Cara Meningkatkan Skala Bisnis Anda dengan Perangkat Lunak Pengiriman Multi-Operator

Manajemen logistik yang efisien membantu bisnis meroket di lanskap eCommerce saat ini.

Potensi untuk menangani pesanan dalam jumlah besar dan mengirimkannya tepat waktu ke pelanggan adalah tugas prioritas. Menjadi sulit untuk menjalankan operasi logistik setelah suatu titik tanpa perangkat lunak pengiriman multi-operator.

Perangkat lunak pengiriman multi-operator (MCSS) membantu menyederhanakan operasi logistik. Mereka membantu mengurangi waktu & tenaga bagi perusahaan untuk menjalankan jaringan mereka dengan lancar.

MCSS memiliki beberapa kelebihan dan manfaat. Mari kita selami lebih dalam tujuannya dalam mendorong skalabilitas bisnis.

Apa itu perangkat lunak pengiriman multi-operator?

Perangkat lunak pengiriman multi-operator adalah platform alokasi dan pemantauan pengiriman untuk bisnis eCommerce.

Anda dapat membuat AWB (Airway bill), melacak pengiriman, dan mengatur waktu transit. Anda dapat melihat informasi pesanan Anda, mengakses data, dan analitik, serta mengawasi metrik pemenuhan yang relevan.

Perangkat lunak multi-operator terintegrasi secara mulus dengan alur kerja operasional Anda dan menawarkan dukungan pelanggan yang andal. Ia menawarkan tarif pengiriman terbaik dari beberapa operator dan memilih yang terbaik untuk bisnis Anda.

Manfaat perangkat lunak pengiriman multi-operator

Perangkat lunak multi-operator sangat penting bagi bisnis untuk mengalahkan pesaing mereka. Berikut adalah manfaat dari perangkat lunak pengiriman multi-operator.

1) Otomatisasi Regulasi & Kepatuhan

Peraturan dan kepatuhan adalah peraturan wajib dan standar keselamatan untuk melindungi pelanggan dan hasil bisnis.

Mereka memastikan perjalanan paket yang mulus melalui proses dan jaringan yang kompleks. MCSS secara akurat mengotomatiskan regulasi dan kepatuhan bisnis agar dapat beroperasi dengan sukses.

Memenuhi standar industri dan persyaratan peraturan dapat menyelamatkan upayanya dari denda yang mahal dan mencegah penundaan.

Misalnya, MCSS dapat menyederhanakan kompleksitas kepatuhan melalui integrasi pengetahuan tentang peraturan bisnis dan ketentuan spesifik negara.

2) Biaya rendah dan efisiensi

Dunia usaha menghadapi kendala anggaran untuk mengelola beberapa mitra 3PL (Logistik Pihak Ketiga) . Sistem logistik multi-operator membantu Anda memilih operator dan opsi yang paling hemat biaya untuk paket Anda.

Usaha kecil dan menengah yang mencari solusi pengiriman berbiaya rendah dapat memperoleh manfaat dari MCSS.

Selain itu, perangkat lunak ini mengurangi kebutuhan akan opsi yang mahal dan membantu Anda memenuhi harapan pelanggan. Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus pada investasi lain yang relevan untuk bisnis Anda dan mencapai nilai uang yang baik secara keseluruhan.

3) Peningkatan Skalabilitas

MCSS adalah keuntungan bagi skalabilitas bisnis Anda dengan menyederhanakan semua operasi. Perangkat lunak ini membantu mengidentifikasi area perbaikan dan peningkatan proses pengiriman.

Anda juga dapat membandingkan waktu dan tarif pengiriman untuk memilih opsi terbaik bagi pelanggan Anda. Perangkat lunak ini mengurangi biaya pengiriman secara keseluruhan.

Selain itu, pelaku bisnis dapat secara proaktif berkomunikasi dengan konsumen dan mitra logistik serta memberikan perkiraan pengiriman yang akurat. Anda dapat menganalisis dan mengirimkan pesanan dalam jumlah besar untuk masing-masing mitra logistik.

4) Pelacakan pesanan dan manajemen pengiriman

Pelacakan pesanan dan manajemen pengiriman adalah bagian terpenting dari logistik pengiriman. Dunia usaha dapat bersaing dengan menawarkan solusi manajemen pengiriman yang tangguh dan memaksimalkan efisiensi.

Ini memiliki sistem pelacakan canggih seperti RFID dan GPS untuk memberi tahu pelanggan tentang pesanan mereka secara real-time.

Keuntungan lain dari kemampuan pelacakan pesanan tingkat lanjut dari perangkat lunak ini adalah meningkatkan tingkat retensi dan menjaga kepuasan pelanggan. Dua opsi populer untuk pelacakan pesanan adalah pelacakan pesanan terintegrasi dan bawaan.

5) Mengurangi gangguan dan penundaan

Setelah pesanan keluar, pelanggan mengharapkannya pada atau sebelum EDD (Perkiraan Tanggal Pengiriman), dan bisnis harus tepat waktu.

Bisnis yang sukses harus menghindari gangguan dan penundaan serta menjaga kepuasan pelanggannya. Perangkat lunak pengiriman mengelola pengiriman Anda dalam satu dasbor dan mengurangi potensi gangguan.

Misalnya, jika pesanan Anda tidak tepat waktu karena situasi yang tidak terduga, pihak bisnis akan terus memberi tahu Anda tentang keterlambatannya. Ini memberi tahu Anda tentang waktu atau tanggal pengiriman yang dijadwalkan ulang.

Bisnis dapat berpikir jangka panjang dengan perangkat lunak ini dan meningkatkan visibilitas pesanan hingga pengiriman terakhir.

6) Satu platform untuk semua

Perangkat lunak pengiriman multi-operator adalah sistem satu untuk semua yang bermanfaat bagi usaha kecil, menengah, dan besar dalam banyak cara yang bermanfaat. Ini menyediakan satu dasbor dengan beberapa sistem manajemen pengiriman.

Ini menciptakan pengalaman yang bermanfaat untuk visibilitas dan transparansi pelanggan. Dari analisis data hingga alokasi operator, perangkat lunak pengiriman multi-operator siap membantu Anda.

ClickPost adalah platform intelijen logistik multi-operator yang membantu Anda menyederhanakan operasi logistik Anda. Perangkat lunak ini secara efektif mengelola dan memantau pengiriman.

Ini menangani pengiriman jarak jauh dan mengurangi laporan tidak terkirim di dasbor terpadu. ClickPost menawarkan beberapa API untuk setiap aktivitas pengiriman. Ini menyederhanakan keseluruhan kompleksitas dalam alur kerja logistik.

Hal-hal yang perlu dipertimbangkan untuk skalabilitas maksimum dengan perangkat lunak pengiriman Multi-operator

Skalabilitas maksimum dicapai ketika bisnis memanfaatkan potensi maksimum perangkat lunak pengiriman multi-operator. Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan untuk skalabilitas bisnis yang optimal.

1) Integrasi multi-operator

Integrasi multi-operator adalah solusi logistik terbaik yang memberdayakan bisnis menengah dan besar. Ini memberdayakan jaringan mereka untuk pengiriman yang efisien.

Teknologi integrasi multi-operator memungkinkan Anda memilih operator terbaik untuk tugas tertentu. Misalnya, pesanan pengembalian ditugaskan ke operator yang melakukan pengembalian lebih baik daripada yang lain. Tugas ini disarankan kepada ahli pengiriman hiperlokal yang melakukan pengiriman jarak jauh.

API integrasi multi-operator ClickPost menghubungkan Anda dengan lebih dari 650 operator di seluruh dunia dan menyederhanakan operasi rantai pasokan Anda. Tetapkan operator secara otomatis berdasarkan data analitis, dapatkan status real-time melalui notifikasi yang disesuaikan, dan tingkatkan pengalaman pelanggan.

2) Antarmuka yang Ramah Pengguna

Perangkat lunak logistik menawarkan antarmuka yang ramah pengguna untuk mengelola kebutuhan pengiriman Anda secara efektif. Anda dapat mengakses setiap fitur dalam dasbor intuitif dan mengelola semua pengiriman Anda dengan lancar.

Perangkat lunak integrasi multi-operator yang ramah pengguna mudah digunakan, memerlukan lebih sedikit usaha dan waktu.

Singkatnya, perangkat lunak logistik multi-operator dapat memajukan bisnis Anda dengan fungsionalitasnya yang siap diintegrasikan. Anda dapat memulainya setelah belajar dari demo singkat. Antarmuka yang mudah digunakan adalah faktor perubahan dalam skalabilitas bisnis.

3) Analisis dan wawasan data

Menguasai data adalah tugas yang membosankan dan kompleks yang membutuhkan waktu dan keahlian profesional. Dibutuhkan analisis data yang akurat dan wawasan kompetitif untuk menentukan kinerja bisnis lebih lanjut.

Logistik yang akurat mengidentifikasi dan mengurangi inefisiensi dalam operasi logistik Anda. Perangkat lunak pengiriman multi-operator mengambil data industri, wawasan bisnis, dan metrik kinerja. Ia melakukan analisis pesaing untuk membuat Anda tetap unggul dalam persaingan.

API yang kuat dalam perangkat lunak mengurutkan tingkat inventaris Anda, masalah kualitas, transportasi, dan waktu pengiriman. Bisnis dapat memanfaatkan analisis data dan wawasan pelanggan untuk perencanaan permintaan/penawaran dan pengambilan keputusan strategis lainnya.

4) Dukungan pelanggan tanpa gangguan

Dukungan pelanggan yang baik adalah prioritas bagi bisnis untuk menonjol dan meningkatkan citra merek mereka. Ulasan dan umpan balik pelanggan sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan produk dan layanannya.

Perangkat lunak logistik menawarkan dukungan pelanggan yang sangat baik untuk mengatasi masalah dan keraguan mengenai logistik. Mereka tersedia melalui berbagai saluran termasuk obrolan, email, dan panggilan.

Saat memilih perangkat lunak pengiriman operator atau multi-operator, bisnis memperhatikan dukungan pelanggan yang tidak terputus. Pengalaman pelanggan yang unggul adalah suatu keharusan dan memainkan peran penting dalam keberhasilan bisnis secara keseluruhan.

5) Manajemen Pengembalian

Mengelola pengembalian sama pentingnya dengan semua aktivitas pengiriman dan rantai pasokan lainnya. Ini adalah proses logistik terbalik dimana produk/pesanan dikembalikan dengan aman ke gudang asalnya.

Pengembalian dapat terjadi karena beberapa alasan, namun cara bisnis menanganinya adalah gambaran yang lebih besar. Alur kerja manajemen pengembalian memerlukan sistem yang efisien dengan mempertimbangkan beberapa aspek.

Ini mencakup persentase penjualan, volume, nilai, dan kondisi produk untuk mencapai margin keuntungan dan skalabilitas yang lebih baik. Perangkat lunak pengiriman multi-operator mengoptimalkan pengembalian Anda dengan membantu Anda melacaknya kembali ke gudang. Hal ini juga merupakan langkah berkelanjutan dalam lanskap eCommerce.

Membawa pergi

Perangkat lunak pengiriman multi-operator mengubah bisnis. Rangkaian fiturnya yang komprehensif memenuhi permintaan pelanggan dan memungkinkan bisnis mengambil lompatan lebih besar.

Mereka menyelamatkan Anda dari investasi yang tidak perlu dan operasi yang memakan waktu. Perangkat lunak yang tepat membantu memenuhi kebutuhan pelanggan dan memastikan tujuan bisnis Anda di masa depan.

MCSS adalah kontributor penting bagi keseluruhan citra merek Anda dan alat untuk menavigasi industri eCommerce yang terus berubah. Tingkatkan skala bisnis Anda dan manfaatkan perangkat lunak pengiriman multi-operator sebaik-baiknya.

FAQ

1) Apakah mudah untuk beralih ke perangkat lunak pengiriman multi-operator?

Transisi dari sistem logistik tradisional atau setara dengan perangkat lunak pengiriman multi-operator dapat menjadi sebuah tantangan. Faktor-faktor seperti integrasi, kompatibilitas, penyesuaian, pelatihan, dan migrasi data ikut berperan. Mitra logistik profesional dapat mempermudah prosesnya.

2) Apa saja tantangan umum yang dihadapi bisnis dengan operator?

Ada beberapa tantangan yang dihadapi bisnis dengan operator dan 3PL. Faktor-faktor tersebut adalah - Biaya, Ketidakcukupan kapasitas, variabilitas tingkat layanan, dan dukungan pelanggan. Bisnis dapat mengatasinya secara individual atau dengan beradaptasi dengan perangkat lunak pengiriman multi-operator.