Per l'adempimento dell'e-commerce per le vacanze, il successo inizia ad agosto

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Per avere la meglio durante la breve stagione dello shopping natalizio ad alta pressione di quest'anno, i rivenditori di e-commerce dovrebbero pianificare le loro mosse in questo momento per assicurarsi di avere ciò che gli acquirenti desiderano e che possono consegnare quei prodotti prima del 25 dicembre.

Ci sono solo 30 giorni di shopping tra il Black Friday del 23 novembre 2018 e il giorno di Natale. I principali operatori del trasporto merci come UPS, FedEx, DHL, ecc. probabilmente raccomanderanno ai commercianti online di interrompere la spedizione di pacchi via terra per la consegna di Natale intorno alla metà di dicembre (a seconda di alcune zone, ovviamente), rendendo la spedizione gratuita e veloce in seguito un potenziale killer di margini in 2018.

Il periodo delle vacanze di Natale ha un potenziale significativo, probabilmente il massimo dell'intero anno, se i proprietari e i gestori di e-commerce pianificano in anticipo. Ecco cinque suggerimenti o considerazioni per il piano di e-commerce per le festività 2018 della tua azienda.

1. Prepara il tuo inventario

(Fonte: Cm2media)

Agosto è finalmente alle porte. Per molti rivenditori, questo mese e settembre sono le ultime opportunità per ordinare prodotti per i saldi di novembre e dicembre. Quindi inizia a fare quegli ordini.

Mentre ci saranno sicuramente opportunità per introdurre nuovi prodotti durante la stagione dei regali di Natale, forse sarebbe più saggio concentrarsi prima sui tuoi best seller. Per molte aziende di e-commerce, questo significa guardare al 20% più ricco dei prodotti trasportati e fare scorta di questi.

Questa è una buona idea per almeno due motivi. Innanzitutto, questi sono attualmente i tuoi best seller, quindi è probabile che rimarranno tali anche durante le vacanze. In secondo luogo, nel brutto caso in cui non vendi durante le festività natalizie, sai che sarai in grado di vendere questi elementi base della tua linea di prodotti nei mesi successivi.

2. Prendi in considerazione i servizi di adempimento di terze parti

(Fonte: unitedconsultants-is)

Alcuni rivenditori online vedranno un aumento significativo delle vendite durante le settimane che precedono il Natale. Quindi, se gli ordini continuano a raddoppiare e triplicare per un'intera settimana, la tua azienda potrebbe gestire l'improvviso aumento senza danneggiare l'esperienza dei clienti? Sì, hai detto? Che ne dici di due settimane?

Se la tua risposta è ancora affermativa "Sì", continua. Ma se questo tipo di picco dovesse causare colli di bottiglia e potenziali problemi con il servizio clienti, prendi in considerazione di affidare parte del tuo inventario per le vacanze nelle mani esperte di un servizio di evasione ordini di terze parti.

Queste aziende spesso applicano solo una tariffa forfettaria per l'imballaggio del tuo ordine, hanno tariffe di spedizione molto buone con i principali corrieri del settore e potrebbero già avere magazzini in aree del paese che la tua attività al momento non ha. Questi magazzini distribuiti fanno miracoli durante le brevi festività natalizie. Vedi il suggerimento 5, di seguito, per ulteriori informazioni sull'utilizzo di magazzini ben posizionati.

3. Preparati a fare le valigie

(Fonte: fencorpackaging)

Agosto e settembre non sono solo i mesi per fare scorta di scorte di prodotti; sono anche i mesi ideali per creare un inventario delle forniture di spedizione.

Assicurati di avere una scorta sufficiente di scatole, borse, nastri, ecc. materiali di imballaggio, nonché etichette e inchiostro per stampanti. Può anche essere una buona idea aggiornare alcuni strumenti come bilance, pistole a nastro e distributori di imballaggi.

Infine, guarda i flussi di lavoro di elaborazione degli ordini. Se è necessario apportare modifiche, implementarle ora in modo che i selezionatori e gli imballatori (anche se si tratta della stessa persona) abbiano il tempo di familiarizzare con loro.

4. Assumi ora; Considera le organizzazioni senza scopo di lucro

(Fonte: People'sDailyOnline)

Alcuni rivenditori di e-commerce dovranno aggiungere personale di adempimento e magazzino a breve termine per le vacanze frenetiche. Un errore comune è aspettare troppo a lungo per aggiungere lavoratori temporanei e, quindi, finire per dover formare nuovi dipendenti nel mezzo della corsa all'adempimento delle vacanze.

Invece di rimanere fermi, prendi in considerazione l'assunzione anticipata di dipendenti temporanei, formali e poi offri al tuo personale a tempo pieno opportunità di ferie prima della grande fuga stagionale.

Un'alternativa interessante è utilizzare organizzazioni senza scopo di lucro. Ad esempio, le squadre sportive delle scuole superiori e i gruppi di volontariato universitari spesso forniscono manodopera in cambio di una donazione all'organizzazione.

Questo approccio, utilizzando abiti senza scopo di lucro, può essere significativamente meno costoso rispetto all'assunzione di dipendenti temporanei, sebbene richieda un po' più di gestione, formazione e un flusso di lavoro più flessibile.

5. Mercato a livello locale

(Fonte: BrandTrimestrale)

Uno dei vantaggi dell'e-commerce è che puoi vendere ai clienti praticamente ovunque.

Una piccola attività di e-commerce situata in Malesia può vendere a un acquirente in Vietnam. Ma durante la corsa di Natale queste relazioni a distanza possono essere più difficili da gestire. Potrebbero volerci dieci giorni o più prima che un pacco via terra arrivi da un magazzino di Petaling Jaya a una soglia di Hanoi.

Per il periodo natalizio 2018, considera di dividere una parte del tuo marketing nell'area locale vicino al tuo magazzino. L'idea è di investire dollari di marketing rivolti ai consumatori che puoi raggiungere in due giorni con un servizio a terra. Pertanto, puoi offrire la spedizione gratuita in due giorni fino al 22 dicembre e continuare a consegnare senza spendere molto o schiacciare i tuoi margini.

Se decidi di utilizzare un servizio di evasione ordini di terze parti come menzionato nel suggerimento 2, puoi anche fare il tuo marketing localmente nel suo magazzino e godere di un vantaggio simile.

Il suggerimento non è di concentrare necessariamente tutto il tuo marketing a livello locale, ma piuttosto di dedicare una parte del tuo budget promozionale agli acquirenti vicini. Con l'avvicinarsi del Natale, considera di aumentare l'attenzione locale.

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