破損した製品を回避する方法: 安全な配送のヒント

公開: 2022-10-03

私たちのほとんどは、心待ちにしていたパッケージをついに手に入れたときのスリルを経験したことがあります。それはあなたが思っているよりも頻繁に起こります！

2018 年には、米国の 3 つの大手宅配業者 (USPS、UPS、および FedEx) が約 135 億個の小包を配達しました。そのうちの 11% が破損または誤配送でした。これは約 150 万個の商品の紛失または破損に相当し、これは受け入れがたいものです。

製品の損傷を心配する必要がある理由

一部の e コマース企業は、製品の損傷を次のように見なす場合があります: ¯\_(ツ)_/¯。彼らはそれについて自分たちにできることは何もないと感じるかもしれません。しかし、破損した製品を顧客に一貫して届ける場合の真のコストを考えると、多くの場合考えが変わります。

製品返品の管理
製品の交換または修理
次回注文で割引を提供する
保険の申請や運賃請求など、追加の顧客サービスに労力を費やす
返品商品の検品・修理（または廃棄）対応
ブランドの評判に傷がついた
顧客と紹介を失う

商品のダメージを軽減することは、コストを削減する上で非常に重要です。これは商品を適切に梱包するだけで実現できます。

商品を安全に発送するための 10 の梱包のヒント

荷物がA地点からB地点まで確実に届くようにしたいですか? 製品の損傷を避けるための 10 のヒントを次に示します。

1. 新しい箱を使う

古い箱を使用することは、お金と環境を節約するための優れた方法です。ただし、再利用された箱は強度が約 60% 低下することが知られており、わずかな損傷でも完全性が損なわれる可能性があります。そのため、価値のあるものや壊れやすいものを発送する場合は、破損したパッケージを使用するリスクを冒さないでください。新しい箱が最適です。

2. 丈夫な箱を選ぶ

保護のための最善の策は、二重壁 (またはそれ以上) のボックスです。段ボールの複数のシートの間に穴やチューブが見えるので、箱に複数の壁があるかどうかがわかります。これらは「フルート」と呼ばれます。箱のフルートの列が多いほど、厚みが増し、強度が増します。

利用可能なさまざまなタイプのボックスの詳細については、ブログ「Six Types of Custom Packaging for Your Business」をご覧ください。

3. オリジナルの梱包材を使用する

電化製品などの特定のアイテムを発送する場合は、元のパッケージに入れて保管してください。このパッケージは、これらの製品専用に作成されているため、優れた保護を提供します。

4. 梱包前にアイテムを分解する

簡単に分解して再組み立てできる、ぎこちない形のアイテムをお持ちですか? 商品をまとめて梱包するのではなく、部品を分解して個別に梱包し、輸送中の損傷から保護してください。

5. 個別包装

複数の商品を 1 つの箱に入れて発送する場合、特に壊れやすい商品の場合は、各商品の周りを少なくとも 1 インチの厚さでプチプチまたは発泡緩衝材で包む必要があります。これにより、損傷を引き起こすのに十分な力で互いに衝突するのを防ぐことができます。

6. インテリアウォールのクッションアイテム

通常、商品がパッケージの内壁に触れないようにします。ここでも、パディングを使用してアイテムを保護し、隙間を埋めます。これはラッピングを必要としないため、発泡スチロールのピーナッツ、クラフト紙、空気を入れたエアバッグなど、他の種類の梱包材を使用することもできます。これにより、より重いアイテムが上に置かれたときに製品を保護するための追加のパディングも作成されます。輸送中の箱。

プロのヒント:梱包後、箱をよく振ってください。 LEGO ブロックを詰め込んでいない限り、動きはあまり聞こえないはずです。その場合は、クッション材を追加してください。

7. 詰め込みすぎない

同様に、箱を詰めすぎないでください。あなたのアイテムは、クッション付きのボックスに快適に収まる必要があります. 梱包しすぎると、商品が内壁に押し付けられて破損しやすくなるだけでなく、箱も破損する可能性があります。

8.湿気による損傷を防ぐ

水害が心配？商品をビニール袋で包みます。食品、医薬品、衣類など、容器内の湿気によって損傷する可能性のある商品の場合は、シリカゲルのパケットなどの吸湿製品を必ず入れてください (乾燥剤としても知られています。自作することもできます!)。

9. 強力な輸送用テープを使用する

スコッチテープ、ダクトテープ、または家の周りに敷設されているその他の種類のテープを使用するのは魅力的です。それをしないでください！これらのテープは通常、十分な強度がないか、キャリアのスキャン機器に干渉する可能性があります。

箱の基本的な留め具だけが必要な場合は、透明な配送用テープで十分です。それ以外の場合は、縫い目を覆い、フラップを押さえるのに十分な強度のある、頑丈な茶色のテープを使用してください. 内側に細い麻ひもが入ったストラップテープは、同じサイズの箱を束ねるのに最適です。

プロのヒント:箱を封印するときは、「H テープ」方式を使用します。これには、ボックスの両側と中央の縫い目にテープのストリップが必要です. フラップが合っていて、フラップ間に隙間がないことを確認してください。

10. 紙のオーバーラップを使わない

むかしむかし、製造業者の箱を茶色の紙で包み、住所を書いて郵便局に持っていきました。この時代では確かに気まぐれですが、今日では、ほとんどすべての配送業者が、郵便料金と配送に感熱ラベルを使用しています。

ラップがコンベヤーベルトなどでたまたま剥がれた場合、パッケージの出発地や目的地は誰にもわからず、通常は放棄されます. そのため、紙製のオーバーラップを使用するかどうかに関係なく、常に配送ラベルのコピーをパッケージ内に配置する必要があります.

フルフィルメントラボによる安全な配送

The Fulfillment Lab では、安全な荷物到着の継続的な記録に誇りを持っています。製品自体だけでなく、あなたの名前と評判も同様に、すべての出荷に多くのことがかかっていることを私たちは知っています.

そのため、フルフィルメントセンターの梱包担当者は商品の梱包に細心の注意を払い、安全性を確保するためにさまざまなスタイルやサイズの箱を用意し、さまざまな梱包材を用意しています。もちろん、宅配業者のベルトコンベアからの落下や、ドライバーの荷物の不適切な取り扱いなど、事故は起こります。しかし、心配しないでください。返品と交換のプロセスも処理し、配送業者に対処します.

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