Cara Memulai Layanan Kotak Berlangganan + Harga Kotak Berlangganan

Katakanlah Anda membuat lilin sendiri di rumah dan menjualnya di pameran kerajinan lokal. Semua orang menyukainya, Anda selalu menjualnya, dan orang-orang terus-menerus meminta aroma baru. Mereka juga menanyakan apakah mereka dapat membelinya secara online, karena Anda tinggal di daerah turis. Anda benar-benar mulai membuat nama untuk diri Anda sendiri, jadi untuk meningkatkan pendapatan Anda, Anda memutuskan untuk membuat layanan eCommerce yang akan mengirimkan lilin wangi baru kepada pelanggan setiap bulan – menjangkau mereka yang tidak dapat atau tidak secara teratur menghadiri pameran kerajinan . Selamat, Anda baru saja memulai layanan kotak berlangganan!

Bagaimana Model Bisnis Kotak Berlangganan Bekerja

Jadi apa itu layanan kotak berlangganan? Ini adalah model pendapatan yang dibangun di sekitar kitting produk – pelanggan menerima produk secara teratur dan melakukan pembayaran berulang. Ini juga dikenal sebagai layanan berlangganan "pengisian ulang" atau "kurasi", dan menurut   McKinsey & Company , mereka menguasai 87% bisnis. Dalam model ini, pelanggan umumnya dapat memilih frekuensi pengiriman mereka dan memperbarui atau membatalkan langganan mereka kapan saja.

Layanan kotak berlangganan terbaik adalah tentang membangun hubungan pelanggan jangka panjang versus melayani pelanggan satu kali. Dengan layanan kotak berlangganan, nilai pelanggan terhadap bisnis meningkat setiap bulan (atau seberapa sering mereka menerima kiriman).

Baik Anda layanan langganan kotak makanan atau layanan langganan makeup, kunci model bisnis kotak langganan yang sukses adalah memastikan bahwa pelanggan terus melihat nilai dalam penawaran Anda. Jika mereka melakukannya, mereka akan terus membayar setiap bulan dan Anda dapat mempertahankan margin keuntungan Anda.

Model Bisnis Lain untuk Perusahaan Subscription Box

Sementara model berlangganan berdasarkan pembayaran berulang adalah layanan yang paling umum, ada tiga metode lain yang digunakan oleh bisnis berlangganan.

1. Harga Berjenjang. Ini adalah model langganan umum yang menawarkan beberapa versi setiap kotak dengan berbagai tingkat nilai. Ini memungkinkan perusahaan menargetkan lebih banyak orang, dengan tingkat pendapatan yang berbeda atau kebutuhan dan keinginan yang berbeda. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan; seseorang datang di tingkat yang lebih rendah, menyukai produk, dan kemudian meningkatkan ke tingkat berikutnya.
2. Tarif yang Dapat Disesuaikan. Model berlangganan ini memiliki tarif lancar; harga dapat naik atau turun di antara periode pembayaran berdasarkan pertumbuhan pelanggan, ekonomi umum, atau kenaikan biaya. Meskipun kebanyakan orang akan menerima beberapa kenaikan dari waktu ke waktu, jika itu terjadi terlalu sering atau penyesuaiannya terlalu drastis, mereka dapat membatalkan langganan mereka.
3. Model Freemium. Juga dikenal sebagai "model berlangganan akses" dan paling umum di industri perangkat lunak, model ini memungkinkan pelanggan mencoba produk secara gratis tetapi dengan akses terbatas ke fitur. Tujuannya adalah untuk membuat mereka meningkatkan ke versi berbayar, yang akan memungkinkan mereka mengakses layanan secara penuh. Kekurangannya, tentu saja, adalah banyak orang mungkin memilih untuk tidak melakukan upgrade.

Menghasilkan Uang Dengan Kotak Berlangganan

Jadi, bisakah Anda benar-benar menghasilkan uang dengan layanan kotak berlangganan? Tentu! Meskipun sangat bervariasi menurut industri, sebagian besar kotak langganan memiliki margin keuntungan 40-60%. Angka ini seringkali lebih besar jika Anda menawarkan harga berjenjang seperti yang dijelaskan sebelumnya.

Meskipun layanan kotak langganan didasarkan pada pembayaran berulang, Anda mungkin memiliki kesempatan untuk menghasilkan lebih banyak dengan opsi pembelian satu kali. Contoh yang bagus untuk ini adalah ThredUp . Perusahaan kotak langganan pakaian ini mengirimkan sepuluh item pakaian pilihan setiap bulan kepada pelanggan untuk dicoba. Pelanggan kemudian dapat mengembalikan semua barang setelah 30 hari atau dapat membeli barang yang mereka sukai dengan biaya tambahan satu kali. Dengan model ini, bisnis dijamin dengan biaya berlangganan bulanan dan dapat menghasilkan pendapatan tambahan ketika pembelian satu kali dilakukan.

Cara Memulai Layanan Kotak Berlangganan Anda

Sebagian besar layanan kotak berlangganan menyediakan barang yang mereka butuhkan secara teratur, tanpa perlu repot berjalan kaki ke toko, seperti Dollar Shave Club atau layanan lensa kontak   hub . Lainnya memungkinkan orang untuk mencoba produk yang berbeda secara teratur; Misalnya,   Kotak Kacang   akan mengirim pecinta kopi campuran yang berbeda untuk dicoba setiap bulan, sementara   Perbaikan Jahitan   akan mengirimi pria pakaian baru untuk dipakai dan dikembalikan, selalu membuat mereka terlihat terbaik!

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diingat ketika mengembangkan rencana bisnis kotak langganan Anda.

1. Temukan Niche Anda

Meskipun bisnis kotak langganan sedang booming, itu hanya akan berhasil jika Anda memiliki sesuatu untuk dijual yang kebutuhan seseorang terpenuhi secara teratur, atau memungkinkan mereka untuk mencoba sesuatu yang baru. Cari tahu apa spesialisasi Anda dan kemudian tentukan apakah masuk akal untuk menawarkannya sebagai bagian dari layanan berlangganan.

2. Pikirkan Pesaing Anda

Ada banyak persaingan di luar sana dalam hal layanan kotak berlangganan, tetapi itu tidak berarti Anda tidak dapat menghadapi perusahaan lain (dua layanan kotak langganan teratas, Blue Apron dan Hello Fresh, menawarkan produk yang serupa/ melayani).

Untuk setiap BarkBox ada Chewy, dan untuk setiap Dollar Shave Club, ada Harry. Namun, jika Anda mampu mendominasi kategori sejak awal dengan menawarkan sesuatu yang benar-benar unik, Anda akan jauh di depan permainan.

3. Kenali Pelanggan Anda

Seperti halnya produk atau layanan apa pun, Anda perlu mengetahui kepada siapa Anda memasarkan dan memahami mengapa mereka menginginkan produk atau layanan ini dalam format model langganan.

Apakah pelanggan Anda adalah pecinta wine yang ingin mencoba berbagai rasa tanpa harus membeli? Apa yang akan memotivasi seseorang untuk berlangganan? Berapa banyak audiens target Anda bersedia menghabiskan untuk berlangganan bulanan? Ini adalah pertanyaan yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri.

4. Harga Kotak Anda

Layanan kotak berlangganan dapat hidup atau mati berdasarkan harga. Anda perlu memberi harga yang cukup rendah untuk kotak Anda agar kompetitif, tetapi Anda harus memberi harga yang cukup tinggi untuk menghasilkan keuntungan yang bagus! Itu tidak semua. Anda juga ingin mempertimbangkan biaya kotak itu sendiri, bahan pengepakan, sisipan, ongkos kirim dan pengiriman, serta biaya transaksi dan platform. Karena pentingnya mendapatkan harga yang tepat, kami telah menulis seluruh bagian lain tentang itu di bagian berikutnya!

5. Tentukan Metode Pemenuhan

Sekarang setelah Anda tahu apa yang ingin Anda kirim, dan kepada siapa Anda akan mengirimkannya, bagaimana Anda menyampaikannya kepada mereka? Melakukan perjalanan reguler ke kantor pos atau operator lain tidak akan mempertahankan bisnis Anda dalam waktu lama, terutama saat Anda tumbuh. Pusat pemenuhan dapat menyimpan produk Anda, dan mengirimkannya secara berkala kepada pelanggan Anda. Dengan mengizinkan pusat pemenuhan untuk menangani tugas ini, Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk upaya yang mengembangkan bisnis Anda!

Harga Layanan Kotak Berlangganan

Harga rata-rata kotak berlangganan bervariasi menurut industri. Kotak yang dikurasi atau bernilai lebih tinggi dapat mencapai $100, sementara beberapa kotak mulai dari di bawah $10 untuk memberi insentif kepada pelanggan baru. Berikut adalah aturan praktis yang baik untuk kotak harga dengan daftar layanan kotak langganan yang sesuai dengan setiap tagihan:

• Biaya Rendah ($ 1-15): Produk ukuran sampel atau komoditas kenyamanan ( Dollar Shave Club , Birchbox , MunchPak )
• Biaya Sedang ($16-25): Item ukuran penuh memberikan pengalaman premium ( BarkBox , Bean Box , Vegancuts )
• Biaya Tinggi ($26-50): Premium, artisan, atau produk unik yang berharga ( Winc Wine , Prospurly , BattlBox )
• Mahal ($50+): Barang dengan harga tinggi karena faktor pembeda ( OwlCrate , Watch Gang , Warby Parker )

Tentu saja, saat menentukan harga kotak langganan, Anda tidak bisa hanya melihat item yang sebanding (meskipun itu awal yang baik). Setelah melihat kompetisi, Anda perlu menentukan margin Anda. Ada dua jenis margin yang akan relevan dengan bisnis kotak langganan Anda.

• Margin Kotor: Keuntungan Anda sebelum memperhitungkan pengeluaran non-produk (pengeluaran yang tidak langsung masuk ke kotak Anda).
• Margin Bersih: Keuntungan Anda setelah memperhitungkan semua pengeluaran yang terlibat dalam menjalankan bisnis Anda, atau dikenal sebagai persentase penjualan yang akan Anda bawa pulang di penghujung hari.

Saat menghitung margin, Anda dapat membagi pengeluaran menjadi tiga kategori: biaya produk, biaya operasional, biaya pemenuhan, dan biaya akuisisi pelanggan.

• Biaya produk. Ini adalah harga pokok penjualan. Agar berhasil, harga yang Anda tetapkan harus mencakup apa yang Anda belanjakan untuk produksi atau pengadaan. Inilah sebabnya mengapa Anda dapat mempertimbangkan kotak langganan dengan nilai yang bervariasi atau beberapa produk berbiaya lebih rendah.
• Biaya operasional. Ini adalah biaya di luar pengadaan produk, seperti pemasaran, akuntansi, layanan web, kartu kredit dan biaya pemrosesan, dan, tentu saja, waktu Anda. Margin bersih Anda harus menutupi semua biaya ini dan memberi Anda keuntungan sesudahnya.
• Biaya pemenuhan. Penetapan harga Anda juga harus mempertimbangkan biaya pemenuhan, atau pengambilan, pengepakan, dan pengiriman kotak Anda. Jika Anda seorang pemula yang memenuhi pesanan Anda sendiri, ini akan mencakup biaya pengemasan dan ongkos kirim; jika Anda adalah bisnis yang lebih mapan, ini akan menjadi biaya pusat pemenuhan. Berpikir untuk menawarkan pengiriman gratis? Hitung ambang pengiriman gratis Anda di sini .
• Biaya akuisisi pelanggan. Terakhir, Anda harus mempertimbangkan berapa biaya untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan yang membayar. Jika Anda membelanjakan lebih banyak untuk menarik pelanggan daripada yang Anda peroleh, Anda akan gulung tikar sebelum Anda menyadarinya. Jadi, pastikan untuk memantau KPI eCommerce ini.

Setelah Anda menghitung angkanya, berikut cara menghitungnya:

Pendapatan – (Biaya Produk + Biaya Pemenuhan + Biaya Operasional + Biaya Akuisisi Pelanggan) = Laba

Laba / Pendapatan = Marjin Bersih

Popularitas Layanan Subscription Box

Menawarkan kenyamanan, personalisasi, nilai, dan kebaruan, industri kotak langganan sedang booming, mengalami peningkatan yang lebih besar ketika COVID membuat orang tetap di rumah, dan tidak melambat. Saat ini industri ini bernilai sekitar $15 miliar dan orang-orang menyukai kotak langganan mereka. “Saya senang menerima paket melalui pos,” kata Ramona Sukhraj . “Tidak peduli apa musimnya, sebuah paket membuat setiap hari terasa seperti pagi Natal. Berkelahi melalui bungkus gelembung, menginventarisasi barang, mungkin meletakkannya untuk foto Instagram.”

Jadi, apakah sekarang saatnya Anda terjun ke bisnis kotak langganan? Jika demikian, The Fulfillment Lab dapat membantu! Di The Fulfillment Lab, kami dapat membantu Anda menghemat biaya pengiriman kotak langganan eCommerce. Kami juga menawarkan pemasaran pemenuhan – memberikan pengalaman pelanggan yang disesuaikan melalui kemasan yang disesuaikan, sisipan, label, kupon, dan banyak lagi. Hal ini memungkinkan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan unik yang tidak akan segera dilupakan – bahkan dapat menyebabkan video unboxing viral, membawa lebih banyak perhatian pada merek Anda! Pastikan untuk memeriksa blog kami 10 Alasan Anda Harus Mengalihdayakan Pemenuhan Kotak Berlangganan dan kemudian hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat meningkatkan bisnis dan pendapatan Anda!