비영리 마케팅 계획 수립을 위한 2022년 전체 가이드

마케팅은 비영리 단체를 포함한 모든 비즈니스에 필수적입니다. 디지털 미디어, 변화하는 산업 및 기타 요인이 지배하는 세상에서 마케터는 청중에게 다가가는 방법을 아는 것이 필수적입니다. 이 가이드에서는 비영리 마케팅 계획을 만드는 방법에 대해 설명합니다.

비영리 마케팅이란 무엇입니까?

비영리 마케팅은 귀하와 같은 조직을 위한 참여 및 홍보의 생명선입니다. 이것은 기부자에게 다가갈 수 있는 방법을 찾는 것뿐만 아니라 청중에게 메시지와 이상을 홍보하는 것입니다.

비영리단체가 성공하려면 마케팅 계획이 필수적입니다. 목표와 방법에 대한 전략을 세우면 마케팅을 일정하고 예산 범위 내에서 일정하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 비영리 마케팅이 중요한 이유는 다음과 같습니다.

#1: 비영리 조직을 위한 기금 마련을 돕습니다.

비영리 단체는 다른 비즈니스와 같은 방식으로 돈을 찾지 않을 수 있지만 여전히 예산이 필요합니다.

기부자가 없으면 프로젝트는 성공하는 데 필요한 자금을 잃을 위험이 있습니다. 더 많이 축적할수록 프로젝트의 성공 가능성이 커집니다.

당신의 조직이나 목표에 대해 모르는 사람들은 기부하지 않을 것입니다. 마케팅은 조직의 비전을 외부로 확장하고 새로운 기부자를 유치하는 데 도움이 됩니다.

사람들이 조직, 조직의 목표 및 프로젝트에 대해 더 잘 알게 함으로써 누군가가 기부자가 될 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

#2: 조직에 대한 인식 제고

비영리 마케팅 계획은 청중을 확대하고 달성하려는 목표에 더 많은 관심을 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다. 청중이 넓을수록 잠재적 기부자 풀도 넓어집니다.

#3: 조직의 평판 향상

마케팅은 단순히 새로운 기부자와 청중을 확보하는 것이 아닙니다. 또한 현재 기증자와의 관계를 유지하는 것입니다. 조직의 활동에 대한 인식을 확산하면 현재 하고 있는 좋은 일에 더 많은 관심을 기울이고 비영리단체로서의 명성을 크게 높일 수 있습니다. 이렇게 하면 현재 기부자가 계속해서 귀하의 조직을 신뢰할 가능성이 높아집니다.

#4: 온라인 마케팅으로 디지털 발자국 확장

디지털 비영리 마케팅 계획을 사용하면 검색 엔진 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 사이트에서 조직의 순위를 높일 수 있습니다. 이를 통해 조직의 영향력이 전 세계적으로 확산되어 목표와 관련된 키워드를 검색하는 전 세계 사람들을 끌어들일 수 있습니다.

#5: 현재 기부자 참여

마케팅은 새로운 기부자를 유치하는 데 도움이 될 수 있지만 기존 기부자와의 관계를 유지할 수도 있습니다. 프로젝트 및 캠페인을 위한 자금 흐름을 안정적으로 유지할 수 있도록 현재 기부자가 계속해서 귀하의 대의에 기여하도록 권장하는 것이 중요합니다.

비영리 마케팅 계획의 기초

조직이 비영리 마케팅 계획을 세울 때 주의를 기울여야 하는 몇 가지 중요한 기초가 있습니다. 티

브랜딩, 실행, 분석 및 대응입니다. 이것들은 함께 계획의 시각적 표현, 성공을 측정하는 방법, 긍정적 또는 부정적 결과에 대한 반응으로 변화하는 방법을 설정하여 마케팅 계획의 중추를 형성합니다.

브랜딩

모든 비영리 마케팅 계획에는 브랜딩 계획이 있어야 합니다. 외부 관찰자가 조직을 보는 방식에 주의를 기울이는 것이 매우 중요합니다. 비영리단체가 어떻게 보여지기를 원하는지 신중하게 생각하고 선택한 내용이 모든 마케팅 플랫폼에서 일관되게 유지되도록 하세요.

브랜딩은 사람들이 조직이 고유하다는 것을 인식하는 방법입니다. 이상적으로는 비영리단체의 로고나 기타 미디어가 귀하의 것임을 즉시 인식할 수 있어야 합니다. 그 브랜딩도 일관성이 있어야 합니다.

가장 좋은 예가 전국 식당입니다. 한 레스토랑에서 샌드위치를 ​​주문한다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 다른 위치에 있는 같은 레스토랑으로 이동하여 같은 샌드위치를 ​​주문합니다. 두 샌드위치의 맛이 같아야 한다고 예상할 수 있습니다.

비영리 조직에도 동일하게 적용됩니다. 색상 로고, 색상 구성표, 글꼴, 목소리 톤 등은 모두 브랜딩의 일부이며 계획에 포함되어야 합니다.

실행

마케팅 계획을 실행하는 방법을 고려하는 것이 중요합니다. 몇 개월 동안 지속되는 캠페인을 만들고 있습니까? 향후 몇 년 동안의 일반 계획을 세우고 있습니까? 목표를 달성하기 위해 그 기간 동안 정확히 무엇을 할 것입니까? 이는 비영리 마케터가 전략을 수립하기 위해 답해야 하는 모든 질문입니다.

계획을 실행할 때 다음과 같은 몇 가지 사항을 생각하는 것이 중요합니다.

1. 마케팅이 일어날 플랫폼
2. 타겟 고객과 그들의 관심사
3. 경쟁자 또는 이와 유사한 조직의 방법
4. 행동 촉구: 계획의 일부가 청중이 기부하거나 참여하도록 어떻게 격려합니까?
5. 소셜 미디어에서 게시물 예약
6. 계획 실행의 다른 측면

일반적으로 마케팅을 계획할 때 더 자세히 설명할수록 더 좋습니다. 무엇을 할 계획인지, 어떻게, 왜 하는지 깊이 이해하십시오. 비영리 마케팅 계획을 작성하면 팀을 위해 이러한 아이디어를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

분석

비영리 마케팅 계획에서 분석을 고려하는지 확인하는 것이 중요합니다. 계획을 세울 때 정보를 기록할 공간을 만드십시오. 이는 웹사이트 및 소셜 분석, 웹사이트 조회수, 소셜 미디어 좋아요 및 팔로우, 기부자 수, 각 기부자가 기부한 금액 등의 정량적 데이터가 될 수 있습니다. 이는 기증자의 설문조사와 같은 정성적 데이터일 수도 있습니다.

이 데이터를 가지고 시간이 지남에 따라 수집하는 것은 마케팅 계획의 성공을 측정하는 데 중요합니다. 분석 없이는 마케팅 계획의 성공 여부를 알 수 없습니다.

응답

이것은 비영리 마케팅 계획을 세울 때 일반적으로 간과되는 단계입니다. 분석을 할 때 정보를 가지고 있으면 도움이 되지만 그에 대한 응답으로 조치를 취하지 않으면 아무 의미가 없습니다. 예를 들어, 마케팅에서 데이터에 따라 예상한 만큼 기부자가 많지 않은 경우 그 이유를 찾는 것이 중요합니다. 이에 대해 생각한 후 지능적으로 계획을 피봇하고 변경하는 조치를 취하는 것이 현명할 수 있습니다.

전략을 변경하는 것이 항상 나쁜 것은 아닙니다. 효과가 없는 마케팅 전략을 계속 유지하는 것은 특히 기부자가 전화를 끊을 때 비영리 단체에 막대한 비용이 소요될 수 있습니다. 결함이 있는 마케팅 전략을 실행하는 대신 너무 늦기 전에 분석에 귀를 기울이고 중심을 잡습니다.

분석 결과 예상보다 많은 전환이 발생했다면 마케팅 전략을 더욱 확장해야 할 때일 수 있습니다. 수집한 데이터에 세심한 주의를 기울이고 비영리 마케팅 계획을 최대한 활용하기 위한 조치를 취하십시오.

비영리 조직을 위한 마케팅 계획을 만드는 방법

이러한 기본 요소를 염두에 두고 비영리 조직을 위한 마케팅 계획을 보다 쉽게 ​​작성할 수 있습니다. 단계별로 살펴보겠습니다.

#1: 목표를 인정하라

비영리 마케팅 계획을 세우기 전에 목표가 무엇인지 고려하십시오. 이것은 단순히 더 많은 기부자를 유치하는 것 이상의 의미를 가질 수 있습니다. 자금이 필요한 이유와 궁극적으로 달성하려는 목표를 이해하면 마케팅 전략의 형태를 정할 때 더 도움이 됩니다. 금전적 측면을 넘어서는 것은 마케팅이 기반을 유지하고 기부자와 연결되는 데 도움이 될 것입니다.

목표를 이해하는 한 가지 방법은 SMART 목표 방법입니다. 이것은 Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound를 나타냅니다.

정말 중요한 것에서 벗어나지 않도록 최대한 구체적으로 말하는 것이 중요합니다. 목표도 측정할 수 있는지 확인하십시오. 예를 들어 기부자 수와 기부금을 추적할 수 있습니다.

목표를 달성할 수 있는지도 중요합니다. 당신의 기대가 비현실적이지 않고 당신의 예산과 능력에서 너무 멀리 도달하지 않는지 확인하십시오.

목표가 조직의 가치 및 목표와도 관련이 있는지 확인하십시오. 마지막으로, 계획의 일부가 적시에 완료될 수 있도록 기한까지 계획을 유지해야 합니다.

목표 달성

비즈니스 목표를 더 잘 이해하기 위해 동료와 SMART 목표 원칙에 대해 논의하는 것이 좋습니다. 이를 통해 조직의 사람들이 달성하고자 하는 바를 보다 다양하게 이해할 수 있습니다.

목표를 보다 구체적이고 측정 가능하게 만드는 데 어려움이 있다면 조직이 성공하기 위해 무엇이 필요한지 자세히 살펴보십시오. 주로 어떻게 자금을 조달하고 있습니까? 아니면 현재 없는 자금을 어디서 조달할 수 있습니까?

#2: 타겟 고객 이해하기

어떤 종류의 마케팅이든 생각해 내기 전에 대상 고객을 이해하는 것이 중요합니다. 이 단계의 연구는 잠재적 기증자가 누구인지 뿐만 아니라 그들이 관심을 갖고 있는 것과 가치 있는 것을 알려 주기 때문에 매우 중요합니다. 그들의 가치에 맞출 수 있다면 더 많은 자금을 조달하기 위해 전환할 가능성이 더 높아집니다.

가능한 경우 좁히고 분할

가능한 한 많은 사람들을 대상으로 하여 가장 많은 잠재적인 기증자에게 다가가는 것이 좋은 생각처럼 보일 수 있지만 이것이 항상 최선의 아이디어는 아닙니다. 캠페인이 너무 광범위하면 기부할 가능성이 가장 높은 사람들에게 쉽게 도달하지 못할 수 있습니다. 사실, 캠페인에서 그들을 완전히 소외시킬 수도 있습니다!

누가 당신의 비영리 단체에 관심을 갖고 있고, 당신의 일이 직접적으로 영향을 미치고, 당신의 대의에 기여할 수 있는 자금이 있는 사람에 대해 더 깊이 이해하는 것이 좋습니다. 이러한 사람들에게 캠페인을 맞춤화할 수 있다면 성공할 가능성이 더 높아집니다.

#3: 마케팅 예산 이해하기

마케팅 계획은 궁극적으로 프로젝트에 대한 조직의 예산을 확장하기 위한 것이지만 모든 마케팅 담당자는 어딘가에서 시작해야 합니다. 귀하가 처분할 수 있는 자금과 플랜의 각 측면에 드는 비용을 이해하는 것이 중요합니다. 전략을 구상할 때 이를 지속적으로 추적하십시오. 자신을 지나치게 확장하지 말고 가지고 있는 자원을 현명하게 사용하십시오.

#4: 기존 마케팅 전략 감사

시작하기 전에 조직에서 사용하고 과거에 사용한 기존 마케팅 전략을 검토하는 것이 중요합니다. 과거에 효과가 있었던 것은 무엇입니까? 무엇이 작동하지 않았습니까? 그 정보를 어떻게 활용할 수 있는지 신중하게 생각하십시오.

A 강점, 약점, 기회 및 위협(SWOT) 분석은 이전 마케팅 전략을 감사할 때 훌륭한 출발점이 될 수 있습니다. 다음과 같이 각 카테고리에서 발견한 세부 정보를 나열하여 시작합니다.

실수해도 괜찮아

각 마케팅 전략에 대해 이러한 감사를 계속 수행해야 합니다. 마케팅에서는 실수를 해도 괜찮습니다. 그러나 미래에 작업을 개선하기 위해 이러한 실수에서 배우는 것이 중요합니다. 성공적인 캠페인에 들어가는 많은 요소는 실험입니다. 시도하기 전까지는 가장 좋은 방법을 알 수 없습니다.

나중에 검토를 위해 수집한 모든 데이터를 추적하세요. 다음 캠페인을 계획할 때 확실히 유용할 것입니다!

#5: 실행 파일 추적

비영리 마케팅 계획의 일부는 정확히 무엇입니까? 포스터를 만들 계획이 있습니까? 라이브 이벤트를 실행하시겠습니까? 조직의 웹사이트와 소셜 미디어 계정에 게시하시겠습니까? 매주 이메일로 기부자에게 도달하시겠습니까? 당신이 선택하는 것은 당신에게 달려 있습니다. 이는 목표, 예산, 대상 고객 및 기타 요소에 따라 달라집니다.

그럼에도 불구하고 이러한 '실행 파일' 각각을 추적해야 합니다. 각각의 목적, 비용, 구현 시기, 누가 만들고 구현하는지 파악하십시오.

#6: 일정 만들기

비영리 마케팅 계획에서 무엇을 하고 싶은지 알았으므로 시간이 지남에 따라 언제 실행될지 알 수 있도록 이러한 실행 파일의 일정을 만드십시오. 언제든지 피벗해야 하는 경우 가능한 경우 이러한 이벤트 중 일부를 다시 정렬할 수 있는 여지를 남겨 두십시오. 피벗 전략은 비용이 많이 들 수 있지만 피벗을 사용하면 더 위험한 기부 손실을 피할 수 있습니다.

#7: 템플릿 및 자료 만들기

정보는 마케팅 캠페인이 진행되는 동안 변경될 수 있습니다. 계획에 뉴스 및 이벤트에 대한 이메일 마케팅이 포함된 경우 이러한 메시지가 어떻게 표시될지 미리 예측하는 것이 불가능할 수 있습니다. 그러나 팀에 작업할 템플릿을 제공하여 먼저 시작할 수 있습니다. 이메일 템플릿, 샘플 뉴스레터 및 블로그 게시물의 기본 개요를 만들면 시간이 되었을 때 서두르는 시간을 줄이기 위해 콘텐츠 제작에 앞서 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자동 개인화

템플릿을 계획할 때 자동 개인화를 위한 공간을 남겨두십시오. 예를 들어 이메일 마케팅에서 수신자 이름에 대한 자리 표시자를 추가할 수 있습니다. "[수신자]님, 도움이 필요합니다!"와 같이 나타날 수 있습니다. 괄호로 묶인 텍스트는 이메일 캠페인을 실행하는 데 사용하는 소프트웨어에 따라 수신자 이름으로 대체할 수 있습니다.

#8: 비영리 조직을 위한 마케팅 계획은 어떻게 작성합니까?

비영리 조직을 위한 단일 서면 계획에 이전 단계를 모두 포함하는 것은 벅차게 보일 수 있습니다. 그러나 생각을 기록하는 것은 계획의 성공과 실행에 매우 도움이 될 수 있습니다. 마케팅 계획은 복잡하고 추적하기 어려울 수 있지만 서면 문서는 캠페인 과정에서 훌륭한 참고 자료가 될 수 있습니다.

문서를 만든 후에는 토론 및 승인을 위해 조직 리더에게 문서를 제출할 수 있습니다. 이와 같은 문서를 사용하면 마케팅 계획을 훨씬 쉽고 효율적으로 논의하고 분석할 수 있습니다.

예제가 있는 비영리 조직을 위한 마케팅 전략

비영리 마케팅 전략을 구현할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 디지털 방식으로 접근할 수 있는 몇 가지 방법은 소셜 미디어, 웹 사이트 블로깅 및 이메일 마케팅입니다.

#1: 소셜 미디어

일반 기업과 마찬가지로 비영리 단체는 소셜 미디어를 활용하여 봉사 활동을 확장하고 현재 및 잠재적 기부자와 연결할 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어는 기업이 아닌 소비자가 가장 많이 사용하기 때문에 효과적인 전략 없이 접근하기 쉽습니다. 대신 조직의 소셜 미디어 마케팅에 조직적이고 신중하게 접근하고 있는지 확인하십시오.

소셜 미디어가 비영리 조직에 효과적인 아웃리치 도구인 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

• 잠재적 기부자를 포함하여 수백만 명의 사람들이 매일 소셜 미디어를 사용합니다.
• 소셜 미디어는 청중에게 도달하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다.
• 자주 게시하면 청중이 조직에 계속 참여하여 조직과의 관계를 유지할 수 있습니다.
• 소셜 미디어는 참여를 유도할 수 있는 좋은 장소이며 사용자가 웹사이트 링크를 클릭하여 기부하거나 프로젝트에 참여하도록 권장합니다.

Tailwind는 비영리단체의 성공을 도울 수 있는 효과적인 소셜 미디어 관리 도구입니다. 다양한 자동화 도구를 통해 Tailwind는 Instagram과 Pinterest에서 소셜 미디어 마케팅을 그 어느 때보다 쉽게 ​​만들어줍니다.

아이디어를 얻고 제안된 디자인을 자동으로 받아 게시물을 예약하여 시간을 절약하세요. 게시물이 성공하는 데 도움이 되는 최적화 도구도 제공됩니다. 무엇보다도 무료로 쉽게 사용할 수 있습니다.

#2: 웹사이트 블로그 게시물

웹사이트의 블로그는 비영리 단체의 최신 뉴스를 공유하는 곳이 아닙니다. 또한 검색 엔진을 사용할 때 사람들이 귀하의 웹사이트를 찾는 데 도움이 되는 중요한 도구입니다.

비영리 마케팅 계획을 위한 블로그 게시물을 작성할 때 고려해야 할 가장 중요한 것 중 하나는 검색 엔진 최적화(SEO)입니다. 이것은 검색 엔진에서 볼 가능성이 더 높은 방식으로 웹사이트 콘텐츠를 만드는 방법입니다.

귀하의 궁극적인 목표는 가치 있는 키워드에 대해 가능한 한 높은 순위를 매기는 것이어야 합니다. 청중이 검색하는 키워드에 대해 신중하게 생각하십시오. 조직의 특정 틈새 시장에 대해 최대한 구체적으로 설명하십시오. 예를 들어 조직이 지역 유역에서 나무를 보존하는 데 전념하는 경우 "나무를 구하는 방법" 또는 "[위치]에 나무를 심는 방법"과 같은 키워드를 타겟팅할 수 있습니다.

숏 vs 롱테일

지역 비즈니스인 경우 롱테일 키워드를 타겟팅할 수 있습니다. 더 구체적이고 일반적으로 트래픽이 적은 더 긴 키워드입니다. 그러나 트래픽이 적음에도 불구하고 롱테일 키워드는 더 많은 전환을 가질 수 있습니다.

반면에 '음식 기부 방법'과 같은 숏테일 키워드는 다른 웹사이트와 경쟁이 치열하기 때문에 순위를 매기기가 훨씬 어렵습니다. 지역 비즈니스의 경우 "필라델피아에서 음식을 기부하는 방법"이 더 적절할 수 있습니다.

#3: 이메일 마케팅

비영리 마케팅 전략을 강화하는 효과적인 방법은 이메일 마케팅을 활용하는 것입니다. 청중이 이메일 목록을 구독하도록 유도할 수 있다면 뉴스레터 및 기타 이메일을 사용하여 청중과 직접 소통할 수 있습니다. 여기에서 그들이 당신의 대의에 기부하고 프로젝트에 참여하도록 격려할 수 있습니다.

귀하의 이메일이 고품질이고 독자에게 흥미로운지 확인하십시오. 당신의 청중이 이미 다른 회사의 마케팅 이메일에 의해 공격을 받고 있다는 것은 거의 확실하므로 당신의 이메일이 청중에게 가치가 있는지 확인해야 합니다.

또한 독자가 구독할 때 제공한 이름으로 독자에게 자동으로 주소를 지정하도록 이메일을 개인화할 수 있습니다. 이것은 그들이 더 인정받는 느낌을 갖도록 도와줍니다. Campaign Monitor에 따르면 이메일에 개인화된 제목이 있는 경우 해당 이메일이 열릴 가능성이 26% 더 높습니다.

그러나 사람들이 귀하의 이메일을 구독하도록 하는 것은 어려울 수 있습니다. 사람들이 소셜 미디어 및 블로그 게시물과 같은 다른 플랫폼에서 구독하도록 권장하고 있는지 확인하세요.