Top 10 Sorted Delivery Experience und Management Konkurrenten & Alternativen

1) Ein Überblick über die Sorted Delivery Experience Software

Sorted ist eine Sendungsverfolgungssoftware, die Liefererfahrungsverwaltungsdienste anbietet. Es ist mit 1000 Spediteuren integriert, auf die auf einer einzigen Plattform zugegriffen werden kann. Mit dieser Versandsoftware können Sie von mehreren Standorten aus versenden, sei es ein Lager, ein Geschäft oder eine Boutique. Mit genauen Kosten- und Versanddaten können Sie die bestmöglichen Tarife für Ihre Versandvorgänge auswählen.

Darüber hinaus bietet es eine benutzerdefinierte Markenverfolgungsseite zur Anzeige des Bestellstatus mit zeitnahen Benachrichtigungen. Drucken Sie außerdem benutzerdefinierte Versandetiketten und greifen Sie mit einem speziellen Portal auf ein umfassendes Retourenmanagementsystem zu. Um ein anderes Leistungsspektrum in Anspruch zu nehmen, finden Sie hier eine Liste der Top 10 der sortierten Wettbewerber und Alternativen für Ihr E-Commerce-Geschäft.

2) Top 10 der sortierten Konkurrenten und Alternativen

2.1) ClickPost

ClickPost ist ein SaaS-Unternehmen (Software as a Service), das Sendungsverfolgungssoftware für End-to-End-Lösungen nach dem Kauf anbietet und ein großartiger Konkurrent von Sorted ist. Es verfügt über eine Multi-Carrier-Integration mit mehr als 250 Carriern.

• KI-gestützte Empfehlungsmaschine, um die besten Preise für den Versand zu erhalten.
• Umfassendes NDR-Management mit einem dedizierten Portal zur Reduzierung von RTOs.
• Verfügt über ein integriertes Auftragsverfolgungssystem, das den Auftragsstatus in Echtzeit mit Benachrichtigungen per SMS, E-Mail und WhatsApp liefert.
• Ein gut konfiguriertes Retourenmanagementsystem, mit dem Kunden den Abholservice optimieren können.
• Überwachen Sie alle Sendungsdaten zwecks Analyse und Verbesserung auf einem einzigen Dashboard und einem Nachnahme-Abstimmungssystem zur Verwaltung aller Transaktionen.

Vorteile: Es eignet sich hervorragend für große Unternehmen mit einem hochmodernen NDR-Managementsystem.

Nachteile: Mit Funktionen, die Unternehmensvolumina unterstützen, ist ClickPost nicht am besten für KMUs geeignet.

2.2) Nachschiff

Aftership ist eine Versandsoftware, die Kundenservice nach dem Kauf anbietet und 2012 gegründet wurde. Sie verfügt über eine Multi-Carrier-Integration mit über 900 Spediteuren.

• Eine der herausragenden Funktionen ist die Paketverfolgung mit sieben Hauptstatus und 33 Unterstatus, die durch automatisierte Benachrichtigungen an Kunden bereitgestellt werden.
• Aftership ist mit einem umfassenden Lieferterminvorhersagesystem konfiguriert, das eine konsistente Auftragserfüllung bietet.
• Diese Sorted-Alternativsoftware verfügt über eine Markenseite zur Anzeige des Bestellstatus und der Konnektivität zu verschiedenen Online-Shops und Marktplätzen.
• Aftership bietet auch eine gut gestaltete mobile App für die Auftragsverfolgung und In-App-Käufe.

Vorteile: Bietet eine proaktivere Kommunikation mit Kunden und ein äußerst zuverlässiges Paketverfolgungssystem

Nachteile: Bietet nicht genügend technischen Support für die Bewältigung von Störungen.

2.3) Narvar

Als eine der bekanntesten Alternativen zu Sorted ist Narvar eine Software für Liefererlebnisse, die ein umfassendes Kundenerlebnis nach dem Kauf bietet.

• Es bietet Concierge, ein dediziertes Portal für Kunden zur bequemen Auswahl ihrer bevorzugten Narvar-Abhol- und -Abgabestellen aus 9000 Standorten, wodurch das Liefer- und Retourenmanagement problemlos erfolgt.
• Narvar verfügt über ein integriertes Auftragsverfolgungssystem, das Auftragsstatusaktualisierungen und Benachrichtigungen per E-Mail, SMS und WhatsApp bereitstellt.
• Mit einem dedizierten Portal können Sie Daten aller Spediteure überwachen, um Ihre Geschäftsabläufe konsistent zu verwalten und zu verbessern.

Vorteile: Die Anpassung von Diensten bietet äußerst vielseitige Lösungen für den Geschäftsbetrieb.

Nachteile: Auftragsverfolgungsstatus werden nicht immer in Echtzeit bereitgestellt.

2.4) Übermitteln

Ein weiterer Konkurrent von Sorted bei der Bereitstellung von Kundenservice nach dem Kauf, Convey, ist eine Kuriersoftware. Es bietet zusätzliche Funktionen wie benutzerdefinierte Markenkennzeichnung, E-Mail, SMS und ein spezielles Rücksendeportal

• Es bietet ein Vorhersagemodell für die Verwaltung von End-to-End-Supply-Chain-Prozessen mit einem relativen Kosten-Geschwindigkeits-Verhältnis. Dadurch kann Ihr Unternehmen Sendungen und Lieferzeiten bedarfsgerecht verwalten.
• Convey ermöglicht es Ihnen, eine Kundenumwandlung zu erreichen, indem Sie eine proaktive Zusammenarbeit mit Spediteuren anbieten, um auf angemessene Kosten für Ihr Unternehmen zuzugreifen.
• Diese Software enthält ein Auftragsverfolgungssystem für Echtzeit-Sichtbarkeit der Sendungen mit rechtzeitigen Benachrichtigungen an die Kunden.
• Mit Convey können Sie Ihre Kontrolle über Ihr Unternehmen mit einer genauen Datenanalyse aller Vorgänge erweitern.

Vorteile: Die Integration ist einfach und verfügt über eine umfassende Markenseite mit Marketinginhalten.

Nachteile: Hat keine benutzerfreundliche Designoberfläche.

2.5) Schiffsstation

Shipstation ist eine 2012 gegründete Sendungsverfolgungssoftware, die Auftragsverwaltungs- und Bestandslösungen anbietet. Mehr als 100.000 Händler sind aufgrund ihrer attraktiven Funktionen in einer Transaktion mit Shipstation.

• Die Markenseite von Shipstation liefert den Auftragsverfolgungsstatus mit zeitnahen Benachrichtigungen.
• Darüber hinaus können Sie mit diesem Sorted-Konkurrenten mit einem umfassenden Bestandsverwaltungssystem Bestände zuweisen, freigeben und verfolgen und in der Lieferkette nie einen Takt verpassen.
• Bietet einen automatisierten Versandprozess mit Scan-basierten Workflows und Versandorganisation.

Vorteile : Shipstation bietet ein solides Bestandsverwaltungssystem.

Nachteile: Es leidet unter unzureichender Unterstützung für technische Störungen.

2.6) Versandp

Shippo ist eine Versandsoftware und eine Alternative zu Sorted, um ein Kundenerlebnis nach dem Kauf anzubieten. Es verfügt über eine Multi-Carrier-Integration mit mehr als 85 Carriern weltweit.

• Shippo bietet ein integriertes globales Adressverifizierungssystem, um genaue und konsistente Lieferdienste aufrechtzuerhalten.
• Lassen Sie uns angemessene Versandpreise entsprechend dem Umfang Ihres Unternehmens aushandeln.
• Automatisierte Etikettenerstellung mit einem dedizierten Portal für das Retourenmanagement, das einen problemlosen Betrieb ermöglicht
• Ermöglicht Kunden, die Abholung nach Belieben zu planen.
• Bietet eine Marken-Tracking-Seite mit einer intelligenten Versandplattform, die von Datenanalysen unterstützt wird.

Vorteile: Bietet günstige Preise für den Versand und beschleunigt die Versandabwicklung.

Nachteile: Hat Probleme mit der genauen Etikettenerstellung, was zu einem inkonsistenten Liefersystem führt.

2.7) Metapaket

Metapack ist ein Unternehmen, das Kuriersoftware anbietet, die eine anerkannte Alternative zu Sorted ist. Diese Software ist in mehr als 400 Spediteure und Fuhrunternehmen von mehr als 550 Marken weltweit integriert.

• Bietet Zugriff auf 35.000 Lagereinrichtungen auf der ganzen Welt.
• Bietet 350.000 Standorte zur Auswahl Ihrer bevorzugten Abhol- und Abgabestellen, unkomplizierte Lieferausnahmen, Rücksendungen und Endlieferungen.
• Metapack verfügt über eine gut gestaltete Markenseite, die den Status der Auftragsverfolgung in Echtzeit anzeigt.
• Liefert eine personalisierte Markenseite mit Videos, Bildern, Produktempfehlungen und Kundenbewertungen.

Vorteile: Bietet ein robustes Delivery-Management-System.

Nachteile: Bietet keine umfassende Back-End-Unterstützung für die Verwaltung von Störungen.

2.8) WeSupplyLabs

Ein weiterer guter Konkurrent von Sorted ist WeSupplyLabs, eine Versandsoftware, die ein Kundenerlebnis nach dem Kauf bietet. Diese Software ist mit automatisierten Integrationen zur Optimierung der Endlieferungen und des Retourenmanagements konfiguriert.

• WeSupplyLabs ist mit über 100 Netzbetreibern integriert und mit verschiedenen Marktplätzen verbunden.
• Bietet Abholoptionen am Straßenrand und im Geschäft und vereinfacht den Lieferservice, um den Vorlieben des Kunden gerecht zu werden.
• Ermöglicht Kunden, den Rücksendeprozess einzuleiten, wodurch die Rückwärtslogistik unkompliziert wird.
• Bietet Echtzeit-Auftragsverfolgungsstatus mit zeitnahen Benachrichtigungen.
• WeSupplyLabs unterstützt Ihr Unternehmen mit Daten und Analysen nach dem Kauf, um Ihr Geschäft zu überwachen und zu verbessern.

Vorteile: Der Kundensupport wird bei WeSupplyLabs hoch bewertet.

Nachteile: Es ist nicht sehr geeignet für die Verwaltung von Unternehmen mit hohem Volumen.

2.9) ParcelPerform

ParcelPerform ist eine innovative Sendungsverfolgungssoftware, die eine gute Sorted-Alternative für den Kundendienst nach dem Kauf darstellt. Es ist in über 600 Netzbetreiber integriert, die auf einer einzigen Plattform zugänglich sind.

• ParcelPerform zeigt den Auftragsverfolgungsstatus auf der Markenseite mit zeitnahen Benachrichtigungen per SMS, E-Mail und Webhooks an.
• Bietet Logistikintelligenz zur Überwachung Ihrer Sendungsdaten anhand verschiedener Metriken über alle Spediteure hinweg, um den Geschäftsbetrieb zu verbessern.
• Es bietet eine benutzerdefinierte Branding-Seite, auf die in 30 Sprachen zugegriffen werden kann.

Vorteile : Bietet proaktive Lösungen zur Reduzierung von WISMO-Anrufen.

Nachteile: Technische Störungen verursachen viel Ärger mit ParcelPerform.

2.10) EasyShip

EasyShip ist eine umfassende Liefererfahrungssoftware für Logistikmanagement und wurde 2014 gegründet. Sie bietet Multi-Carrier-Integration mit Zugriff auf alle Carrier auf einem einzigen Dashboard.

• Die EasyShip-Software beschleunigt die Versandabwicklung mit automatisierter Etiketten- und Dokumentenerstellung.
• Diese Logistiksoftware verfügt über ein gut konfiguriertes Zollabfertigungs- und Abgabenzahlungssystem, internationale Sendungen problemlos.
• Mit EasyShip können Sie Ihre Markenseite anpassen und den Bestellstatus in Echtzeit anzeigen.
• Dieser sortierte Konkurrent bietet eine Anpassung der Versandrichtlinien für klare und präzise Geschäftsabläufe.

Vorteile: Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und einen einfachen Integrationsprozess.

Nachteile: Nicht sehr geeignet für Sendungen mit hohem Volumen.

3) Wie wählen Sie die am besten sortierten Konkurrenten und Alternativen für Ihr E-Commerce-Geschäft aus?

3.1) Wartungsfreundlichkeit

Beginnen wir mit der Servicefreundlichkeit, d. h. der Anzahl der Regionen und dem Auftragsvolumen, das die Versandsoftware verarbeiten kann. Die Wartungsfreundlichkeit umfasst die Liste der Spediteure, die in die Sendungsverfolgungssoftware integriert sind. Es kann weiter nach dem Auftragsvolumen klassifiziert werden, das die Sendungsverfolgungssoftware verarbeiten kann, ob klein oder groß. Wenn Sie den richtigen Sorted-Konkurrenten auswählen, erhält Ihr Unternehmen eine größere Reichweite mit einer höheren Versandkapazität. Dadurch wird die Kundenbasis breiter. Aber Sie sollten Ihre Versandanforderungen genau verstehen, bevor Sie eine Top-Logistiksoftware finden.

3.2) Kostengünstige Sendungen

Die Versandkosten können erhebliche Kosten in Ihrem Geschäftsbetrieb ausgleichen. Dann ist es von größter Bedeutung, intelligente Logistiksoftware zu finden, die kostengünstige Sendungen liefert. Topsortierte Alternativen führen intelligente Empfehlungsmaschinen aus, um angemessene Preise zu finden. Diese Engines verwenden Algorithmen zur Analyse von Versanddaten und -metriken, um die besten Spediteur-Preis-Kombinationen für Ihre Logistikvorgänge vorzuschlagen. Dadurch können Sie klare Gewinnmargen für Ihr Unternehmen erzielen.

3.3) Lieferausnahmen und NDR-Management

Das Kundenerlebnis nach dem Kauf ist möglicherweise nicht immer reibungslos, da Lieferausnahmen an jeder Ecke lauern. Ausnahmen treten auf, wenn Pakete während des Transports verloren gehen, stecken bleiben oder beschädigt werden. Produkte können auch aufgrund falscher Kundenadressen und Kommunikationsdetails nicht geliefert werden. In diesem Fall ist eine erstklassige Logistiksoftware unerlässlich, um NDRs oder Unzustellbarkeitsberichte zu handhaben, die bei Lieferausnahmen generiert werden. Ein guter Wettbewerber von Sorted bietet proaktive Lösungen durch Echtzeit-Updates und Kommunikationskanäle zwischen Online-Ventures und Kunden. Durch den Einsatz der richtigen Logistiksoftware können NDRs daher schnell und ohne weitere Verzögerungen gelöst werden, wodurch eine nahtlose Lieferkette entsteht.

3.4) Schnelle und umfassende Softwareintegration

Die Implementierung einer neuen Logistiksoftware kann für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Es ist jedoch entscheidend sicherzustellen, dass die Software schnell und umfassend in Ihre Geschäftsabläufe integriert werden kann. Mit einer Top-Logistiksoftware sollten Online-Ventures vom ersten Tag an ohne Verzögerungen durch Softwareintegrationen live gehen können. Darüber hinaus stellen tiefgreifende Integrationen sicher, dass keine Softwarefehler und Verzögerungen Ihren Geschäftsbetrieb behindern.

3.5) Auftragsverfolgung in Echtzeit

Das GPS-Tracking-System ist eine äußerst vielseitige Funktion, die in Logistiksoftware angeboten wird und eine durchgängige Sichtbarkeit von Bestellungen bietet. Mit der API-Integration können Sie sicher sein, zeitnahe Updates zu Ihren Sendungen zu erhalten. Eine Top-Softwarealternative für sortierte Zustellungen wie ClickPost verwendet jedoch duale APIs. Sie werden verwendet, um Daten abzurufen und Echtzeitbenachrichtigungen an Kunden über SMS, E-Mails, Whatsapp und IVR zu senden.

3.6) Retourenmanagement

Produktrückgaben können mühsam sein, aber sie sind notwendig. Beispielsweise gibt es in einer Branche wie Mode oder Elektronik ein hohes Volumen an zurückgegebenen Produkten. Zurückgegebene Produkte werden zur Wiederauffüllung oder zum Umtausch an das Ursprungslager zurückgeschickt. Wenn zurückgegebene Produkte Ihr Lieferkettensystem erneut durchlaufen, wird es schwierig, große Produktmengen zu verwalten. Ein NPR oder Non-Pickup Reports für die Abwicklung der Reverse-Logistik ist ein dringend benötigter Aspekt der Reverse-Logistik. Top-Versandsoftware verwendet NPRs und Abholoptimierung, um Rücksendungen effizient zu verwalten. Dies führt letztendlich zu einer reibungslosen Lieferkette.

3.7) Automatisierter Kundensupport

Als Geschäftsinhaber möchten Sie Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis nach dem Kauf bieten. Das bedeutet, ein hohes Maß an Kundenservice und Support zu bieten. Die Verwaltung eines Haufens von Kundenanfragen und -beschwerden kann jedoch eine Herausforderung darstellen, insbesondere wenn WISMO-Anrufe regelmäßig eingehen. Daher verwenden die besten Delivery-Experience-Softwares Automatisierungen wie Autobots, die maßgeschneiderte Antworten und proaktive Lösungen bieten. Daher kann die Verwendung von Versandverfolgungssoftware mit einem automatisierten Kundensupport ein spaltendes Instrument bei der Zufriedenheit Ihrer Kunden sein.

4) Häufig gestellte Fragen (FAQs) zu sortierten Wettbewerbern und Alternativen.

4 . 1) Welches ist die beste Softwarealternative für sortierten Versand?

Die wichtigsten Alternativen wären ClickPost, Convey, Aftership und Shipstation, die ein umfassendes Kundenerlebnis nach dem Kauf mit Sendungsdatenanalysen, einer personalisierten Branding-Seite und einer intelligenten Empfehlungsmaschine für die Bereitstellung kostengünstiger Preise bieten.

4.2) Wann sollte man nach sortierten Konkurrenten und Alternativen suchen?

Wenn Ihr Unternehmen skalieren möchte und vielseitigere Funktionen zur Unterstützung von Unternehmensvolumina benötigt, können Sie nach Alternativen zu Sorted suchen. Eine gute Alternative bietet niedrigere Versandkosten und verbessert das Kundenerlebnis nach dem Kauf erheblich.