10 najlepszych konkurentów i alternatyw w zakresie sortowania dostaw i zarządzania

1) Przegląd oprogramowania do sortowania dostaw

Sorted to oprogramowanie do śledzenia przesyłek oferujące usługi zarządzania dostawami. Jest zintegrowany z 1000 nośników, do których można uzyskać dostęp na jednej platformie. To oprogramowanie wysyłkowe umożliwia wysyłkę z wielu lokalizacji, czy to z magazynu, sklepu czy butiku. Dzięki dokładnym danym o kosztach i wysyłce możesz wybrać najlepsze możliwe stawki dla swoich operacji wysyłkowych.

Co więcej, oferuje niestandardową stronę śledzenia marki do wyświetlania statusu zamówienia z aktualnymi powiadomieniami. Dodatkowo wydrukuj niestandardowe etykiety wysyłkowe i uzyskaj dostęp do kompleksowego systemu zarządzania zwrotami z dedykowanym portalem. Aby skorzystać z innego zakresu usług, oto lista 10 najlepszych konkurentów i alternatyw dla Twojej firmy e-commerce.

2) Top 10 najlepszych konkurentów i alternatywy

2.1) KliknijPost

ClickPost to firma SaaS (oprogramowanie jako usługa), która oferuje oprogramowanie do śledzenia przesyłek dla kompleksowych rozwiązań po zakupie i stanowi doskonałą konkurencję dla Sorted. Posiada integrację z wieloma przewoźnikami z ponad 250 przewoźnikami.

• Silnik rekomendacji wykorzystujący sztuczną inteligencję do korzystania z najlepszych cen wysyłki.
• Kompleksowe zarządzanie NDR z dedykowanym portalem w celu zmniejszenia RTO.
• Posiada zintegrowany system śledzenia zamówień dostarczający status zamówienia w czasie rzeczywistym z powiadomieniami przez SMS, e-mail i Whatsapp.
• Dobrze skonfigurowany system zarządzania zwrotami, który umożliwia klientom optymalizację usług odbioru.
• Monitoruj wszystkie dane dotyczące przesyłek w celu analizy i poprawy na jednym pulpicie nawigacyjnym i systemie uzgadniania COD do zarządzania wszystkimi transakcjami.

Plusy: Jest wysoce odpowiedni dla dużych przedsiębiorstw z najnowocześniejszym systemem zarządzania NDR.

Wady: Dzięki funkcjom obsługującym woluminy korporacyjne ClickPost nie jest najbardziej odpowiedni dla małych i średnich firm.

2.2) Po statku!

Aftership to oprogramowanie wysyłkowe oferujące obsługę klienta po zakupie, które zostało założone w 2012 roku. Posiada integrację z wieloma przewoźnikami z ponad 900 przewoźnikami.

• Jedną z jego głównych funkcji jest śledzenie przesyłek, z siedmioma głównymi statusami i 33 podstatusami dostarczanymi przez automatyczne powiadomienia dla klientów.
• Aftership jest skonfigurowany z kompleksowym systemem przewidywania daty dostawy, zapewniającym spójną realizację zamówień.
• To posortowane alternatywne oprogramowanie ma markową stronę do wyświetlania statusu zamówienia i połączenia z różnymi sklepami internetowymi i platformami handlowymi.
• Aftership oferuje również dobrze zaprojektowaną aplikację mobilną do śledzenia zamówień i zakupów w aplikacji.

Zalety: Zapewnia bardziej proaktywną komunikację z klientami i wysoce niezawodny system śledzenia przesyłek

Minusy: Nie zapewnia wystarczającego wsparcia technicznego do zarządzania usterkami.

2.3) Narwara

Jedna z najbardziej rozpoznawalnych alternatyw dla Sorted, Narvar to oprogramowanie do obsługi dostaw, oferujące kompleksowe wrażenia klienta po zakupie.

• Zapewnia Concierge, który jest dedykowanym portalem, w którym klienci mogą wygodnie wybierać preferowane punkty odbioru i nadania w Narvar z 9000 lokalizacji, dzięki czemu zarządzanie dostawami i zwrotami jest bezproblemowe.
• Narvar ma zintegrowany system śledzenia zamówień, który zapewnia aktualizacje statusu zamówienia i powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i Whatsapp.
• Dzięki dedykowanemu portalowi możesz monitorować dane wszystkich przewoźników, aby konsekwentnie zarządzać i ulepszać swoje operacje biznesowe.

Zalety: Dostosowywanie usług zapewnia wysoce wszechstronne rozwiązania dla operacji biznesowych.

Wady: Statusy śledzenia zamówień nie zawsze są podawane w czasie rzeczywistym.

2.4) Przenoszenie

Innym konkurentem Sorted w zakresie obsługi klienta po zakupie, Convey, jest oprogramowanie kurierskie. Oferuje dodatkowe funkcje, takie jak niestandardowe etykietowanie marki, e-mail, SMS i dedykowany portal zwrotów

• Oferuje model predykcyjny do zarządzania kompleksowymi procesami łańcucha dostaw z operacjami relatywnymi kosztami do szybkości. Dzięki temu Twoja firma może zarządzać wysyłkami i terminami dostaw w sposób konkurencyjny.
• Convey umożliwia konwersję klientów, oferując proaktywną współpracę z operatorami w celu uzyskania dostępu do rozsądnych kosztów dla Twojej firmy.
• To oprogramowanie zawiera system śledzenia zamówień zapewniający widoczność przesyłek w czasie rzeczywistym z terminowymi powiadomieniami dla klientów.
• Convey pozwala rozszerzyć kontrolę nad firmą dzięki dokładnej analizie danych ze wszystkich operacji.

Plusy: Integracja jest prosta i ma kompleksową stronę marki z treściami marketingowymi.

Minusy: Nie ma przyjaznego dla użytkownika interfejsu projektowego.

2.5) Stacja okrętowa

Shipstation to oprogramowanie do śledzenia przesyłek, które oferuje rozwiązania do zarządzania zamówieniami i inwentaryzacją, założone w 2012 roku. Ponad 100 000 sprzedawców zawiera transakcje z Shipstation ze względu na jego atrakcyjne funkcje.

• Markowa strona Shipstation dostarcza status śledzenia zamówienia z aktualnymi powiadomieniami.
• Co więcej, ten sortowany konkurent, z kompleksowym systemem zarządzania zapasami, może alokować, cofać i śledzić zapasy i nigdy nie przegapić żadnego rytmu w łańcuchu dostaw.
• Oferuje zautomatyzowany proces wysyłki z przepływami pracy opartymi na skanowaniu i organizacją wysyłek.

Zalety: Shipstation zapewnia solidny system zarządzania zapasami.

Minusy: Cierpi z powodu niewystarczającej obsługi usterek technicznych.

2.6) Wysyłka

Shippo to oprogramowanie wysyłkowe i alternatywa dla Sorted, oferująca obsługę klienta po zakupie. Posiada integrację z wieloma operatorami z ponad 85 operatorami na całym świecie.

• Shippo oferuje wbudowany globalny system weryfikacji adresu w celu utrzymania dokładnych i spójnych usług dostawy.
• Negocjujmy rozsądne ceny wysyłki w zależności od skali Twojej działalności.
• Zautomatyzowane generowanie etykiet z dedykowanym portalem do zarządzania zwrotami, zapewniającym bezproblemowe operacje
• Umożliwia klientom planowanie odbioru zgodnie z ich wygodą.
• Oferuje markową stronę śledzenia z inteligentną platformą wysyłkową obsługiwaną przez analitykę danych.

Plusy: Zapewnia ekonomiczne ceny za wysyłkę i szybkie przetwarzanie wysyłek.

Wady: ma problemy z dokładnym generowaniem etykiet, co prowadzi do niespójnego systemu dostarczania.

2.7) Metapakiet

Metapack to firma oferująca oprogramowanie kurierskie, które jest uznaną alternatywą dla Sorted. To oprogramowanie jest zintegrowane z ponad 400 przewoźnikami i kartami do ponad 550 marek na całym świecie.

• Zapewnia dostęp do 35 000 obiektów magazynowych na całym świecie.
• Oferuje 350 000 lokalizacji do wyboru preferowanych punktów odbioru i nadania, nieskomplikowane wyjątki dostawy, zwroty i końcowe dostawy.
• Metapack ma dobrze zaprojektowaną markową stronę wyświetlającą status śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym.
• Dostarcza spersonalizowaną markową stronę z filmami, zdjęciami, rekomendacjami produktów i opiniami klientów.

Plusy: Zapewnia solidny system zarządzania dostawami.

Wady: nie oferuje kompleksowego wsparcia zaplecza w zakresie zarządzania usterkami.

2.8) WeSupplyLabs

Kolejnym dobrym konkurentem dla Sorted jest WeSupplyLabs, które jest oprogramowaniem wysyłkowym oferującym obsługę klienta po zakupie. To oprogramowanie jest skonfigurowane z automatycznymi integracjami w celu optymalizacji dostaw końcowych i zarządzania zwrotami.

• WeSupplyLabs jest zintegrowany z ponad 100 przewoźnikami i łącznością z różnymi platformami rynkowymi.
• Oferuje opcje odbioru z krawężnika i w sklepie, upraszczając usługi dostawy zgodnie z preferencjami klienta.
• Umożliwia klientom inicjowanie procesu zwrotów, czyniąc logistykę zwrotną nieskomplikowaną.
• Zapewnia status śledzenia zamówień w czasie rzeczywistym z aktualnymi powiadomieniami.
• WeSupplyLabs zapewnia Twojej firmie dane i analizy po zakupie, aby monitorować i ulepszać Twoją firmę.

Plusy: Obsługa klienta jest wysoko oceniana dzięki WeSupplyLabs.

Minusy: Nie nadaje się do zarządzania dużymi przedsiębiorstwami.

2.9) ParcelPerform

ParcelPerform to innowacyjne oprogramowanie do śledzenia przesyłek, które jest dobrą alternatywą Sorted w oferowaniu obsługi klienta po zakupie. Jest zintegrowany z ponad 600 nośnikami, które są dostępne na jednej platformie.

• ParcelPerform wyświetla status śledzenia zamówień na markowej stronie z aktualnymi powiadomieniami za pośrednictwem wiadomości SMS, e-mail i webhooków.
• Zapewnia inteligencję logistyczną w celu monitorowania danych o przesyłkach według różnych metryk u wszystkich przewoźników w celu usprawnienia operacji biznesowych.
• Oferuje niestandardową stronę brandingową, do której można uzyskać dostęp w 30 językach.

Plusy: Oferuje proaktywne rozwiązania w zakresie redukcji połączeń WISMO.

Minusy: Usterki techniczne powodują wiele problemów z ParcelPerform.

2.10) Łatwa wysyłka

EasyShip to kompleksowe oprogramowanie do obsługi dostaw zapewniające zarządzanie logistyką, które zostało założone w 2014 roku. Oferuje integrację wielu przewoźników z dostępem do wszystkich przewoźników na jednym pulpicie nawigacyjnym.

• Oprogramowanie EasyShip szybko śledzi przetwarzanie przesyłek dzięki automatycznemu generowaniu etykiet i dokumentów.
• To oprogramowanie logistyczne ma dobrze skonfigurowany system odprawy celnej i płatności ceł, bezproblemowe przesyłki międzynarodowe.
• EasyShip pozwala dostosować stronę marki i wyświetla status zamówienia w czasie rzeczywistym.
• Ten sortowany konkurent oferuje dostosowanie polityki wysyłkowej do jasnych i precyzyjnych operacji biznesowych.

Plusy: Posiada przyjazny dla użytkownika interfejs i łatwy proces integracji.

Minusy: Niezbyt odpowiedni dla przesyłek o dużej objętości.

3) Jak wybrać najlepiej posortowanych konkurentów i alternatywy dla swojego biznesu e-commerce?

3.1) Użyteczność

Zacznijmy od serwisowalności, czyli liczby regionów i liczby zamówień, które oprogramowanie wysyłkowe jest w stanie obsłużyć. Serwisowalność obejmuje listę przewoźników zintegrowanych z oprogramowaniem do śledzenia przesyłek. Można go dalej sklasyfikować według liczby zamówień, które może obsłużyć oprogramowanie do śledzenia przesyłek, zarówno na małą, jak i na dużą skalę. Jeśli wybierzesz odpowiedniego sortowanego konkurenta, Twoja firma zyska większy zasięg dzięki wyższej zdolności przewozowej. Dzięki temu poszerza się baza klientów. Ale powinieneś dokładnie zrozumieć swoje wymagania dotyczące wysyłki, zanim znajdziesz najlepsze oprogramowanie logistyczne.

3.2) Przesyłki opłacalne

Ceny wysyłki mogą zrekompensować znaczne wydatki w działalności biznesowej. Wtedy najważniejsze staje się znalezienie inteligentnego oprogramowania logistycznego, które zapewni opłacalne przesyłki. Najwyżej sortowane alternatywy korzystają z inteligentnych wyszukiwarek rekomendacji, aby znaleźć rozsądne ceny. Silniki te wykorzystują algorytmy do analizy danych i metryk wysyłkowych, aby sugerować najlepsze kombinacje cen przewoźnika dla Twoich operacji logistycznych. W rezultacie możesz utrzymać czyste marże dla swojej firmy.

3.3) Wyjątki dostawy i zarządzanie NDR

Obsługa klienta po zakupie może nie zawsze przebiegać gładko, a wyjątki w dostawach czają się na każdym rogu. Wyjątki występują, gdy paczki zostaną zgubione, zablokowane lub uszkodzone podczas transportu. Produkty mogą również nie zostać dostarczone z powodu nieprawidłowego adresu klienta i danych komunikacyjnych. W takim przypadku najlepsze oprogramowanie logistyczne jest niezbędne do obsługi raportów NDR lub raportów o niedostarczeniu, które są generowane w przypadku wystąpienia wyjątków w dostawie. Dobry konkurent Sorted zapewni proaktywne rozwiązania poprzez aktualizacje w czasie rzeczywistym i kanały komunikacji między przedsięwzięciami internetowymi a klientami. W rezultacie, korzystając z odpowiedniego oprogramowania logistycznego, NDR można szybko rozwiązać bez dalszych opóźnień, zapewniając płynny łańcuch dostaw.

3.4) Szybka i dogłębna integracja oprogramowania

Wdrożenie nowego oprogramowania logistycznego może zmienić zasady gry w Twojej firmie. Jednak ważne jest, aby upewnić się, że oprogramowanie jest w stanie szybko i dogłębnie zintegrować się z operacjami biznesowymi. Dzięki najlepszemu oprogramowaniu logistycznemu przedsięwzięcia internetowe powinny być w stanie rozpocząć działalność od pierwszego dnia bez żadnych opóźnień związanych z integracją oprogramowania. Co więcej, dogłębna integracja zapewnia, że ​​żadne usterki oprogramowania i opóźnienia nie utrudniają prowadzenia działalności biznesowej.

3.5) Śledzenie zamówień w czasie rzeczywistym

System śledzenia GPS to bardzo wszechstronna funkcja oferowana w oprogramowaniu logistycznym, która zapewnia kompleksową widoczność zamówień. Dzięki integracji API możesz mieć pewność otrzymywania aktualnych informacji o swoich przesyłkach. Jednak najlepsza alternatywa dla oprogramowania do dostarczania sortowanego, taka jak ClickPost, korzysta z dwóch interfejsów API. Służą do pobierania danych i wysyłania powiadomień w czasie rzeczywistym do klientów za pośrednictwem SMS-ów, e-maili, Whatsapp i IVR.

3.6) Zarządzanie zwrotami

Zwroty produktów mogą być kłopotliwe, ale są konieczne. Na przykład w branży modowej lub elektronicznej występuje duża liczba zwracanych produktów. Zwrócone produkty są odsyłane do magazynu pochodzenia w celu uzupełnienia lub wymiany. Gdy zwrócone produkty wracają do systemu łańcucha dostaw, zarządzanie dużą ilością produktów staje się trudne. NPR lub Non-Pickup Reports do obsługi logistyki zwrotnej to bardzo potrzebny aspekt logistyki zwrotnej. Najlepsze oprogramowanie wysyłkowe wykorzystuje NPR i optymalizację odbioru do efektywnego zarządzania operacjami zwrotów. To ostatecznie zaowocuje bezproblemowym łańcuchem dostaw.

3.7) Zautomatyzowana obsługa klienta

Jako właściciel firmy chcesz zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia po zakupie. Oznacza to zapewnienie wysokiego poziomu obsługi i wsparcia klienta. Jednak zarządzanie stosem zapytań i skarg klientów może być trudne, zwłaszcza w przypadku regularnych połączeń WISMO. Tak więc najlepsze oprogramowanie do obsługi dostaw wykorzystuje automatyzację, taką jak Autoboty, która zapewnia spersonalizowane reakcje i proaktywne rozwiązania. Dlatego korzystanie z oprogramowania do śledzenia przesyłek ze zautomatyzowaną obsługą klienta może być narzędziem dzielącym zadowolenie klientów.

4) Często zadawane pytania (FAQ) na temat sortowanych zawodników i alternatyw.

4 . 1) Która jest alternatywą dla najlepiej sortowanego oprogramowania wysyłkowego?

Najważniejszymi alternatywami są ClickPost, Convey, Aftership i Shipstation, które zapewniają kompleksową obsługę klienta po zakupie z analizą danych wysyłkowych, spersonalizowaną stroną brandingową i inteligentnym silnikiem rekomendacji zapewniającym opłacalne ceny.

4.2) Kiedy szukać posortowanych konkurentów i alternatywy?

Jeśli Twoja firma chce zwiększyć skalę i potrzebuje bardziej wszechstronnych funkcji do obsługi wolumenów korporacyjnych, możesz poszukać alternatyw dla sortowania. Dobra alternatywa zapewni niższe koszty wysyłki i znacznie poprawi wrażenia klientów po zakupie.