彼女自身の言葉: Maya Juchtman、Stix のブランド マーケティング ディレクター
公開: 2022-11-14女性の健康に欠かせないブランドであるStixは、リソース、教育、およびサポートと組み合わせて、顧客が必要な製品を入手するための便利で目立たず、判断のない方法を提供することを使命としています。
私は最近、Stix のブランド マーケティング ディレクターである Maya Juchtman と一緒に、使命志向のブランドで働くとはどういうことか、彼女が先頭に立っているイニシアチブ、そしてインクルーシブ マーケティングが世界をより良い場所にする方法について話すことができて光栄でした.
では、あなたの役割について少し教えてください。
Stixは、この夏、実際に私を連れてきました。 まさに夢のような仕事です。ここに来ることができてとても興奮しています。 非シスの男性に膣がある場合は、膣について教育することができます。 尿路から性教育までのすべて — 全体として、私たち全員が最初から持っているべきだったリソースを人々に提供するだけでしたが、そうではありませんでした.
私は彼らがRestartとThe Donation Bankの立ち上げを支援するコンサルタントとしてやって来ました.これは人々に無料の緊急契約を提供しています. ほとんどの場合、最近では、私たちは多くの中絶クリニックと協力しており、緊急避妊薬を出荷して、特にまだ合法である危険な州の人々に提供しています。
私は外交官の子供として生まれ、14回ほど引っ越しました。 それがまさに、私がマーケティングの準備をした理由です。 今では、さまざまな人の立場に身を置くことがとても簡単になり、適応して適応することがとても簡単になりました。
LinkedIn で、「マーケティングを包括的なコミュニティ体験にできると信じています」と言っています。 それが何を意味するのか話してもらえますか？
人口統計内の人間性のすべての側面を示す方法でマーケティングを開始すると、人々はより早くそれに触れ、それを正常化することができると思います。 、ええ、私はいつも私の広告であなたを見ます。 それは私にとって理にかなっています。」 だったらそんなにショックじゃない。
毎日それを作ることで、これらの小さなニュアンスとこれらの小さな瞬間のように世界を揺るがすことができます. ただの LGBTQ+ キャンペーンにするのではなく、BLM キャンペーンのようにするのではなく、毎日行うことです。
Restart と The Donation Bank に対するこれまでの反応はどうですか?
特に顧客獲得のコストが上昇している中で、誰かが社会的に良いことをするために良い人になること以外に何かを必要としている場合、正直なところ、それは人々をドアに入れるためのより安価な方法です. いかがわしいマーケティングのように聞こえるかもしれませんが、Win-Win です。 あなたは実際に人々に物を提供しています。 お客さんを呼び込みながらサポートしているので、「うわー！ これはいい感じです。 この会社は私のことを気にかけています。」
多少の反発はありましたが、信じられないほどのサポートが殺到しました。 驚いたことに、これは看板よりもはるかに影響力のある社会的存在に変わりました。 ソーシャル上のZ世代、そして実際には他の全員が集まって宣伝を始めました。 これを共有。 針を動かします。 影響を与える。" 立ち止まって、このコミュニティが結集するのを実際に見るのは本当に素晴らしいことでした.
ほとんどのeコマースブランドが現在直面している現在の課題を軽減するためにStixが使用している戦略は何ですか?
今、eコマースブランドになるのはかなり難しい時期です。 ただ、全体として、取得コストの上昇、消費者の支出の減少、その他すべてのものです。
だから私はいつもマッドサイエンティストのように感じます. なぜならそれは間違いなくアルゴリズムをほぼ一定に変えているからです. 先月はうまくいったからといって、新しいアップデートはもううまくいかないことを意味します。そして今、私は戦略を完全に変更しなければなりません。
他の e コマース マーケターに何かアドバイスはありますか?
迅速に調整し、順応性を保ち、変化を先取りしてください。三角形を円に合わせようとするのはやめてください。 先月は三角形でしたが、今は円であり、来月には完全に機能する六角形の生き物が宇宙を飛んでいます。 現状に満足することはできません。
トレンドを常に把握してください。 常にテストしてください。 結果と反応を監視し続けます。 自分のしていることに興奮してください — あなたがそれに興奮していなければ、どうして他の人がそうなることを期待できますか?
リテンションは、最近の Yotpo と e コマース全般の大きなトピックです。 Stix のリテンション戦略にはどのようなものがありますか?
私たちは、記事を送信し、さまざまな興味に基づくセグメントを構築するという、かなり堅牢なライフサイクル戦略を持っています。 したがって、たとえば酵母のカテゴリーに関心を示した人がいれば、そのセグメントとライフサイクルを実際に構築します。
よりアクセスしやすいリソースを構築し、 Genevaと提携することを計画しているため、SMS または電子メールのサブスクライバーは追加の特典としてそのコミュニティにアクセスできます。
サブスクリプション エクスペリエンスを構築しています。 今後は、限定イベント、ワークショップ、景品を提供していきます。また、Yotpo Loyalty と提携しているため、引き続きご利用いただくと特典を提供します。 近日中に実装する予定のパンチ カード キャンペーンは、特にサブスクリプションの取り組みをサポートするためのものです。
その多くは、私たちが大好きな楽しいブランドが素晴らしいイニシアチブを実行し、それを私たちに適応させようとしているのを見ることですが、「私は何が好きですか? なぜ私はまだこの犬のブランドに戻るのですか? なぜ私はそれが好きですか？ 愛犬が食べたからでしょうか？ いいえ、私の犬はすべてを手に入れます. 私はそれが本当に好きです。 月に一度記事を送ってくれます。 私は彼らのメール体験が本当に好きです。 彼らのソーシャルメディアは本当にかわいいです。」 そういうもの。 それらは重要です。
2023 年のマーケティング担当者としての最大の優先事項は何ですか?
- ユーチューブ。 これは SEO にとって素晴らしいことであり、私はそれを構築したいと思っています。 それはまた、教育を非常によくサポートしており、私たちが行ってきた教育活動にとって非常に簡単なことであり、長期的には理にかなっています.
- 予算がもう少し増えたので、真に堅牢な製品ラインを構築したいと思っています.3年前よりも、何が機能し、何が機能しないかを理解するのがより簡単になります.今よりも3年後に同じことをする方が簡単になるでしょう。
- より多くのブランドパートナーシップを行っています。 私たちは現在、11 月にリリースされる Abortion Access でそれを行っています。 私たちが自分たちのためにそのスペースを実際に構築し続けているのを見るのは興味深いでしょう.
最後の質問: 優れたマーケターではないときはどうしていますか?
おー！ 犬、猫、蛇を飼っています。 だから私はゆっくりと動物園を構築しています。 次はロバとカメが欲しいのですが、どうやらニューヨークではダメだと言われました。 私はすでに3匹のペットを飼っていますが、これはたくさんあります。
バーニングマンのイベントによく行きますし、友達と踊りに行きます。 私にはパフォーマーの友人がたくさんいるので、彼らのさまざまなことをサポートするようにしています。 私は愛する人と時間を過ごし、可能な限り旅行するのが大好きですが、ほとんどの場合、ペットと過ごすのが大好きです.