구독 솔루션을 재고해야 하는 이유

깨지지 않았다면 고치지 마세요. 구독 프로그램과 관련하여 많은 마케팅 담당자가 운영하는 사고 방식입니다. 어려운 사실은 그것이 깨졌다는 것입니다. 현재 솔루션은 지저분하고 지나치게 복잡하며 실망스럽기 때문에 필요한 것보다 훨씬 더 어렵게 만듭니다.

어느 시점에서 우리 모두는 우리가 투자한 마케팅 도구에 의문을 제기하는 순간을 가졌습니다. 현재 지불하고 있는 구독 솔루션이 "큰 그림"을 고려하고 있습니까? 광범위한 유지 전략의 핵심 부분으로 구독을 사용하면 배를 흔드는 것이 두렵기 때문에 현재 구독 공급자를 계속 사용하고 싶지 않을 것입니다.

업계는 빠르게 발전하고 있으며 게임에서 앞서 나가고 싶다면 지금 구독 솔루션을 재고해야 할 때입니다.

Yotpo 구독은 다른 구독 제품이 할 수 없는 일을 합니다.

인프라가 전부이며 Yotpo의 견고한 기반도 예외는 아닙니다. 레거시 기능에 얽매이지 않기 때문에 현재 시장 리더보다 더 나은 경험을 만들 수 있습니다.

그러나 여기서 멈추지 않고 독립 실행형 구독 솔루션으로는 충분하지 않습니다. 성공적인 구독을 위해서는 모든 리텐션 채널이 활성화되고 조화롭게 작동해야 합니다. 이것이 우리가 Shopify에 기본 솔루션을 구축한 이유이고, SMSBump 및 Loyalty 와 같은 다른 제품에 구독을 통합한 이유이며 , 48시간 이내에 브랜드를 현재 솔루션에서 Yotpo 구독으로 이동할 준비가 된 전담 마이그레이션 팀을 보유하고 있는 이유입니다 .

우리는 귀사의 브랜드가 성공하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인하기 위해 유지의 각 측면에 맞는 플랫폼을 구축했습니다. 로열티 프로그램은 게임화의 틀입니다. 구독은 더 높은 품질의 고객, 향상된 CLTV 및 Shopify 고유의 컨시어지 경험을 통해 가시적이고 예측 가능한 수익 동인입니다. 마지막으로 SMS는 적시에 올바른 메시지를 보내고 고객의 손끝에 도착할 수 있는 커뮤니케이션 무기입니다.

우리가 말했듯이 우리는 다른 구독 제품이 할 수 없는 일을 하고 있습니다. 여전히 설득력이 필요하십니까? 다음은 현재 구독 솔루션을 재고해야 하는 5가지 이유입니다.

방해가 되는 구독: 모든 것을 바꾸는 순간

Yotpo 구독은 기본적으로 Shopify에 구축됩니다.

Shopify에서 기본적으로 Yotpo 구독을 구축하면 더 고립된 인프라로 인해 발생하는 판매자의 골칫거리가 줄어듭니다.

Shopify에서 기본 통합 없이 플랫폼을 사용하는 브랜드는 두 플랫폼 간의 통합에서 더 많은 문제에 직면하기 때문에 고객 지원 및 기술 문제에 더 많은 시간과 리소스를 소비합니다. Shopify 카탈로그에서 직접 가져오는 구독 판매 계획을 생성할 수 있다는 것은 브랜드와 훨씬 더 나은 경험에 매우 강력합니다.

Yotpo 구독은 Shopify "주문" 섹션 내에서 직접 인터페이스합니다. 우리의 통합은 "Yotpo 제품 구독"이라는 범주를 자동으로 추가합니다. 즉, 활성 구독에 대한 모든 정보를 Shopify 내에서 직접 찾을 수 있어 매우 편안한 관리 경험을 제공합니다.

좋습니다. 하지만 이것이 브랜드에 실제로 의미하는 바는 무엇입니까?

Shopify에서 구독 플랫폼을 구축하면 고객에게 원활하고 원활한 결제 경험을 보장할 수 있습니다. 이는 또한 판매자의 주문 및 고객 정보 관리 프로세스를 단순화합니다.

또한 Shopify는 매우 안전하고 신뢰할 수 있는 플랫폼이므로 브랜드는 고객 데이터와 결제 정보가 안전하다고 신뢰할 수 있습니다.

구독 포털을 통해 직접 로열티 포인트를 사용하세요.

쇼핑객이 구독 고객 포털에서 직접 충성도 포인트를 교환할 수 있는 기능은 완전히 판도를 바꿀 것입니다. Recharge에서 마이그레이션하여 현재 Yotpo Loyalty를 사용하는 브랜드는 일일 포인트 사용이 2배 증가했으며 그 중 절반은 구독자로부터 발생합니다.

로열티 상환 프로세스가 투박할 때 쇼핑객은 포인트를 상환할 생각조차 하지 않습니다. 포인트 사용이 적다는 것은 참여도가 낮고 구독을 유지하도록 인센티브를 받는 사람이 적다는 것을 의미합니다.

누군가에게 코드를 보낸 다음 복사하여 계정에 붙여넣어야 하는 시대는 지났습니다. 이러한 사용 편의성과 직관적인 흐름은 전반적으로 더 나은 경험을 제공하며 브랜드와 고객은 이를 좋아합니다.

Yotpo Subscriptions 사용자인 The Elderberry Co.는 구독 고객 포털에서 50% 이상의 상환액을 보고 있습니다.

SMS로 더 빨라진 구독 업데이트

구독 포털에서 포인트를 사용하는 것이 얼마나 쉬운지 방금 배웠지만 한 단계 더 발전했습니다. Yotpo를 사용하면 단 한 번의 클릭으로 해당 포인트를 사용할 수 있는 비밀번호 없는 고객 포털 링크와 함께 고객에게 충성도 포인트 상태를 문자로 보낼 수 있습니다.

로열티 프로그램 회원의 76%는 SMS를 통해 좋아하는 브랜드와 소통하기로 동의합니다. 충성도 인센티브가 포함된 텍스트를 통해 구독 고객에게 다가갈 수 있는 기능을 통해 귀하와 구독자 간의 진정한 가치 교환을 보여줍니다.

종종 쇼핑객은 자신이 필요로 하는 "물건"을 구독하며 매우 실용적이라고 느낄 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 구독자와 더 깊은 관계를 맺을 수 있으며 이때 CLTV가 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

Yotpo 구독은 가이드 경험을 통해 마이그레이션의 골칫거리를 제거합니다.

마이그레이션으로 화상을 입은 적이 있다면 손을 들어 주십시오. 무언가가 우리에게 몇 개의 손이 올라갔다는 것을 말해줍니다.

많은 판매자가 한 구독 프로그램에서 다른 구독 프로그램으로 마이그레이션하려고 할 때 정말 불행한 경험을 했습니다. 결제에 영향을 미치고 고객을 잃었으며 주문이 제때 배송되지 않았습니다. 또한 지나치게 복잡한 과정을 거치는 동안 시간과 자원이 낭비됩니다.

그 모든 것을 염두에 두고 우리는 당신을 위해 모든 것을 처리하기로 결정했습니다. 48시간 이내에 전담 전문가 팀이 귀하와 귀하의 구독자를 비즈니스 중단 없이 Yotpo 구독으로 이전할 것입니다.

또한 우리는 모든 단계에서 거기에 있을 것입니다. 따라서 문제가 발생하면 판매자가 쉽게 당사에 연락할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

암호 없는 고객 로그인은 로그인을 위한 보안 링크로 관리를 간소화합니다.

몇 년 동안 몇 개의 암호를 잊어버렸습니까? 셀 수 없을 정도로 많습니다. 암호 없이 가는 것이 미래이지만 기존 옵션에는 여러 단계가 있으며 많은 복사 및 붙여넣기가 포함됩니다.

고객으로서 클릭 한 번으로 고객 포털에 액세스하면 훨씬 더 편리한 경험을 할 수 있습니다. 우리가 아는 한 가지가 있다면 구독자를 유지하는 데 있어 편의성이 핵심이라는 것입니다.

최근 우리는 많은 브랜드의 고객 서비스 팀이 구독과 직접적으로 관련된 티켓을 처리하는 데 30% 이상을 소비하고 있으며 대부분의 티켓은 암호에 대한 도움을 요청하고 있음을 발견했습니다. 따라서 이 기능은 구독자에게 편리할 뿐만 아니라 티켓 응답에 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

Yotpo는 구독 타운 블록의 새로운 아이들일 수 있지만 축소하면 우리는 10년 이상 이 전자 상거래 세계에서 살고 있습니다. 귀하의 비즈니스에 적합하지 않은 구독 프로그램으로 그것을 고수하기로 선택했다면 귀하의 전략을 공매도하고 있는 것입니다. 잠시 시간을 내어 현재 구독 솔루션의 장단점을 따져보는 것이 좋습니다. 이동할 준비가 되면 전화해 주십시오.