Sicurezza dell'automazione dei processi robotici e perché è importante

La sicurezza dell'automazione dei processi robotici è diventata un argomento di crescente importanza per le organizzazioni che desiderano implementare l'RPA su larga scala.

Semplificare la tua attività con l'automazione dei processi robotici (RPA) aiuta la tua azienda ad automatizzare attività banali e ridondanti svolgendole in modo più rapido, efficiente ed economico.

Tuttavia, con l'implementazione dell'RPA arriva la possibilità di ulteriori rischi per la sicurezza. Ecco alcune informazioni in più sulla sicurezza dell'automazione dei processi robotici ed evitare le tipiche insidie ​​di sicurezza.

Uso dell'RPA nel mondo degli affari oggi

La Robotic Process Automation (RPA) è diventata rapidamente una forma importante di automazione dei processi aziendali. In pratica, RPA consente ai bot, programmi software appositamente progettati, di assumere diversi processi complessi per eseguire in modo efficiente compiti banali o ridondanti normalmente eseguiti dalle persone.

Nel 2020, il 78% delle organizzazioni in un sondaggio Deloitte aveva già implementato l'RPA e il 16% prevede di farlo nei prossimi tre anni.

Le aziende possono utilizzare questi bot per una varietà di processi, tra cui: estrazione dei dati, gestione dei dati, attività operative, elaborazione dell'approvvigionamento a pagamento e gestione dell'inventario e della catena di approvvigionamento.

Sono utili in molti settori diversi e sono in grado di utilizzare l'apprendimento automatico per adattarsi e imparare dai modelli e dalle tendenze rilevati dal bot.

Le aziende scelgono di implementare l'RPA perché si traduce in costi ridotti, migliori esperienze e interazioni con i clienti, una migliore gestione del flusso di lavoro e ulteriori capacità di aggregazione e analisi dei dati.

Sebbene l'automazione tradizionale esista da un po' di tempo, l'RPA è cresciuto in modo significativo nell'arco di pochi anni e si prevede che diventerà un mercato di quasi 4 miliardi di dollari entro il 2025 con un tasso di crescita annuale composto del 31%.

Sfide di sicurezza dell'automazione dei processi robotici

Tuttavia, l'RPA presenta alcune sfide aggiuntive, in particolare nella forma di garantire la sicurezza del sistema quando si introducono processi RPA al suo interno.

L'integrazione RPA crea maggiori opportunità di esposizione

Ogni volta che vengono istituite più variabili, aumenta il rischio. Per svolgere correttamente i loro compiti, i BOT devono essere altamente integrati nel tuo sistema. Ciò significa una nuova strada per i malintenzionati per accedere al tuo sistema e potenzialmente causare danni.

Modifiche non autorizzate da un design di controllo disallineato

L'automazione dei processi tramite RPA senza allineare il design dei controlli può portare a sostituzioni che spesso non vengono rilevate e si traducono in modifiche non autorizzate alle informazioni e ai processi.

Non conformità causata da ID bot generici

La tua azienda potrebbe essere a rischio per ingenti multe imposte dagli organismi di regolamentazione per non conformità a seguito di una violazione della sicurezza o della conformità non normativa nel tuo processo RPA.

L'introduzione dell'RPA nei processi comporta anche un ulteriore livello di complessità che deve essere tenuto in considerazione in termini di conformità.

Gli ID bot generici rappresentano anche un rischio di non conformità a causa del potenziale utilizzo indiretto.

L'accesso del bot alle credenziali sensibili può causare la fuga di dati

I criminali informatici possono utilizzare software dannoso per ottenere l'accesso non autorizzato ai sistemi bot e utilizzarli per ottenere dati e informazioni sensibili degli utenti.

Questo malware può spostarsi agevolmente attraverso il sistema e persino addestrare bot a distruggere dati di alto valore, disturbare i processi aziendali, archiviare informazioni sensibili e rubare dati e caricarli altrove su Internet.

Il fatto è che, per svolgere il proprio lavoro, i bot hanno bisogno dell'accesso al tuo sistema e che l'accesso può essere abusato dagli hacker che ne ottengono l'accesso.

I bot possono elaborare le informazioni quando non dovrebbero esserlo

I bot funzionano ad alta velocità. Ciò significa che, in caso di violazione con una reazione ritardata, potrebbero continuare a elaborare le informazioni anche quando non dovrebbero esserlo. Ciò potrebbe causare dati corrotti o imprecisi.

Per evitare ciò, i parametri di controllo che determinano esattamente ciò che un bot può e non può fare dovrebbero essere chiaramente compresi in modo che non continui a elaborare i dati quando non dovrebbe.

Problemi di identificazione dell'intento con i bot

I bot sono intelligenti, ma non infallibili. Non sono progettati per l'identificazione dell'intento, il che significa che il rilevamento di una violazione della sicurezza potrebbe essere una sfida. I bot RPA non sono così bravi a rilevare errori a volte evidenti che un essere umano potrebbe essere immediatamente in grado di evidenziare.

Ciò significa che se i dati presentano un problema, un bot potrebbe non richiamarlo e invece passarlo, il che può esacerbare un errore.

Mitigazione dei rischi per la sicurezza dell'automazione dei processi robotici

Per ridurre le tue possibilità di un attacco attraverso il tuo sistema RPA, considera questi passaggi:

Identificazione e autenticazione

Indipendentemente dal fatto che i tuoi bot RPA siano incustoditi o presidiati, dovresti implementare più procedure di sicurezza di identificazione e autenticazione per proteggere il tuo sistema e assicurarti che solo gli utenti autorizzati vi accedano.

Controllo degli accessi basato sui ruoli

Limitare l'accesso in base al ruolo di una persona è un metodo di sicurezza efficace in cui l'accesso è consentito solo alle informazioni necessarie per svolgere efficacemente un lavoro.

In RPA, il controllo dell'accesso basato sui ruoli garantisce che l'accesso per i dipendenti sia limitato alle sole parti della creazione e gestione del bot di cui hanno bisogno, a seconda del loro ruolo nel reparto.

Ciò limita il rischio gestendo quali utenti hanno accesso alle informazioni e ai privilegi all'interno del sistema bot.

Crittografia dei dati end-to-end

Il mantenimento della riservatezza dei dati è una parte importante della sicurezza dell'RPA. È importante proteggere e preservare la riservatezza dei dati, soprattutto se si opera in un settore che richiede la gestione di informazioni sensibili come l'assistenza sanitaria o la finanza.

Protezione delle chiavi di crittografia e delle credenziali

I depositi di credenziali vengono utilizzati per archiviare le credenziali di sistema anziché le credenziali di codifica fissa direttamente in un'automazione.

Questi depositi sono suddivisi in armadietti che consentono l'allocazione di informazioni sulle credenziali crittografate da utilizzare per utente in base a privilegi e ruoli.

Protezione dei dati in uso

Durante il runtime, ci sono alcuni modi per proteggere l'accesso non autorizzato alle informazioni riservate:

• Modalità Stealth: impedisce che le informazioni sensibili vengano mostrate sullo schermo e memorizzate dai robot.
• Blocco input: questa funzione blocca il mouse e la tastiera della macchina su cui è in esecuzione un bot di automazione.
• Limite di tempo: imposta un limite di tempo dopo il quale un'automazione viene terminata se non ha terminato l'esecuzione della sua attività.
• Controllo centralizzato: controlla il funzionamento delle automazioni in esecuzione in remoto da un'unica posizione centrale in modo che tutti i bot siano responsabili.

Protezione della distribuzione dell'RPA

Sono disponibili molte forme diverse di controlli di sicurezza per aiutarti a distribuire in modo sicuro l'RPA.

I firewall basati sulla rete, il rilevamento delle intrusioni, l'antimalware e i server di log esterni sono forme di sicurezza necessarie durante l'implementazione del bot.

Registrazione e monitoraggio

Sebbene l'automazione sia progettata per funzionare senza l'interazione dei lavoratori umani, è importante implementare controlli di monitoraggio e registrazione adeguati per garantire che i bot stiano facendo ciò che dovrebbero fare e stiano lavorando in modo efficiente.

La revisione periodica dei registri di tracciamento RPA consente al personale IT di avere una chiara comprensione di ciò che i loro bot stanno facendo (o non stanno facendo), il che significa che possono anticipare qualsiasi problema e individuare i problemi esistenti nell'esecuzione delle attività da parte dei bot.

È inoltre possibile eseguire valutazioni periodiche del sistema nel suo insieme per rilevare i rischi, garantire l'integrità dei BOT e tenere traccia delle prestazioni dell'intero sistema.

Conclusione

Implementando misure di sicurezza chiave come l'autenticazione dell'identità, il controllo dell'accesso, la crittografia dei dati, la sicurezza dell'implementazione e il monitoraggio dei bot, puoi utilizzare in sicurezza le automazioni chiave per aiutare la tua azienda a risparmiare denaro e diventare più efficiente senza sacrificare la sicurezza.

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