Pasar Pelajar - Peluang yang Belum Dimanfaatkan
Diterbitkan: 2022-07-06Bagi banyak merek, pasar pelajar dapat membentuk segmen yang signifikan dari target audiens mereka. Kami melihat bagaimana merek dapat menarik pasar pelajar dan mengapa mereka penting bagi bisnis.
Meskipun siswa biasanya tidak menghasilkan banyak pendapatan , mereka masih menghabiskan banyak uang banyak, dan tidak hanya pada mie dua menit . Siswa senang menghabiskan uang untuk pakaian , teknologi, pengalaman, dan lainnya jika mereka mengidentifikasi dengan merek. Namun, banyak merek berjuang untuk terlibat dan berhasil memasarkan ke kelompok konsumen yang penting dan diremehkan ini .
Bagi sebagian besar bisnis, demografi 18-30 mewakili salah satu yang paling didambakan dan diinginkan segmen pasar. Dengan populasi siswa tersier di seluruh dunia yang diperkirakan lebih dari 200 juta (9) , 90% termasuk dalam kelompok usia 16-24 (3 ) menghadirkan peluang tak terbatas bagi merek untuk memasarkan ke audiens ini. Strategi sukses yang ditargetkan pada siswa dapat menghasilkan peningkatan loyalitas merek pelanggan, pendapatan , dan pangsa pasar.
Mengapa Memasarkan kepada Siswa dan Menjadikannya Demografis yang Berharga?
Pasar pelajar terdiri dari pelajar yang paham teknologi, menghindari label, memblokir iklan yang membuatnya sulit untuk menjangkau dan terlibat dengan mereka . Namun, dengan memahami perilaku siswa dan aktivitas mereka , tindakan dan sistem nilai, merek dapat berhasil memasuki tambang emas virtual pendapatan dan loyalitas merek.
Loyalitas Merek
Merek perlu mempertimbangkan bahwa siswa cenderung tidak terpengaruh untuk membeli merek berdasarkan program loyalitas. Sebuah penelitian menemukan kurang dari setengah pembeli Gen Z dipengaruhi oleh program loyalitas, dibandingkan dengan 75% dari generasi milenial (1) . Siswa menentukan loyalitas mereka terhadap suatu merek dengan bagaimana pengalaman merek secara keseluruhan sejalan dengan nilai- nilai mereka . Ini adalah faktor penting yang perlu dipertimbangkan merek saat memasarkan ke grup ini.
Jaringan Diskon Mahasiswa seperti UNiDAYS dan Student Beans telah bekerja sama dengan banyak merek selama dekade terakhir dan telah membantu menimbulkan loyalitas merek antara pengecer dan siswa. Sifat jaringan siswa yang tertutup, yang memungkinkan hanya siswa yang diverifikasi untuk bergabung, memungkinkan merek untuk membangun kepercayaan dengan siswa dengan menawarkan diskon dan penawaran eksklusif atau dipesan lebih dahulu . Menawarkan diskon kepada siswa adalah cara yang sangat efektif untuk menangkap siswa dalam proses konversi. Sebuah survei pembelanja siswa menunjukkan bahwa 54% merasa senang ketika ditawari diskon, dan 91% kemungkinan besar akan bertransaksi dengan merek itu. (4) Menghabiskan Daya Kelompok mahasiswa sudah menguasai daya beli yang sangat besar, dan di masa depan , adalah kemungkinan besar akan membentuk generasi berikutnya dari pelanggan yang makmur dan berpengaruh yang diinginkan oleh begitu banyak merek. Pendapatan Gen Z kemungkinan akan mencapai lebih dari seperempat pendapatan global pada tahun 2030, dengan pendapatan mereka diperkirakan akan meningkat lima kali lipat menjadi $33 triliun pada tahun 2030 (2) . Pergeseran signifikan dalam dekade berikutnya ini akan membuat Gen Z melampaui pendapatan Milenial pada tahun 2031 saat mereka mulai memasuki tempat kerja. Merek juga harus mempertimbangkan bagaimana siswa membelanjakan pendapatan mereka. Jika Anda mengecualikan biaya hal-hal seperti buku teks, biaya, dan sewa, berapa banyak pendapatan mereka yang tersedia untuk dibelanjakan? Apakah pengecer menawarkan layanan Beli Sekarang Bayar Nanti seperti AfterPay atau Z ip Pay? Ini adalah elemen yang perlu dipertimbangkan ketika pemasaran untuk siswa. Siswa akan menghabiskan banyak waktu atau terlibat dengan berbagai pilihan media online selama sehari . Rata-rata, siswa akan menghabiskan sekitar 8-10 jam per hari untuk mengakses berbagai jenis media termasuk media sosial, streaming musik, TV/streaming digital, dan game online . Media sosial merupakan media online yang dominan diakses oleh mahasiswa, menghabiskan waktu hampir tiga jam per hari. Memahami penggunaan dan kebiasaan ponsel cerdas dari siswa akan sangat penting bagi merek dalam mempelajari bagaimana mereka dapat menargetkan audiens ini. Diperkirakan rata - rata tujuh jam sehari dihabiskan oleh siswa di perangkat seluler mereka untuk melihat media sosial mereka (66%), melakukan pembelian (28%) dan memeriksa email (84%). (11) Smartphone adalah kesadaran merek dan alat belanja di tangan siswa. Bisnis yang tidak mengoptimalkan penawaran mereka untuk ruang seluler akan kehilangan minat audiens target siswa. Merek perlu mempertimbangkan bahwa meskipun siswa akan menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk online, dua pertiga siswa masih akan berbelanja di toko ritel fisik . (11) Bisnis yang memiliki toko online dan fisik perlu memastikan strategi pemasaran omnichannel mereka melayani audiens yang menghabiskan sebagian besar waktu online mereka dan mengharapkan pengalaman online mereka untuk mentransfer dengan mulus ke ir pengalaman di dalam toko . Siswa n jaringan itu memerlukan verifikasi siswa memungkinkan merek untuk memastikan pengalaman online dan offline dapat disatukan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa bagi audiens siswa mereka yang tidak membedakan antara pengalaman online dan offline mereka . Pertanyaan yang dihadapi merek adalah bagaimana Anda memasarkan kepada siswa yang tidak ingin menjadi target pemasaran ? Ungkapan pepatah pemasaran lama "kenali pelanggan Anda" relevan ketika mempertimbangkan pemasaran kepada audiens siswa. Kunci untuk menerapkan strategi pemasaran yang sukses untuk audiens siswa mengetahui dan memahami demografi mereka . _ Kami tahu bahwa audiens mahasiswa tersier lebih aktif di lebih banyak platform media sosial jika dibandingkan dengan kelompok demografis lainnya. Oleh karena itu , memahami bagaimana siswa ini terlibat dan berinteraksi dengan media sosial akan menjadi sangat penting untuk strategi pemasaran digital siswa merek. Indeks Web Global memperkirakan bahwa siswa akan menghabiskan separuh waktu mereka online melalui media sosial ( 3) , yang menyoroti bisnis manfaat pemasaran media sosial yang tak terbantahkan kepada audiens siswa. Facebook dan Instagram terus menjadi yang paling populer untuk siswa dalam hal aktivitas, namun , pada tahun 2020 , TikTok meledak dalam popularitas dan merupakan aplikasi yang paling banyak diunduh pada tahun 2020. (6) Ada empat area di mana merek dapat memaksimalkan aktivitas pemasaran digital mereka dengan menargetkan siswa tersier. 1. Pemasaran Influencer Ini memungkinkan merek untuk melibatkan demografi siswa , yang mendambakan keaslian ketika mereka mempertimbangkan pembelian. Setengah dari demografi siswa telah dipengaruhi berdasarkan rekomendasi dari influencer media sosial. (4) 2. Konten Buatan Pengguna Saya influencer di media sosial yang memposting Konten Buatan Pengguna asli (UGC) untuk pengikut mereka , siswa 2,4 kali lebih mungkin (7) untuk melihat UGC sebagai otentik dibandingkan dengan konten yang dibuat oleh merek. 3. Pendekatan Multi-saluran Khususnya, merek perlu mempertimbangkan pendekatan multi -saluran dalam strategi pemasaran digital mereka untuk siswa. Sebagian besar siswa akan memiliki beberapa akun media sosial (empat atau lebih) , yang lebih dari dua kali lipat dibandingkan dengan populasi umum. (5) Strategi harus mencakup berbagai saluran media sosial dan tidak terbatas pada satu atau dua. 4. Bangun Keterlibatan Siswa akan menghargai umpan balik, ulasan sejawat atau rekomendasi sebagai bagian dari proses pengambilan keputusan mereka. Dengan lebih dari dua pertiga demografis siswa bersedia merujuk merek ke teman, membangun komunitas yang terlibat akan berkontribusi pada kesadaran merek bisnis tersebut . (5) Kita tahu bahwa biasanya siswa akan menghabiskan sebagian besar hari mereka di berbagai media berdasarkan preferensi pribadi mereka. Layanan on - demand yang mencakup layanan siaran online seperti Netflix, Spotify, Twitch, dan game online menempati sebagian besar rentang perhatian demografi siswa. Oleh karena itu, merek perlu memahami layanan ini dan memanfaatkan daya tarik mereka untuk memasarkan produk mereka. Netflix dan Spotify telah menjadi pendukung kuat personalisasi saat melibatkan pelanggan mereka , yang dieksplorasi lebih lanjut dalam Personalized and Authentic Marketing di bawah ini. Twitch adalah komunitas yang berkembang dengan jutaan pengguna aktif harian yang tinggal streaming konten ke pengikut mereka dengan frekuensi tinggi. Meskipun lama dikaitkan dengan game, streamer Twitch juga telah beralih ke vertikal konsumen yang berbeda , termasuk memasak , latihan kebugaran, dan banyak lagi. Kedutan telah terbukti fenomena akhirnya berhasil karena sifat menarik dari melihat konten video langsung. Twitch memiliki lebih dari 40 juta pemirsa aktif bulanan, di mana demografi siswa mencapai 41% dari total ini (8) . Meskipun Instagram dan . TikTok adalah dikenal sebagai pusat pemasaran influencer , Twitch juga memiliki potensi untuk memungkinkan merek bekerja dengan ribuan orang langsung streaming influencer dan audiens mereka. Kami melihat merek konsumen membuat akun Twitch dan konten game streaming langsung untuk pemirsa mereka. Wendy's secara teratur memainkan game yang sukses dengan daya tarik massal , seperti Fortnite dan Minecraft , untuk terhubung dengan audiens mereka. (10) Inti dari keyakinan inti siswa adalah keinginan akan keaslian ketika mereka berinteraksi dengan merek. Merek perlu fokus untuk menciptakan pengalaman otentik bagi siswa. Generasi siswa saat ini yang telah mengalami lanskap media "berita palsu" telah mendorong audiens ini untuk mencari keaslian dan transparansi saat berinteraksi dengan merek dan bisnis. Bagi siswa, keaslian sangat penting . Setiap individu siswa melihat media sosial mereka sebagai perpanjangan dari merek mereka. Mereka menyukai, mengikuti & berlangganan influencer yang menampilkan diri mereka sebagai otentik dan dapat diakses. Keanekaragaman, inklusivitas , dan kebutuhan akan perilaku etis sangat dihargai oleh demografi ini. Ketika merek memimpin dengan keaslian, audiens siswa akan selalu mengikuti. Patagonia adalah contoh bagus dari merek yang telah memastikan produk dan aktivitas pemasarannya sejalan dengan keyakinan intinya selama dekade terakhir . Karena Patagonia menyelaraskan pemasarannya dengan nilai-nilai intinya , termasuk mempromosikan praktik ketenagakerjaan yang adil dan aman, kesadaran lingkungan, mempromosikan daya tahan, dan menghindari pemborosan . Saya t keluar sebagai merek otentik. Keaslian mereka telah menghasilkan peningkatan pendapatan, tetapi yang paling penting , basis pelanggan yang setia dan berkembang yang mencakup siswa (4) . Kami juga tahu bahwa siswa bersedia untuk terlibat dengan merek jika mereka menyesuaikan penawaran mereka dengan merek tersebut. Oleh karena itu, personalisasi penting bagi siswa, apakah menerima diskon unik dari jaringan siswa seperti UNiDAYS atau Student Beans , menerima email yang dipersonalisasi dari tim olahraga favorit mereka atau menerima tawaran penargetan ulang yang dipersonalisasi setelah mengunjungi situs web. Platform sesuai permintaan seperti Netflix telah memimpin dalam pemasaran yang dipersonalisasi karena mereka menyesuaikan konten untuk pengguna mereka berdasarkan mesin rekomendasi mereka. Perpesanan yang disesuaikan meluas ke pemasaran email yang dipersonalisasi, pemberitahuan aplikasi, atau pesan SMS (Layanan Pesan Singkat ) . Netflix memastikan pelanggannya aktif melihat nilai dari langganan mereka karena mereka ditargetkan dengan konten yang mereka sukai dan ingin tonton. Pada gilirannya , ini membantu menciptakan loyalitas pelanggan karena mereka tahu Netflix memahami suka/tidak suka mereka. Ketika merek memasarkan kepada siswa, itu penting dan krusial untuk kesuksesan jangka panjang bisnis mereka . Kunci sukses adalah memahami demografi ini, mengetahui nilai-nilai inti mereka dan bagaimana mereka ingin berinteraksi dengan dunia di sekitar mereka. Kunci fundamentalnya adalah memahami siapa audiens siswa itu. Generasi siswa saat ini melihat diri mereka sebagai merek mereka. Untuk audiens ini, merek pemasar adalah perpanjangan dari merek mereka . Dengan demikian, siswa akan menyelaraskan diri dengan merek hanya jika memungkinkan mereka untuk mengekspresikan diri dan nilai-nilai mereka. Dengan mengetahui demografi siswa, bisnis dapat menerapkan strategi akuisisi untuk terlibat ini sulit untuk terlibat audiens dan mengubahnya menjadi pelanggan jangka panjang yang terlibat. Untuk pengiklan yang telah bergabung dengan jaringan, mulailah dengan UNiDAYS atau Student Beans dengan mengundang mereka melalui dasbor Commission Factory atau hubungi kontak Commission Factory Anda tentang bagaimana Anda dapat menargetkan pasar pelajar. Sumber 1. Pemasaran ke mahasiswa 2. Pendapatan Gen Z diprediksi akan mengalahkan generasi millennial dalam 10 tahun 3. Apa yang Harus Diketahui Setiap Pemasar tentang Menargetkan Siswa 4. Review Tahun: 4 Contoh Inspiratif Pemasaran Otentik dari 2017 5. Pemasaran Media Sosial untuk mahasiswa 6. Tiktok dan pemasaran afiliasi 7. Panduan Pemasar untuk Menggunakan Konten Buatan Pengguna di Media Sosial 8. Twitch marketing: Apa itu dan bagaimana merek dapat melakukannya dengan benar 9. Mengapa pengecer membutuhkan siswa untuk bertahan hidup 10 Bagaimana Wendy's dan VMLY&R mencapai generasi AdBlock dengan menghancurkan freezer di Fortnite 11. Panduan Utama untuk pemasaran ke Gen Z Penggunaan Online Tinggi
Cara Membuat Pemasaran Siswa Berhasil
Kekuatan Penggunaan Media Sosial & Smartphone di Pasar Pelajar
Platform Sesuai Permintaan
Pemasaran yang Dipersonalisasi & Otentik
Kesimpulan