CPG 산업 동향: 2022년에 대비하기

소비재(CPG) 산업은 거대하며 미국 국내총생산(GDP)에 2조 달러를 기여합니다. 수십억 달러의 브랜드든 기록적인 시간에 두 배의 수익을 목표로 하는 디지털 신생 기업이든 마케팅은 성공에 필수적이며 CPG 예산의 많은 부분을 차지합니다.

운 좋게도 CPG 브랜드가 경쟁 우위를 위해 소비자 이익에 더 잘 부합하도록 전략을 재정비할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 시장이 발전함에 따라 브랜드가 지금 대비할 수 있는 5가지 새로운 CPG 산업 트렌드가 있습니다.

CPG 산업 동향: 변화에 적응

CPG 브랜드는 수년 동안 엄청난 변화를 겪고 있습니다. 팬데믹이 디지털 채널에서 하이퍼드라이브로의 전환을 가속화하는 동안 소비자 선호도는 지속적으로 진화하고 있습니다. 더 많은 기업이 소비자 직접 거래 방식으로 시장에 뛰어들면서 경쟁이 치열합니다.

소비자가 선택의 폭이 너무 넓을 때 브랜드 충성도를 얻기가 어렵습니다. 그리고 오늘날 구매자들은 높은 기대치를 가지고 있습니다. 그들은 빠르고 편리하며 개인화된 서비스를 원하며 경험이 부족할 경우 다른 브랜드로 빠르게 전환합니다.

1. 의식 있는 소비자의 부상
2. 디지털 네이티브 브랜드가 혁신을 주도합니다.
3. 데이터 개인 정보 보호 우선 순위
4. 자사 고객 데이터로의 마케팅 전환
5. 복잡한 고객 여정

의식 있는 소비자: 공연 예술은 그것을 자르지 않습니다

소비자들은 지속 가능성과 사회적 이익에 중점을 둔 브랜드와 같이 현상 유지에 도전하는 브랜드로부터 점점 더 구매하기를 원합니다. 의식적인 소비주의는 COVID가 가속화한 성장하는 CPG 산업 트렌드입니다.

마케팅 메시지 또는 포장의 변화보다 훨씬 더 많은 브랜드가 이 기회를 활용하여 제품 제안을 업그레이드하여 설탕이 적고 플라스틱이 적거나 없으며 유기농 재료를 사용하는 제품을 시장에 출시하고 있습니다. 일부 CPG 회사는 판매할 때마다 일부를 자선 단체에 제공합니다.

그러나 이것은 진정성이 있어야 하고 브랜드 가치에 부합해야 합니다. 소비자는 수행적 제스처를 용납하지 않을 것입니다. 따라서 고객 기반을 활용하여 고객에게 중요한 것이 무엇인지 이해하십시오.

디지털 신생 기업이 CPG 산업을 뒤흔들다

글로벌 CPG 거대 기업이 오랫동안 업계를 지배해 왔지만 흐름이 바뀌기 시작했습니다. 선도적인 디지털 네이티브 브랜드는 인기가 높아지고 있으며 전체 전자 상거래보다 3배 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 그들은 혁신적인 제품과 소비자 모델로 소비자를 사로잡고 있습니다.

이는 기존 브랜드가 혁신에 달려 있는 것처럼 혁신에 박차를 가해야 합니다. 실제로 그렇게 하기 때문입니다.

최고의 브랜드는 가장 성공적인 제품 카테고리를 두 배로 늘리고 미래의 베스트 셀러가 될 수 있는 새로운 제품을 실험하는 데 시간을 할애하고 있습니다. 그들은 또한 DTC를 실험하고 있습니다.

미래의 성장은 비록 물질적인 결과가 아직 몇 달 또는 몇 년 떨어져 있더라도 지금 직원과 자원의 헌신을 필요로 하기 때문에 많은 다국적 브랜드에 대한 사고 방식의 변화가 필요합니다.

소비자 신뢰는 CPG 업계 최고의 트렌드가 됩니다.

데이터 유출은 너무나 흔한 일이었고 소비자들은 적절하게 걱정하고 있습니다. 그들이 브랜드와 거래할 때 마지막으로 원하는 것은 신용 카드 번호가 누출되거나 사회 보장 번호가 나쁜 사람의 손에 들어가는 것을 보는 것입니다.

소비자 신뢰를 얻는 것은 CPG 브랜드의 최우선 과제여야 합니다. 데이터 개인 정보 보호 모범 사례를 준수하고 개인 정보 보호에 대한 약속을 보여야 합니다. 그들은 웹사이트와 소셜 미디어 채널에 데이터 개인 정보 보호 관행을 전면 중앙에 공개함으로써 불안한 소비자를 안심시킬 수 있습니다.

CPG 마케팅: 자사 데이터에 관한 모든 것

소비재 회사는 많은 소비자 데이터를 생성합니다. 그들은 신디케이트된 데이터를 구독하고, 시장 조사에 참여하고, 고객이 무엇을 언제 사고 싶어하는지 알고 있습니다. 그러나 해당 데이터에 액세스하는 것과 이에 대해 조치를 취하는 것 사이에는 균열이 있습니다.

디지털 마케팅의 엄청난 성장과 함께 CPG 브랜드와 파트너는 각 접점에서 소비자 데이터를 생성하고 있습니다. 이 자사 데이터는 브랜드가 개인화된 경험을 만드는 데 사용할 수 있는 각 소비자에 대한 포괄적인 보기를 제공하는 금광입니다. 그러나 이러한 이점을 얻으려면 CPG 회사는 에이전시 및 소매 파트너에게 데이터를 맡기는 대신 자사 데이터를 수집하고 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 하는 강력한 직접 소비자 전략이 필요합니다.

자사 데이터는 2023년에 제3자 쿠키를 제거하려는 Google의 계획과 함께 거대한 CPG 산업 트렌드가 되었습니다. 이로 인해 운전을 장기적으로 보는 방식으로 소비자 데이터를 더 잘 추적하고 수집하는 방법에 대한 논의가 필요했습니다. 업무.

이 새로운 현실에서 브랜드는 자체 데이터베이스에 투자해야 여러 채널에서 대량의 자사 데이터를 관리할 수 있습니다.

더 복잡한 고객 여정에 대비하십시오.

소비자 직접 판매 채널, 시장, 매장: 오늘날 브랜드가 쇼핑객에게 판매할 수 있는 방법은 셀 수 없이 많습니다. 이는 데이터가 24시간 내내 무수한 소스에서 스트리밍될 수 있음을 의미합니다.

CPG 브랜드는 소비자 여정을 더 잘 이해하여 채널에서 가장 적합한 시간에 쇼핑객을 만날 수 있어야 합니다. 더 긴 전통적인 고객 여정이 있으며 초개인화의 부상으로 브랜드는 유사한 청중이 아닌 개인으로서 고객을 수용할 수 있고 또 그래야 합니다.

소비자 제품의 미래에서 성공하려면 민첩하고 고객 우선적이며 고도로 개인화되어야 합니다. 이러한 요소를 위의 전략과 결합하면 브랜드가 차별화하고 변동하는 소비자 선호도를 충족하여 테이블에 돈을 남기지 않도록 할 수 있습니다.