Cara Menghindari Produk Rusak: Tips Pengiriman Aman

Sebagian besar dari kita telah mengalami sensasi akhirnya mendapatkan paket yang telah kita tunggu-tunggu… hanya untuk membukanya dan menemukan bahwa barang berharga di dalamnya telah rusak dalam perjalanan. Itu terjadi lebih sering daripada yang Anda kira!

Pada tahun 2018, tiga kurir terkemuka AS (USPS, UPS, dan FedEx) mengirimkan sekitar 13,5 miliar paket. Dari jumlah tersebut, 11% rusak atau salah kirim. Itu hampir satu setengah juta barang hilang atau rusak—dan itu tidak bisa diterima.

Mengapa Anda Harus Peduli dengan Kerusakan Produk

Beberapa perusahaan eCommerce mungkin melihat kerusakan produk seperti ini: \_(ツ)_/¯. Mereka mungkin merasa tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk itu. Namun, banyak yang berubah pikiran ketika mereka mempertimbangkan biaya sebenarnya dari pengiriman produk yang rusak secara konsisten kepada pelanggan mereka, yang meliputi:

• Mengelola pengembalian produk
• Mengganti atau memperbaiki produk
• Menawarkan diskon untuk pesanan berikutnya
• Menghabiskan tenaga kerja untuk layanan pelanggan tambahan, termasuk mengajukan asuransi dan klaim pengiriman
• Menangani pemeriksaan dan perbaikan (atau pembuangan) barang yang dikembalikan
• Menderita kerusakan reputasi merek
• Kehilangan pelanggan dan referensi

Mengurangi kerusakan produk sangat penting untuk mengurangi biaya, dan ini dapat dilakukan hanya dengan mengemas barang dengan benar!

10 Tips Pengepakan untuk Mengirim Barang dengan Aman

Ingin memastikan kiriman Anda dari titik A ke titik B utuh? Berikut adalah sepuluh tips untuk menghindari kerusakan produk.

1. Gunakan Kotak Baru

Menggunakan kotak tua adalah cara yang bagus untuk menghemat uang—dan lingkungan. Namun, kotak yang digunakan kembali diketahui kehilangan sekitar 60% dari kekuatannya, dan bahkan kerusakan sekecil apa pun dapat membahayakan integritasnya. Jadi, jika Anda mengirim sesuatu yang berharga atau rapuh, jangan mengambil risiko menggunakan kemasan yang rusak—kotak baru adalah cara yang tepat.

2. Pilih Kotak yang Kokoh

Taruhan terbaik Anda untuk perlindungan adalah kotak dengan dinding ganda (atau lebih). Anda dapat mengetahui apakah sebuah kotak memiliki banyak dinding karena Anda akan melihat lubang atau tabung di antara beberapa lembar karton; ini disebut "seruling." Semakin banyak baris seruling yang dimiliki sebuah kotak, semakin tebal dan kuat kotak itu.

Lihat blog kami, Enam Jenis Kemasan Kustom untuk Bisnis Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang berbagai jenis kotak yang tersedia.

3. Gunakan Bahan Kemasan Asli

Saat mengirimkan barang-barang tertentu, misalnya barang elektronik, usahakan untuk menyimpannya dalam kemasan aslinya. Kemasan ini dibuat khusus untuk produk-produk ini sehingga memberikan perlindungan yang unggul.

4. Bongkar Barang Sebelum Pengepakan

Punya barang berbentuk canggung yang dapat dengan mudah dibongkar dan dipasang kembali? Bongkar dan bungkus satu per satu komponen untuk melindunginya dari kerusakan selama transit daripada mencoba membungkus dan mengemas barang sebagai satu kesatuan.

5. Bungkus Item Secara Individual

Saat mengirimkan beberapa item dalam satu kotak, terutama jika rapuh, Anda harus membungkus setiap item dengan bungkus gelembung atau bantalan busa dengan ketebalan setidaknya satu inci di sekitar setiap item. Ini akan membantu mencegah mereka saling memukul dengan kekuatan yang cukup untuk menyebabkan kerusakan.

6. Item Bantal dari Dinding Interior

Umumnya, Anda tidak ingin barang Anda menyentuh dinding bagian dalam kemasan. Sekali lagi, gunakan padding untuk melindungi item dan mengisi celah. Karena ini tidak memerlukan pembungkus, Anda dapat memilih untuk menggunakan jenis bahan pengepakan lain seperti kacang styrofoam, kertas kraft, kantong udara mengembang, dll. Ini juga menciptakan bantalan ekstra untuk melindungi produk Anda saat barang yang lebih berat diletakkan di atas kemasan. kotak dalam perjalanan.

Kiat Pro: Goyangkan kotak Anda setelah mengemasnya. Kecuali Anda telah mengemas batu bata LEGO, Anda seharusnya tidak mendengar banyak gerakan. Jika ya, tambahkan lebih banyak bantalan.

7. Jangan Overpack

Dengan cara yang sama, jangan terlalu banyak mengemas kotak Anda. Barang-barang Anda harus pas dengan nyaman di dalam kotak dengan bantalan. Pengepakan yang berlebihan dapat mendorong barang ke dinding bagian dalam, membuatnya lebih rentan terhadap kerusakan sekaligus merusak kotaknya.

8. Mencegah Kerusakan Kelembaban

Khawatir tentang kerusakan air? Bungkus barang Anda dalam kantong plastik. Untuk barang-barang yang dapat rusak oleh kelembapan dalam wadah, seperti makanan, obat-obatan, atau pakaian, pastikan untuk menyertakan produk penyerap kelembapan, seperti paket gel silika (juga dikenal sebagai pengering; Anda bahkan dapat membuatnya sendiri!).

9. Gunakan Pita Pengiriman Yang Kuat

Sangat menggoda untuk menggunakan selotip, selotip, atau selotip lain yang Anda letakkan di sekitar rumah. Jangan lakukan itu! Kaset ini biasanya tidak cukup kuat atau dapat mengganggu peralatan pemindaian operator.

Jika yang Anda butuhkan hanyalah penutup dasar untuk kotak Anda, pita pengiriman yang bening sudah cukup; jika tidak, gunakan pita cokelat tugas berat yang cukup kuat untuk menutupi jahitan dan menahan lipatan ke bawah. Pita pengikat, yang memiliki garis tipis benang di dalamnya, adalah pilihan yang sangat baik saat menyatukan kotak dengan ukuran yang sama.

Kiat Pro: Gunakan metode "pita-H" saat menyegel kotak Anda. Ini membutuhkan selotip di atas jahitan di kedua sisi kotak dan di tengah. Pastikan penutupnya bertemu dan tidak ada celah di antara keduanya.

10. Jangan Gunakan Kertas Overwrap

Dahulu kala, orang akan membungkus kotak produsen dengan kertas cokelat, menulis alamat di atasnya, dan membawanya ke kantor pos. Meskipun hal itu tentu aneh di zaman sekarang ini, saat ini hampir semua toko pengiriman menggunakan label termal untuk ongkos kirim dan pengiriman.

Jika bungkusnya robek, katakanlah pada ban berjalan, tidak ada yang akan tahu titik asal atau tujuan paket, dan umumnya akan ditinggalkan. Itu sebabnya, terlepas dari apakah Anda menggunakan kertas pembungkus, Anda harus selalu menempatkan salinan duplikat dari label pengiriman di dalam paket.

Pengiriman Aman dengan The Fulfillment Lab

Di The Fulfillment Lab, kami bangga dengan catatan kedatangan paket aman kami yang berkelanjutan. Kami tahu Anda memiliki banyak hal dalam setiap pengiriman—bukan hanya produk itu sendiri, tetapi juga nama dan reputasi Anda.

Itulah sebabnya profesional pengepakan di pusat pemenuhan kami sangat berhati-hati saat mengemas barang Anda, dan kami memiliki banyak gaya dan ukuran kotak yang berbeda, bersama dengan berbagai bahan pengepakan untuk memastikan keamanannya. Tentu saja, kecelakaan bisa saja terjadi, entah itu jatuh dari ban berjalan kurir atau pengemudi yang salah menangani paket. Tapi jangan khawatir, kami juga akan mengurus proses pengembalian dan penggantian, dan berurusan dengan penyedia pengiriman.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang The Fulfillment Lab? Hubungi salah satu pro pengemasan kami hari ini!