromny wpływ na sukces Twojej firmy.
Co to jest zarządzanie transakcjami?
Zarządzanie transakcjami to proces, dzięki któremu możesz śledzić wszystko, co dzieje się w Twoim procesie sprzedaży. Dzięki zarządzaniu transakcjami zyskujesz pełny obraz swojego rurociągu sprzedaży, co pozwala na śledzenie, organizowanie i analizowanie transakcji.
Niezależnie od tego, jak dobrze rozumiesz podróż klienta, trudno jest śledzić skomplikowany proces sprzedaży. Jednak koncentrując się na zarządzaniu transakcjami, możesz przenosić transakcje przez proces sprzedaży, standaryzować praktyki, poprawiać jakość swoich transakcji i maksymalnie zwiększać konwersje.
Nie chodzi tylko o zdobycie większej liczby ofert, ale o zawarcie transakcji, które będą korzystne dla sprzedającego. Im lepiej rozumiesz parametry sprzedaży, tym staje się to łatwiejsze, a odpowiednie oprogramowanie do zarządzania transakcjami może Ci w tym pomóc.
W jaki sposób zarządzanie transakcjami może korzystnie wpłynąć na proces sprzedaży?
Każda firma w naturalny sposób koncentruje się na zarządzaniu transakcjami. Niezależnie od tego, czy jest to bardzo świadomy wysiłek, czy coś, co dzieje się w tle, może przynieść ogromne korzyści dla Twojego rurociągu sprzedaży.
Im bardziej skoncentrujesz się na zarządzaniu transakcjami, tym lepiej dla Twojego rurociągu i przychodów, ponieważ wiąże się to z wieloma cennymi korzyściami.
Dowiedz się, gdzie stoi każda transakcja na pierwszy rzut oka
To, gdzie transakcja jest w przygotowaniu, jest niezwykle ważne. Może Ci powiedzieć, jakich informacji szuka klient na każdym etapie, jakie działania prawdopodobnie podejmie i jakie działania musisz podjąć.
Kiedy wchodzisz w interakcję z potencjalnymi klientami, ważne jest, aby dokładnie wiedzieć, na jakim etapie jest ta umowa. Jeśli stracisz nad tym kontrolę, Twoja prezentacja będzie znacznie mniej skuteczna. Ponieważ wiele transakcji odbywa się w tym samym czasie, potrzebujesz wizualnego sposobu zobaczenia, gdzie każda transakcja znajduje się na ścieżce klienta, i właśnie to może Ci zaoferować zarządzanie transakcjami.
Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu masz dostęp w czasie rzeczywistym do wszystkich statystyk, które pomogą Ci dostosować podejście do tego klienta i jego pozycji w rurociągu.
Pozwala to również szybko uzyskać obraz tego, ile oczekiwanych przychodów zbliża się do zamknięcia i które transakcje wymagają natychmiastowego działania.
Stwórz spójność w procesach transakcyjnych
Różni sprzedawcy mają różne podejście do sprzedaży. Każdy z nich ma swoje mocne i słabe strony, i oczywiście chcemy zmaksymalizować te mocne strony i ograniczyć słabe.
Jeśli dokładnie widzisz przebieg każdej transakcji i dysponujesz zbiorem danych na temat każdej transakcji, możliwe jest wyodrębnienie najskuteczniejszych technik. Jeśli masz duży zespół sprzedaży i każda osoba pracuje na własnej ścieżce, nie masz zbiorczych danych, które mogłyby informować Twoje procesy.
Jedną z najcenniejszych korzyści płynących z zarządzania transakcjami jest możliwość zapewnienia spójności w procesach transakcyjnych. Możesz wykorzystać wiedzę zdobytą na podstawie historycznych transakcji, aby podejmować decyzje w przyszłości, pomagając w zawieraniu lepszych transakcji i zwiększaniu sprzedaży.
Zapewnij widoczność i nadzór
Aby zobaczyć, co wstrzymuje transakcję, musisz przyjrzeć się temu szczegółowo. Bez zarządzania transakcjami nie ma takiego poziomu widoczności i nadzoru, jaki był niezbędny do szczegółowego przeanalizowania transakcji i sprawdzenia, gdzie można wprowadzić ulepszenia.
Masz mnóstwo danych, które możesz wykorzystać do podejmowania lepszych decyzji. Chodzi o połączenie ich w sposób zapewniający wnikliwą wiedzę.
Na przykład optymalizacja cen może być czymś, czym zajmuje się wiele firm. Kiedy opłaca się oferować rabaty, a kiedy przynosi efekt przeciwny do zamierzonego?
Dzięki większej widoczności i nadzorowi znacznie łatwiej jest kontrolować te decyzje i mieć pewność, że uzyskasz najlepszą możliwą ofertę, a jednocześnie nie przekroczysz granicy.
Najlepsze oprogramowanie do zarządzania transakcjami
Kluczową rzeczą, która uczyniła zarządzanie transakcjami znacznie bardziej dostępnymi dla firm, jest technologia. Bez względu na to, jak skomplikowane są Twoje procesy sprzedaży, odpowiednie oprogramowanie będzie w stanie zapewnić jasny obraz Twojego rurociągu sprzedaży wraz z kilkoma potężnymi narzędziami.
Na rynku dostępnych jest wiele programów do zarządzania transakcjami, dlatego najważniejsze jest znalezienie tego, które najlepiej sprawdzi się w przypadku Twojej firmy.
1. Salesforce
Salesforce to najczęściej używany CRM na świecie, ale oferuje znacznie więcej. Dzięki narzędziom do zarządzania możliwościami Sales Cloud możesz usprawnić proces sprzedaży, skupić się na tym, co ważne, tworzyć aktualne oferty i informować swój zespół na bieżąco.
Dzięki całej gamie narzędzi do wyboru Salesforce pomaga firmom szybciej zawierać transakcje, umożliwiając im podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Najlepsze w tym jest to, że dzięki przetwarzaniu w chmurze możesz skonfigurować go w mgnieniu oka, a oprogramowanie można szybko skalować w zależności od potrzeb Twojej firmy.
2. HubSpot CRM
Celem HubSpot jest oferowanie firmom lepszego sposobu na rozwój. Centrum sprzedaży HubSpot umożliwia zarządzanie kontaktami/transakcjami i zadaniami, śledzenie wiadomości e-mail, szablony wiadomości e-mail, udostępnianie dokumentów, rozmowy telefoniczne w aplikacji, planowanie spotkań, wyceny i czat na żywo, które pomagają organizować lejek sprzedaży.
Dzięki szeregowi potężnych dodatków umożliwia to skupienie się na zarządzaniu transakcjami na poziomie, który nie jest możliwy bez automatyzacji. Uzyskaj potrzebne informacje w czasie rzeczywistym i podchodź do sprzedaży z bardziej świadomego punktu widzenia.
3. Pipedrive
Jak sama nazwa wskazuje, Pipedrive pozwala Ci przejąć kontrolę nad rurociągiem. Jest doskonale skonfigurowany, abyś mógł dokładnie zobaczyć, co dzieje się ze wszystkimi Twoimi transakcjami w danym momencie. Dzięki temu uzyskasz lepszy obraz postępu transakcji i możesz usprawnić ten proces.
Pipedrive jest niezwykle prosty w użyciu i pomaga skoncentrować się na działaniach, które należy podjąć, aby realizować transakcje w rurociągu sprzedaży. Dzięki zaawansowanej analityce możesz śledzić wydajność i sprawdzać, jak zarządzanie transakcjami ma pozytywny wpływ na Twoją firmę.
4. Świeża sprzedaż
Freshsales to kompletne rozwiązanie sprzedażowe, zapewniające sprzedawcom wszystko, czego potrzebują, aby osiągać postępy i realizować transakcje.
Wykorzystując technologię taką jak AI, Freshsales automatyzuje wiele procesów sprzedażowych, uwalniając czas Twoich sprzedawców na najważniejsze zadania. Pomoże Ci to spersonalizować zaangażowanie, skrócić cykle sprzedaży i rozwijać swój biznes.
Jak sztuczna inteligencja może pomóc w usprawnieniu procesu zarządzania transakcjami?
Sztuczna inteligencja może pomóc w procesie zarządzania transakcjami, ponieważ może przekształcić dane w spostrzeżenia w czasie rzeczywistym. Firmy gromadzą mnóstwo danych na temat swoich potencjalnych klientów i sposobu, w jaki wchodzą w interakcję z firmą. Trudno jednak ręcznie przekształcić te dane w przydatne informacje.
Dzięki AI nie stanowi to już problemu. Dane mogą być gromadzone w centralnym programie. Oprogramowanie natychmiast przegląda liczby, szukając wzorców, które mogą mieć wpływ na proces sprzedaży.
Badanie McKinsey wykazało, że 80% firm, które włączyły sztuczną inteligencję do swojej sprzedaży i marketingu, odnotowało wzrost przychodów o co najmniej 5%, więc jasne jest, że ta technologia ma wpływ.
Wniosek
Zarządzanie transakcjami jest istotną częścią zrozumienia, jak działa Twój rurociąg sprzedaży i jak możesz go ulepszyć. Musisz mieć jasny obraz tego, co dokładnie dzieje się w każdej transakcji i wykorzystywać te dane do poprawy wydajności.
Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu i integracji najnowszych technologii możesz wykorzystać zarządzanie transakcjami do poprawy wyników sprzedaży. Widząc szerszą perspektywę, możesz uzgodnić umowy, które będą lepsze dla Twojej firmy, uzyskać więcej transakcji w przyszłości i zwiększyć przychody.
Luiz Cent
Luiz Cent jest dyrektorem sprzedaży w Mailshake. Oprócz coachingu sprzedaży SaaS i rozwoju marketingu, Luiz pasjonuje się zrównoważonym rozwojem, jogą, podróżami i miejską dżunglą.
